酒店管理常用英语口语

GM GENERAL MANAGER 总经理 AGM Assistant to the general manager 总经理助理 DGM DUTY GENERAL MANAGER 副总 ES Executive Secretary 总经理秘书 DOR DIRECTOR OF ROOMS 客务部总监 AM ASSISTANT MANAGER 大堂经理 FN FINANCE 财务部 FC FINANCIAL CONTROLLER 财务总监 PR Public Relations 公关部 DOM DIRECTOR OF SALES MARKETING 销售部总监 FO FRONT OFFICE 前厅部 FOM FRONT OFFICE MANAGER 前厅部经理 FD FRONT DESK 前台 CONC CONCIERGE 礼宾部 BC BUSINESS CENTER 商务中心 F B FOOD BEVERAGE 餐饮部 ENG ENGINEERING 工程部 HK HOUSEKEEPING 客房部 HR HUMAN RESOURCES 人力资源部 SEC Security Department 保安部 REC Recreation Department 康乐部 QC 或 QI qulity control qulity inspect 质检部 SQ service quality 服务品质部 SU Student Union 学生 RD room derector 房务部 PA Public area 公共区域 DM Duty manager 值班经理 EO Executive Office 总经理办公室 LD Laundry Department 洗衣部 HSKP Housekeeping Department 管家部 PD Personnel Department 人事部 WTC Web Technology Commissioner 网络技术部 SM sales marketing 销售部 EMGR 娱乐部经理 FBD 餐饮总监 HRD director of human resource 人力资源总监 部 门 DEPARTMENT DEPT 职 位 POSITION PO ECUTIVE OFFICE EO 财务部 FINANCE DEPARTMENT FIC 采购部 PURCHASING DEPARTMENT PD 市场及销售部 SALES MARKETING DEPARTMENT S M 前厅部 FRONT OFFICE DEPARTMENT F O F O 管家部 HOUSEKEEPING HSKP 布草房 LINEN ROOM 餐饮部 FOOD BEVERAGE DEPARTMENT F B 大堂吧 LOBBY BAR 送餐部 ROOM SERVICE RM SVC 宴会中心 BANQUET CENTRE 管事部 STEWARD 娱乐 康乐 部 ENTERTAINMENT DEPARTMENT ENT 桑 拿 SAUNA 健身中心 HEALTH CENTRE 美容美发中心 BEAUTY BARBER CENTRE 工程部 ENGINEERING DEPARTMENT ENG 保安部 SECURITY DEPARTMENT SEC 人力资源部 HUMAN RESOURCES DEPARTMENT HR 培训部 TRAINING DEPARTMENT 员工饭堂 STAFF CANTEEN 员工宿舍 STAFF DORMITORY 医务室 CLINIC ROOM 接待处 RECEPTION RECP 询问处 INFORMATION INFM 订房部 RESERVATION RESV 行政楼层 EXECUTIVE FLOOR E F 总机房 OPERATOR TELEPHONE ROOM OPT 礼宾部 CONCIERGE CON 商务中心 BUSINESS CENTRE BC 大堂副理 ASSISTANT MANAGER AM 车 队 TRANSPORTATION TRA 行李员 BELL BOY BELL MAN 门童 DOORMAN 接线生 OPERATOR 行政管家 EXECUTIVE HOUSEKEEPER EH 楼层服务员 ROOM ATTENDANT ATT 经 理 MANAGER MGR 主 任 SUPERVISOR SUP 领 班 CAPTAIN CAP 秘 书 SECRETARY 服务员 WAITER 值班经理 DUTY MANAGER DM 入 住 CHECK IN C I 退 房 CHECK OUT C O 预 订 BOOKING RESERVATION BKG 预期抵店 ARRIVAL DUTE IN ARL 提前抵达 EARLY ARRIVAL 预期离店 DEPARTURE DUTE OUT DEPT 确 认 CONFIRMATION CONFIRM 再次确认 RE CONFIRM RE CFRM 取 消 CANCELLATION CANCELL 订 金 DEPOSIT 价 格 RATE RTE 价 钱 PRICE 封 房 BLOCK 续 住 EXTENSION EXTEN 散 客 WALK IN W I FIT 团 队 GROUP GRP 付帐 名 PAYMENT 信用卡 CREDIT CARD 现 金 CASH 尽 快 AS SOON AS POSSIBLE ASAP 资 料 INFORMATION INFM 电 话 TELEPHONE TEL 传 真 FACSIMILE FAX 电 传 TELEX TLX 电 报 CABLE CBL 地 址 ADDRESS ADD 复印 机 COPY MACHINE 网 络 INTERNET 电 脑 COMPUTER 打印机 PRINTER 机 票 FLIGHT TICKET 打 字 TYPING 充 电 CHARGE A BATTERY 充电器 CHARGER 留 言 MESSAGE 对方付费电话 COLLECT CALL 国内长途 DDD 1 人力资源部 Human Resources Dinision HR HRD 2 人事部 Personnel Department PD 3 培训部 Training Department TD 4 督导部 Quality Inspection Department QID 5 计财部 Finance and Accounting Division FAD 6 财务部 Accounting Department AD 7 成本部 Cost control Department CD 8 采购部 Purchasing Department PD D P 9 电脑部 ESales Marketing Division E D 10 市场营销部 Department 11 销售部 Sales 12 公关部 Public Relation Department PRD 13 预订部 Reservation Department 14 客房部 Rooms Division 15 前厅部 Front Office Department 16 管家部 Housekeeping Department 17 餐饮部 Food Beverage Department F BD 18 康乐部 Recreation and Entertainment Department 19 工程部 Engineering Department 20 保安部 Security Department 21 行政部 Administration Department AD 22 商场部 Shopping Arcade 23 董事总经理 Managing Director MD 24 总经理 General Manager GM 25 副总经理 Deputy General Manager DGM 26 驻店经理 Resident Manager RM 27 总经理秘书 Executive Secretary ES 28 总经理室 Executive Office EO 29 秘书 Secretary 30 接待文员 Clerk 31 人力资源开发总监 Director of Human Resource 32 人事部经理 Personnel Manager 33 培训部经理 Training Manager 34 督导部经理 Quality Manager 35 人事部主管 Quality Inspector 36 培训主任 Training Officer 37 财务总监 Financial Controller 38 市场销售总监 Director of Sales and Marketing 39 客务总监 Director of Rooms 40 餐饮总监 Director of F B 41 餐饮部经理 F B Manager 42 行政总厨 Executive Chef 43