领导活动中的决策思维与方法.ppt

领导活动中的决策思维与方法 主讲 李才平江西省委党校公共管理学教研部沟通热线一 科学决策在领导工作中的重要性 一 领导的基本涵义 什么叫领导 一般理解 领导是在各级组织中的管理者 或者说在组织中担任领导职务的人 最新的研究成果认为 有追随者的人为领导者 领靠决策 导靠认同 二 科学决策在领导工作中的重要性 1 决策是领导的首要职能 2 决策是现代管理的首要环节 3 决策的正确与否决定了领导和管理的绩效 领导的绩效领导决策的正确度 下属认同度 二 科学决策的基本程序 一 科学决策的前提 1 决策的价值前提 是指决策前需要回答两个问题 1 此项决策是否具有价值 即这件事情 值不值得去做 要进行价值判断 2 此项决策包涵的多个价值目标中 哪个目标最重要 要进行多目标排序 2 决策的事实前提 决策的事实前提是指决策中所依据的客观事实 即决策是否符合客观实际 符合客观规律 具有客观可行性 二 科学决策的基本程序 1 发现问题 确定目标 2 调查分析 拟定方案 3 方案择优 试点检验 4 信息反馈 完善方案 三 影响决策正确度的四个要素 1 目的 2 目标 3 途径 4 对策 三 决策的一般思维与方法 1 打开思路 开阔眼界 避免 二 八 佳人选择 科学决策应有2个或者2个以上可供选择的方案 2 内脑加外脑 科学决策应谋 断分离 谋用外脑 断用内脑 影响领导者决断能力的四个因素 品德 见识 知识 经验 品德 影响领导者决策的价值取向 见识 决定领导者把握决策时机的能力 知识 决定领导者获取信息的速度和能力 经验 决定领导者权变的速度和能力 良好的见识能力表现在四个方面 1 预测的科学性 2 决断的准确性 3 识别的敏锐性 4 应变的灵活性 3 用 大 看 小 系统思维 用系统 大 看要素 小 用战略 长 看现实 短 用环境 外 看组织 内 用效益 正 看影响 负 4 注重成本 理性决策 决策是为了寻求满意结果 不是寻求最佳 不是最佳不好 而是寻求最佳成本很高 等待最佳结果出现 往往错失决策的最好时机 5 决策实施 依靠认同 先有沟通 后有认同 外求共同点 内求共鸣感 深求认同度 实求影响力 先认同人 后认同事 影响下属认同度的四个因素 1 领导者的品德 敬爱 政治品德 为誰服务 为人还是为已 职业道德 团队协作 爱岗敬业 社会公德 遵纪守法 诚实守信 家庭美德 尊长爱幼 宽容友爱 2 领导者的素质和能力 敬佩 素质 德 识 才 学 体 能力 战略思维能力 临机决断能力 沟通协调能力 反思创新能力 识人用人能力 激励下属能力 危机处理能力 语言表达能力 3 领导与下属的沟通 领导应与自己的直接下属单独沟通 不训斥对方 不打断对方 不补充对方的谈话 不纠正对方的谈话 不质疑对方的观点 6 关注结果 目的导向 过程没有结果重要 成本没有升值重要 效率没有效果重要 目标没有目的重要 4 职位 敬畏 和资历 敬重 影响力由权力因素和非权力因素构成 领导者用权力因素和非权力因素影响他人 但主要依靠非权力因素影响他人 管理者也用权力因素和非权力因素影响他人 但主要依靠权力因素影响别人 7 公共决策应广泛吸纳公民参与 4 公民意见回