已阅读5页，还剩6页未读， 继续免费阅读
版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领
文档简介
司机礼仪规范 前言 公司司机人员的形象 素质不仅体现了一个人的品德修养 同时也直接关系到一个公司的形象 司机礼仪的含义及社会价值 司机礼仪 就是司机人员在车辆驾驶过程中 或者司机工作岗位的人员与人交往中的形象 语言 行为要求 讲司机礼仪 是一种自觉 尊重和美德 是塑造司机人员积极 稳定 健康的职业形象的需要 是遵守交规 尊重乘客 尊重行人的需要 更是自我尊重的需要 司机礼仪的内容 司机礼仪应包括 司机公德 外在形象 语言修养 举止要求 语言要求 交际艺术 服务技巧等七大部分 一 司机应保持良好的个人形象1 保持服装的端庄 整洁卫生 不要以为车内是私人空间 而忘乎所以 甚至有些男性在天热的时候光着膀子开车 2 注意头发 手足的清洁 不得随意往车外扔东西 吐痰等 3 个人言行得体大方 和乘客聊天解闷是常有的事 但要注意选择话题 4 在驾驶过程中 尽量保持端正的姿势 5 现在新手司机的车 车后都有明显标志 应该对新司机持有宽容和理解 不要在后面使劲按喇叭 或者跟得太紧 造成新手紧张而出现意外 二 司机对乘车人员要热情礼貌 说话应文明 1 接到出车任务后 要提前5 10分钟到指定地点等候 司机应热情接待 小心驾驶 遵守交通规则 确保交通安全 2 司机应在乘车人 特别是公司客人和领导 上下车时 主动打招呼 开关车门 3 乘车人上车后 司机应向其确认目的地 4 乘车人下车办事时 司机不得表示出任何的不耐烦 应将车停好等候 5 等候时 司机不准远离车辆 不得在车上睡觉 不得翻阅乘车人放在车上的物品 更不得用喇叭催人 6 当车停在十字路口的时候 要把车停得远离人行道 以免给行人带来不便 即使交通灯已经转变为绿色 也不要和行人抢路 以免出现意外 在车经过水坑的时候 一定要注意减速 避让 不要因快速行驶而使水溅到行人的身上 三 车内客人谈话时 司机不准随便插嘴 客人问话 应礼貌回答 四 鉴于司机工作的特殊性 要严格遵守保密制度 不该说的话不说 不该问的事不问 不该听的话不听 不得随意泄露乘车人的个人隐私或谈论的内容 五 接送客人时 司机应主动向客人打招呼并做自我介绍 然后打开车门请客人上车 关车门时要注意乘客的身体和衣物 防止被车门挤压 六 司机在行车中听收音机或听音乐时应征得乘车人的同意 声音不要太大 以免影响客人思考或休息 七 在涉外活动中 司机
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 2023年舟山辅警协警招聘考试备考题库附答案详解（满分必刷）
- 2023年金昌辅警招聘考试题库附答案详解（精练）
- 2026届河南省上蔡一高化学高二上期末预测试题含解析
- 2024年宝鸡辅警协警招聘考试备考题库附答案详解（培优）
- 2023年石嘴山辅警招聘考试真题含答案详解（预热题）
- 云南省楚雄市古城二中2025年高二上数学期末综合测试模拟试题含解析
- 甘肃省庆阳长庆中学陇东中学分校2023年高二上物理期末综合测试试题含解析
- 2026届江苏省南师附中高二上生物期末质量跟踪监视试题含解析
- 2026届吉林省通化市梅河口市博文学校高二生物第一学期期末监测模拟试题含解析
- 2026届四川省仁寿县二中、华兴中学化学高二上期末监测试题含解析
- 2025铁路知识竞赛题库附答案(423题)
- 合肥菜场买卖合同范本
- 海南省水利灌区管理局招聘笔试真题2024
- 儿童多指畸形手术方法
- 2025及未来5年中国联想喷墨打印机墨盒市场调查、数据监测研究报告
- 2024年市场监管总局直属事业单位招聘真题
- 水质检测培训
- 探析缅甸小说《如愿》的审美文化价值
- 1.1 昆虫（教学设计）科学青岛版三年级上册（新教材）
- 锦瑟课件李商隐
- 公墓园安全管理制度
评论
0/150
提交评论