DIY礼品店项目计划书

DIY 创创意生活意生活馆创业计馆创业计 划划书书 目录 一 DIY创意店在市场上的发展背景 1 DIY创意店的起源与发展特点 2 DIY创意店的项目技术与产品 二 上海萌萌DIY生活馆连锁有限公司简介 1 前言 2 企业文化 3 企业目标 4 企业信条 5 企业价值观 6 企业精神 7 企业经营理念 8 企业管理方针 9 企业作风 10 企业经营原则 11 组织架构 12 人力资源 架构 三 公司盈利运作模式定位 1 市场定位 1 项目选址定位 选址范围定位 选址的依据 2 网络布点定位 3 精确的消费者定位 确立靶心 瞄准市场经营面 积定位 4 装修标准定位 2 经营产品定位 各类型连锁店基本原材料定位 商品占比定位 商品毛利率定位 现金采购资金占比定位 商品分类和品种数量及价格带定位 门店经营商品损耗率的定位 门店经营商品淘汰率的定位 四 市场与竞争分析 1 行业市场环境分析 2 学生市场分析 3 市场的演变 4 创造客户价值和顾客关系 5 识别市场细分与目标市场 6 VRINE模型分析 7 SWOT模型组合分析 五 门店单店运营管理模式定位 1 门店面积定位 2 门店作息时间定位 3 门店组织架构定位 4 门店人力架构定位 5 门店人力编制定位 6 门店员工工资结构定位 7 门店员工晋升流程定位 8 门店商品配置定位 9 门店设备配置定位 六 投资预算分析 1 单店设备投资预算分析 2 单店投资收益预算分析 3 五个到十个门店投资收益预算分析 七 门店发展战略规划定位 1 一年发展计划 2 二至五年发展计划 3 五至十年发展计划 八 提升门店营业额和利润的途径定位 1 客单价提升的途径 2 吸引商品消费客流的途径 3 吸引个性需求的客流的途径 4 吸引消费者重复消费的途径 5 从其他便利店吸引客流的途径 6 通过购物卡的推广 与其他商家合作 九 投资风险规避的渠道 1 员工 创业者 投资者入股 2 委托经营 3 承包经营 4 担保抵押经营 十 业经营管理模式 1 总经理岗位手册 2 总经理助理岗位手册 3 财务经理岗位手册 4 财务人员岗位手册 5 出纳人员岗位手册 6 收银员岗位手册 7 采购人员岗位手册 8 采购部助理文员岗位手册 9 持款人员岗位手册 10 物流经理岗位手册 11 物流分货员岗位手册 12 物流保管员岗位手册 13 司机岗位手册 14 人力资源部岗位手册 15 店铺经理岗位手册 16 店铺助理岗位手册 17 理货员岗位手册 18 收货人员岗位手册 19 贩卖促销人员岗位手册 一 DIY创意店在市场上的发展背景 1 DIY创意店的起源与发展特点 DIY是一个在20世纪60年代起源于西方的概念 原本是意指不 依赖或聘用专业的工匠 利用适当的工具与材 料自己来进行居家住宅 的修缮工作 现指对已有材料进行自我制作 开动大脑 用自己双手去创造 这是DIY的最高 境界 只要想的 到 就能做的到 这就是DIY精神的体现 源于 自然 回归自然 令 人放松身心 去感受我们身边美丽的一切事物 虽然礼品饰品店遍布大街小巷 但是每当碰到 朋友生日 各大节 日 人们仍然为挑选礼物绞尽脑汁 因为要做到 既能传情又有新意 也着实不容易 于是独一无二的DIY礼品逐渐受 到人们的青睐 DIY 主题店是集饰品制作 学生用品 旧物改 造 着装装饰 为一体的生活体验门店 旨在通过 网络指导 指导书 手把手 教 等方式对大学及周边市场上班族进行DIY的 营销和推广培养持续 消费者 DIY 团队通过切实的调研所获数据 认真具体 的实地分析结 果 旨在融会贯通课程中所学知识 运用实战能 力 尽最大努力打造 DIY 主题创意店的可行性和商业存活力 目前DIY市场在中国市场上的发展很有前景 一 方面 由于上班 族的直线增加 没多少时间去陪陪自己的亲人 和女朋友 另一方面 创新意识在人们心中逐渐提升 好奇心也跟着 增加 为此 动手能力 和创新能力在目前社会中也显得越来越重要 所以 DIY创意生活馆 这一项目也凸显着它的巨大潜力 目前 2 DIY创意店的项目技术与产品 DIY 主题创意店将引进拥有实际经验和创意 的人员对门店进 行技术指导 发展鲜花手链 戒指 手机挂坠 项链 相架 手机链 花瓶 笔 胸牌 娃娃 笔记本 玩具 旧衣服变 时尚 旧礼品翻新 情侣T恤DIY 围巾 手套 袜子 帽子等自制业 务 此外 招聘对DIY有经验员工 与顾客进行一对 一的教学与动手 营业中期后也可考虑招收大学生学徒 店面内部设置一个书架用于陈列不同种类礼品 DIY的指导书籍 以便顾客在自己动手时查阅 二 上海萌萌DIY创意生活馆连锁有限公司简介 1 前言 上海萌萌DIY创意生活馆连锁有限公司经工商 部门审批 于2011 年 月 日注册成立 注册资本100万人民币 2 企业使命 创新改变世界 温暖来自指尖 DIY你我的梦想 创意源自生活 贴心萌于礼品 编织大家的心意 3 企业目标 争广大消费者的满意店家 创百年品牌创意生 活馆 4 企业信条 精品服务 满意商品 贴心指导 品质卓越 5 企业价值观 求真务实 开拓进取 顾客至上 品质卓越 6 企业精神 团结共进 市场共赢 与时创新 同步未来 7 企业经营理念 市场是基础 技术是钥匙 销售是目标 创新是 保证 服务是 根本 DIY 创意生活馆的将打破传统礼品店的营销 方式 积极打造 各个环节的影响力 锁定区域市场 我们更加倡 导的是礼品和作品的 独创 以及客户与其朋友的深厚友谊 8 企业管理方针 脚踏实地 稳扎 9 企业作风 10 企业经营原则 11 组织架构 12 人力资源 架构 三 公司盈利运作模式定位 1 门店位置 加糖生活DIY 主题礼品店欲定位于上海电子 信息职业技术学 院及周边大学生市场 以上海电子信息职业技 术学院和上海交通大学 为主 2 选址的依据 问卷调查结果显示55 88 男生普遍倾向于在北 苑消费 女生则 59 62 倾向于西苑 造成上述现象的原因 男生 做事目的性较强 众 所周知 男生购物一般提倡高效率 针对性强 由于我们学校较偏离 于市区 这种便利快速的消费方式正好满足他 们的消费方式 女生之 所以选择市中心 由于市中心市场店面繁多 商 品种类丰富 非常适 合大学女生日常购物 女同学一般去市区并不 单纯只是为了消费某种 特定产品 她们更趋向到处随意逛逛 这也符合 女性消费者的特点 以下为项目选址中考虑的基本因素的成图表示 三 市三 市场场与与竞竞争分析争分析 1 行 行业业市市场环场环境分析境分析 中国礼品的中国礼品的发发展展兴兴起于改革开放 与世界相比起于改革开放 与世界相比 起步起步较较晚 但晚 但发发展展 速度惊人 主要依托于国内外市速度惊人 主要依托于国内外市场场的拉的拉动动 根据 根据 礼品的性礼品的性质质和用途可和用途可 分分为为 国 国务务 政政务务 礼品 商礼品 商务务礼品 休礼品 休闲闲用品 收用品 收 藏与藏与陈设陈设品 品 节庆节庆 用品等六大用品等六大门类门类 其中 既有 其中 既有传统传统的礼品范畴 的礼品范畴 也有迅速也有迅速发发展和正在展和正在 形成的新的礼品形成的新的礼品类别类别 可以断言 随着社会分工 可以断言 随着社会分工 的的进进一步一步细细化和小康化和小康 社会生活内容的社会生活内容的进进一步丰富 礼品一步丰富 礼品业业的分的分类类也也 将随之将随之变变化和更加科化和更加科 学 据不完全统计 中国礼品全行业年均增长速 度为12 以上 高于 全国三个百分点 2006年产值约1800亿 2000亿人民币左右 有80 以上礼品生产企业集中在广东 浙江 福建 北 京 上海 江苏等沿 海经济发达地区 义乌 苍南等一些有形市场已 成为礼品的交易中心 目前 全国生产企业总数已超过1万家 大多数 是民营企业 并且具 有很强的经济活力 企业规模在不断扩大 出现 一批大型礼品生产企 业 一些企业年产值已超过5个亿 中国礼品出 口量越来越大 国外 礼品的主要消费国的礼品有70 80 来自中国 中国的产品已经成为 礼品市场的主流 在礼品的产品中 许多品种的产品中国制造的 份额已经跃居首 位 比如流行饰品 像框 节日灯 圣诞用品 毛 绒制品 休闲用品 等 2 学生市场分析 本店选址在北苑与西苑之间 主要覆盖民大 财 大两所高校 学 生总人数达5万以上 学校之间距离短 人员密 集 道路唯一 地理 优势明显 据调查结果 学生对本店设计和业务的亲睐程 度达90 且周围 同质竞争者还未出现 类似行业仅5家 均与本 店有较大差异 加 糖生活 礼品店优势明显 3 市场的演变 作为一种独特的创意门店 第一为企业进入市 场的初创期 加 糖生活 礼品店将被14 的目标市场接受 而这 些接受者是市场中具 有猎奇心理和人际广泛的大学生们 逐渐的 当 门店发展进入成长期 时 在民大财大两所高校将有许多学生接受 加糖生活 礼品店的 品牌资产开始积累 口碑稳步成长 成熟期时 门店内产品已经成为 周围高校学生选择礼品的首选 销售量将达到 最大值 此时 门店将 加大店内产品和创意的开发 以及新型材料的 引进 实现利润最大化 再过两三年 门店进入衰退期 科学技术的更新 换代和新的模仿企业 将出现 使我店的核心竞争优势逐渐减弱 如此预测模型 4 创造客户价值和顾客关系 1 识别顾客价值和顾客满意度 我们将确定差别顾客认为有价值的主要功能和 礼品创意 量化不 同特征和利益的重要性 基于不同的重要性 评 估本公司与竞争者在 不同客户价值上的表现 了解店内各种礼品细分 市场的大学生顾客如 何评价 加糖生活 和某一主要竞争者在某功能 和创意上的表现 在 以上的基础上针对性的推出特色的DIY产品 以 满足不同顾客的需 求 2 培育顾客关系 建立高质顾客群 创建口碑 我们将最大化大学生们的价值 意味着培养长 期的顾客关系 我 店选择建立强大的顾客关系的精确营销方式 培养忠诚的客户是我们 营销的的出发点 根据我公司的市场和产品定 位 我们将顾客锁定为 有创新意识的在校大学生 我们将与顾客建立 长期有效的会员方式 一贯的与顾客共同努力 通过与其紧密的联系 和沟通 相互了解和改 进DIY产品和创意 3 顾客关系管理 提高公司的顾客群价值 由于我公司的客户量大的特点 我方将采取广 泛传播的营销模 式 根据既定创意和礼品展示 以进一步了解各 类学生的需求 4 吸引 维护和增加顾客 加糖生活 将采取方法来加强对顾客的维系 通 过以上的创意 产品和优质服务建立高的转换壁垒 5 与顾客密切联系 创造技术指导服务 与会员制挂钩 加大门店与 顾客的联系 5 识别市场细分与目标市场 通过市场调研 学生对于着装装饰和饰品的需 求及喜好程度十分 巨大 加糖生活DIY 礼品门店将把业务锁定在 饰品 学生用品 旧物改造 着装装饰四大类产品的材料提供 自 制技术指导 成品销 售三项 根据调查结果 预计两校市场容量在2011年将 达到80万元以上 下图为本门店在区域市场内的现状 6 VRINE模型分析 VRINE模型分析 1 中国礼品行业年均产值增长速度超过12 而传 统礼品 需求量则逐年递减 DIY礼品与庞大的行业市场 相比 价价值值性性 具有巨大的空白性 Value 2 DIY礼品的制作和教学在同一地点完成 在民大 和财大 两校所处商业圈并无前例 产品价值强度潜力 巨大 1 在民大和财大附近的商业圈中 并无同类 稀缺性稀缺性 2 通过技术的传授顾客自做的礼品是独一无二 先天就是 Rareness 稀缺 本店积极走在DIY行业前端 最快速度获取新颖 技术和材料 不可模仿性不可模仿性 产品技术更新换代极快 永远赶超多数竞争者 一部 不具可 Inimitability 模仿性 1 竞争对手可以寻找具有相似效果的替代品 但 融汇顾客思 不可替代性不可替代性 想的DIY礼品凤毛麟角 制作商品同快销品一样 难以替代 Non substitutable 2 区域内仅 加糖生活 一家 技术 产品 创意同 样难以 替代 可利用性可利用性 与行与行业领业领先者和先者和顾顾客市客市场积场积极极联联系 建立基系 建立基础础的的销销售渠道 售渠道 7 SWOT模型组合分析 相关数据显示 我国礼品业经过近20年的发展 年销售总量在 2500亿以上 已列为我国最具有规模的产业行 列 但是在庞大的礼 品市场中 传统的烟酒点心等礼品市场份额正 在逐年下降 一方面是 礼品市场逐年走高 一方面是传统礼品销售下 降 为此 如下通过SWOT模型的组合分析以展示 加糖生活DIY 礼品门店的竞争性和可行性 SWOT分析分析 外部外部环环境境 机会 机会 opportunity 威威胁胁 Threaten 分析分析 内部内部 3 模仿者 跟随者的出模仿者 跟随者的出现现 环环境分析境分析 1 个性化差异化的礼物越个性化差异化的礼物越4 材料的上游供 材料的上游供应稳应稳 发发受到受到亲睐亲睐 定情况定情况 2 市市场场上礼品同上礼品同质质化化严严重重 5 开开发发新新产产品需要花品需要花费较费较多多 的人力物力 抬高成本 的人力物力 抬高成本 优势优势 strenth 优势优势机会策略 机会策略 S0 优势优势威威胁胁策略策略 ST 1 个性化差异化的依靠独特的个性化差异化的依靠独特的经营经营模式 独特模式 独特1 凭借技凭借技术创术创新和新和 优优良服良服务务 礼物越礼物越发发受到受到亲亲的的产产品和品和创创新点 完善新点 完善顾顾客捆客捆绑绑消消费费者的忠者的忠诚诚 度 度 睐睐 的情感附加 快速占的情感附加 快速占领领市市场场 2 与与产产品材料提供商保持良好品材料提供商保持良好 2 克服与克服与对对手的同建立市手的同建立市场场地位和声誉 地位和声誉 的的战战略合作关系 快速略合作关系 快速获获取最取最 质化 前沿的创意和技术 3 区域市场内未有 创新服务 4 情感附加优势 5 特殊的经营模式 劣劣势势 weekness 劣劣势势机会策略机会策略 WO 劣劣势势威威胁胁策略策略 WT 1 建立良好的服务机制 快 缺乏品牌优势及 1 与中南民族大学与中南财经政 速获取美誉和口碑 影响力 法大学学生社团保持良好交 高峰期容易集中 2 际 赞助各类小型活动 树立 节日 2 设计完善合理的顾客制作 在西苑北苑市场的唯一认可 花费很长时间 顾 3 流程 方便快捷完成制作或 度 封闭区域内市场 客的流动周期慢 购买 通过SWOT的组合模型可知 加糖生活DIY 主 题礼品店的核心竞争 力便是创新快捷的优质服务 前沿新潮的独特 创意 在门店的初创期 只要做好以上几点 便可确立良好的区域地位 达到预期目标 四 营销管理战略 1 加糖生活DIY 的营销理念 市场是基础 技术是钥匙 销售是目标 创新是 保证 服务是根 本 加糖生活DIY 创意礼品店的将打破传统礼品 店的营销方式 积极打造各个环节的影响力 锁定区域市场 我 们更加倡导的是礼品 的 独创 加强顾客与其朋友的深厚友谊 2 精确的营销定位 确立靶心 瞄准市场 根据以下图示的市场调研结果 两校学生对同 质化的礼品的亲睐 程度明显低于以往 而对DIY礼品能够 表达心 意 给自己了朋友和 恋人有更深厚的认识 由此 我们根据顾客需求 和门店的特性 把主 要产品设计倾向放在针对大学生之间相互爱好 的产品设计上 果断开发两校区域内空白市场 根据 加糖生活DIY 的战略规划 在公司的初创 期和成长期 我们 将大力开发区域内空白市场作为要务之一 把 营销目标锁定在大学生 情侣和同学礼物上 努力探索产品适应更多人 的喜好 积极树立区域 地位 3 初期市场的集中化战略 由于我们正处于DIY礼品的市场导入期和门店 初创策划期 我们的产 品填补了两校区域内的礼品市场空白 两校市场特色礼品的需求缺口大 学生众多 因 此 加糖生活 以学 生生日礼品DIY和情侣互送DIY礼品为市场为切 入点 进行市场的快 速渗透 4 长期市场的差异化战略 扩散DIY礼品 加强DIY礼品的青睐度是 加糖生活DIY 的长期 目标 我们不仅要 把顾客DIY礼品的目的推广到赠送亲朋 还要把 顾客DIY礼品作为给 自己的生活用品 由以下调研结果可见 旧物改造 着装装饰 也占到了很大的比 例 不仅可以赠与他人 由自己使用而制作购买 的次数将会大于其对 朋友的赠送次数 是我们门店长期稳定的保证 之一 5 营销策略 4P s 制定4P s的三项原则 求实原则 为了实战 为了开展可行的营销活动 加糖生活DIY 的营销策略的制定将从实际出发 系统原则 营销活动是一个整体 营销策略的制 定将综合考虑各种因 素 注重营销4P s的组合 渐进原则 加糖生活DIY 的营销活动根据超支 化产品在生命周期 不同阶段的特点 分别采取相应的策略 循序渐 进 制订4P s的三大依据 DIY产品特点 加糖生活DIY产品的独创性 创 新型 表意能力 受 亲睐度的众多优势已凸显 我们的营销策略是 让两校学生最广泛 最 真切地了解和前来学习 制作 从而提高顾客对 我们门店的品牌忠诚 度 区域市场分析 根据前面章节我们对民大 财大 市场容量 细分市场 的分析 以及对目标市场的选择和产品的市场 定位 制订相应的营销