公共部门人力资源管理考试题

1 一 多选题 1 非正式的行政人事制度安排就是人们对原发性规则的尊重 依靠 ACD 这些规则人们构建了整个人 事行政秩序 A 道德 B 法律 C 意识形态 D 风俗习惯 2 制度合法性的内涵说到根本处就是 BC A 权威 B 公平 C 正义 D 民主 3 公共部门人力资源管理必需的基本功能是 ABCD A 人力资源规划 B 人力资源获取 C 人力资源开发 D 人力资源纪律与惩戒 4 根据人力资源理论 人力 是指人的劳动能力 包括 ABCD A 智力 B 技能 C 知识 D 体力 5 影响人力资源数量的因素有多种 其主要因素有 ABC A 人口总量及其变动状况 B 人口的年龄构成状况 C 劳动力的参与率 D 人口的受教育情况 6 人力资源的质量 指人力资源所具有的 ABCD A 知识和技能的水平 B 智力 C 劳动者的劳动态度 D 体质 7 劳动者的心理素质是指劳动者心理特征的总体状况 包括劳动者的 AD 它是人力资源质量的心理基 础 A 人格素质 B 心理结构素质 C 情商 D 心理功能素质 8 公共部门人力资源损耗依据损耗发生的原因 可以分为 BCD A 前期投资损耗 B 制度性损耗 C 管理损耗 D 后续投资损耗 9 员工的 AB 是最有效的提高劳动生产率的途径 也是人力资本增值的重要途径 A 培训 B 教育 C 激 励 D 管理 10 理性经济人性观和封闭性的环境观的代表人物有 ABC A 韦伯 B 泰勒 C 法约尔 D 马斯洛 11 公共部门包括 纯粹 的政府组织 还包括 准 公共部门即 ABC A 公益企业 B 公共事业 C 非政府公共机构 D 国有企业 12 各国公共人事制度的发展有其共同的趋向 这一趋向反映在 ABC D A 在发展的方向上都指向现代的功绩制 B 在发展的路径上都是由封建制而官僚制 继而为民主型的开放制 C 在对公务人员的素质要求上 由传统的通才模式向专才模式过渡 D 在人事价值观上由重视个人权威及特权观念向对事不对人的平等价值观过渡 13 中华人民共和国公务员法 与 国家公务员暂行条例 在基本内容上相比较 进一步健全了干部人事管理 的 ABC D A 新陈代谢机制 B 竞争择优机制 C 权益保障机制 D 监督约束机制 14 微观的人力群体生态环境具体可以表现为 ABCD A 人力政策法规环境 B 人力管理环境 C 人力市场环境 D 人力战略环境 15 20 世纪 80 年代 尤其是 80 年代后期 人力资本理论研究的势头更加猛烈 其主要代表有 ABC A 罗默的经济增长 收益递增型的增长模式 斯的专业化人力资本积累增长模式 C 斯科特的资本投资决定技术进步模式 尔的微观进步模式 16 人力资本的性质主要体现在 ABCD A 人力资本的生产性 B 人力资本的稀缺性 资本的可变性 D 人力资本的功利性 17 由于公共部门人力资本产权是一种 特殊市场合约 致使其存在着不同于一般人力资本产权的更为复杂的 特殊性质即 ABCD A 产权交易的非最优性 B 产权收益的递增性 C 产权的强外部性 D 产权的相对残缺性 18 在市场经济条件下 公共部门人力资本产权的运作必得以 ACD 为基础 A 市场机制 B 竞争机制 C 契约机制和 D 保障机制 19 公共部门人力在制定人力资源规划时 必须围绕着公共利益的实现 回答 ABCD 这些基本问题 A 我们所处的环境怎么样 B 我们的使命和目标是什么 C 我们怎样才能实现目标 D 我们做得如何 20 从规划范围看 公共部门人力资源规划有 ABCD A 全国性人力资源规划 B 地区性人力资源规划 C 部门人力资源规划 D 某项任务或具体工作的人力资源规划 2 21 从规划的性质看 公共部门人力资源规划可分为 AB A 战略性人力资源规划 B 战术性人力资源规划 C 指令性规划 D 指导性规划 22 根据规划的内容 公共部门人力资源规划可分为 A BCD A 录用规划 B 培训开发规划 C 使用规划 D 绩效评估与激励规划 23 人力资源数量层次规划主要研究的基本问题包括 A BC A 分析人力资源的需求 B 分析人力资源供给 C 协调人力资源供需缺口 D 分析人力资源的分布 24 用于人力资源需求预测的定性预测法有 A B A 德尔菲法 B 自上而下预测法 C 回归分析法 D 比率分析法 25 根据流动的范围 可将公共部门人力资源流动分为 ABC A 公共组织内部人力资源流动 B 公共组织之间的人力资源流动 C 公共组织与非公共组织之间的人力资源流动 D 非公共组织之间的人力资源流动 26 公共部门人力资源流动的内在动因是 ABC A 物质生活环境的需求 B 社会关系的需求 C 发展的需求 D 竞争的需求 27 合理的公共部门人力资源流动的价值是 ABCD A 有利于提高公职人员的素质和能力 B 有利于优化公共部门人才队伍结构 C 有利于促进用人与治事的统一 D 有利于改善组织的人际关系 28 公共部门人力资源合理流动 必须遵循的原则是 ABCD A 用人所长的原则 B 人事相宜的原则 C 依法流动的原则 D 个人自主与服从组织相结合的原则 29 转任的主要特点是 ABC A 是公务员在机关系统内部的流动活动 B 不涉及到公务员身份问题 C 只能是平级调动 不涉及公务员职务的升降 D 目的是有计划抽调公务员加强某一方面的工作等 30 人力资源市场具有的功能是 ABCD A 调配功能 B 信息储存和反馈功能 C 教育培训功能 D 管理功能 31 工作设计是对组织内的 BCD 进行的设计 以提高工作绩效和实现组织目标 A 工作目标 B 工作内容 C 工作职责 D 工作关系 32 在实际运用中 直接观察法必须贯彻 ABCD 的原则 A 观察的工作相对稳定 B 适用于大量标准化的 周期短的以体力活动为主的工作 C 尽可能在自然状态下进行观察 不要干扰被观察者的工作 D 观察前应拟定观察提纲和行为标准 33 在编写工作说明书的过程中 必须遵循 ABC 的准则 A 清楚 B 准确 C 专门化 D 全面化 34 工作评估的基本方法包括 ABCD A 排序法 B 分类法 C 因素比较法 D 点数法 35 工作评估的非量化评估方法是 AB A 排序法 B 分类法 C 因素比较法 D 点数法 36 AB 采用的是品位分类方法 A 英国 B 法国 C 美国 D 日本 37 人才测评的方法包括 ABCD A 笔试 B 心理测验 C 面试 D 评价中心技术 38 公共部门人才笔试具有 ABCD 的特点 A 经济高效 B 测评面宽 C 误差易控 D 督导力强 39 面试和笔试相比 具有 ABCDE 的特点 A 测评的素质更全面 B 测评内容的不固定性 C 主观性强 与考生交流的互动性 40 一般来讲 公共部门在发布人员甄选与录用信息时应遵循 BCD A 权威原则 B 地域原则 C 面广原则 D 及时原则 41 公共部门人力资源培训和常规教育的区别主要体现在 ABCD A 性质不同 B 目的不同 C 内容不同 D 形式不同 42 公共部门人力资源通用的培训形式包括 ABCD A 部内培训 B 交流培训 C 工作培训 D 学校培训 43 当今各国公职人员的任用形式各种各样 采用较多的是 ABCD A 选任制 B 委任制 C 考任制 D 聘任制 44 从激励内容角度 可以将激励划分为 AC 3 A 物质激励 B 外在激励 C 精神激励 D 内在激励 45 外附激励方式包括 ABCD A 赞许与奖赏 B 竞赛 C 考试 D 评定职称 46 与工商界的绩效特征相比较 公共部门的绩效明显呈现出 ABC 的特征 A 公共部门绩效目标的复杂性 B 公共部门绩效形态的特殊 C 公共部门绩效的评价机制不健全 D 公共部门绩效测 量的困难性 47 绩效评估系统主要由 ABC 构成 A 工作数量 B 工作质量 C 工作适应能力 D 工作效益 48 薪酬 就是组织成员向其所在的组织或单位提供劳动而获得的所有直接的和间接的经济收入 包括 ABCD A 工资 B 奖金 C 津贴 D 各种福利保健收入 49 一般而言 适用于对公共部门人员比较严重的违纪行为和考绩 较劣 者的惩戒是 ABC A 减薪 B 停薪 C 停升 D 降级 50 从总的趋势看 西方各国公共部门人力资源监控与约束呈现出 BCD 的特征 A 约束与监督以 道德人 假设为前提 与公共部门公职人员的利益相结合 B 注重法律建设 规范行政行为 C 监督与约束的主体独立性强 D 约束与监督以 经济人 假设为前提 与公共部门公职人员的利益相结合 51 人力资源的可再生性主要体现在 ABD A 对人力资源的使用或消费实际上是对知识资源的消费 知识资源可被反复利用 B 人力资源具有主动补充和更新知识资源的天性 C 在正常情况下 人力资源的边际产量收入总是大于其边际支 出 D 意味着人力资源是一种低投入高产出 并能使拥有者长期受益的特殊资源 52 公共部门人力资源损耗主要表现在 ABC A 制度性损耗 B 人事管理损耗 C 后续投资损耗 D 无形的损耗 53 第一个公认的现代人事管理部门 1902 年在 B 现金出纳公司设立的劳工部门 它的工作内容 包括工资行政 诉怨 雇用工作情况和工作改善等 A 英国 B 美国 C 德国 D 比利 时 54 人力资源管理理论劳工管理研究阶段的核心思想是 BCD A 人们主要关心友谊 尊重 温情这些社会需要 B 人天生是懒惰的 C 人的天性就是厌恶劳动而贪图安逸 D 主张采用物质引诱的办法引诱人与事结合 55 公共部门对员工任职资格的要求排在首位的是 D 道德素质 56 下列关于职位分类的说法 正确的是 无 D 适应性强 应用范围广 57 我国古代社会中按官职高低授予不同政治待遇以表明官员等级尊卑的制度是 B A 俸禄 B 品秩 C 薪级 D 等级 58 中华人民共和国公务员法 于 B 开始施行 A 2007 年 7 月 1 日 B 2006 年 1 月 1 日 C 2006 年 7 月 1 日 D 2007 年 1 月 1 日 59 下列关于 中华人民共和国公务员法 说法正确的是 ABD A 是我国第一部属于干部人事管理总章程性质的重要法律 B 标志着我国公务员制度建设进入了新的阶段 C 完善了我国的人事管理制度 使我国的公务员法律体系完整 成熟 D 在我国干部人事制度发展史上具有里程 碑意义 60 中国人力资源生态环境的不平衡性主要表现在 ABC A 高素质的人力资源都主要集中在东部沿海 B 中部和西部留不住人才 C 东部地区出现了人力资源饱和现象 D 中西部人力资源政策体制环境还不完善 61 开发人力资源的基础性工作是 D A 做好人力资源制度建设 B 严格绩效考核 C 进行科学的人力资源预测 D 对人力进行教育和培训 62 我国劳动力市场体系已初步形成 B 在人力资源配置中的主导地位也已初步确立 A 政府部门 B 市场机制 C 第三部门 D 公共部门 4 63 舒尔茨对人力资本理论的贡献主要有 ABC A 明确了人力资本的概念 B 概括了人力资本投资的范围和内容 C 建立了系统的人力资本理论体系 D 构建了人力资本理论的微观经济基础 64 公共部门人力资源规划与私人企业组织人力资源规划的根本区别在于 它是以 D 为导向 A 公共服务 B 公共价值 C 公共产品 D 公共利益 65 D 的基本思想是找出过去人事变动的规律 用定量方法预测具有相等间隔的时刻点上各类人员的人 数 以此推测未来的人员变动趋势 A 德尔菲法 B 自下而上预测法 C 人员继承法 D 马尔可夫链预测分析方法 66 我国现行的公务员流动是公务员制度的重要组成部分 根据我国 公务员法 规定 交流的方式包括 ACD A 调任 B 聘任 C 转任 D 挂职锻炼 67 C 是我国公务员交流中最为常见的方式 A 调任 B 聘任 C 转任 D 挂职锻炼 68 关于公共部门公职人员挂职锻炼 下列说法正确的是 BCD B 挂职锻炼不涉及公务员行政隶属关系的改变 C 挂职锻炼的对象主要是无领导经验的公务员和初任的青年公务员 D 挂职锻炼的期限一般限定为三年以内 多数在一到两年 69 在工作分析的各个环节中 D 是整个工作分析过程中最关键的环节 A 工作分析的目的 B 确定工作分析的执行者 C 编写工作说明书和职位规范书 D 工作分析信息的搜集 70 B 是一种以工作为中心的工作分析方法 是对管理工作进行定量化测试的方法 适用于不同组织 内管理层次以上职位的分析 A 职位分析问卷 B 管理职位描述问卷 C 体能分析问卷 D 心理分析 问卷 71 职位分析问卷是常用的一种以 D 为中心的工作分析方法 是一种结构严密的 定量化的工作分析问 卷 A 职位 B 工作 C 工作条件 D 人 72 品味分类制度的优点 ABC A 结构富有弹性 适应性强 应用范围广 B 比较适用于担任领导责任的高级公务 C 有利于集中统一的领导 树 立行政权威 73 职位分类的优点在于 ACD A 因事设人而避免了因人设事滥竽充数现象 B 结构富有弹性 适应性强 应用范围广 C 便于实行公平合理的工资待遇和制定工作人员的培训计划 D 可以使考试和考核标准客观 有利于事得其人 人尽其才 74 对于公共部门人才所要测评的要素来说 A 仍然是最基本的测评方式 具有重要的把关作用 A 笔试 B 资质测试 C 评价中心技术 D 心理测验 75 评价中心不同于我们传统的纸笔测验 面试等测试工具 它主要通过 ABD 等情景模拟技术 加上 一些传统的测试方法 对人的知识 能力 个性 动机进行测量 A 无领导小组讨论 B 公文筐 C 心理测验 D 角色扮演 76 关于无领导小组讨论 下列说法正确的是 ABC A 是公共部门人才测评中探索并使用的一种新的适用于集体测试的方法 B 讨论中的问题通常是以书面形式给出 C 主要测应试者的组织协调能力 口头表达能力 辩论能力 处理人际关系能力和解决问题的能力 D 测试者能够更准确地校正和确认自己报考的岗位是否适合自身的各项条件及兴趣 意愿和理想 77 公共部门人力资源招募与选录工作只有在 B 分析的基础上 才能确定公共职位空缺的数量 结构 任职资格条件 具体的招募途径以及甄选方法等 A 劳动力市场的供需状况 B 内部环境 C 外部环境 D 经济环境 78 内部环境分析是制定招募计划过程中一项十分重要的基础性工作 主要内容包括 AC A 人力资源规划 5 C 工作分析 79 我国公共部门人力资源培训的原则 是基于我国自身的现实并汲取他国的经验而总结出来的 其中最基本的 原则是 D A 讲求实效的原则 B 学用一致的原则 C 按需施教的原则 D 理论联系实际的原则 80 B 是公职人员职业生涯开始时或任新职时所经历的第一种类型的培训 A 任职培训 B 初任培训 C 专任培训 D 技能培训 81 我国公务员职务晋升必须坚持 ABC A 德才兼备 注重实绩 B 鼓励竞争原则 C 坚持公开 平等 D 越级晋升为主 逐级晋升为辅的原则 82 关于我国公务员降职 下列说法正确的是 ABD A 是指由原来的职务调整到另一个职责更轻的职务 是由高的职务向低的职务的调整 B 它意味着公务员所处地位的降低 职权和责任范围的缩小 待遇的减少 C 我国公务员法所规定的降职是一种任用形式和任用行为 是对公务员的惩戒与处分 D 它是让由于各种原因不胜任现职又不宜转任同级其他职务的公务员改任较低职务的任用行为 83 美国哈佛大学威廉 詹姆斯教授 在实地调查中发现一个人平常表现的能力水平 与经过激发可能达到的能 力水平之间存在着大约 A 左右的差距 A 60 B 50 C 70 D 40 84 下列属于过程型激励理论的是 ABC A 期望理论 B 公平理论 C 目标设置理论 D 需要层次理论 85 中国古代的 卧薪尝胆 破釜沉舟 的故事充分说明了 B 的重大作用 A 情感激励 B 危机激励 C 荣誉激励 D 目标激励 86 目前 大多数公共管理部门所采取的考评模式均属于 B 的类型 A 发展型评估 B 判断型评估 C 参与型评估 D 专项型评估 87 外部监控与约束是社会对公职人员形成的一种外在约束与控制 它包括 ABC A 法律监控与约束 B 道德约束 C 社会群团和媒体监控与约束 D 政党的监控与约束 88 实践证明 采用 B 的考核方法 很难区分不同部门之间公务员业绩的差别和同一部门内工作性质 差别不太大的公务员工作业绩的高下 也很难根据考核结果客观 完整地评价一个公务员 A 定量分析 B 定性分析 C 360 度绩效分析 D 平衡记分卡 89 A 是绩效管理的重要环节 也是传统的绩效管理模式与现代模式的本质区别之一 A 持续沟通 B 实施绩效评价 C 提供绩效反馈 D 绩效改进指导 90 公务员薪酬制度的确立方式主要有 ABC A 法律方式 B 行政方式 C 共同协调方式 D 经济方式 43 当今各国公职人员的任用形式各种各样 采用较多的是 ABCD A 选任制 B 委任制 C 考任制 D 聘任制 44 从激励内容角度 可以将激励划分为 AC A 物质激励 B 外在激励 C 精神激励 D 内在激励 45 外附激励方式包括 ABCD A 赞许与奖赏 B 竞赛 C 考试 D 评定职称 46 与工商界的绩效特征相比较 公共部门的绩效明显呈现出 ABC 的特征 A 公共部门绩效目标的复杂性 B 公共部门绩效形态的特殊 C 公共部门绩效的评价机制不健全 D 公共部门绩效测 量的困难性 47 绩效评估系统主要由 ABC 构成 A 工作数量 B 工作质量 C 工作适应能力 D 工作效益 48 薪酬 就是组织成员向其所在的组织或单位提供劳动而获得的所有直接的和间接的经济收入 包括 ABCD A 工资 B 奖金 C 津贴 D 各种福利保健收入 49 一般而言 适用于对公共部门人员比较严重的违纪行为和考绩 较劣 者的惩戒是 ABC A 减薪 B 停薪 C 停升 D 降级 50 从总的趋势看 西方各国公共部门人力资源监控与约束呈现出 BCD 的特征 A 约束与监督以 道德人 假设为前提 与公共部门公职人员的利益相结合 B 注重法律建设 规范行政行为 C 监督与约束的主体独立性强 6 D 约束与监督以 经济人 假设为前提 与公共部门公职人员的利益相结合 三 判断题 对的在括号中打 错误的在括号中打 1 制度是公共部门人力资源管理范式架构的核心 2 公共部门人力资源管理发展需要强有力的动力机制来推动 而价值就是这种动力机制的内核 3 人力资源规划是现代公共部门人事管理的重点和核心 4 劳动者的文化技术素质是是人力资源质量的核心部分 5 一般来说 公共部门尤其是政府部门的管理方法与私营机构是没有质的区别的 6 理性官僚制的弊端在企业组织比在行政组织体现得更加明显 帕金森效应更容易在企业组织中发挥作用 7 南京国民政府时期的公务员系统结构基本上属于美国模式 8 人力资本理论的思想渊源向上可以追溯到具有现代意义的经济学创始之前 9 人力资本思想在英国古典政治经济学创始人亚当斯密那里得到萌芽式的阐述 他提出的 土地是 财富之母 劳动是财富之父 的著名论断具有极强的人力资本含义 10 人力资本理论认为 人力资本包括人力资源的数量和质量 但提高人口质量是关键 11 人力资源需求预测是组织人力资源战略和规划的核心内容 是制定人力资源计划 进行人力资源开发管理 的基础 12 调配功能是人力资源市场的基本功能 13 工作分析是人力资源管理乃至整个组织管理的基础 14 工作分析的思想来源于以泰勒为代表的科学管理理论 15 访谈法不能单独使用 只适合与其他方法结合使用 16 工作分析与工作评估既相互联系 又有所区别 工作分析是展开工作评估的前提和基础 而工作评估则可 被看作是工作分析活动的进一步延伸 17 排序法的优点在于操作简单 速度快 花费少 缺点在于其评估结果主要依赖于评估人员的主观判断能力 因此只适合于规模较小的组织 18 职位分类的最大特点是 因事设人 它强调的是公务员的职权和责任 而非担任该职位的公务员本人 19 无领导小组讨论 是公共部门人才测评中探索并使用的一种新的适用于集体测试的方法 20 文件筐作业又称公文处理 它是一种效度高 而又能为多数参加者所接受的一种面试方法 21 能岗匹配原则是任何组织进行人力资源招募与选录过程中必须遵循的黄金法则 22 在我国 根据规定公共部门每人每年参加知识更新培训的时间累计不得少于 10 7 天 以公职人员补充 更新知识和拓宽相关知识面为目的 23 中华人民共和国公务员法 规定 公务员因工作需要在机关外兼职 应当经有关机关批准 并可以适当领 取兼职报酬 24 古代的孔子对赏罚的论述在中国古代思想家中是最具特色的 他从人性善出发 得出结论 人情者 有好 恶 故赏罚可用 25 用人的目的是 激活 人 而非 管住 管死 人 要做到人尽其才 必须鼓励竞争 优胜劣汰 26 公务员降职的目的是为了合理地使用国家公务员 充分发挥公务员的作用 为行政机关的各个职位选择配 备适宜的人才 降低公务员的职务 一般一次只降低一级 27 传统的激励办法是以各种物质刺激和精神刺激为手段 根据员工的绩效给予一定的工资 奖金 福利 提 升机会 以及各种形式的表扬 认可和荣誉等 这些激励都与工作本身并不直接相关 只是作为对于员工付出 劳动的补偿 因而称为外在激励 28 公务员法 要求对公务员的考核内容包括德 能 勤 绩 廉五个方面 考核的重点是工作胜任能力 29 薪酬主要由直接薪酬和间接薪酬这两大部分构成 其中 直接薪酬是薪酬的核心部分 30 我国行政机关有权对公共部门及其工作人员进行监督 这种监督是监督体系中最重要 最经常 最全面的 7 监督 四 名词解释 1 人力资源 教材第 12 页 2 人力资源开发 17 页 3 人力资源管理 19 页 4 公共部门人力资 源开发与管理 20 5 公共部门人力资源生态环境 67 页 6 公共部门人力资源外部生态环境 67 页 7 公共部门人力资源内部生态环境 69 页 8 人力资本运营 96 页第二自然段 9 公共部门人力资本 101 页倒数第一自然段段首 10 公共部门人力资本产权 103 页第一自然段段首 11 公共部门人力资源规划 114 页第一自然段段首 12 公共部门人力资源需求 122 页倒数第一段第二 句 13 公共部门人力资源需求预测 123 页的公共部门人力资源需求预测 14 人力资源流动 134 页倒数第 一段 15 公共部门人力资源流动 135 页第一行至第三行 16 调任 140 页倒数第四行至第三行 17 转任 141 页倒数第五段 18 挂职锻炼 142 页倒数第四段 19 人力资源市场 143 页倒数第三段一二行 20 公共部门的工作分析 153 页倒数第二段第二句话开始 至第四行 21 品位分类 169 页倒数第三段第二 三行 22 职位分类 170 页倒数第三段 23 人才测评 179 页倒数第二段段首起 24 评价中心 200 页 25 无领导小组讨论 200 页倒数第二行 26 文件筐作业 201 页倒数第三段 27 管理游戏 202 页倒数第二段 28 角色扮演 203 页 29 公共部门人力资源获取 208 页倒数第一行 30 公共部门人力资源培训与开发 232 页第二段 1 A 人力资源 是指能够推动社会和经济发展的具有智力和体力的人的总称 是一种特殊的资 源 2 现代公务员制度的实行 可以看作是 D 的体现 D 政党与公共部门分权精神 3 1993 年 8 月 14 日 D 的颁布 标志着我国保管员制度的正式建立 D 多数完整制度中的 一个完整 4 公务员制度是传统中主流的公共部门人力资源管理制度 也是 C 的制度 C 惟 一完整 5 公共部门人力资源管理制度的市场化发展趋势已经表明 市场化的作用 范围有其 A A 局限性 6 只有在 D 体制下才会催生现代意义上的公共部门人力资源管理 D 市场经济 7 公共组织要想获得合法性 很重要的一条就是要向公众证明 改革后的管理效率 D 按市场 交易原则运行的私营组织 D 不低于 8 法律尤其是同 D 权利义务相关的劳动法律法规的健全与执行力度 是进行公共部门人力资 源管理的必要条件 D 公务员 二 多项选择题 1 公共部门雇员尤其是政府公务员所从事的是公共事务管理活动 他们行使公共权力 AB A 追求公共利益 B 提供公共物品 2 现代意义上的公共部门还包括 AC 以及那些由政府直接投资开办 以国有制形式运作的公营 企业 公立学校 公立医院以及得到行政授权的机构等组织体系 A 非营利性组织 C 社会 中介组织 3 公共部门人力资源管理学的研究方法主要有系统分析法 ABCD 和案例分析法等 8 A 实验分析法 B 比较分析法 C 统计分析法 D 心理分析法 4 公务员又称文官 是指在政府中行使 BC 的人员 B 国家权力 C 执行国家公务 5 公共部门人力资源管理是政治系统的一个子系统 本身就是行政管理的一部分 因此 与国家 的 BC 的关系极为密切 B 政治制度 C 行政体制 6 公共部门人力资源管理的技术环境是指 ABC A 高新技术正日益崛起 B 新科技革命蓬勃发展 C 知识经济正逐渐成为国际经济的主导 7 公共部门人力资源管理的外部环境因素包括 ABDC A 政治制度与行政体制 B 人口与教育环境 C 社会保障 D 法律环境 8 公共部门人力资源管理的内部环境因素包括 ABCD A 组织目标 B 组织制度 C 组织文化 D 工会组织 三 判断题 1 公共部门雇员特别是政府公务员有着一些不同于私人企业员工的特点 2 中华人民共和国公务员法 标志着我国公务员制度的正式建立 3 由传统的人事管理模式向当代的人力资源管理模式转变构成当前我国政府人事管理发展的基本 趋势 4 政党主导型公共部门人力资源管理模式 不易于造成用人和治事的严重脱节 利于疏通人才进 入公共部门的渠道 5 公务员制度的设计基于两个目标 推进行政效率和保障公共雇员权利 6 公务员可以分为政务和业务两类 一般意义上所说的国家公务员 是特指这种经过公开考试录 用 实行常任制的政务类公务员 7 公共部门人力资源管理系统通过选人 用人和发展人 也有利于国家政治与行政体系的稳定和 发展 8 经济状况对公共部门人力资源管理的影响主要是全过程的 四 简答题 1 略述公共部门人力资源的管理与企业人力资源管理的不同点 P10 L2 2 简述公共部门人力资源管理学的含义 P43 L2 3 什么是公共部门人力资源管理制度 P48 L2 4 什么是公共部门人力资源管理的环境 P56 L1 五 论述题 1 略述公共部门人力资源开发的目标和任务 P23 L3 P24 L1 9 2 试分析公共部门人力资源管理的外部环境因素 P56L2 P59L4 第二单元一 单项选择题 1 五年以上的公共部门人力资源规划为长期规划 长期规划跨度长 对总的方向 总的原则和 方针政策有概括的说明 是 B B 指导性的规划 2 公共部门人力资源预测是为了对人力资源的未来发展状况进行推算 以指导目前的工作 因此 在人力资源预测中 要把握 B B 适度的超前性 3 公共部门要在不断实践中 逐步掌握和运用 C 的规律 使公共部门人力资源的需求与供给 保持一个良性的平衡 4 公共部门规模 D 则需要的人力就会增加 新的业务更需要掌握新的技能的人才 D 扩大 5 公共部门的服务方向发生调整 并不一定导致公共部门规模的变化 但却对人力资源的 C A 供给发生改变 B 供求发生改变 C 需求发生改变 6 利用内部候选人填补职位空缺的优点在于一般选拔费用低 因为 A A 可以获得现有雇员的 表现信息 7 对一个在持续发展中的公共部门来说 它所需的人力资源是无法从 A 中得到满足的 A 内部供给 B 外部供给 C 政府供给 D 国际供给 8 对公共部门外部人力资源供给的预测 我们首先必须考虑的因素是 A A 地区性因素 二 多项选择题 1 要保证公共部门各种目标的实现 就必须对公共部门目前和未来对各种人才的需求进行科学的 AB 以使公共部门更好地为社会服务 A 预测 B 计划 2 从规划的范围上看 可以把公共部门的人力资源规划分为 CD 两类 C 宏观规划 D 微观 规划 3 从规划的时间跨度上看 人力资源规划与组织的整体战略计划相对应 可分为 ABC A 长期规划 B 中期规划 C 短期规划 D 微观规划 4 公共部门人力资源规划的特征具有 ABCD A 明显的政治性 B 适度的超前性 C 积极的动态性 D 多因素的系统性 5 人力资源规划所属业务计划包括人员补充计划 人员使用计划 提升计划 教育培训计划 ABCD A 薪资计划 B 退休解聘计划 C 评价及激励计划 D 劳动关系计划 6 解决人力资源短缺最根本 最有效的方法是调动现有员工的积极性 可以 ABCD A 设置多样化的物质和精神奖励 B 让员工多参与决策 C 采用各种培训提高员工的技能 D 鼓励员工 进行创新 10 7 如果预测结果表明公共部门在未来某一时期内在某些岗位上人员过剩 即供过于求 则可选择 的一般策略有 ABCD A 永久性裁减或辞退 B 进行提前退休 C 增加临时性工人 D 减少工作时间 8 影响人力资源需求的因素主要有 ABCD A 公共部门规模的变化 B 公共部门服务方向的变化 C 公共部门的设备 技术条件的变化 D 外部因素 三 判断题 1 一个完善的人力资源的规划 并非有助于高层领导了解本组织目前各种人才的余缺情况 2 一年内的人力资源规划为短期规划 这种规划要求明确 任务具体 措施落实 3 短期人力资源规划和各种项目计划发球策略性规划 如招聘 培训之类的项目计划均属策略规 划 又称行动计划 4 公共部门人力资源规划的目的就在于维持职员需求与供给之间的平衡 合理的人才比例关系和 人才结构 但不是综合平衡的具体体现 5 在公共部门的临时雇员和正式的全职员工之间常常会存在一种比较和谐的关系 6 公共部门的技术水平的提高 设备的更新 对职员的知识技能的要求也随之提高 公共部门必 须为这一趋势准备好足够的人才 7 利用内部候选人填补职位空缺的优点在于内部提拔能够成为激励因素 它向其他雇员发出业绩 突出就将奖励的信号 8 公共部门应要求人力资源管理人员将职位空缺情况公布出来 并且要同部分的内部候选人进行 面谈 四 简答题 1 什么是公共部门的人力资源规划 P72L2 2 略述公共部门人力资源规划的基本内容 P79L1 L4 3 公共部门临时雇员的优点有哪些 87L3 88L1 4 略述马尔可夫分析法 P103L4 P100 101 五 论述题 1 试述公共部门人力资源规划的含义 P72 和特征 P74 75 2 如何运用趋势分析法进行人力资源预测 P92L2 L3 P93 第三单元一 单项选择 1 我国自建国到 20 世纪 80 年代 人力资源管理体制一直是与 A 相适应的集中统一的管理体 制 A 计划经济 B 市场经济 C 社会经济 D 产品经济 11 2 任职资格 是说明一项工作对任职者在教育程度 工作经验 知识 技能 体能和个性特征方 面的 B B 最低要求 3 人员的招聘 筛选和安置构成了公共部门人力资源的 D D 入口管理 4 招聘依据可以概括为以下两个方面 工作本身的要求 工作执行者应具备的 A A 素质和能 力 5 依据 公务员法 规定 国家公务员的考试录用应遵循 C 严格考核和审批录用的程序 C 发布公告 资格审查 公开考试 6 公共部门的所有工作人员 都应根据自身的特点 特长以及其他方面的条件安排最合适的工作 D 即人得其位 D 落实到最合适的岗位上 7 人员安置中 不仅要强调人中与工作的相互匹配 而且要注重群体成员之间的结构合理和 A A 心理相容 B 形式相容 C 物我相容 D 群体相容 8 实现 B 是人员安置的基本依据 B 组织目标 二 多项选择题 1 工作分析的目的 是为公共部门人事决策提供依据 具体来说 在于了解工作的 ABCD A 输出特征 B 输入特征 C 转换特征 D 动态特征 2 工作分析的直接结果形成职务说明书 一份完整的职务说明书包括 AC A 工作描述 B 工作计划 C 工作规范 D 工作总结 3 工作描述又称职务描述或工作说明 指用书面的形式对组织中各类岗位 职位 的 ABCD 等 做出统一要求 A 工作性质 B 工作任务 C 工作职责 D 工作环境 4 工作职权是指与该职位工作职责相应的权力界限 包括 ABCD A 决策权限 B 用人权限 C 财 物支配权限 D 监督权限 5 依据 公务员法 规定 国家公务员的考试录用应遵循发布公告 BCD 和审批录用的程序 A 公开推荐 B 资格审查 C 公开考试 D 严格考核 6 在人员安置中 不仅要强调人员与工作的相互匹配 而且要注重群体成员之间的结构合理和心 理相容 即人一职匹配和人一人匹配并重 这种相容通常包括 ABCD 等方面 A 个性 B 专业 C 能力 D 年龄 7 协调发展原则是在安置人员时 首先应立足于组织成员个人在 ABC 生理 心理 人格等方 面的全面发展 A 智力 B 体力 C 能力 D 财力 8 人员安置中应注意 ACD 12 A 实现组织目标是人员安置的基本依据 B 实现个人目标是人员安置的基本依据 C 人员需求预测是实现人员动态安置的前提 D 组织结构设置是人中同安置的关键 三 判断题 1 工作分析既是人力资源管理的核心 也是人本管理的基础 2 1993 年 8 月颁布的 国家公务员暂行条例 并没有明确规定国家行政机关实行职位分类制 度 3 职位分类为国家公务员实行合理的基础工资制度奠定了基础 4 工作规范 指任职者要胜任该项工作必须具备的资格与条件 5 招聘是能及时地 足够多地吸引具备资格的个人并鼓励他们申请到一个组织中工作的过程 6 合理的人员安置要求每个职位或岗位不一定要根据资格 资历 学历 品德 才能 年龄等方 面的要求配上合适的人选 7 能级匹配原则要求根据组织结构中各个职务岗位的性质配备有关人员 这仅要求人员的数量和 结构要与职务的多寡和类型相适应 8 公共部门负有为组织成员的全面发燕尾服提供机会 创造条件的社会责任 四 简答题 1 公务员职位分类制度的重要意义是什么 P126L2 2 略述工作规范与工作描述的区别 P116L3 3 公务员录用必须遵循的原则有哪些 P155 156 4 人员安置的基本要求 P172L2 五 论述或案例分析 1 试述人员安置的具体原则 P172 175 2 案例分析 案例选自教材 选拔总务科长的难题 某医院正在讨论医院总务科领导班子的人选问题 医院总务科是一个服务第一线医疗工作的日常行政事务工作的科室 可以说 总务科是 百 管科 科长是 大总管 究竟谁当总务科科长最合适呢 人事组织部门提出了几个人选 却 不曾想到会产生异议 第一位 H 原后勤总务科副科长 52 岁 高中文化水平 从 38 岁起一直在总务科工作 有 丰富的总务管理经验和较强的组织能力 他为人正直 办事有条不紊 以身作则 群众关系较好 颇受院领导的赏识 但在管理上墨守成规 没有开拓精神 第二位 L 原总务科科员 34 岁 大专文化水平 办事认真 处事果断 喜欢学习 上进心 强 对所管辖的工作有创新 曾获得院长基金的奖励 针对总务管理上的不足 提出过改进的方 13 法 并得到行政副院长的好评 但对科级干部有轻视态度 和总务科属下各部门人员的关系不怎 么和睦 喜欢教训人 院领导讨论过程中的分歧大致如下 多数同志和一位业务副院长认为 H 原来在总务科干了 5 年副科长 同志关系好 组织观念 强 工作热情高 对业务又很熟悉 是个很好的人选 可是有几位认为 H 管理方法陈旧 不能 适应现代化医院的管理需要 而在讨论 L 时 人们觉得他很能干 有潜力 曾提出过总务改革的方案 有几项经试用很有 成效 但也有相当一部分领导持有异议 两种意见相持不下 最后 院长站了出来说 L 同志 是个人才 但太嫩了点 后勤总务工作需要找一个资历老一点 群众关系密切一点的同志 后来 通过表决形式决定由 H 出任该职 在上述案例中 你是否同意院长的观点 若你有权决定总务科长的最终人选 你会作何种选择 提示 1 考察知识点 第四章第一节中招凭依据 第三节安置 P172 176 2 分析思路 其一 总务科长岗位在组织中的重要性及其岗 位要求分析 其二 依据组织目标要求和岗位标准 按照公共部门合理安排人员基本要求和原则 确定医院总务科长人选 3 分析 医院承担着人民健康权维护保障 是肩负着抗击人类社会重大疫情重任的公共部门 政府和公众社会对其有很高要求 即提供高效率 高质量 低成本的医疗服务保障 而作为 服务如此重要公共部门第一线医院总务科 行业定位是 百管科 其科长是医院 大总管 科室组织目标是为医院现代化改革 和一线医疗工作提供高效有力 全方位的服务保障 其科长 必须年富力强 有锐意进取的创新精神 有事业心 有责任心 有较高文化水平和一定组织协调 能力 不同意院长的意见 院长意见是一种主导性引导 但其以候选人之间比较代替候选人与岗位 要求之间比较 产生了选拔者晕轮效应 也未能充分考量组织目标要求 应选择 L 同志担任总务科长 L 同志年轻果断 文化素养较高 善于学习 勤于思考 勇于 创新 业绩显著 且又较大潜力 其优势最接近保障组织目标实现的要求 突破本院总务科工作 疲于应付 保障不力 服务一线医疗工作的顾客满意率低等瓶颈约束 依据能级相匹配原则 因 事定人用人所长原则 将 L 选拔到科长岗位 进一步推动总务保障服务管理的创新 进而提高整 个医院为社会提供高效服务保障能力 而组织部门应利用 L 的善于学习的可塑性 帮助其克服缺 点 主动增强融入团队的能力 以求得组织目标实现和个人进步的协调发展 院方应通过组织文 化 创建群体互融互动 且又能使每一个人的才能和积极性都得到充分发挥的和谐工作氛围 14 第四单元一 单项选择题 1 公共部门人员的交流除了调任外 基本上是组织内平行的人力移动 一般 B B 不涉及薪 酬的增加或减少 2 公共部门的日常工作一方面要求人务资源的稳定性 另一方面又要求人员有 A A 适应的流 动性 3 公共部门引入竞争机制 依靠 D 竞争上岗 彻底改变 铁交椅 的现象 D 素质 4 公共部门良好的 C 是使公职人员保持饱满的工作热情 保持公职人员顺利开展工作的重要 前提 A 地理环境 B 经济利益 C 人际关系 D 收入 5 有效的人力资源流动政策和实践应该是 A 需求和组织要求的完美结合 A 个人职业生涯 6 辞职作为公职人员的个人行为发球自主择业行为和意愿 必须由公职人员 D 提出 D 本人 7 公职人员辞职后 A 内被重新录用到其他公共部门的 其工龄连续计算 A 半年 8 一般来讲 辞退 B 事先征得公职人员的同意 在这种行为中公共部门是主动者 公职 人员只是受动者 B 不需要 二 多项选择题 1 由于竞争机制引入公共部门 这就导致了富余的和不称职的公职人员要通过 AD 的方式来解 决 A 辞退 B 开除 C 降职 D 提前退休 2 只有公职人员在一定的范围内合理地交流调配 才能 BC A 保持公共部门人力资源充足 B 保持公共部门人力资源结构合理 C 使公职人员队伍的生机和活力 D 使公职人员队伍壮大 3 公共部门的交流包括调任 转任 轮换 挂职锻炼 调配包括 ABC A 晋升 上调 B 降职 下调 C 平调 D 辞退 4 对高级管理者来说 应当具有 ABCD A 主要部门工作的经验 B 多个分部门工作的经验 C 对全局性问题的分析判断能力 D 对重要问题的分析判断能力 5 流动的失败有时是由于组织选择了不适合 BC 所致 A 个人领导能力 B 个人专业能力 C 个性的职位 D 共性的职位 15 6 公共部门公务人员的交流是指公共部门根据工作需要或公职人员个人意愿 通过 ABCD 等形 式 变换公职人员的工作岗位或工作地点的一种管理体制活动和手段 A 调任 B 转任 C 轮换 D 挂职锻炼 7 辞职所产生的法律事实有 ABC A 职务关系的消失 B 不再享有公务人员的待遇 C 再次到公共部门任职有规定 D 再次到公共部门任职工龄连续计算 8 惩戒是为了防止和纠正公职人员的 AB 行为 从而保障制度施行和工作秩序 以顺利实现公 共部门的职责和目标而采取的措施 A 违规 B 失职 C 作为 D 主动作为 三 判断题 1 对于公共部门来说 正常的人员流动是十分必要和有益的 2 公共部门没有权力解除和辞退那些所表现出来的行为对公共部门和社会造成不利影响的公职人 员 3 公共部门的人员一般都愿意承担更多的责任 都有追求个人成长进步 实现自我价值的需要 4 平行调动可以使公职人员面对全新的工作环境 工作内容和工作要求 但不产生新鲜感和应付 挑战的兴奋 5 人力资源的流动政策是公共部门用来塑造管理者的工具 为了实现部门的有效运作和持续发展 个人必须服从部门 不得以各种理由拖延或拒不执行 6 人员流动有基于组织的也有基于个人的 所以不一定要对人员流动进行预测和控制 7 公职人员有权在任何的范围内重新任职 任何人或部门不得干涉或刁难 8 辞退不是处分 但具有惩戒性 第五单元一 单项选择题 1 在一般情况下 职务的高低与工资 D 关系 这是由于不同级别职务所要求的能力 知识 经验和工作的内容不同 A 不成比例的 B 成比例的 C 成反比的 D 成正比的 2 责任是决定同等职务工资标准中不同工资数额的 D A 关键因素 B 唯一因素 C 特别因素 D 因素之一 3 在确定某职务的最初工资级别时 B 是一个关键因素 16 A 职务 责任 功绩 B 受教育程度 C 专业水平 D 工作性质 4 培训和发展在人力资源管理中担当极为重要的角色 是 C 人力资源管理的内在要素 A 部门 B 组织 C 战略性 D 战术性 5 公共部门人员的培训和发展已列为社会 经济发展的 D 之中 A 短期规划 B 中期规划 C 长期规划 D 中长期规划 6 管理发展主要是针对 D 开发和培训 A 领导干部 B 机关员工 C 公务员 D 管 理人员 7 管理人员需要的能力与实际能力之差 就是管理人员 D A 应发挥的能力 B 应适应的能力 C 应保留发能力 D 应开发的能力 8 管理人员开发与 A 紧密联系 如岗位轮换 初级董事会 行动学习和辅导等 A 管理职位 B 领导职位 C 具体职位 D 所有职位 二 多项选择题 1 在确定公共部门公职人员的报酬时 必须建立一套具体的依据或标准 这就是根据 ABCD 等 标准来确定报酬 A 职务 责任 功绩 B 受教育程度 C 专业水平 D 工作性质 2 国家对公共部门的报酬政策是有明确的 CD 的作保障的 对报酬的确定起着决定性的影响作 用 A 制度 B 纪律 C 法律 D 法规 3 公平理论认为激励爱到个人 BC A 工资报酬的影响 B 绝对报酬的影响 C 相对报酬的影响 D 劳务报酬的影响 4 培训将针对行政发展的趋势 将新的 ABCD 等灌输给公共部门人员 A 管理理念 B 管理 思想 C 管理方法 D 管理技术 5 公共部门通过培训 可以 ABC A 改善公共部门的工作方式 B 提高公共服务质量 C 提高 公共服