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企业文化建设的若干问题 中国企业文化实战课程 1 如何理解文化 人类因文化而伟大文化不可遗传只能后天习得在行为中体现并传播企业文化的基本概念 2 什么是企业文化 定义一 企业文化是运用文化的特点和规律 以提高人的素质为基本途径 以尊重人的主体地位为原则 以培养企业经营哲学 企业价值观和企业精神等为核心内容 以争取企业最佳社会效益和经济效益为目的的管理理论 管理思想 管理方式 3 定义二 企业在长时间生产经营活动中培育形成并共同遵守的最高目标 价值观和行为规范 他是企业在发展过程中 从解决企业内 外问题中所获得的成功经验的历史积累 他为企业大多数成员所认可 深植于心中而不易改变 用来作为企业面临内外问题时思考和行动的基本准则 什么是企业文化 4 企业文化理论是管理理论 来源于管理实践科学管理理论发展的一个里程碑企业文化理论的诞生标志 5 如何理解企业 传统管理学 企业是个经济体企业以利润最大化为目标当今管理理论 企业是个生命体企业以提高人的生命质量为目标 6 企业基因密码论问题的提出 生命的最终决定因素是基因 那么作为生命体的企业是否也有基因 在企业硬件相似时 什么决定了企业的发展 企业在制度 工资 福利相似的情况下 为什么员工的士气不同 7 部分专家认为 企业文化是决定企业长期发展的企业的基因图谱或说基本密码孟凡驰 企业文化是企业发展的基因密码 李桂荣 企业文化对于一个企业来说 看起来不是最直接的因素 但却是最持久的决定因素远大宣言 世界上任何一个单纯的组织体系组成的企业 它的生命力都是有限的 都会因市场因素 社会因素 政治因素或者是企业内部因素而终结 要想使企业拥有无限的生命力 必须在组织体系之上 建立另一个体系 这 就是文化体系 企业基因密码论问题的提出 8 企业文化与人才建设 文化建设 人力资源开发的核心人力资源的开发 体能 智能 技能 文化文化决定体能 智能 技能的使用方向人的文化对人的行动影响是根深蒂固的 9 1 长寿基因2 市场通行证3 战略的思想根源4 执行力的最高境界5 核心竞争力的最终决定力量 企业文化在企业发展中的定位 10 以人为本创新创造 企业文化理论的本质特征 11 企业文化建设的基本保证 组织保证规划保证教育保证物质保证 12 企业文化建设的三个结合 与经营战略的制定和实施相结合与企业制度创新和管理改革相结合与精神文明建设和思想政治工作相结合 13 企业领导及企业英雄的特殊地位和作用 1 文化建设积极倡导者 精心培育者 身体力行 率先垂范者2 文化变革与创新积极推动者3 文化冲突全面解决者 14 企业文化建设的基本原则 个性原则的理解不能抄袭个性的标准是真实反映本质追求不是标新立异不是故意与别人不同不是大而全适应自己的才是最好的 实达用重金买来了失败 15 企业文化建设的原则 1 管理首位原则2 双体相容原则 本质和载体 3 循序渐进 规划节奏4 继承与前瞻5 适度层次 表述高低适当某城市的战略目标 某企业抄中央文件 某企业因文害义6 简洁明了 16 企业文化建设的启动时机 从理论上看 1 在时间上只要太晚没有太早2 在从企业规模上 绝非大企业靠文化小企业靠权力 水浇猴子的试验3 并非优势企业的专利 17 企业文化建设的启动时机 实践上的切入点选择 1 从解决企业面临的主要矛盾入手2 从总结和继承企业的优良传统入手3 从企业资产重组和制度的重大创新入手 18 企业文化建设工程的启动 成立相应组织机构内部推进组织 要有权威性 代表性 创建性 民主性 负责组织协调 管理培训 传播沟通 咨询建议 监督执行 外部专家组组织 要有理论权威性 为企业服务的自身定位 深入认真的敬业精神 实事求是的原则 主要完成相关知识培训 创意策划 设计论证 咨询建议 监控推广等智能 19 文化导入工作流程 完成工作 前期准备 规划机构 人员外请专家沟通签约 审计诊断 理念梳理提炼行为规范设计标识系统设计 宣导培训 宣导方案共识培训 梳理提炼 时间 启动仪式导航培训问卷发放资料搜集整理访谈座谈分析定位成果诊断报告 20 企业文化优劣评估 病态涣散型企业文化被动防卫型企业文化主动建设型企业文化 21 企业文化体系提炼设计 理念体系设计行为规范体系设计视觉识别体系设计 22 企业文化的核心理念 企业精神 我们是什么样的人 宗旨 你所选择的市场及存在的价值 使命 在宗旨所规划的方向 必须完成的阶段性任务价值观 建立共识及愿景的核心基础愿景 宗旨或使命实现时的景象目标 完成任务的少数关键点经营理念 经营中如何做 企业作风 做当中怎样行 23 载体体系之 制度 特殊制度 主要是指企业的非程序化制度 如员工评议干部制度 总结表彰会制度 干部员工平等对话制度 干部 五必访 制度 企业成立周年庆典制度等等 企业风俗 这是指企业约定俗成的典礼 仪式 行为习惯 节日 活动等 如歌咏比赛 体育比赛 集体婚礼等等 24 载体体系之 行为规范 是介于理念和制度之间的企业员工在生产经营 学习 人际关系 文体活动等过程中行为规范体系 一般按某一类人来划分 高层管理人员的行为规范中层管理人员行为规范基层管理人员行为规范企业员工行为规范 25 企业载体之 标识系统 是由企业员工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化 主要包括以下几个方面 企业名称 标志 标准字 标准色及其应用 产品的特色 式样 外观和包装等 企业外貌 自然环境 建筑风格 办公室和车间的设计和布置方式 绿化美化情况 污染的治理 厂徽 厂旗 厂歌 厂服 厂花 企业的文化体育生活设施 企业造型和纪念性建筑 企业纪念品 企业的文化传播网络 包括企业自办的报纸 刊物 有限广播 闭路电视 计算机网络 宣传栏 宣传册 广告牌 招贴画等等 26 企业文化方案的推广实施 实施保障1 制度保障2 组织保障3 人员保障4 经费保障 27 企业文化方案的推广实施 关键问题1 需要大量的宣传推广 2 实施的成功与取决于公司效益 只有新的理念给公司带来良好效益以后 这些理念才能真正成为公司文化的一部分 3 领导重视是关键4 不换思想就是换人 有的时候改变文化的最好方式就是更换领导 5 不要急于求成 企业文化是人们行为的变化和价值观的转变往往发生在整个变革的最后部分 28 企业文化方案的推广实施 企业文化实施计划制定企业文化的实施工作一般分为三个阶段进行 一 组织准备阶段 3 6个月 1 成立各级CI与企业文化建设领导小组 由最高层领导亲自挂帅 2 设置专门管理企业文化3 设置企业文化辅助实施和监督部门4 人力资源部协助企业管理部进行企业文化教育 培训工作 5 设立其他部门负责设计张贴公司理念和标语口号 6 制定CIS应用管理办法 29 企业文化方案的推广实施 企业文化实施计划制定二 全面推进阶段 12 18个月 1 制定全面导入CIS的进度表 2 根据工作任务制定预算 落实导入CIS 进行企业文化建设的经费 3 有计划 分层次地导入CIS 1 通过教育 培训和宣传 灌输企业使命 远景 精神 价值观 员工行为规范和视觉识别系统 并检查培训效果 2 管理部门结合文化理念要求 提出修订制度内容要求 经过企业文化管理部批准后 修订和完善企业管理制度 3 员工按照行为规范进行工作 4 在CIS的统一规范下 对外进行文选宣传 5 检查员工对文化理仿的理解程度的执行情况 检查管理制度中是否还存在与文体理念相抵触的地方 30 企业文化实施计划制定三 维护阶段 长期 1 建立CIS及企业文化制度从人员 资金制度各方面保证CI导入与企业文化建设的落实 2 评估CI导入与企业文化建设的成效收集来自员工和社会公众的反馈信息