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绿城园区生活服务体系介绍 绿城房地产集团有限公司二O一二年三月 我们的产品并非仅仅指园区的实体和硬件部分 还包括无形的软件部分 两者不能分割 所谓服务 是针对人的 就是对于住户的一种亲切 有效和持久的影响 生活品质的影响 宋卫平董事长 一 绿城园区生活服务体系基本理念 目录 二 绿城园区生活服务体系服务内容 三 绿城园区生活服务体系硬件设施 四 绿城园区生活服务体系主要产品 五 项目园区生活服务体系建设 一 绿城园区生活服务体系基本理念 目录 二 绿城园区生活服务体系服务内容 三 绿城园区生活服务体系硬件设施 四 绿城园区生活服务体系主要产品 五 项目园区生活服务体系建设 Part1真诚 善意 精致 完美 Part3人文关怀 Part2我们是理想主义的实践者 Part3以人为本是我们最基本 也是最根本的认知 Part1核心价值 Part2理想主义 Part4文明传承 Part4我们的产品是承载人类精神 传承人类文明的产品 理念 理念 1 理念 2 理念 3 理念 4 Part1尽享品质生活 实现理想居住梦想 Part2我们应承担社会的基本责任 道义 Part3从事房地产开发 必须具有强烈的历史责任感 深切的人文关怀 Part4满足客户需求是我们动意的归属点 目标 目标 1 目标 2 目标 3 目标 4 作用 作用 1 作用 2 作用 3 作用 4 目录 三 绿城园区生活服务体系硬件设施 四 绿城园区生活服务体系主要产品 五 项目园区生活服务体系建设 二 绿城园区生活服务体系服务内容 一 绿城园区生活服务体系基本理念 园区生活服务体系 健康医疗服务系统 文化教育服务系统 居家生活服务系统 通过对业主的健康危险因素进行采集 评估和干预的全面管理服务 持续优化业主各项健康指标 进而促进 提升其健康水平的服务 指能营造园区温馨居住氛围 愉悦业主心情 并能满足业主对知识 技能等精神财富需求的服务 指方便园区业主的日常生活需求 并能为其享受这些需求提供便利的服务 服务内容 健康医疗服务 文化教育服务 居家生活服务 基础服务专项服务特约服务 A健康医疗服务系统 C居家生活服务系统 B文化教育服务系统 基础服务专项服务特约服务 基础服务专项服务特约服务 基础服务 满足全体业主普遍性需求的服务 该项服务费用涵盖在物业服务费内 专项服务 具有个性化需求特征 且为大多数业主所接受的服务项目 需另行收费 特约服务 个性化需求明显 且为部分业主所接受的服务项目 需另行付费 健康检测服务健康咨询服务健康讲座服务健康环境服务健康宣传服务健康沙龙服务健康信息服务健康档案服务健康外联服务 门诊服务体检增值服务个人健康全项服务健康之旅服务慢病管理服务 健康护理服务私人健康助理 专项服务 特约服务 基础服务 健康医疗服务 健康讲座服务 健康咨询服务 健康检测服务 健康宣传服务 健康信息服务 门诊服务 健康档案服务 健康沙龙服务 健康之旅服务 私人健康助理 户外休闲服务个性教育服务 专项服务 特约服务 基础服务 文化教育服务 园区运动服务园区休闲服务园区节庆服务 场地管理服务 园区运动服务 园区休闲服务 园区休闲服务 园区节庆服务 户外休闲服务 个性教育服务 星级家政服务环境检测服务户内工程服务私家绿化服务居家饮食服务会所配套服务商务服务置业服务服务推广 专项服务 特约服务 基础服务 居家生活服务 居家便民服务居家购物服务 个性餐饮服务个性保养服务安全保障服务 桶装水配送服务 衣物洗涤服务 居家购物服务 私家车管家服务 环境检测服务 居家饮食服务 置业服务 安全保障服务 个性餐饮服务 服务标准 便利版 城郊大型居住区 舒适版 城市精品公寓 尊贵版 别墅类 商务版 城市综合体 针对地处城郊区域 且周边配套较为稀缺 以城郊大盘为主 提供满足业主 衣食住行游购娱 等内容的全面 系统的基础性服务 针对以大型商业 包括商业与酒店 酒店式公寓 写字楼 为主的城市综合体项目 结合商家需求 提供以商务 办公为主的个性化服务 针对地处城郊区域 且周边配套相对较为稀缺 以别墅类为主 包括法式合院 平层官邸等 的项目 提供特色 优质 超值的管家式服务 针对地处市中心 且周边配套相对齐全 以城市精品公寓为主的项目 提供差异于项目周边配套的舒适性服务 目录 四 绿城园区生活服务体系主要产品 五 项目园区生活服务体系建设 一 绿城园区生活服务体系基本理念 二 绿城园区生活服务体系服务内容 三 绿城园区生活服务体系硬件设施 健康服务硬件设施 文化教育服务硬件设施 居家生活服务硬件设施 园区服务硬件设施 文化教育服务硬件设施 居家生活服务硬件设施 健康医疗服务硬件设施 健康服务中心 园区业主开展健康管理的主要场所 1 健康服务中心 健康检测室 健康档案室 健康咨询室 社区医疗服务设施 药房 输液室 牙科室 B超室 颐乐学院 园区老年教育 娱乐的重要场所 颐乐学院 2 颐乐学院动态教室 颐乐学院静态教室 阅览室 棋牌室 多功能厅 少儿活动中心 园区少儿教育 娱乐的重要场所 少儿活动中心 母婴活动室 陶艺吧 车 航 模室 校外课堂 儿童游乐场地 儿童阅览室 少儿活动中心 3 少儿活动中心 母婴活动室 陶艺室 车模室 社区影视厅 4 体育健身中心 体育健身中心 5 体育健身中心 器械健身室 动感单车室 操房 羽毛球场 桌球房 室内泳池 园区食堂 为园区业主提供便捷 平价餐饮的公共场所 园区食堂 4 园区食堂 打餐区 大厅 包厢 精品超市 蛋糕店 红酒雪茄咖啡吧 生活服务中心 药店 美容店 洗衣店 品质生活馆 目录 五 项目园区生活服务体系建设 一 绿城园区生活服务体系基本理念 二 绿城园区生活服务体系服务内容 三 绿城园区生活服务体系硬件设施 四 绿城园区生活服务体系主要产品 主要产品 活动背景 让住进绿城园区的每位小业主都学会游泳 不要有溺水事件的发生 这句简单话语的背后却蕴含着一份厚实的责任和一种内在的品德 在宋董的授意和指导下 绿城于2009年对绿城所有园区3 18岁小业主开展暑期免费游泳培训活动 启动仪式 游泳培训 结业仪式 活动背景 几行红叶树 无数夕阳山 红叶常指枫叶 象征着对往事的回忆 人生的沉淀 情感的永恒及岁月的轮回 同时也代表了辛勤一生 成就丰硕的长者 绿城 红叶行动 的初衷即是用行动感恩 用真诚呵护老年业主 健康是各国人民永恒的主题 围绕 世界卫生组织宣言宪章 中 使全世界人民获得可能的最高水平的健康 这一宗旨 同时也为进一步提升园区服务成效 更为深远地传播绿城人文主义情怀 实现 让住在绿城园区的业主更健康 更长寿 这一目标 公司全面开展 健康工程 健康工程 健康工程 以家庭为主题 围绕 1 4 12 52 时间轴线开展健康系列活动 以绿城健走 家庭亲子寻宝及义诊活动拉开 健康工程 活动序幕 过程中以4季健康主题活动 12月健康系列活动为核心 辅以52周项目个性化活动 活动期间 将推出绿城 健康大使 活动背景 活动构思 背景 颐乐学院 我们做过这么多产业 有很好的条件去开创一个全新的 学院型 养老模式 颐乐学院事业有可能是绿城对社会做出的最大的贡献 超过房产 它会大大增加老年人的幸福指数 使老年人有真正的晚年 这是在创造一个更加美好的世界 以我们的想象力 创造力 实践力 为中国老年人创造一个比较好的将来 这是一个朝阳产业 宋卫平董事长 课程 蓝庭校区 颐乐学院 少儿活动中心 园区食堂 杭州蓝庭 杭州明月江南 象山百合公寓 海宁百合新城 杭州翡翠城 2007年 绿城园区生活服务体系 作为唯一的企业案例 与其他全国优秀的城市管理案例一并获得 中国城市管理进步奖 园区生活服务体系荣誉 2010年5月 作为国家住建部重大研究课题顺利通过国家级验收 成为国内首创 领先的房产开发及服务模式 园区生活服务体系荣誉 评语 园区生活服务体系研究 尚属国内首创 达到国内领先水平 同意通过验收 值得行业推广 杭州蓝庭荣获 2010杭州生活品质展评会金城标体验点 园区生活服务体系荣誉 目录 四 绿城园区生活服务体系主要产品 一 绿城园区生活服务体系基本理念 二 绿城园区生活服务体系服务内容 三 绿