市场调查报告_0

1 / 25市场调查报告市场营销调研(在线)实训报告课程名称 调研课题 成员姓名 专业班级 指导教师*年*月*日实 训 日 志图片已关闭显示，点此查看市场调查报告范文XX 年中国 IT 消费调查研究报告：消费类 DC调查背景：XX 年中国 IT 消费调查研究报告是在“XX年度中国 IT 消费调查”收集的海量数据基础上，由天极网和艾瑞咨询合作分析撰写而成，是反映中国 IT 产品现状和发展趋势的最新市场研究报告。“XX 年中国 IT 消费调查”是由中国计算机用户协会和中国互联网协会主办、天极传媒和中国互联网协会网络营销工作委员会承办，百家中文网媒参与合作的第七届大型 IT 消费调查。是唯一覆盖了 IT 产品市场和消费者的综合性调查活动，在 IT 界拥有广泛的影响力。本次调查采用网上调查、线下调查和行业分析向结合的方法，面向所有互联网用户和 10 大城市 IT 卖场2 / 25与高校学生用户。天极网以本次调查收集的数据为基础，邀请业内知名咨询顾问和专家顾问团做指导，进行深入分析，最终形成XX 年中国 IT 消费调查研究报告 。 XX 年中国 IT 消费调查研究报告针对我国整个 IT 行业做了深入、细致的调查分析，区别于以往的调查报告，本报告按照行业标准进一步细分产品，改改了 9 个大类，包括 PC 整机、办公外设、DIY 配件、数码产品、数字家庭产品、软件、互联网、通讯产品和游戏动漫，本文引用了数码产品中有关消费类数码相机的调研数据与分析，旨在成为国内和国际 IT 企业、消费者了解消费类数码相机产品市场的桥梁。调查方法：采用定量分析和定性分析的研究方法。定量方面：报告数据收集和分析主要采用了通过问卷星网站(/)进行在线问卷调查和通过平面媒体进行线下问卷调查的方法;定性方面：对 IT 市场各环节厂商进行深入访谈和研究。两种调查方法结合最终形成报告。调查样本特征：一、调查时间XX 年 11 月 10 日-XX 年 12 月 15 日二、样本数量共有 352432 位用户参与本次大型网络调查，共收到各产品调查有效问卷 893026 份。3 / 25三、样本分布1.样本性别构成情况图片已关闭显示，点此查看图片已关闭显示，点此查看图片已关闭显示，点此查看2.样本学历分布构成情况3.样本行业分布情况图片已关闭显示，点此查看图片已关闭显示，点此查看图片已关闭显示，点此查看4.样本收入构成情况5.样本年龄构成情况6.样本地区构成情况图片已关闭显示，点此查看图片已关闭显示，点此查看XX 年 数码相机市场现状与特点分析报告1.更换数码相机年限由于数码相机是属于耐用消费品，但随着电子产品更新速度的加快，用户在购买数码相机后一般会在 3年内重新购买，此类用户占此次调研数据的 51%，可以视作消费类数码相机产品最普遍的更新周期;同时，也有近 37%的用户会在一年左右更换数码相机产品，这个数据占整体4 / 25的 37%，究其原因是目前用户除了将数码相机作为拍摄工具外，也将其作为一种时尚消费品。分析：基于此调研数据，我们建议数码相机生产厂商可以根据用户的更新换代时间来调整自身产品的开发与生产周期，从而适应用户更新换代的需求，对于以时尚类数码相机为市场切入点的厂商，可以适当的缩短自身产品的开发与生产周期，借以满足更新产品时间较短的用户需求。2.数码相机类型图片已关闭显示，点此查看图片已关闭显示，点此查看从分析数据来看，家用数码相机在目前数码相机用户中所占比例为 5%;其次是时尚卡片型数码相机，所占比例为 38%;再次是长焦手动消费级数码相机，所占比例为 6%;所占比例最少的是数码单反产品，比例为 5%。分析：价格低廉且操作方便的家用小型数码相机占据了目前数码相机用户的大半，这符合目前数码相机处于大规模普及阶段的现状。占据第二位的时尚类数码相机的购买者集中在年轻用户以及女性用户，此类用户消费能力强，更新换代速度快，值得数码相机生产厂商针对该类用户做出更大的产品研发与市场投入 3.品牌从 XX 年用户使用数码相机品牌的调研数据来看，5 / 25排名前三全部是日本数码相机品牌。其中排名第一的品牌为索尼，所占比例为%，产品类型以家用数码相机和时尚卡片型数码相机为主。位居第二的佳能所占比例为%，产品类型包含消费级与专业产品，较为均衡。分析：汇总的数据中处于第一和第二的索尼与佳能在所占比例上较为接近，品牌优势相比其他品牌更加明显，处于第三与第四的尼康与三星，相比其他品牌的优势宾不明显，预计 2016 年的市场格局不明朗，排名上会产生一定变化。 4.价格图片已关闭显示，点此查看图片已关闭显示，点此查看从不同价格区间所占百分比来看，1000-3000 元价位是目前最为消费者所接受的价格区间，占据了%;其次是5000-10000 元价位的中高端数码相机产品价格，占据了%;由此可见价格适中的中端数码相机产品价格和 5000-10000元价位的中高端数码相机产品价格受到市场的认可，而价格过低或者偏高都无法受到市场欢迎。分析：由于金融风暴和经济危机的影响，消费者的购买力降低，购买产品时对于价格因素更加趋于敏感。各品牌需谨慎推出高端产品，并且在推广上着重突出产品的性价比。 5.国产数码相机产品品牌知名度从数据来看，目前在消费者心目中居于前三位6 / 25的国产数码相机品牌全部为国内主流厂商，其中爱国者的品牌知名度达到%，为目前知名度最高的国产数码相机品牌。分析：XX 年国产数码相机的进步显而易见，除了在质量上有明显提升外，价格上的优势是其发展势头猛烈的一大因素。在 2016 年经济形势欠佳的情况下，各大品牌需巩固目前获得的成绩，切记急攻冒进，在打价格牌的同时需做好关注用户体验与售后服务工作。 6.国外数码相机产品品牌知名度从数据来看，目前在消费者心目中居于前三位的国产数码相机品牌全部为日本数码相机主流厂商，其中索尼的品牌知名度达到 29%，为目前知名度最高的国外数码相机品牌。分析：就知名度而言，日本数码相机品牌已深入人心，这和日系厂商进入中国的时间较早和较大的市场推广力度密切相关。目前国内一级城市的市场格局基本稳定，在 2016 年除了维持原有的策略外，因加强在二、三级城市的品牌影响力塑造工作。市场调查报告格式及写作技巧一、市场调查报告的特征市场调查报告是经济调查报告的一个重要种类，它是以科学的方法对市场的供求关系、购销状况以及消费7 / 25情况等进行深入细致地调查研究后所写成的书面报告。其作用在于帮助企业了解掌握市场的现状和趋势，增强企业在市场经济大潮中的应变能力和竞争能力，从而有效地促进经营管理水平的提高。市场调查报告可以从不同角度进行分类。按其所涉及内容含量的多少，可以分为综合性市场调查报告和专题性市场调查报告；按调查对象的不同，有关于市场供求情况的市场调查报告、关于产品情况的市场调查报告、关于消费者情况的市场调查报告、关于销售情况的市场调查报告以及有关市场竞争情况的市场调查报告；按表述手法的不同，可分为陈述型市场调查报告和分析型市场调查报告。与普通调查报告相比，市场调查报告无论从材料的形成还是结构布局方面都存在着明显的共性特征，但它比普通调查报告在内容上更为集中，也更具专门性。二、市场调查报告的格式与写法市场调查报告的内容结构一般由如下几部分组成：市场调查报告的标题标题是市场调查报告的题目，一般有两种构成形式：市场调查报告标题公文式标题，即由调查8 / 25对象和内容、文种名称组成，例如关于 2002 年全省农村服装销售情况的调查报告 。值得注意的是，实践中常将市场调查报告简化为“调查” ，也是可以的；市场调查报告标题文章式标题，即用概括的语言形式直接交待调查的内容或主题，例如全省城镇居民潜在购买力动向 。实践中，这种类型市场调查报告的标题多采用双题的结构形式，更为引人注目，富有吸引力。例如竞争在今天，希望在明天全国洗衣机用户问卷调查分析报告 、 市场在哪里天津地区三峰轻型客车用户调查等。市场调查报告的引言引言又称导语，是市场调查报告正文的前置部分，要写得简明扼要，精炼概括。一般应交待出调查的目的、时间、地点、对象与范围、方法等与调查者自身相关的情况，也可概括市场调查报告的基本观点或结论，以便使读者对全文内容、意义等获得初步了解。然后用一过渡句承上启下，引出主体部分。例如一篇题为关于全市 2002 年电暖器市场的调查的市场调查报告，其引言部分写为：“XX 市北方调查策划事务所受 XX 委托，于 XX 年 3 月至 4 月在国内部分省市进行了一次电暖器市场调查。现将调查研究情况汇报如下：”用简要文字交待出了调查的主体身份，调查9 / 25的时间、对象和范围等要素，并用一过渡句开启下文，写得合乎规范。这部分文字务求精要，切忌罗嗦芜杂；视具体情况，有时亦可省略这一部分，以使行文更趋简洁。市场调查报告的主体这部分是市场调查报告的核心，也是写作的重点和难点所在。它要完整、准确、具体地说明调查的基本情况，进行科学合理地分析预测，在此基础上提出有针对性的对策和建议。具体包括以下三方面内容：市场调查报告情况介绍：市场调查报告的情况介绍，即对调查所获得的基本情况进行介绍，是全文的基础和主要内容，要用叙述和说明相结合的手法，将调查对象的历史和现实情况包括市场占有情况，生产与消费的关系，产品、产量及价格情况等表述清楚。在具体写法上，既可按问题的性质将其归结为几类，采用设立小标题或者撮要显旨的形式；也可以时间为序，或者列示数字、图表或图像等加以说明。无论如何，都要力求做到准确和具体，富有条理性，以便为下文进行分析和提出建议提供坚实充分的依据。市场调查报告分析预测：市场调查报告的分析预测，即在对调查所获基本情况进行分析的基础上对市场发展趋势作出预测，它直接影响到有关部门和企业领导的决策行为，因而必须着力写好。要采用议论的手法，10 / 25对调查所获得的资料条分缕析，进行科学的研究和推断，并据以形成符合事物发展变化规律的结论性意见。用语要富于论断性和针对性，做到析理入微，言简意明，切忌脱离调查所获资料随意发挥，去唱“信天游” 。市场调查报告营销建议：这层内容是市场调查报告写作目的和宗旨的体现，要在上文调查情况和分析预测的基础上，提出具体的建议和措施，供决策者参考。要注意建议的针对性和可行性，能够切实解决问题。市场调查报告范文：以关于全市 2002 年电暖器市场的调查一文为例，该市场调查报告的主体部分写为：1.生产情况据调查，国内以电暖器为主要产品的生产企业为数不多，大约 30 多家。2002 年，这些企业电暖器总产量约万台。其中年产量超过 10 万台的主要有广东美的家电厂、宁波天工实业公司?八家企业。这八家企业电暖器总产量约万台，占国内电暖器总产量的%。具体数字见表一以上情况表明：虽然电暖器行业目前处于起步阶段，但生产集中程度都非常高。特别是产量排行第一的广东美的家电厂，其产量超过国内总产量的四分之一，在本行业中处于明显的垄断地位。11 / 252. 销售情况据对北京、大连、沈阳、济南、杭州、武汉六个城市的 27 家大商场的调查，2002 年总销量约为 71000 台。其中，销量超过 5000 台的有大连商场、大连百货大楼?五家商场，年销售总量约 44447 台，占 27 家销售总量的%。具体数字见表二(略)以上情况表明：与电暖器生产的高度集中类似，电暖器销售的集中程度也非常高。这种现象一方面反映了电暖器市场正处于开发阶段, 大部分商场都把电暖器作为试销商品经营,把电暖器作为主要商品经营的为数甚少；另一方面，虽然经销电暖器获得成功的商场数量不多，但这些成功者的事实至少说明，电暖器极具市场潜力，具有良好的发展前景。3.各种品牌的竞争4.市场分析与展望产品与建筑面积、供热面积的分析，产品生产和销售情况的分析5.几点建议产品调查是市场调查的主要内容之一。产品市场调查报告的行业性、专业技术性很强。其内容一般包括：产品的品牌、质量、款式、功能、价格、技术、服务、消费，及对产品的评价、意见、要求、产品的市场销售、市12 / 25场展望等。上述市场调查报告范文侧重于对产品的生产、销售、品牌等情况的介绍，运用数字分析、对比、排位等方法分析，尤其是第四部分对影响产品销售的建筑面积、供热面积等深层背景进行分析，并进行预测，使文章更有力度，在此基础上所提出的对策和建议，必然显得理据充实，说服力强。市场调查报告的结尾结尾是市场调查报告的重要组成部分，要写得简明扼要，短小有力。一般是对全文内容进行总括，以突出观点，强调意义；或是展望未来，以充满希望的笔调作结。视实际情况，有时也可省略这部分，以使行文更趋简炼。三、市场调查报告的写作要点市场调查报告以科学的市场调查方法为基础在市场经济中，参与市场经营的主体，其成败的关键就在于经营决策是否科学，而科学的决策又必须以科学的市场调查方法为基础。因此，要善于运用询问法、观察法、资料查阅法、实验法以及问卷调查等方法，适时捕捉瞬息万变的市场变化情况，以获取真实、可靠、典型、富有说服力的商情材料。在此基础上所撰写出来的市场调查报告，就必然具有科学性和针对性。13 / 25市场调查报告以真实准确的数据材料为依据由于市场调查报告是对市场的供求关系、购销状况以及消费情况等所进行的调查行为的书面反映，因此它往往离不开各种各样的数据材料。这些数据材料是定性定量的依据，在撰写时要善于运用统计数据来说明问题，以增强市场调查报告的说服力。关于这点，我们从上述市场调查报告范文中也可略见一斑。市场调查报告以充分有力地分析论证为杠杆撰写市场调查报告，必须以大量的事实材料作基础，包括动态的、静态的，表象的、本质的，历史的、现实的等等，可以说错综复杂，丰富充实，但写进市场调查报告中的内容决不是这些事实材料的简单罗列和堆积，而必须运用科学的方法对其进行充分有力地分析归纳，只有这样，市场调查报告所作的市场预测及所提出的对策与建议才会获得坚实的支撑。报告题目：昆山市易买得调查报告所在单位：指导教师：小组成员：史有义撰 写 人：史有义审 核 人：史有义发布日期：工商企业管理 11 级 杨静2016 年 12 月 26 日星期三14 / 25目录：一、易买得超市基本情况 .3 二、调查背景 .3调查对象 .3 调查目的 .3 三、调查问卷回收情况 .3 四、昆山市易买得环境分析 .3 五、消费者对易买得超市满意度情况.4商品质量满意度情况.4 品牌方面满意情况.15 / 25.4 价格方面满意情况.5 易买得超市工作人员服务态度 .6 结账效率满意程度情况.6 免费接送方面那些需要改进 .7 结论：消费者对易买得的总体满意度相对满意 .8 附录：易买得超市调查问卷 .8一、易买得超市基本情况易买得超市是韩国新世界集团旗下的大型连锁综合超市，这家韩国零售业巨头正准备在中国迅速扩张。据易买得相关负责人提供的资料显示，新世界集团是韩国最大的商业流通集团，拥有百货商场和大型综合超市等业态。目前，易买得超市在韩国拥有 70 家门店，占有韩国市场 32%的市场份额，门店数和销售额均超过了沃尔玛和家乐福在当地市场的总和。16 / 251997 年，韩国新世界在上海开设了第一家在中国的易买得超市，目前，上海易买得已经开设了 5 家分店。据天津易买得副总经理曹铁透露，新世界近期计划在中国开设 25 家分店，目标将锁定上海、天津、北京等大城市，形成一个全国范围内的店铺网络。有消息称，易买得将投资至少 5 亿美元布局中国市场。 作为韩国最大的商业流通集团，韩国新世界集团在中国的连锁零售业选择了合作经营，目前其主要合作伙伴是上海九百和天津泰达。二、调查背景调查对象此次的调查对象是昆山市易买得周边的住户、打工者等，本次调查以随机抽样形式抽出样本 45 人进行调查研究。调查目的本次调查主要基于以下两个目的：一是花桥市人民对易买得的产品，服务态度等的总体调查，二是通过对在易买得消费者的调查，力图解读现在群众对超市的要求和买东西希望得到的感受。三、调查问卷回收情况本次问卷调查是针对昆山市花桥易买得超市在当地的满意度情况，通过详细的数据反映易买得在市民心17 / 25目中的位置。内容涉及：消费者对商品质量、收银员速度、商品价格、品牌种类的满意度；消费者对商场服务态度、商场促销活动的评价；消费者将商场与心目中的商场进行对比的情况；消费者对心目中商场的构想。本次调查采用“随机抽样”的方法选取消费者。 本次调查回收的问卷共 100 份。其中有效问卷 45 份，无效问卷 55 份，有效率为 45%。以随机抽样的调查方法以及二手资料收集并进行分析。问卷发放时间为 2016 年 11 月 14 日，发放方法为在住宅区，超市门口，马路边等地点随机发放。在收回的有效问卷中，职业类型：服务人员为 8 人，个体经营户为 6 人，工人为2 人，公务员为 1 人，离退休人员为 5 人，农民为 2 人，农民工为 1 人，其他为 8 人，文教卫体人员为 2 人，学生为8 人男女生比例大概为 6 : 4 。四、昆山市易买得环境分析易买得花桥店坐落于昆山市花桥镇绿地大道 269号，是易买得在华东区地区第一家上海以外的门店。易买得花桥店拥有 220 名员工，另有供应商促销员 248 名、外包技术人员 9518 / 25人，具有较强的服务能力。商场占据两个楼层，一楼营业面积 4078 平方米，主要经营生活日用品，包括化妆品、男女服装、童装、床上用品、文玩具、汽配用品、家电、手机、厨房、洗浴用品等生活必需品；二楼营业面积5280 平方米，主要经营食品，包括生鲜商品，休闲食品，调味品、进口食品等品种丰富的商品。由于易买得的韩国投资商背景，卖场还特意组织深受欢迎的韩国特色食品，满足广大顾客的需求。为方便周围居民，易买得专门在花桥周边的上海地区以及花桥镇等地设计了 10 条免费班车，包括上海地区的白鹤赵屯线、安亭环线、安亭外环线、黄渡线、华新线；花桥地区的蓬朗线、花桥环线、绿地二十一城环线、陆家线、千灯、石浦线。五、消费者对易买得超市满意度情况商品质量满意度情况如果把消费者对质量满意度分为五个等级其中等级为 1 的占 4%，等级为 2 的占 13%，等级为 3 的占 45%等级为 4 的占 20%等级为 5 的占 18%，如图一所示其中等级为3 的占比最多说明易买得店商品质量还可以。如图一图片已关闭显示，点此查看图一品牌方面满意情况19 / 25在品牌方面易买得超市与本市其他超市相比易买得扥表现如图二所示：其中很满意的占 13%，满意的占33%一般的占 50%不满意的占 45%。图片已关闭显示，点此查看图二价格方面满意情况有 52%的人认为价格可以接受，33%的人认为价格偏高，11%的人认为价格合理，4%的人认为价格无法接受。如图三图片已关闭显示，点此查看图三易买得超市工作人员服务态度52%的消费者认为员工服务态度较好，31%的顾客认为员工服务态度一般，13%的顾客认为员工服务态度极好，4%的顾客认为员工服务态度恶劣。如图四图片已关闭显示，点此查看图四结账效率满意程度情况66%的顾客认为结账效率高，7%的顾客认为结账效率偏低，20 的顾客认为结账效率一般，7%的顾客认为结账效率低。如图五图片已关闭显示，点此查看20 / 25图五免费接送方面那些需要改进22%的人认为应增加路线，13%的人认为应增加乘务员，16%的人认为应增加班次，7%的人认为应改善车内环境，42%的人无所谓。如图六图片已关闭显示，点此查看图六结论：消费者对易买得的总体满意度相对满意附录：易买得超市调查问卷市场调查报告表图片已关闭显示，点此查看图片已关闭显示，点此查看图片已关闭显示，点此查看图片已关闭显示，点此查看填报人： 填报时间：年 月 日。手机行业市场前景调查报告前言：经济迅速发展，人们生活水平不断的提高，这就为手机的普及创造了条件，同时经济全球化的进程加快，对信息需求的即时性要求也更为注重了。手机作为 20 世纪末的新事物，它的发展初期作为一个简单的通讯工具，走到现在成为一个新的信息携带者，手机的优越性在某些方面已超过了报纸、杂志等信息载体。现在越来越21 / 25多的人已经将手机作为一个随身必备的物品。调查内容：1、调查时间：2016 年 5 月 16 日-2016 年 5月 20 日2、调查对象：各大手机品牌3、调查目的：了解手机行业市场的现状4、调查方法：走访、咨询、网络分析法调查分析：手机市场现状：随着通信类产品的更新换代，手机市场增势强劲，手机市场分额也在不断扩大。国 内移动用户总数不断增加，手机普及率更是一升再升，并预计 2016 年底国内的移动通信市场还将新增至少 6000 万用户，更换新机的用户也将达到 6000 万左右，市场总体规模增长率可达%。 由此可见，手机市场仍存在着巨大的潜力。而随着潜力带动众多有实力厂商的进入，造成一方面手机产能急剧膨胀，另一方面，激烈的市场竞争和运营商低端购机也导致了手机价格的整体下滑。 手机价格的持续下降不但满足了大众的购机需求，同时也提高了大众的购机标准，使其对手机的购买重心越来越集中在智能性方面，也即增强了对智能手机的需求。一批高科技的代表产物不断出现，Android 智能、iPhone 等时尚智能22 / 25手机受到了越来越多消费者的青睐，人们逐渐将目光放在了高端品牌上。手机消费人群：手机消费人群广，厂家根据不同的使用需求，生产各种款式的手机，满足顾客需求。其中，年轻人是手机销售的最大市场。追求时尚体现个性本就是年轻人的特点，对于手机的选择也更加注重手机能显示自己个性的款式。摩托罗拉、三星在设计手机款式的时候都更加追求时尚化，满足消费者的需求。手机市场特点：手机市场类型是属于垄断竞争市场。每个厂商的产品是不同质的，即存在差别。但差别又不是很多。由于产品的差别性，使得它们相互之间不能完全替代，从而厂商对于自己的产品具有一定的垄断性。另一方面，由于产品的差别不大或很小，使得它们相互之间具有较高的替代性，从而厂商对自己的产品不具有完全的垄断性。在手机市场上