全国电子商务挑战赛-广东工业大学随新索欲之广州校园网基于SEO与云计算的网络营销

第第 二二 届届 全全 国国 高高 校校 创意创意 创新创新 创业创业 电子商务挑战赛电子商务挑战赛 随新索欲工作室随新索欲工作室 策划书策划书 指导老师指导老师 闵惜琳闵惜琳 聂小东聂小东 团队成员团队成员 蔡晓斌蔡晓斌 黎莉娜黎莉娜 彭浩彭浩 郑少娜郑少娜 周月娇周月娇 gzxyw 目录目录 一 前言一 前言 5 1 1 行业分析 5 1 2 电子商务背景 6 二 需求分析二 需求分析 7 2 1 市场需求分析 7 2 2 目标客户群分析 8 2 2 1 调查问卷 8 2 2 2 宣讲会 10 2 2 3 实地调研 10 2 3 SWOT 分析 10 2 3 1 优势 Strength 11 2 3 2 劣势 Weakness 11 2 3 3 机会 Opportunity 11 2 3 4 威胁 Threat 12 2 4 市场定位 12 三 工作室三 工作室 13 3 1 工作室执行总况 13 3 1 1 工作室概况 13 3 1 2 团队介绍 13 3 1 3 组织与管理 13 3 2 工作室概述 14 3 2 1 工作室的成立 14 3 2 1 1 工作室服务理念 14 3 2 1 2 工作室服务宗旨 14 3 2 1 3 工作室成立目标 14 3 2 2 工作室现状 14 3 2 3 工作室组织结构 15 3 2 4 工作室人员管理 16 3 2 5 工作室发展方向 18 3 3 工作室组织管理 18 3 3 1 组织管理 18 3 3 2 行政中心 19 3 3 2 1 财务部 19 3 3 2 2 行政部 19 3 3 3 技术中心 20 3 3 3 1 信息部 20 3 3 3 2 技服部 21 3 3 4 营销中心 21 3 3 4 1 市场部 21 3 3 4 2 客服部 21 四 广州校园网平台四 广州校园网平台 22 4 1 综述 22 4 2 网站结构图 23 4 3 四大服务具体技术支持 24 4 3 1 开发环境 24 4 3 2 虚拟集群服务器 26 4 3 3 存储与备份 28 4 3 4 信息服务 29 五 五 SEO 网站优化网站优化 seo 技术技术 31 5 1 概述 31 5 1 1 网站优化 31 5 1 2 搜索引擎概念 32 5 1 3 搜索引擎技术框架 32 5 1 4 搜索引擎优化 34 5 2 单个页面的优化操作 34 5 2 1 重要的网页标题 34 5 2 2 网页题头标签 36 5 3 网站链接的优化操作 38 5 3 1 链接的重要性 38 5 3 2 链接的普遍性 39 5 3 3 让搜索引擎知道新网站 40 5 3 4 链接的建立 41 5 3 5 导入链接和导出链接 41 5 4 关键词的研究 43 5 4 1 立足需求 43 5 4 2 竞价关键词 44 5 4 3 关键词密度 44 5 4 4 增加关键词密度 44 5 5 文本优化 45 5 6 网站流量检测和分析 46 5 7 广州校园网网站诊断分析报告 49 六 营销策六 营销策 划划 50 6 1互联网推广 51 6 1 1 第一视频联播网 51 6 1 2 精准营销 51 6 1 3 软件客户端 52 6 2 平面杂志推广 53 6 2 1 广州日报 以及旗下的 足球 篮球先锋报 53 6 2 1 女友 校园 53 6 2 3 网友世界 54 6 3 终端营销 54 6 3 1POP 广告模式 54 6 3 2站长推荐模式 54 6 4校内推广 54 6 4 1校内活动 54 6 4 2校园代理 55 七 盈利模七 盈利模 式式 55 7 1 盈利模式五大组件 55 7 2 具体如下分析 55 7 2 1 开发环境 55 7 2 2 储存与备份 56 7 2 3 虚拟集群服务 57 7 2 4 信息服务 57 7 2 5 广告收费标准 58 八 八 财务计财务计 划划 58 8 1 财务分析 58 8 2 投资分析 59 8 2 1 股本结构与规模 59 8 2 2 资金来源与运用 59 8 2 3 投资收益与风险分析 60 8 3 工作室财务管理制度 61 8 4 行业相关法律法规 62 8 5 市场风险预测 62 8 5 1 营收风险 62 8 5 2 技术风险 62 8 5 3 管理风险 62 8 5 4 政策风险 63 九 附九 附 录录 63 9 1 调查问卷 63 9 2 开发环境实例 64 十 致十 致 谢谢 67 一 一 前言前言 1 1 行业分析行业分析 随着信息技术的高速发展 教育信息化程度的高低已经成为了当今世界衡量一个国家 地区教育水平的重要标志 人类已经跨进信息时代 信息技术给社会带来的革命性影响是 不可估量的 多媒体已经成为这个时代的最具发展前途和影响力的教育 教学技术 校园 网的建设正是教育走向现代化的标志之一 我国高校信息化建设突飞猛进 在短短十年内取得了惊人的成就 目前绝大多数高校 都建成了自己的校园网 并且接入了因特网 高校校园网的发展可分为三个阶段 第一个阶段是大部分学校没有网络设备阶段 我 国已经基本渡过这个阶段 据不完全统计 我国现在大学校园网的覆盖率已经达到 100 第二个阶段是学校网络设备处于比较杂乱的阶段 我国现有高校的大部分校园网 都处在这个阶段 第三个阶段是学校的校园网可以提供一个高效 安全的平台 为高校的 教育事业发展提供良好的条件 这个阶段也是我们校园网发展的更高目标 校园网是教育信息化 乃至教育现代化建设的重要内容 校园网在学校教育教学工作 中其作用的发挥程度如何 反映出一所学校 一个地区的教育信息化水平 现在的校园网 可以为师生提供教学 科研和综合信息服务的宽带多媒体网络 校园网内各计算机通过局 域网进行连接 实现网络信息管理 资源共享和信息交流等 并能通过广域网实现校园内 外和国内外的教育资源共享与交流等 校园网的发展方向校园网的发展方向 1 资源保密性能将更加完善 目前很多学校将教育资源通过网络进行传播 但是这样传播往往追求的是一种经济利 益 所以这就使人们研究网络资源的保密性的兴趣空前高涨 校园网的资源的保密性一般 通过公钥密码的算法进行保护 随着市场经济向教育领域的深入 校园网资源的保密性能 将更加完善 2 资源共享范围将扩大 校园网也存在着一定的矛盾 它一方面为了维护自己的经济利益不得不进行密码保护 另一方面为了扩大自己的校园网络中的资源不得不与其他校园网进行资源共享 并且随着 密码破解能力的提高 这种共享范围将会扩大 甚至可以实现全球共享 这种共享是校园 网资源建设的最终目的 3 资源库的存储能力将更加强大 目前校园网的资源存储能力已经达到了一定的高度 很多资源库的存储能力已经达到 了上万 GB 但是这不是校园网存储能力的上限 并且随着校园网资源的扩大 校园网的 存储能力不能够满足其资源的存储 所以必须要构建存储能力更加强大的校园网 这也将 会推动计算机网络存储能力的发展 校园网建设是各个高校建设的重要组成部分 它是一项基本的 长期性的工作 它的 建设水平是学校整体办学水平的一个重要标志 校园网在教育教学中的有效应用 不仅可 以改革传统的教学模式 教学方法 而且将促进教育观念 教学思想的转变 是推进课程 改革的基础平台 是实施素质教育的重要手段 也是教育现代化的重要标志之一 只有建 设合理的 符合学校发展和师生员工需求的信息化校园 才能充分发挥校园网的重要功能 广州校园网结合了现在高校的实际需求 从实际出发 科学规划完善功能 充分利用 现有资源 发挥网络在实际运用中的功效 本着为各高校学生的服务宗旨 不断地完善网 站功能 不断地往校园网的发展方向努力 力求做到更好 1 2 电子商务背景电子商务背景 电子商务是网络化的新型经济活动 正以前所未有的速度迅猛发展着 已经成为主要 发达国家增强经济竞争实力 赢得全球资源配置优势的有效手段 通过电子商务人们不再 是面对面的 看着实实在在的货物 靠纸介质单据 包括现金 进行买卖交易 而是通过网 络 通过网上琳琅满目的商品信息 完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行 交易 买卖 Internet 作为商务的载体 已成为必不可少的信息采集 传输和交换的工具 信息时代的到来为基于 Internet 的 IT 服务业注入了新的活力 其中电子商务更是备受瞩 目 已被公认为是 21 世纪世界格局的新型经济模式和催化剂 电子商务的发展经历了三个 艰难的历程 电子零售 电子贸易和网上交易市场 在这之后电子商务才逐渐成熟起来 它的核心是运用网络技术为企业生产经营活动进行服务 从而使企业提高生产效益 降低 经营成本 优化资源配置 最终实现社会财富的最大化 在当前国际金融危机进一步加深的大背景下 许多企业尤其是外贸出口型中小企业面 临着生存的困境 促进中小企业大规模步入电子商务首次成为各级地方政府关注的新热点 作为现代流通方式 电子商务已广泛渗透到生产 流通 消费等各个领域 对改变传统经 营管理模式 有效降低交易成本 提高经济运行效率 促进区域经济发展起着越来越重要 的作用 加快中小企业的电子商务步伐 不仅仅是出于应对当前金融危机的考虑 更直接 有助于提升其长远竞争力 电子商务作为一种全新的商务理念 具有很强的实践性 它的 发展速度是前所未有的 我国中小企业只有积极利用 Internet 开展电子商务 拓展海内外 客源渠道 勇于实践 大胆创新 才能抢得先机 才能在未来市场中占据主动 在电子商务不断发展起来的时代 校园电子商务也逐渐发展起来 其中校园网的发展 则是其中一个鲜明的例子 校园网是推进校园信息化建设的重要内容 随着我国校园信息 化建设的不断深入 目前已有许多高校已经建设了属于自己的校园网 它极大的方便了校 园内师生员工的工作 学习 生活 二 二 需求分析需求分析 2 1 市场需求分析市场需求分析 随着 Internet 的发展以及教育信息化的发展 越来越多的中小学以及各大高校开始注 重校园网的建设 信息技术的高速发展 不但对人们的生产和生活产生了巨大的影响 同 时 也对传统的学校教育产生了很大的冲击 利用现代的多媒体技术和网络技术改进传统 教学的研讨在全国各地的中小学蓬勃展开 为了更好地利用网络资源对传统的教学方法进 行变革 各中小学先后连接了 Internet 并进行校园网的规划和建设 再加上现在信息瞬时 变化万千 未更好实现资源共享和信息传递 越来越多的高校学生开始注重于校园网的使 用 随着现在各大高校不断地扩招 从而使得大学生的人数不断增加 所以随着教育信息 化的趋势和社会发展状况 对于校园网的需求将会不断增加 而且随着电子商务成为社会的热潮 所以越来越多的的人更加倾向于向网络寻求能够 满足自己需求的服务高校大学生大部分都比较熟悉网络的使用 此时推出广州校园网恰好 能够很好地满足大学生多方面的需求 2 2 目标客户群分析目标客户群分析 2 2 1 调查问卷 见附件调查问卷 见附件 1 借助于网络平台 我们在广州各大高校学生中进行问卷调查 并统计 分析所调查的 数据 从而更加清晰了解各院校学生的需求 调查显示 登录校园网频率的学生群体分为三大部分 如下图所示 使用校园网的学生数量占一半以上 给校园网提供了巨大的发展机会 同时 由调查 显示 登录校园网的学生 90 以上都会比较关注校园兼职 校园考证 商家打折等信息 于此同时 高校学生也更加关注于精神方面的享受 因此 电子数码 校园旅游和校园情 感也成为学生越来越关注的焦点 见图 1 认为目前校园网存在的缺陷 希望校园网还能提供的服务 很明显 现有的校园网提供的服务远远 80 被调查者认为 达不到学生所期望的 网站界面美观 服务器速度等也应该尽量满足学生用户的要求 感觉到界面的美观程度是 一个网站能否获得成功的一个重要因素 界面要更人性化 打开网站后 如果使得用户都 埋怨缓冲速度非常迟缓 那么 就要通过有效的设置与优化来改进 使得网页反应速度快 见图 2 根据调查显示 越来越多的大学生发现现有的软件已经不能够满足他们的学习需求 48 调查者认为应提供一个自由创新的平台 给开发能力较强的学生开发出广大学生真正 需要的软件 另一结果显示 大部分学生因学习的需要都必须在电脑上安装大量软件 而 使得电脑变得很卡 甚至出现瘫痪状态 针对这一需求 34 的被调查者希望网站提供 信息存储与备份 这一服务 减轻学生电脑内存负担 见图 3 2 2 2 宣讲会宣讲会 以 打造广州最大的校园门户 为主题 在人气较高的高校 例如中山大学 华南理 工大学 华南师范大学 广东工业大学等开展宣讲会 会中插入互动环节 给参与者发表 看法和意见的机会 在宣讲会中 我们为学生展示网站现有的服务以及正在建立的服务 大大受到了学生的强烈欢迎 宣讲会后 我们还特定采访了部分学生 他们都一致认为我 们网站的服务很吸引 和符合他们学生的需求 尤其是网站的一些个性服务 通过宣讲会 得到广大高校学生的认可与支持 也让我们广州校园网的目标更加明确 2 2 3 实地调研实地调研 我们还通过更加深入的调研 深入到学生人群当中 直接面对面与高校大学生沟通交 流 现场搜集信息 更加明确学生的实际需要 得到更加完善的实际调研结果 分析数据 从而更加完善我们广州校园网的前期调研工作 继续完善网站提供的服务 继续开发和打 造自己的个性服务 为更多的学生服务 2 3 SWOT 分析分析 2 3 1 优势 优势 Strength 在现代信息化普及的时代 鉴于大学生对各种信息的需求 广州校园网具有其明显的 优越性 利用 SEO 先进技术优化网站 采用最新技术云计算实现提供开发环境平台 虚拟服务 器以及存储备份资源三大功能 给广大学生带来了很多方便性 学生能够在网站上及时了解到校内以及校外的新闻 如 在即将到来的 11 月份 我们网站将会为大家提供很多有关于亚运的及时的信息 这样 更加有助于学生更好地掌握一些有用的信息 能够更好更恰当地跟上社会的步伐 学生可以很迅速地了解到各种信息 如兼职招聘信息 一些学术学科比赛的详细信息 考证详情等等 十分有利于学生的学习和生活 广州校园网提供了一个网络平台 方便大家互相交流 广州校园网具有科学的市场细分及明确的市场定位 而且具有人性化的服务内容和先 进的服务理念 鉴于现在学生们的上网习惯的形成以及社会科学技术的进步为广州校园网的发展提供 了很大的机会 2 3 2 劣势 劣势 Weakness 由于网站处于刚建立状态 规模还较小 资金较短缺 网站还缺乏品牌和知名度 市场认知度不足 网站推广渠道尚未成熟 由于现在存在很多网络犯罪分子 所以这样的一个网络平台存在一定的缺陷 如 不 能拦截一些不法信息 不能保证网络信息安全 2 3 3 机会 机会 Opportunity 随着现在教育制度的改革 很多高校为能够吸引更多的人才自己本校来进行高等教育 许多高校都采取了扩展策略 现搜集信息 得到广州高校从 2006 年到 2010 年五年以来的 在校学生人数的增长趋势 如图所示 在图 5 中 我们可以看出现在的高校大学生人数在不断地呈现增长趋势 这就为我们广州 校园提供了一个很大的机会 在网络信息化时代 高校人数的增加 意味着网民数量的增 加 广州校园网存在着巨大的商机和发展机会 2 3 4 威胁 威胁 Threat 网络信息安全是对于广州校园网对大的威胁 由于网络存在着不安全的因素 导致部 分人不相信网络上的一些信息 所以保证网络信息的安全对于广州校园网是一个很大的挑 战 近几年来 IT 威胁趋势发生了显著的变化 以往的攻击只是为了出名而已 而现在的 攻击已经变得愈加复杂和隐蔽 以往的攻击主要在主干上 现在的攻击则悄无声息 一般 都在终端上 而且由于现在存在着各大同类门户网站竞争对手 如缤纷校园网 中国校园网等等 这些都为广州校园网带来很大的挑战 2 42 4 市场定位市场定位 根据以上需求分析根据以上需求分析 能够得出一下结论能够得出一下结论 目标对象目标对象 广州各大高校学生 服务范围 服务范围 初级阶段为广州地区 并以此为中心向外扩展 3 工作室工作室 3 1 工作室执行总况工作室执行总况 3 1 1 工作室概况工作室概况 随新索欲工作室是由广东工业大学一群 08 级电子商务专业学生创办的专门为广大高校 学生服务的工作室 旗下主要运营 广州校园网 工作室的基本情况如下表 1 所示 表 1 随新索欲工作室的基本情况 工作室名称随新索欲工作室 工作室地址广东省广州市天河区迎龙路 88 号 经营范围为广大 特别为广州地区 高校学生提供最 优质的网站资讯 注册资本60 万元 3 1 2 团队介绍团队介绍 本工作室是爱好互联网络 勇于创业 有挑战及创新精神的电子商务专业学生组成 我们诚邀了 广州校园网 的技术总监为我们团队进行行业及技术分析 通过工作室这个 后台的组织管理 实现 广州校园网 的运营和盈利 由于我们都是第一次创业 没有经验 但正因为没有束缚 我们更能展现我们无限的 思维 在不断推广 广州校园网 的同时 不断提升及完善 让所有的广州高校学子都了 解并使用最后离不开我们的 广州校园网 3 1 3 组织与管理组织与管理 随新索欲工作室在一名正室长和两名副室长下包括行政中心 技术中心 营销中心 其中 行政中心包含财务部 行政部 技术中心包含信息部 技服部 营销中心包含市场 部 客服部 3 2 工作室概述工作室概述 3 2 1 工作室的成立工作室的成立 随新索欲工作室是由广东工业大学一群 08 级电子商务专业学生创办的专门为广大高 校学生服务的工作室 旗下主要运营 广州校园网 由于我们都是第一次创业 没有经验 但正因为没有束缚 我们更能展现我们无限的思维 在不断推广 广州校园网 的同时 不断提升及完善 让所有的广州高校学子都了解并使用最后离不开我们的 广州校园网 3 2 1 1 工作室服务理念工作室服务理念 随新索欲工作室本承一心一意为广大高校学生服务的信念 紧随学生的步伐 关注学 生的动态走向 紧扣热点时事新闻 集成娱乐 悠闲 学习 生活于一身 为广大高校学 生提供最新的资讯 提供无微不至的关怀服务 因此 随新索欲工作室的服务理念是 以 人为本 随心所欲 3 2 1 2 工作室服务宗旨工作室服务宗旨 灌注理念 注重实践 紧扣服务 自主学习 开拓创新 合作探究 综合训练 3 2 1 3 工作室成立目标工作室成立目标 随新索欲工作室致力于打造集成娱乐 悠闲 学习 生活于一身 为广大高校学生提 供无微不至的关怀服务的资讯网站 广东工业大学一群 08 级电子商务专业学生勇于创新 注重实践 创建了随新索欲工作室 我们的目标是 做广州最大的校园门户网 3 2 2 工作室现状工作室现状 目标 随新索欲工作室正处于创业初级阶段 正积极多方筹集资金 以求融资平台的 运营 注册资本全为工作室所有 在网站开发的过程与运营中 本工作室与部分知名网站 连成战略联盟 另外新索欲工作室通过与高校社团保持紧密的通力合作 现在已经率先与 广东工业大学的部分社团和学生机构保持密切联系 以及通过其他一些营销手段逐步打开 广州校园网的知名度 把我们旗下的 广州校园网 推广出去 再发展其他业务 3 2 3 工作室组织结构工作室组织结构 依托广东工业大学良好的人力资源 通过多方意见和指导 一群 08 级满怀创业热情的 电子商务专业的学生本着为广大高校学生服务的信念走到了一起创办了随新索欲工作室 并且作为随新索欲工作室的核心管理层 随新索欲工作室现在还处于运营的初级阶段 因此采用简单灵活的组织结构 随新索欲工 作室在一名室长 两名副室长下包括行政中心 技术中心 营销中心 具体如图 6 所示 随着工作室不断的发展壮大和完善 随新索欲工作室的组织结构更加合理与完善 随 新索欲工作室在一名室长 两名副室长下包括行政中心 技术中心 营销中心 其中 行 政中心包含财务部 行政部 技术中心包含信息部 技服部 营销中心包含市场部 客服 部 具体如图 7 所示 3 2 4 工作室人员管理工作室人员管理 随新索欲工作室是由广东工业大学一群 08 级电子商务专业的满怀创业激情的学生组 成 随新索欲工作室的这群创建学生直接进入核心管理层 根据每一个人的特点担任对应 管理层职位 各个部门之间责任分明 明确分工 基本配备如表 2 所示 表 2 随新索欲工作室基本人员配备表 工作室部门人员数目 3 正室长1室长 副室长2 7 部长1 行政部3行政中心 财务部3 5 部长1 信息部2技术中心 技服部2 13 部长1 市场部8营销中心 客服部4 工作室正室长工作室正室长 周月娇 广东工业大学管理学院 08 级电子商务专业学生 做事认真 负责 善于学习 善于沟通协调团队 具备良好的人际关系和领导管理能力 负责管理工 作室的日常运营 规划和设计工作室的发展总战略 年度总计划 投资方向和方案的设计 与筹备情况的完成 保证随新索欲工作室的正常 稳定 快速运转 工作室副室长工作室副室长 1 彭浩 广东工业大学管理学院 08 级电子商务专业学生 现在为管理 学院办公室助理 管理能力强 具有很强的创新能力 思维活跃 统筹全局 主要负责工 作室的工作分配和监督计划方案的实施情况 管理下一级各部门 积极提取意见 有针对 性地出谋划策 提出改善方案 直接对正室长负责 保证工作室的整体协调运作 工作室副室长工作室副室长 2 王智杰 广东工业大学管理学院 08 级电子商务专业学生 具备强硬 的技术和长远的发展眼光 担任 广州校园网 的技术总监 为工作室的同事提供技术资 助 协调另一位副室长工作的开展 直接对正室长负责 保证工作室技术时刻紧随时代的 步伐 行政中心部长 行政中心部长 蔡晓斌 广东工业大学管理学院 08 级电子商务专业学生 现在担任舞 俱的负责人 撰写策划书能手 细心认真 思维活跃 主要负责统筹行政中心的工作 管 理行政部和财务部的日常运作和监督计划大纲和工程的实施进度 直接对工作室副室长负 责 随时向其汇报工作进度 改善中心的制度和管理 保证工作室有条不紊的运转 技术中心部长 技术中心部长 郑少娜 广东工业大学管理学院 08 级电子商务专业学生 现担任班里 的学习委员 实践能力强 对事沉着 考虑周到 统筹全局 技术强硬 是一个复合型人 才 主要负责协调信息部和技服部的工作 紧跟时代的发展 积极更新技术 直接对副室 长负责 保证工作室的技术和服务始终走在前沿 营销中心部长 营销中心部长 黎莉娜 广东工业大学管理学院 08 级电子商务专业学生 现为预备党 员 并为该组织的组长之一 在营销方面有独到的看法 善于推广 善于计划 思维紧密 主要负责营销计划的统筹和市场的拓展 沟通协调市场部和客服部的工作 直接对副室长 负责 保证工作室始终符合广大高校学生需求 顺应市场的发展 为工作室打开更广阔的 市场 3 2 5 工作室发展方向工作室发展方向 初期 初期 建设完善一个将管理与实践相结合 将专业 电子商务 专业理论与实践服务相 结合 注重培养工作室人员基本能力 综合应用能力和创新能力的工作室 以广东工业大学良好的人力资源为源 拓展人才任用 以广州为第一步目标 各高校学生为基点 做广州最大的校园门户网 以市场为导向 坚持围绕市场需求 发挥工作室技术和管理优势 拓展市场 以顾问为指导 随时跟进工作室进度 查漏补缺 不断完善工作室和我们的网站 以创新为动力 与时俱进 保持新鲜活力 坚持行政创新 技术创新 营销创新 管理创新 不断提高网站的技术水平 客户体验度 时刻保持工作室的核心技术的领先地 位和完善优质新颖的管理制度 从而提升运营能力 组建 组建 完善工作室的制度和调整工作室的运营模式 进一步发挥电子商务专业的先进知 识和理论指导 进一步扩大工作室的规模 继续坚持初期的四个 以 为本 创建工作室的特色服务 建立工作室自己的品牌 以品牌为吸引点 进一步开拓市场 让不知道广州校园网的人了解我们的网站和我们的工 作室 逐步提升网站知名度 培育优秀的工作室文化 以资本为拓展 初期积累资本 积极筹集风险投资和合作商赞助等 利用融资 组建的手 段把工作室做大 完善 完善 建立享有信誉的工作室 拓展工作室业务 通过工作室不断的更新 适应发展的需要 扩大工作室规模 建立更为完善的制度和 运营模式 3 3 工作室组织管理工作室组织管理 3 3 1 组织管理 完善阶段 组织管理 完善阶段 随新索欲工作室在一名正室长 两名副室长 下包括行政中心 技术中心 营销中 心 其中 行政中心包含财务部 行政部 技术中心包含信息部 技服部 营销中心包 含市场部 客服部 3 3 2 行政中心行政中心 3 3 2 1 财务部财务部 严格执行 会计法 遵守财务制度 组织财务人员准确 熟练地掌握财会工作各个环节 的知识和枝能 全面提高服务质量 负责工作室对外经营 对内服务中的使用票据的合法性 合理性和规范性的审核 报销 监督工作室各部门正确贯彻执行国家财经政策 遵守财经纪律 负责工作室经费对上请领 内部调拔及经费的收 付工作 定期对工作室各部门的收 支情况进行分析 及时向室长汇报资金运转情况 参与集团各部门经营管理预测和决策 参与各种生产经营会议 参与审核 审查等重要 经济活动 根据工作室财力和发展编制财务预 结算表 3 3 2 2 行政部行政部 协助室长起草 修订公司各项管理规章制度 进行日常行政工作的组织与管理 完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作 负责草拟本单位中长期规划 年度工 作计划并组织实施 及时进行总结 各项规章制度监督与执行 参与公司绩效管理 考勤等工作 做好单位印章管理 做好文件收发 文秘档案收集管理及保密工作 做好各种会议的会 务工作 负责老人民主管理委员会的组织落实 做好会议记录 协助行政部总监做好公司各部门之间的协调工作 负责本单位人员的招聘录用 培训教育 绩效考核 晋级晋职 薪资福利 各类保险 统计报表等相关事项的办理 完成领导交办的其它任务和各种应急事务的处理 3 3 33 3 3 技术中心技术中心 3 3 3 13 3 3 1 信息部 信息部 根据工作室工作和发展的需要 协助室长具体制定工作室信息化建设的规划和年度计 划 并具体实施 做好信息资源的开发与利用 逐步建立网站综合信息数据库 定期发布综合分析与专 题分析 为室长及其他部门决策提供科学依据 建立健全各项信息工作管理制度 督促 检查各项制度的执行情况及数据库的管理 逐步实现信息管理制度化 保证信息的准确可靠 根据工作室规定 做好网络用户使 用权限设定和管理 负责审核和监管协会相关部门所开发的信息网络方面的增值服务产品 并向协会提交 对其审核和监管意见报告 负责工作室计算机网络建设和维护工作 制定和落实工作室计算机网络与信息管理的 有关规定和制度 规范网络终端的操作 并保障协会信息系统的正常运行 协助建设和管理工作室网站 做好技术支持和维护 3 3 3 2 技服部 技服部 主要负责网站制作 为网站营运提供技术服务与管理 处理客户抱怨 投诉 并负责处理结果跟踪 跟踪国内外相关前沿技术信息 并整理定期向上级汇报 必要时对其他部门进行培训 搜集竞争对手及潜在客户资料 对掌握的技术信息 竞争对手相关资料等的管理 负责对网站美工设计 包括 宣传彩页 资料及背板等协助和指导 并承担具体设计 工作 负责与广告联系 负责组织客户满意度调查 3 3 4 营销中心营销中心 3 3 4 1 市场部 市场部 制定年度营销目标计划 建立和完善营销信息收集 处理 交流及保密系统 对网络用户喜好心理和行为的调查 对竞争网站的性能 分区 促销手段等的收集 整理和分析 对竞争网站广告策略 竞争手段的分析 做出预测 提出未来市场的分析 发展方向和规划 制定网站延伸企划策略 实施网站规划和网站的形象建设 合理进行广告媒体和广告代理商的挑选及管理 3 3 4 2 客客服服部部 处理客户提出的要求 处理突发事件 解决客户投诉 分析 整理 统计客户信息 包括 客户体验调研 客户信息收集 等 账号和盗号的异常网络客服支持工作 负责处理工作室与业务监管机构的事务 对不同类型的客户进行不定期回访 了解不同客户的需求 市场咨询 还可以发现自 身工 作中的不足 及时补救和调整 满足客户需求 提高客户满意度 回访方式 电 话沟通 电邮沟通 短信业务等 完善投诉处理机制 注重处理客户投诉的规范性和效率性 形成闭环的管理流程 做 到有投诉即时受理 迅速有结果 处理后有回访 使得客户投诉得到高效和圆满的解 决 建立投诉归档资料 4 广州校园网平台广州校园网平台 4 1 综述综述 在网络信息化时代 高校学生每年人数的增加 意味着网民数量的增加 广州校园网 存在着巨大的商机和发展机会 为了解各院校学生的需求 我们根据调查问卷 宣讲会 实地调研等市场调研方式得出的调查结果 我们把目标用户锁定在广州各大高校学生 力 求打造出广州最大的校园门户网站 因此 广州校园网应运而生 我们利用最新技术云计算为目标客户提供了如下四个服务 两主两辅 越来越多 的大学生发现现有的软件已经不能够满足他们的学习需求 于是我们提供了自由 开发环开发环 境境 平台 旨在让对开发软件有兴趣的同学去开发满足学生需求的最新软件 高校机构社 团很需要通过网站运营宣传自己的品牌活动及管理会员信息 例如我们学校的学生创业俱 乐部 社会工作协会等还需要通过网站提供兼职及义教信息 和往年的历程 交谊舞俱乐 部 天籁歌友会等还需要通过网站与会员交流 提供学习方法 因此我们提供了 虚拟集虚拟集 群服务器群服务器 满足这些机构社团需求 大部分学生都必须在电脑上安装大量软件 导致电脑 很卡 甚至出现瘫痪 针对这一需求 网站提供 信息存储与备份信息存储与备份 这一服务 减轻学生 电脑内存负担 此外 我们利用网络各种途径快速收集 整合出全方位的信息 为广州各 大校区学生提供学习帮助 等级考证咨询 旅游资讯 情感天地 诗词乐韵 音乐世界 体育时空 兼职代理等 信息服务信息服务 来满足大学生日益增长的信息需求 图图 9 为广州校园网的服务架构图 为广州校园网的服务架构图 4 2 网站结构图网站结构图 根据需求分析 我们建立了广州校园网的主栏目和分栏目 下面图 10 网站结构图 4 3 四大服务具体技术支持四大服务具体技术支持 4 3 1 开发环境开发环境 具体实例见附表具体实例见附表 2 技术特点技术特点 SAAS 软件即服务 这种类型的云计算通过浏览器把程序传给成 千上万的用户 在用户眼中看来 这样会省去在服务器和软件授权上的开支 从供应商角度来看 这样只需要维持一个程序就够了 这样能够减少成本 而 且 能够提供 API 让开发者能够开发更多基于互联网的应用 而不是提供单机程 序 具体应用具体应用 为开发能力较强或者对编程感兴趣的学生提供一个自由创新的平台 开发并逐步 完善 更新广大学生真正需要的软件 并且可上传到平台让其他用户在线付费试用 通过 平台的提供与用户平分互利相互交流 达到双赢 以下是开发者具体流程图以下是开发者具体流程图 平台架构如下 平台架构如下 使用者流程图使用者流程图 4 3 2 存储与备份存储与备份 技术特点技术特点 存储集群文件系统通过 ISCSI 组成一个统一的存储池 为节点内的虚拟机 提供逻辑磁盘存储 非结构数据存储以及整合备份服务 具体应用具体应用 目标客户的文档文件通过互联网或手机等设备备份到网站的虚拟服务空间上 一方面避免客户电脑或者手机硬盘出现故障 造成信息损失 文件丢失 另一方面减轻客 户信息耗量 占用资源而造成内存负担过重等情况 我们提供安全的网络保护 谨防信息 被盗和泄漏 示例图示例图 拓扑图拓扑图 网络安全网络安全 在实际运作中 WEB Server 和 Data Base Server 之间 WEB Server 和 User 之间都各放置 一个防火墙 以保证网络安全 详细请见下图 4 3 3 虚拟集群服务器虚拟集群服务器 技术特点技术特点 利用最新技术云计算并租用学校机房的主机搭建一个集群服务器 集群内的 服务器之间通过局域网连接 性能和可用性大大改善 这样子就能使具有同等性能功能和 可用性的单台主机具有更低的成本 下面是示意图下面是示意图 4 3 4 信息服务信息服务 概述概述 根据广州校园网导航条 在校园新闻 校园娱乐 校园社团等栏目中提供最及时的 信息服务 在校园兼职 校园旅游 校园情感 校园考证 商家打折等栏目中 还另加了 发布信息板块 比如校园考证 考证报名代理上可以在此模块发布代理报名信息 考试书 籍代理上可以发布有考证相关书籍销售的信息 而考生也可再次发布考证需求和搜索自己 需要的信息 其他栏目类似 并且全部是免费提供 具体实现具体实现 校园新闻校园新闻 新闻作为校园生活的一部分 每天都在发生着不同的事情 有新奇的 搞笑的 悲痛 的 惊奇的等等 关注身边的点点滴滴 与您们分享校园的每一天 一齐记录那些眼前的 耳旁的 身边的 关注它们 评论它们 借鉴它们 你想了解广东工业大学校区搬迁问题 吗 你想知道高校就业率缘何虚高吗 你想抢先获得有关 11 月份广州亚运的新热点吗 广 州校园网期待您的光临 校园兼职校园兼职 社会竞争激烈 人才尤其突出 需有两年相关工作经验 有工作经验者优先 众 多参会企业的招聘启事上 标明只对有从业经验的求职者情有独钟 不少未找到工作的应 届毕业生 只能满怀希望地奔波于各场招聘会 然后失望而归 前车之覆 后车鉴之 或 许很多高校学生已意识到这一点 却苦于没有门路 广州校园网及时为您提供最新 最多 的兼职实习信息 给您展现能力 英雄得以驰骋于用武之地披荆斩棘 广州旅游广州旅游 广州有着 2200 多年的文明历史 并在近代史上声名显赫 素以名胜古迹众多而闻名 主要有镇海楼 南越王墓 陈家祠 六榕寺 光孝寺等景点 以及见证了广州近代史的景 观 黄花岗烈士陵园 农民运动讲习所 三元里抗英遗址 黄埔军校旧址等 白云山 越 秀公园 流花湖公园 麓湖等自然景观各具看点 与历史景观共同构成了广州市区丰富多 彩的景观群 无需导游 广州校园网为您详细介绍每一个景点的特色 与您分享游玩心得 体会 校园娱乐校园娱乐 校园生活丰富多彩 当然少不了娱乐圈的新闻 娱乐圈的风风雨雨 新老明星们走出 了怎样的多彩人生呢 就让我们一起跟随时光 看看他们多彩绚丽的背后 又会有什么深 刻的故事 校园考证校园考证 在校大学生虽还未踏足社会 但是大家似乎都感受到了就业危机 在学校学好专业之 余 就开始不断报考各类证书 大家深深觉得仅凭一张大学毕业证书是远远不能证明自己 的能力的 所以为了找到一份好工作 大学考证热便一触即发 势不可挡 此时 很多考 证网也跟随着应运而生 广州校园网区别于考证网的最大特别是 根据学生所在学校的具 体情况 给学生提供相关信息 包括报名截止时间 成绩公布时间 结果查询途径等 以 及复习资料 校园社团校园社团 高校学生社团作为联系学校与每一位学生的桥梁和纽带 在推动校园文化建设 优化 成才环境 提高大学生的综合素质等方面发挥着至关重要的作用 面对学生社团的青春气 息 热闹的宣传 火暴的招聘 纷繁的活动种种 历来都是褒贬不一 有人认为它是学 生自我管理 自我教育 自我完善的第二课堂 有人则认为参加社团活动花费太多的时间 和精力 影响了正常的学习 那么 高校学生社团在校园生活中究竟扮演着什么样的角色 我们到底又应该以怎样的心态来对待校园社团活动 社团无所谓好与不好 主要看个人的 兴趣 广州校园网就是站在一个中立的角度上为学生介绍学校社团的各种各类活动 给感 兴趣的同学们提供一个美丽多彩的大学生活 校园情感校园情感 学习压力 情感困惑 离家的思乡情绪 人际关系紧张 专业与兴趣不符 经济困窘 种种压力造成大学生的心理问题和心理障碍 这些问题引起了我们重点的关注 广州校园 网给会员提供一个情感交流的平台 各种情感故事真切地反映出了部分大学生所面对的种 种情感困惑及问题 对性的迷茫 对情感的渴望 对生活的无助 希望能使处于困惑的 学生们点亮一盏前进的灯 看别人的故事 思考自己的人生 同样 也提供给会员发表文 章 讲述自己的故事和观点 校园商家打折校园商家打折 给您带来方便与实惠的超值信息 价廉物美的商品哪里找 众多商家优惠打折信息哪儿找 附近美味儿哪家最好 优惠漂亮的衣服哪儿买得到 哪里的 MP3 MP4性价比高质量好 怎样才能买到适合学生使用的好电脑 校园留言板校园留言板 专属广州各大高校学生的互动区 大家可以畅所欲言 就自己喜欢的话题自由发表言论 与其他会员进行自由交流 获得共鸣 在这个互动平台后 信息服务部也能够更方便地了 解来自会员的真实心声 提供更贴近会员关心的信息 满足会员的需求 5 SEO 网站优化网站优化 seo 技术技术 5 1 概述概述 5 1 1 网站优化网站优化 网站的优化也被称为页面优化 on page optimization 就是通过改进页面的修饰 性的因素 如标题 描述 题头文字等等 就是尽可能的当搜索引擎访问网站时 能让它 迅速的抓住网页的要领 完整的将网页所发布的信息带走 而这些改进 都是围绕着关键 词的使用来进行的 5 1 2 搜索引擎概念搜索引擎概念 搜索引擎 Search Engine 是指根据一定的策略 运用特定的计算机程序搜集互联网上的 信息 在对信息进行组织和处理后 并将处理后的信息显示给用户 是为用户提供检索服 务的系统 3 简单来讲 搜索引擎主要是用于检索网络信息资源 并通过 Internet 来提供 服务 只要用户键入关键字 搜索引擎就能从网络上找出与关键字相匹配的网页链接返回 给用户 一个出色的搜索引擎能够及时向用户提供所需要的信息 5 1 3 搜索引擎技术框架搜索引擎技术框架 互联网搜索引擎通常是有 5 个主要环节构成 系统主要模块包括网页信息的抓取 网 页内容的分析 网页索引建立 网页检索结果排序 网页检索工具与接口 基本结构如图基本结构如图 5 1 3 1 所示所示 在搜索引擎的技术框架中 对于每个功能模块 主要作用是 在搜索引擎的技术框架中 对于每个功能模块 主要作用是 网页信息抓取网页信息抓取 网络爬虫 的任务是不断搜集互联网上的网页信息 通过利用网络爬虫 从互联 网上不断发现新的链接 采集页面作为建立索引的原材料 对于一个动态变化的互联 网 如何能够快速 全面的将互联网的全部信息下载以供后续分析是一个仍在不断探 索优化的问题 它涉及到广度优先搜索和深度优先搜索等一系列网络漫步策略的改进 另外 网络爬虫 之间也存在相互通信 避免搜集内容的重复 网页内容分析网页内容分析 网络爬虫 收集来的网页信息或者下载的文档一般要首先进行分析 以用于后续 建立索引 网页提取技术实现信息结构化操作后 再对其进行数据挖掘 进行领域信 息识别 从而提高信息的质量 文档分析技术一般包括分词 过滤 装换等工作 具 体处理中与文档类型 搜索引擎的具体结构和算法的密度相关 网页索引建立网页索引建立 网络爬虫 搜集到的网页信息经过缓存压缩等操作仅保留链接信息和文本信息 索引模块依照内容进行主题提取 语义分析和相关度分析 超链接结构的 信息也保存下来 为网页和分析得到的文本建立一个可供检索的索引库 网页检索结果的排序网页检索结果的排序 排序模块依照网页与查询内容的相关度 网页本身的可信度 如 TrustRank 算法 网页在互联网结构中的重要性等一系列指标对网页进行打分 加权求和后按照从高 到低的顺序将查询结果返回给用户 网页检索工具与接口网页检索工具与接口 一个搜索引擎最终要提供方便的检索界面和接口 才能方便用户的使用 用户接口的 设计和实行应遵循人机交互的理论和方法 以充分适应用户的思维习惯 搜索引擎中的复 杂的功能 很少有机会被用户使用 Google 百度等使用单纯的搜索框作为人机接口主界 面 还支持自动搜索补全功能 就是为了为用户提供更好的访问途径 以帮助用户通过系 统界面获得结果 搜索引擎的原理大致相同 但实现的方式不尽相同 如不同搜索引擎的网络爬虫爬行的 方式不同 网页索引数据库不同 又或者结果排名的算法不同 因此 搜索结果也就不尽 相同 5 1 4 搜索引擎优化搜索引擎优化 搜索引擎优化是通过对网站功能 网站结构 网页布局 网站内容等要素的合理设计 使得网站内容和功能表现形式达到用户友好并易于宣传推广的最佳效果 充分发挥网站的 网络营销价值 提高在搜索引擎上的排名 5 2 单个页面的优化操作单个页面的优化操作 5 2 1 重要的网页标题重要的网页标题 网页标题就是在网页打开的时候在浏览器视窗的最上端的蓝色条幅中出现的白色文字 英文叫 page title 网页标题对于许多浏览者他们并不是非常在意 但是搜索引擎却看重它 写的什么 而且用它所表达的内容来一个网页的主题内容 见图 20 如上图中的最上端的文字 广州校园网 广州最大的校园门户网 就是此页的标 题 这个标题 一般浏览者很少认真读取 而是快速地看网页中的内容 在搜索引擎眼里 它其实是在网页 html 文件中间于和之间的标签 下面是此页的 html 文件中和的部分 搜索引擎通常是网页的标题作为介绍页面的链接源头文字来给搜索用户 例如 我们 在 baidu 百度 中搜索 广州校园网 这个关键词 那么 baidu 就会在搜索结果中显示这 些标题 见图 21 浏览器上方的标题文字访客可以不在意 可是在这里搜索到的标题 就显得相当重要 因 为他们要通过这些标题 找到想要的信息 所以 网站的标题对于网站来说也是非常重要 的 关键词的采用与突出关键词的采用与突出 从广州校园网可以看到 网页标题都含有重要的关键词 如 广州校园网 校园网 这些关键词 为什么要包括关键词 因为搜索引擎想读它们 为了让搜索引擎尽快的阅读网页标题中所表示的意义 应该将网页标题立刻放置在 标签对中 最重要的关键词应该放在最前面 而将第二关键词放在其次 最多不要使用三 个以上的关键词 因此我们的广州校园网立足于两大关键词 广州校园网 和 校园网 控制标题长度与关键词频率控制标题长度与关键词频率 1 标题的长度应该是言简意赅的 英文标签控制在 40 60 个字母之内 中文的可以适 当放长 搜索引擎是不看超过一定限度的标题的 因此 这个标题需要限制在它们的标准 之内 如首页标题定位 广州校园网 广州最大的校园门户网 2 关键词的使用 应该注意合理的分配到各个网页中 在此页中使用的关键词 在其它 页中使用的就要考虑是否依然那么重要 尽量避免同一关键词反复出现在好几个网页的标 题中而使搜索引擎感到困惑 吸引搜索者吸引搜索者 网页标题的空间很短 使用文字有很大的限制 关键词一定要使用 但是 如果光是 关键词而没有能将它们串在一起的柔和性文字 标题自然很难成句 这样写出来的标题不 可能吸引人 如 一个国外主机网站的网页标题写成 主机 虚拟主机 国外主机 国外空间 这样 虽然搜索引擎知道此页是关于主机的 但是浏览者在搜索引擎结果中发现国外主机 的访客 对这个标题很难产出兴趣 把标题写成一个朗朗上口的标题 那么 可以预见 这个网站的点击率一定是比较理想的 因此 我们网页首页标题是 广州校园网 广州最大 的校园门户网 5 2 2 网页题头标签网页题头标签 网页中的代码标签也是非常有作用的 搜索引擎通过阅读它来了解网页的大意 并且 时常引用它来做为搜索结果中的 网页摘抄 提供给搜索者 网页的描述标签如下 笔者标签 版权标签 关键词标签 网页描述