商场保安管理制度

保安员工作规范保安员工作规范 一 日常巡逻区域及要求 一 日常巡逻区域及要求 一 在巡逻中应认真检查商场内平常人不易到达的角落 查看有无偷窃 损坏商场内公共设备 设施和商户私人财产物品 如有损坏 立即报告有关部门处理 二 在巡逻中发现形迹可疑的人 立即进行查询 对发现推销人员在楼层散发传单 名片和乱 拉业务的现象 要进行制止 三 巡查商场所辖区域的治安消防工作 特别注意 大厅 走廊 机房控制室 卫生间等均为 禁火区 做好消防安全工作 四 如遇到装修商铺 巡逻人员应查看是否占用公共消防设施的场地 是否破坏消防设备 有 无火灾等隐患 五 制止吸烟行为 制止商户之间的纠纷 打架斗殴事件的发生 防止事态扩大 影响卖场秩 序 六 注意客人活动动态对可疑人员进行证件检查 劝离衣冠不整者及闲杂人员 携带宠物者禁 入 提高警惕防止以购物为由进行扒窃 维护商场区域秩序 发现盗窃或诈骗财物的人员及可疑 情况 及时报告 七 查看有无物品或杂物阻碍或占用公共场所的现象 九 查看商场内有无烟火 漏水等异常现象 如发现及时报告 十 对有大件物品搬离商场时 必需向出入口值岗保安出示签批的商场出门证 十一 对商场非法拍照 摄像行为及时进行制约和管理 十二 作好巡视记录 按规定程序进行交接班 十三 负责维持车辆出入口秩序 保证出入口畅通 十四 负责代步电梯 观光梯的人流控制和安全防范 二 机动保安员岗位职责 机动保安员岗位职责 一 按规定着装配带保安装备 二 随时在制定部位侯命 接到命令迅速到达现场 三 随时做好应对突发事件的准备 服从部长或主管调动 四 协助内保清场 保安部管理规章制度保安部管理规章制度 保安部负责管辖内的治安保卫工作 保安人员必须严格遵守国家政策 法规 严格遵 守 中华人民共和国治安管理处罚条例 服从领导 听从指挥 坚守岗位 恪尽职守 为维护 商场的正常营业秩序和有效处理突发事件 达到规范化管理 提供优质服务的目的 特制定以下 部门管理制度 日常行为规范 日常行为规范 一 服从命令 听从指挥 做到令行禁止 遇事要在第一时间报告上级领导 二 坚守岗位 保持高度警惕 防止治安案件的发生 三 坚持原则 是非分明 敢于同违法犯罪行为作斗争 四 积极协助公安机关开展各项治安防范活动 努力完成治安服务工作 五 保安人员必须严格遵守 20 个不准 1 不准酒后值勤和在上班时饮酒 2 不准在岗位上与他人发生争吵或打架 3 不准在值勤时间吸烟 吃零食 4 不准在夜间值勤时打瞌睡 5 不准在工作时间看书 看报 下棋 打牌 做私活 6 不准擅离岗位 脱岗 串岗 7 不准弯腰曲背 不准在岗位上与人闲聊 8 不准留鬓角 长头发 长指甲 小胡子 9 不准向业户 司机 摊主及其他客户借钱或索讨财物 10 不准带亲友到岗位上 陪岗 11 不准私分或挪用拾遗物品 无主车辆及现金 12 不准打人 骂人 13 不准知情不报或包庇坏人 14 不准当班员工下班后进入工作场所 15 严禁打架斗殴 聚众闹事和赌博 16 不得故意损坏公物和他人财物 不得影响他人工作 交接班制度 交接班制度 一 保安员应提前着制式服装 10 分钟上岗接班 班长整队 整理服装 用具 宣布岗位分配 强调注意事项 接班人员未到达前 当班人员不得离岗 在登记本上记录接班时间 二 接班人要详细了解上班执勤情况和本班应该注意事项 做到 三明三清 上班情况明 本班接办的事情明 物品器械清点明 本班情况清 交待问题清 物品器械清 三 交班保安员要等接班保安员对辖区巡视一遍进行验收后方可下班 接班保安员验收时间无 特殊情况不得超过接班时间 15 分钟 四 当班人员发现的问题需要及时处理 未处理完的要交给下班处理 不能移交的继续处理 接班人应协助完成 五 所有事项交接清楚后 交班保安在离开岗位前在登记本上记录下班时间并签名 每天早班 交领班查阅并保存 六 接班人员未来 交班人员不得下班 若接班人员未来 交班人员下班 这期间发生问题 两班共同承担责任 对讲机使用管理规定 对讲机使用管理规定 一 每个队员都有责任和义务保证对讲机的正常使用 二 对讲机只供值班人员执勤使用 严禁转借他人 严禁个人携带外出 如确有需要 须报保 安部批准同意 三 严格按规定频率使用 严禁私自乱调频率 否则按违纪处理 若损坏视情节赔偿 四 交接班时应做好对讲机交接验收工作 发现问题应做好记录并及时上报主管领导 五 带班长负责交接 并进行充电 妥善保管充电器 丢失照价赔偿 保安检查制度 保安检查制度 一 带班长对本班岗位负主要责任 带班长对各岗位值勤情况进行不定时检查督促 主要检查 岗位形象及服务质量 发现问题及时纠正 二 有主管组成检查组 不定期对保安各岗位进行检查 主要检查 人员在岗情况 执勤情况 军容军纪等 发现问题 及时召开会议解决 三 带班长对本班出现的好人好事及存在的问题及时汇报 保安部经核实后予以恰当的奖励或 处罚 消防安全管理制度 消防安全管理制度 一 贯彻执行消防法律 协助有关部门做好防火工作 二 不得埋压 圈占 损坏消防设施 设备和器材 不得将消防设施 设备和器材挪作他用 三 安装使用电器设备 必须符合有关技术规范 并采取必要的防火措施 四 任何人不得在范围内动用明火和大功率用电 否则后果自负 造成损失的视情节轻重赔偿 损失或依法追究刑事责任 五 严禁将未熄灭的烟头等带有火种的物品扔进垃圾箱内 六 严禁把易燃易爆物品带进中俄自由贸易城 七 不得在的任何地方燃放烟花爆竹 八 保护内道路的畅通 不得在公共场所 楼道 安全出口堆物 堆料 停放车辆或者搭建棚 屋 否则无条件清除 消防安全疏散通道的管理规定 消防安全疏散通道的管理规定 一 内的所有通道和出入口必须保证畅通无阻 任何人不得以任何理由堆放任何物品 二 各通道 楼梯间 电梯间和出入口的 安全出口 指示牌 应急灯 消防栓等设施严禁挪 用 必须经常保持完整 敏感有效 各走道防火门应随时关闭 三 周围的车辆停放要整齐有序 严禁阻塞各出口和室外消防栓 水泵接合器 保证火灾时消 防车辆的出入和停放 四 举行大型活动时必须有专人监护 各通道门严禁上锁 五 对违反本制度的部门或个人 将按公司的安全制度处罚 造成严重后果的追究刑事责任 消防安全培训制度 消防安全培训制度 一 消防安全培训是确保市场运转的重要保障 二 由公司制定总的培训计划 领导进行审核批准 保安部实施 三 原则上每年对全体员工消防安全培训不少于两次 新入职员工可根据具体情况由保安部培 训 各部门要经常组织本部门员工温习有关消防知识和管理规定 四 培训内容包括 消防法规 电器火灾 灭火常识 报警和疏散 自救和救灾等 五 培训形式包括 消防讲座 观看录像 现场培训 黑板报 抽查消防知识掌握情况 消防 知识抢答赛 组织演习等 六 每位员工认真学习做好记录 不得迟到 早退或无故不参加培训 由保安部负责检查培训 情况 其它消防职责 其它消防职责 一 配电室消防职责 一 配电室消防职责 1 高低压配电室 应保持清洁干净 要有良好的通风 禁止吸烟 在室内使用明火 必须经保 安部批准 并有防护措施 2 高低压配电室 电器设备附近的各种安全保护装置 必须经常保持完整 灵敏有效 变压器 电缆车 每年的重大节日前进行彻底清扫 检修 低压配电室的设备及电缆 每年在雨季来临之 前 要对避雷器进行检修 检测两次 检测标准 均按供电的规定进行 3 电缆线 变压器等处不得漏油 经常检查各部件的功能和运转情况 发现问题要立即采取有 效措施 并及时修复 4 高低压配电室 必须配备足够的灭火器材 并经常维护保养 以保证完备好用 值班人员必 须掌握电器灭火知识 会使用灭火器材 二 电梯机房消防职责 二 电梯机房消防职责 1 机房内禁止存放各种杂物和易燃易爆品 机房不得改作他用 2 电梯机房 梯箱顶部和梯井底部 要定期清扫 及时清除布毛 纸屑 垃圾等易燃物 3 对电器线路和检查部分 要检查维修 以防打火短路等事故的发生 4 检修擦洗零部件用到汽油时 要采取有效防火措施 确保安全 汽油 擦过油的布要妥善处 理 不得乱扔乱放 工作人员每天检查商铺 随时发现未熄灭的烟头 火柴梗等火源 火种 以防着火 2 商铺配备的电器和商户自备的电器按中俄自由贸易城有关规定使用 发现短路 打火 跑电 漏电 超负荷用电等不安全因素 及时采取措施 立即通知工程部来人检查处理 并及时报告保 安部 3 要劝阻商户和顾客不要将易燃易爆 化学物品带入楼层和商铺 如有劝阻不听或已带进商铺 的人 要及时报告保安部 4 及时清理本楼层的废纸及纸箱 纸盒等易燃物品 减少隐患 5 楼层值班人员要坚守岗位 高度警惕 经常注意楼层有无起火源 要做到勤转 勤看 勤闻 勤检查 对饮酒过多的顾客更要注意 防止因其吸烟 用火 用电不慎而引起火灾 6 各楼层通道 楼梯内不准堆放杂物 以保持畅通无阻 7 市场部工作员工必须做到人人