解读燕莎用人

解读燕莎用人 不怕员工冒尖解读燕莎用人 不怕员工冒尖 招到满意的员工不容易招到满意的员工不容易 凭借燕莎在北京商场的知名度 以及燕莎自身的消费定位 商圈特点都为大多市民熟 知 再加上燕莎良好的经济效益 商场副总寇萍说 想要招聘员工并不是一件难事 但 是要想招聘到满意的员工也不是一件容易的事情 如何才能招聘到满意的员工 燕莎有自己的一套用人标准 第一要硬件过关 所谓的硬件 指的是员工的学历 工作经验等 第二是基本素质过关 包括员工的思想敏锐程度等 第 三是职业兴趣 员工必需对所应聘的岗位具有职业兴趣 此外 寇萍还谈到员工是否具备 可塑性 即员工是否具备发展潜力 对于不同的岗位 燕莎也有不同的用人标准 不同的岗位都有相应的岗位说明书 比 如要求营业员懂一门外语 在身高 形象上也有一定的要求 中层员工要求有相应的学历 和职称等 培训与提拔相关培训与提拔相关 在燕莎 如果你被选拔进企业的骨干培训班 那么恭喜你 这是你将被提拔的前奏 由于商场的消费定位决定了员工接触的群体素质都比较高 这就要求员工个人自身的 素质比较高 培训是员工必不可少的一个环节 这些培训内容包括礼仪培训 谈判艺术培 训等 还要求员工对企业的经营 文化 服务 定位都有比较深入的了解 对骨干层员工 还要求具有学习力 工作力 协调力和社会沟通力 此外 还开设有领导艺术 财务分析 等专业培训 燕莎强调在培训中工作 在工作中培训 燕莎有自己的职业培训学校 学员培训合格后发国际承认的英文证书 培训形式大多是脱产封闭式培训 以强调团队精神的军事化的培训 燕莎每年举办一 期骨干培训班 这个培训班的目的在于通过学习交流 以及互动式的教学方式观察 考察 一个学员将来是否能走到领导岗位 去年参加骨干培训班的员工有 80 都得到了提拔 在 燕莎 培训与提拔相关 事业留人事业留人 待遇留人待遇留人 心情留人心情留人 燕莎的员工流动率在 4 左右 一般都是中层以下的员工流动 其实稳定是一件好事 骨干层的稳定更是一件好事 商场有关负责人说 企业和员工有一个共同的愿景 因此 在招聘员工的时候 比较注重员工的团队精神 只有双方都有共同的愿景 员工才能稳定 如果员工以在燕莎工作感到骄傲 那样工作氛围比较好 前几年因为政策方面的原因 燕 莎也流失了一些员工 从燕莎出去的员工后来大多都是副总 企业顾问等职位 尽管员工流动率比较低 但并不是说就没有流动 燕莎有一套流动机制 那就是续签 年限和标准是每年 2 的员工不签合同 因为这些人不能适应岗位要求 如何才能留住优秀员工 燕莎首先明白员工在企业需要的是什么 一是员工在专业领域 是否有所发展 所学专业能不能在企业发挥价值 即员工在企业中的价值感 二是员工的 投入能否得到回报 员工感觉公平了 就有了创造优秀员工的基础 如果个人的价值得不 到体现 绝不会做一个优秀的员工 以人为本的意思 就是首先要尊重员工的激情 员工 的兴趣 所以 燕莎把留人的绝招总结为 事业留人 待遇留人 心情留人 商业服务业的竞争是激烈的 谈到区别于其他同行企业之处 燕莎把它归结于三点 一是以人为本的管理 二是给员工提供施展才华的舞台 三是给员工成材锻炼的机会 燕 莎认为管理者必须具备以下素质和能力 市场判断力 了解自己的企业 了解自己的员工 和市场 有一种决策力和魄力 即判断力 决策力 领导力 亲和力 燕莎今天的成功原 因之一就在于老一代员工具备的决策力 还有就是对市场准确的判断力 今天的燕莎 不满足于取得的成绩 记者在采访中发现 其内部环境正在做一些改动 燕莎的员工大多都是 10 年以前的老员工 这就需要领导者对一些决策需要一些更大的魄力 同时也需要积蓄更多的人才 以满足发展的需要 企业文化重在细节企业文化重在细节 让燕莎成为顾客生活中的知心朋友 让燕莎成为供应商成功路上的坚强伙伴 让燕 莎成为商城员工生命中充满激情的事业 这是燕莎坚持的经营信念 如何让商城成为员 工充满激情的事业 燕莎认为 把员工个人的发展与企业的发展相融合 只有当员工的职业 需求能够得到满足的时候 员工的工作才会有激情 这就必须尊重员工的职业需求 只要 员工不断地提高发展 一定要给他舞台 一定要让他去做 为了更好地体现 员工发展与企业发展的一致性 燕莎的企业文化精神强调团队精 神与个人能力团结相结合 在引导员工发展的时候 不怕员工冒尖 鼓励员工发展 寇萍 说 企业文化在于细节 要把企业的经营思想贯彻到员工的实际行动当中去 为什么有的企业领导不能很好的和员工沟通和交流呢 燕莎认为 这就是一个相互理解 是否到位的过程