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文档简介
车辆清洗流程 1 准备 保证场地干净整洁 工具齐全 产品液体充足摆放在指定位置 具体 内容包括 1 洗手台不允许放置任何物品 除临时放置洗好脚垫 2 管子要尽可能在不施工时收起来或盘好 3 所有工具施工完毕后必须收到 工具箱 研磨剂等耗材要收到工具车里 4 毛巾按指示归类洗净叠好 红 绿 蓝三色 红色毛巾擦车漆表面 绿色擦玻璃镜面 蓝色擦车轮以及车身底 部 2 接车 好胎屋 车主将车开进洗车间时 员工应第一时间上前迎接 面带 微笑帮顾客开启车门 并礼貌与顾客打招呼 您好 欢迎光临 顾客下车 时 提醒顾客带好贵重物品 请您带好随身贵重物品 谢谢 保管好钥匙 交给客户对应的钥匙卡 3 移车开单 将车辆缓慢移入洗车位 注意安全 认真填写洗车单据 填好后 连同钥匙一并交给前台 4 检查 仔细检查整车漆面 前大灯 前挡风玻璃 后挡风玻璃 后尾灯是否 有损坏或撞伤 如有问题需及时吿知接车员 5 清洗脚垫分别从左右两边撤出脚垫 注意此过程中应用双手把脚垫的尘土兜 在脚垫内拿出车外 防止将脚垫上的沙尘落在车内 脚垫上的扣子不要用太大 的力气拔 将撤出的脚垫放置在干净及干躁的位置 根据不同脚垫类型进行清 洗 皮质脚垫用湿毛巾擦拭干净 胶质脚垫 丝圈脚垫用高压水枪冲洗干净后 放于架子上晾干 毛绒脚垫一般情况下直接拍净灰尘不水洗 如顾客要求则按 顾客要求操作 6 预洗 全车均匀喷洒把车身打湿 使车身上泥沙乳化脱落 同时给车身降温 7 冲洗 用高压枪对车身进行全方位喷淋 去泥 去沙 冲洗时应按照流程顺 序 车顶 前挡风玻璃 前保险杠 发动机四个周边 引擎盖 前翼子板 前轮及轮框 前门 后门 底盘横梁 后挡风玻璃 后翼子板 后行李箱 后保险杠 另一侧面 顺序 从前往后尽量减少重复 喷枪与车表保持 45 度角 枪头与车身距离 15 60CM 之间 把车身 轮仓 底盘的泥沙冲干净 整个过程当中始终由一个方向向另 一个方向斜下方冲洗 尽量避免正向或反向冲洗 以免将泥沙冲回已经冲洗干 净的部位 冲洗车时不可忽视的部位是车身的下部及底部 因为大量的泥沙和 污物一般都聚集在这些部位 如果稍有不慎 就会遗留下泥沙和污物 在进行 下面的工序擦洗时就会划伤漆面 因此必须尽可能地冲洗掉车身下部以及车底 的大颗粒泥沙 冲的时候手要摸囘到里面 确保车漆表面无大颗粒泥沙或污物 以确保下面工序的进行 8 全车均匀喷洒泡沫 用毛绒布分别从车身两侧用车身上部洗车布擦拭 操作 顺序依次 前引擎盖 前中网 前翼子板 门柱 前挡风玻璃 车顶 后挡风玻璃 后行李箱 后行李箱下部 后翼子板 后门 前门 后视镜 全车腰线以上部位 9 擦车身下部 分别从车身两侧用车身下部洗车布擦拭腰线以下部位及前后保 险杠 注意车身边缝 门拉手内侧 车边底部 排气管 挡泥板的清洗 车身 擦洗时清洁布一定要干净 没有沙硕 擦洗完后清洁布分类放在清洁的水里泡洗 在擦洗泥沙多的漆面时 要注意防止泥沙中的大颗粒硕划伤漆面 全车擦洗 应是注意直来直去 一条压一条 不能打圈 无漏擦之处 边缝的地方需要用 手指按住清洁布擦拭 10 清洗轮毂 分别在车身两侧清洗轮毂 边缝 螺丝口用手指按住清洁布擦 拭 确保轮毂没有泥沙污渍残留 11 冲水 用高压水枪彻底冲洗掉汽车漆面的污物 冲洗时应按照流程顺序自 上而下由车顶 前挡风玻璃 引擎盖 前保险杠 前翼子板 前轮及轮框 前门 后门 底盘横梁 后翼子板 后挡风玻璃 后行李箱 后保险杠 另一侧面也按此 顺序从前往后冲洗 尽量减少重复 12 车身外擦水 使用大毛巾对漆面进行收水 两人从前往后对称一致向后拉 水 直至尾箱盖 两人配合拧干叠好放回原位 使用拧干的蓝色毛巾叠成巴掌 大块状从后往前两侧收水 使用气囘枪和蓝色毛巾分两侧进行吹拭 顺序从前 大灯 车前标志 侧面门灯 倒车镜 门拉手 车门玻璃框 后箱边缝 后尾灯 期 间边缝要吹到 顺序略可变 尽量减少重复 吹水时一手拿枪 一手拿毛巾 毛巾始终放在气囘枪之后 风枪吹水时需按一个方向吹 边吹边擦 要求边缝 没有水流出 干净无污垢 检查如有污垢残留 应立即清除 在吹风擦干的过 程中 避免吹气囘枪头和吹气囘枪管接触到车漆任何部位 注意边缝角等难擦 部位 两侧的后视镜部位是积水比较多的部位 一定要着重的进行吹气擦干 前后的车牌照部位容易产生遗漏现象 用棕色毛巾对四车门内饰板 门边 框进行擦拭 此工序为 前左门四个边 前左门框门槛 后左门四个边 后左门 框门槛 后右门四个边 后右门框门槛 前右门四个边 前右门框门槛 要点从 上往下 把门打开了擦 门边脏的多擦几次 特别是车门门槛及门下边缘 13 吸尘 从前门开始除尘 先用棕色毛巾将吸尘器的吸口擦干净 开始吸座 椅部位的边缝 再将座椅移到最后开始进行地板吸尘 吸完后需把座椅移到最 前 方便后面操作 前门吸完后再吸后门 应注意的部位 中控台的凹槽 烟 灰缸 座椅边缝 椅角边缝 离合口 刹车踏板 地毯边缘 边门储物盒 后 挡板等 吸尘时应不断检查吸尘嘴的洁净情况 谨防交叉污染 注意吸尘管带 的碰擦 在吸尘过程中尽量减少移动囘车内的物品 如果移动了 一定要放回 原处 14 擦内饰 用紫色毛巾将车内仪表板 座椅 排档区 后窗台擦干净 15 清理后尾箱 打开后行李箱 用棕色毛巾迅速擦干行李箱内侧水珠 然后按 照顾客的要求整理好行李箱内的物件 并且摆放整齐 行李箱不要关上 给已 擦干净行李箱周边的行李箱内部吸尘 再关上行李箱 16 装脚垫 物品归位 将已清洗并且晾干的脚垫垫上 注意不能再次弄脏已 经清洗干净的车身和内饰 17 打轮胎蜡 将轮胎蜡均匀涂抹在轮胎外侧 轮胎接地面也要涂抹到 1 3 注意不要涂抹到轮毂上 18 复检交车 全车重新检查一遍 看看是否有遗漏的地方 确认无误后通知 客户取车 注意 在驾驶员上车的地方垫一块干毛巾 以免上车后脚垫受污染 注意事项
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