师核心技能提升和优秀案例教学设计.ppt

讲师 刘百功 讲师核心技能提升和优秀案例教学设计 一 讲师核心技能提升二 系统化课程开发与设计三 优秀案例教学设计 课程纲要 一 企业内训师核心技能修炼 逻辑思维 批判性思维流程化思维 精彩点评 1 行为点评2 素材点评3 活动点评 提问与应答 1 提问的基本原则2 应答的基本流程3 引导的核心技能 即兴发言 六字真诀五大公式 课堂气氛掌控 1 课堂掌控的原则2 课堂掌控的层级3 课堂掌控的内容4 课堂掌控的形式 课堂互动原则 主动控场全面控场预先控场 课堂互动层级 身体情绪思维 课堂互动内容 心态气氛感觉 课堂互动形式 开场结尾过程 身体 社会情感 自我更新 智力 精神 自我更新 二 系统化课程开发与设计 课程开发的目标 通过改善员工知识 技能和态度 从而提高组织绩效 个人绩效 团队绩效 组织绩效 具体情景模型 现状 正在发生什么事 标准 期望 应该发生什么事 根源 为什么会存在这个问题 症状 问题的影响是什么 差距 有什么不同 教学设计标准流程 培训需求评估 1 制定需求评估目标2 确定目标群体3 建立取样程序4 确定数据收集方法5 进行需求评估 需求评估目标 1 与相关人员就需求和满足需求的解决方案达成一致2 判断学员必须了解什么 做什么 感受什么3 明确需求评估的最终结果 5W H H 确定目标群体 1 员工 工作单元 工作岗位 职能部门2 决策者 员工主管 HR或培训负责人3 下属或其他相关人员 建立取样程序 1 便利取样或判断取样2 简单随机取样3 分层取样4 系统化取样 确定数据收集方法 进行需求评估 1 定性评估弄清问题点 进行排序 制定解决方案2 定量评估利用数据 平均值 中位数 众数 统计学技术等分析问题 制定解决方案 学员特点评估 1 情景相关特点2 决策相关特点3 学员相关特点 1 绩效问题与员工之间存在什么样的联系 2 是否要求参训学员具备特定的特点 3 这些特点是什么 4 这些特点是保持不变还是会随时间而变化 5 如果发生变化 他们会以什么形势发生变化呢 情景相关特点评估 记住 只给那些真正需要的员工培训比给所有的员工培训更加经济有效 谁来决定员工是否参加培训呢 培训部门建议 相关部门推荐 参训学员资格评审委员会评审 决策相关特点评估 1 身体素质2 以前掌握的知识 技能和态度3 能力倾向4 学习风格 学员相关特点评估 成年人学习的风格 行动型 体验 尝试 练习 实践反思型 反思 对比 聚焦 聆听理论型 观察 逻辑 客观 信息实用型 可行 实践 有效 检验 工作环境评估 1 开发环境的分析2 实施环境的分析3 应用环境的分析 1 组织使命 价值观2 组织目标和计划3 可用资源 开发环境分析 1 学员参与度2 学员之间的关系3 讲师的支持4 教学活动组织5 明确的规则6 创新 实施环境分析 1 学员承诺2 同事关系3 主管支持4 自主性5 执行程度6 工作压力7 清晰度8 督导9 创新10 工作环境舒适度 应用环境分析 实施工作分析 1 岗位分析 是对员工做什么 如何做 以及达到什么结果的系统分析 它用来确定工作职务 工作职责 工作活动和从事该工作的员工入门资格 2 任务分析 是对人们如何从事各类工作活动所作出的详细地研究 工作活动的组成部分 标准 条件 改进计划等 3 内容分析 确认和区分培训中单个的理念和技能单元 对培训中包括或不包括那些主题给与客观的判断和决定 对主题在培训中的排序给与指导 撰写培训目标 1 确定教学目标 在培训结束后 学员应该知道什么或做什么 他们的绩效如何评估 以及对达成绩效的条件必须作出怎样的假设 2 对学习任务进行分类 知识 技能和意愿3 对学习任务进行分析描述 行为 标准 条件 知识领域的目标层级 技能领域的目标层级 态度领域的目标层级 培训目标排序 1 时间排序法2 主题重要性排序法3 整体到局部排序法4 局部到整体排序法 制定培训策略 1 培训策略的种类 宏观培训策略 控制单个学习计划的总体计划 微观培训策略 控制单个学习计划中的具体某一个单元而采取的具体计划 2 培训策略与战术的选择 吸引学员注意力 开场策略 提问 新鲜的 出人意料的事情等 选择战术 3 培训媒介的选择 投影 录像 物品等 4 培训实施方式的选择 大规模培训 小组培训 个性化培训 直接体验 培训方法的选择 开发培训材料 1 准备一份课程纲要2 实施研究3 对现有材料进行审核4 整理和修改现有材料5 量身定做教学材料6 准备教学活动 实施教学评估 1 阶段性产品评估 对教学材料进行评估 2 阶段性过程评估 对教学方法进行评估 3 阶段性评估步骤和方法 专家评审 管理层预演 个性化的事前测试和实验测试 群体的事前测试和实验测试 培训效果评估 1 确定衡量目标2 确定信息来源3 确定衡量方法4 制定衡量工具 企业内训效果评估 单一课程设计百宝箱 学员讲义讲师手册授课计划书素材库幻灯片行为指导手册 三 优秀案例教学设计 现代企业管理的一个核心问题 重视 滞后性目标 忽视 引领性目标 优秀案例的种类 系统性任务程序性任务知识性任务 优秀案例的种类及特征 参考Swanson的相关资料 优秀案例提炼的流程