品管部绩效考核管理办法

文 件 编 号 WI QA 40 珠珠 海海 市市 树树 研研 精精 密密 塑塑 胶胶 有有 限限 公公 司司 作作 业业 指指 导导 书书 版 号 A 标题 品管部绩效考核管理办法品管部绩效考核管理办法 页 码 1 1 1818 1 目的 为了加强品管人员绩效管理 调动全体品管人员的工作积极性 促进 养成良好的工作作风和习惯 保证工作质量 特制订本绩效考核评价办法 2 范围 适用于公司全体品管人员的绩效考核 3 定义 无 4 评价办法 4 1 按照客观 公平 公正 公开 综合考评的要求 每月 5 日前 若遇 节假日等情况将自动顺延 品管部将组织人员对品管人员上月的工作绩效 进行考核 4 2 本绩效考核分主考核项和附加考核项 主考核项的的分值取各项的平 均分 满分为 10 分 其考核项目及考核分数分布状况是 1 Job Knowledge 工作常识 10 分 2 Quality of Work 工作质量 10 分 3 Productivity 生产力 工作效率 10 分 4 Teamwork 团队协作 10 分 5 Attitude towards Supervisor 态度 10 分 6 Safety Housekeeping 安全常识 场地管理 10 分 7 Attendance 出勤率 10 分 8 Punctuality 守时 10 分 9 Initiative 主动性 10 分 10 Responsibility 责任感 10 分 文 件 编 号 WI QA 40 珠珠 海海 市市 树树 研研 精精 密密 塑塑 胶胶 有有 限限 公公 司司 作作 业业 指指 导导 书书 版 号 A 标题 品管部绩效考核管理办法品管部绩效考核管理办法 页 码 2 2 1818 11 Interpersonal Skills 人际关系 10 分 附加考核项即为 1 如当月无一单客户投诉 所有 QC 人员给予加 0 3 分 2 巡检人员连续三个月没有漏检的 第四个月给予加 0 2 分 第五个月给 予加 0 3 分 即保持者次月在上个月基础再加 0 1 分 3 每月评选一名 优秀巡检员 获得者给予加 0 3 分 4 每有一次提出合理改进建议被 采纳给予加 0 5 分 绩效考核的总得分 主考核项得分 附加考核项奖励得分 4 3 考核内容及评价标准 4 3 1 工作常识考核内容及评价标准 主要对质量管理基础知识 QC 七大 手法 检验作业指导书 岗位职责 产品结构和性能 质量标准 检验规 范 检验方法以及质量控制技术等的掌握程度进行评价 具体考核方法参 见 品管人员月绩效考核表 品管人员岗位技能评定表 4 3 2 工作质量考核内容及评价标准 根据岗位不同主要对制订并落实品管 工作任务 无客户质量投诉 不错检漏检 制程无返工 达成品管部制订 的质量目标 及时准确统计质量信息 制作质量统计报表 有质量问题及 时上报并沟通 及时妥善处理质量问题 真实 规范填写质量记录 不出 现重大质量事故 对质量文件进行有效管理 对计量器具进行有效管理等 进行评价 4 3 3 生产力 工作效率 考核内容及评价标准 主要对及时完成工作任 务 及时上交质量记录 及时上交质量月统计报表等进行评价 4 3 4 团队协作考核内容及评价标准 主要对与部门内部间的团队协作及与 部门之间的团队合作等进行评价 4 3 5 工作态度考核内容及评价标准 主要对工作积极主动 服从上级指示 乐 文 件 编 号 WI QA 40 珠珠 海海 市市 树树 研研 精精 密密 塑塑 胶胶 有有 限限 公公 司司 作作 业业 指指 导导 书书 版 号 A 标题 品管部绩效考核管理办法品管部绩效考核管理办法 页 码 3 3 1818 意接纳额外的任务和必要的加班 肯为工作结果承担责任等进行评定 4 3 6 安全常识 场地管理内容及评价标准 使用正确和安全的方式来操作 工具 量具 遵循安全法规 工作完成后 将工作区域收拾干净 整洁 4 3 7 出勤率考核内容和评价标准 保持良好的出勤记录 不无故迟到早 退 擅自离岗 4 3 8 守时考核内容及评价标准 准时完成工作 准时参加会议 培训等 4 3 9 主动性考核内容及评价标准 有能力自主做决定或采取行动 而不是 被动地等着别人告知怎样处理 4 3 10 责任感考核内容及评价标准 有敬业精神 能够可靠 独立完成指 派的任务 4 3 11 人际关系考核内容和评价标准 与同事 上级 客户相处融洽 善 于社交 4 3 1 提案和合理化建议无特定标准 只要是有利于公司质量建设的 不管是 管理上的 流程上的 产量质量改进上的一经采纳就奖励考核分 0 5 分 个 4 4 根据考核得分将考核评定为四个等级 优秀 8 5 to 10 分 良好 5 1 to 8 4 分 合格 3 to 5 分 不合格 3 分以下 对于考核不合格的人员 品管部 先组织一次专项培训 培训仍不合格的将建议调离或直接调离品管岗位 4 5 具体绩效考核评价办法 参见 品管部月绩效考核表 4 6 特别说明 因有些问题是在几个月后才被发现 如客户投诉等 这时 将算在发现问题的当月进行绩效考核 5 相关文件及记录 品管部月绩效考核表 品管人员岗位技能评定表 文 件 编 号 WI QA 40 珠珠 海海 市市 树树 研研 精精 密密 塑塑 胶胶 有有 限限 公公 司司 作作 业业 指指 导导 书书 版 号 A 标题 品管部绩效考核管理办法品管部绩效考核管理办法 页 码 4 4 1818 品管人员月绩效考核对照表一 出货检验 品管人员月绩效考核对照表一 出货检验 page 1 2 序号考核项目考核内容及评价标准考核办法 考核 分值 备注 1 工作常识工作常识 岗位技 岗位技 能 能 1 熟悉质量管理基础知识 新旧 QC 七大手法 检验作业指导书 岗位职责 2 掌握产品结构和性能 质量标准 检验规范 检验方法以及品控技术等 实际岗位技能考核得分 实际岗位技能符合项 数 岗位技能评定总项数 10 10 分 参考 品管人员岗位技能评定表 2工作质量工作质量 1 落实品管部下达工作任务 如 质量控制计划和质量改进计划 纠正预防措施等 2 无客户质量投诉 无错检漏检 3 有质量问题及时上报并沟通 4 用于质量统计分析的质量记录必须规范 真实 5 不出现重大质量事故 1 每出现一次工作任务无落实扣 1 分 2 产生品质不良 每一单不良成本 5000 元 以下 涉及到的每一个人各扣 1 分 3 产生品质不良 每一单不良成本 5000 10000 元以内的每一个人各扣 2 分 4 产生品质不良 每一单不良成本 10000 元 以上 扣 3 分 5 产品因 QC 原因不能及时出货的 造成内 部投诉相关人员扣 2 分 造成客户投诉扣 5 分 6 检查人员在看产品的过程中将产品放错或 漏放的 造成内部投诉相关人员扣 2 分 造 成客户投诉扣 3 分 7 每单客户投诉未放出货表格或出货表格弄 错 查属实相关人员扣 2 分 8 产品检验数据记录做假的 查属实相关人 员第一次扣 10 分 第二次无补偿辞退处理 10 分 1 半年累积 2 次及以上出现重大 质量事故将对当值品管员的当月考 核分计为 0 并调离品管岗位 2 一个月同一个品管人员漏检 误 检造成 3 次以上客户投诉 当月绩 效考核为 0 并调离品管岗位 3 经确认是特殊情况不能发现问 题 造成质量事故或客户投诉 品 管员不被扣分 3工作效率工作效率 1 及时完成工作任务 2 每天将当天的质量记录上交质量主管 每拖欠一次扣 2 分 10 分 4团队协作团队协作 1 积极帮带新员工 2 积极配合其他部门工作 对其他部门或员工的合理要求不配合 每被 投诉一次并确认情况属实扣 2 分 10 分 品管人员月绩效考核对照表一 出货检验 品管人员月绩效考核对照表一 出货检验 page 2 2 序号考核项目考核内容及评价标准考核办法 考核 分值 备注 5工作态度工作态度 1 工作积极主动 服从上级指示 2 乐意接纳额外的任务和必要的加班 3 肯为工作结果承担责任 1 每违反一次扣 3 分 10 分 6 安全常识安全常识 场地管理场地管理 1 使用正确 安全的方法操作工具 量具 设备等 2 在工作完成后 整理工作区域 1 未按照作业指导书 MSDS 要求操作工具 物品 一次扣 1 分 2 每出现一次完成测量 其他工作后 工作区 域脏乱未及时清洁的情况 扣 1 分 3 各区域 5S 不到位的相关责任人或值日不 到位的相关人员 每次扣 1 分 10 分 7出勤率出勤率 保持良好的出勤记录 不无故迟到早退 擅自离岗 1 无故迟到 早退 一次扣 0 5 一个月累计 3 次以上 此项记作 0 分 2 无故旷工 每次扣 5 分 连续旷工 3 天及 以上 做自离处理 10 8守时守时 准时完成指派的任务 准时参加培训 会议等约定 事宜 1 未在要求时间内完成制定的任务 每次扣 1 分 2 培训 会议迟到 10 分钟及以上 每次扣 1 分 10 9主动性主动性能否自主做出决定或采取行动 1 无法做出工作职责内的决定 需上级指导 才能着手做工 每次扣 1 分 10 10责任感责任感有敬业精神 能够可靠 独立完成指派的任务 工作不认真负责 敷衍了事 填写的文件记 录错误 马虎 每发现一次 扣 0 5 分 10 11人际关系人际关系与同事 上级 客户相处融洽 善于社交 1 与同事发生冲突 每次扣 1 分 2 与上级发生冲突 每次扣 2 分 3 与客户发生冲突 每次扣 5 分 10 12 附加奖励附加奖励 项目项目 1 每提出一个提案或合理化建议被采纳后 奖励 1 分 2 如当月无一单客户投诉 所有 QC 人员给予加 1 分 3 巡检人员连续三个月没有漏检的 第四个月给予加 1 分 第五个月给予加 1 5 分 即保持者次月在前个月基础再加 0 5 分 4 每月评选一名 优秀巡检员 获得者给予加 1 分 5 每有一次提出合理改进建议被采纳给予加 1 5 分 品管人员月绩效考核对照表一 试做检验 品管人员月绩效考核对照表一 试做检验 page 1 2 序号考核项目考核内容及评价标准考核办法 考核 分值 备注 1 工作常识工作常识 岗位技 岗位技 能 能 3 熟悉质量管理基础知识 新旧 QC 七大手法 检验作业指导书 岗位职责 4 掌握产品结构和性能 质量标准 检验规范 检验方法以及品控技术等 实际岗位技能考核得分 实际岗位技能符合项 数 岗位技能评定总项数 10 10 分 参考 品管人员岗位技能评定表 2工作质量工作质量 6 落实品管部下达工作任务 如 质量控制计划和质量改进计划 纠正预防措施等 7 无客户质量投诉 无错检漏检 8 有质量问题及时上报并沟通 9 用于质量统计分析的质量记录必须规范 真实 10 不出现重大质量事故 1 每出现一次工作任务无落实扣 1 分 2 产生品质不良 每一单不良成本 5000 元 以下 涉及到的每一个人各扣 1 分 3 产生品质不良 每一单不良成本 5000 10000 元以内的每一个人各扣 2 分 4 产生品质不良 每一单不良成本 10000 元 以上 扣 3 分 5 试作错漏 检造成其他部门投诉的 查属实 一单扣 2 分 造成客户投诉的一单扣 3 分 6 产品因 QC 原因不能及时出货的 造成内 部投诉相关人员扣 2 分 造成客户投诉扣 5 分 7 检查人员在看产品的过程中将产品放错或 漏放的 造成内部投诉相关人员扣 2 分 造 成客户投诉扣 3 分 8 每单客户投诉未放出货表格或出货表格弄 错 查属实相关人员扣 2 分 9 产品检验数据记录做假的 查属实相关人 员第一次扣 100 第二次无补偿辞退处理 10 分 1 半年累积 2 次及以上出现重大 质量事故将对当值品管员的当月考 核分计为 0 并调离品管岗位 2 一个月同一个品管人员漏检 误 检造成 3 次以上客户投诉 当月绩 效考核为 0 并调离品管岗位 3 经确认是特殊情况不能发现问 题 造成质量事故或客户投诉 品 管员不被扣分 3工作效率工作效率 3 及时完成工作任务 4 每天将当天的质量记录上交质量主管 每拖欠一次扣 2 分 10 分 4团队协作团队协作 3 积极帮带新员工 4 积极配合其他部门工作 对其他部门或员工的合理要求不配合 每被 投诉一次并确认情况属实扣 2 分 10 分 品管人员月绩效考核对照表一 试做检验 品管人员月绩效考核对照表一 试做检验 page 2 2 5工作态度工作态度 1 工作积极主动 服从上级指示 2 乐意接纳额外的任务和必要的加班 3 肯为工作结果承担责任 1 每违反一次扣 3 分 10 分 6 安全常识安全常识 场地管理场地管理 3 使用正确 安全的方法操作工具 量具 设备等 4 在工作完成后 整理工作区域 1 未按照作业指导书 MSDS 要求操作工具 物品 一次扣 1 分 2 每出现一次完成测量 其他工作后 工作区 域脏乱未及时清洁的情况 扣 1 分 3 各区域 5S 不到位的相关责任人或值日不 到位的相关人员 每次扣 1 分 10 分 7出勤率出勤率 保持良好的出勤记录 不无故迟到早退 擅自离岗 3 无故迟到 早退 一次扣 0 5 一个月累计 3 次以上 此项记作 0 分 4 无故旷工 每次扣 5 分 连续旷工 3 天及 以上 做自离处理 10 8守时守时 准时完成指派的任务 准时参加培训 会议等约定 事宜 3 未在要求时间内完成制定的任务 每次扣 1 分 4 培训 会议迟到 10 分钟及以上 每次扣 1 分 10 9主动性主动性能否自主做出决定或采取行动 1 无法做出工作职责内的决定 需上级指导 才能着手做工 每次扣 1 分 10 10责任感责任感有敬业精神 能够可靠 独立完成指派的任务 工作不认真负责 敷衍了事 填写的文件记 录错误 马虎 每发现一次 扣 0 5 分 10 11人际关系人际关系与同事 上级 客户相处融洽 善于社交 1 与同事发生冲突 每次扣 1 分 2 与上级发生冲突 每次扣 2 分 3 与客户发生冲突 每次扣 5 分 10 12 附加奖励附加奖励 项目项目 1 每提出一个提案或合理化建议被采纳后 奖励 1 分 2 如当月无一单客户投诉 所有 QC 人员给予加 1 分 3 巡检人员连续三个月没有漏检的 第四个月给予加 1 分 第五个月给予加 1 5 分 即保持者次月在前个月基础再加 0 5 分 4 每月评选一名 优秀巡检员 获得者给予加 1 分 5 每有一次提出合理改进建议被采纳给予加 1 5 分 品管人员月绩效考核对照表一 巡检 品管人员月绩效考核对照表一 巡检 page 1 2 序号考核项目考核内容及评价标准考核办法 考核 分值 备注 1 工作常识 岗位技 能 5 熟悉质量管理基础知识 新旧 QC 七大手法 检 验作业指导书 岗位职责 6 掌握产品结构和性能 质量标准 检验规范 检 验方法以及品控技术等 实际岗位技能考核得分 实际岗位技能符合项 数 岗位技能评定总项数 10 10 分 参考 品管人员岗位技能评定表 2工作质量 1 落实品管部下达工作任务 如 质量控制计划和质量改进计划 纠正预防措施等 2 无客户质量投诉 无错检漏检 3 有质量问题及时上报并沟通 4 用于质量统计分析的质量记录必须规范 真实 5 不出现重大质量事故 1 每出现一次工作任务无落实扣 1 分 2 产生品质不良 每一单不良成本 5000 元 以下 涉及到的每一个人各扣 1 分 3 产生品质不良 每一单不良成本 5000 10000 元以内的每一个人各扣 2 分 4 产生品质不良 每一单不良成本 10000 元 以上 扣 3 分 5 产品因 QC 原因不能及时出货的 造成内 部投诉相关人员扣 2 分 造成客户投诉扣 5 分 6 检查人员在看产品的过程中将产品放错或 漏放的 造成内部投诉相关人员扣 2 分 造 成客户投诉扣 3 分 7 每单客户投诉未放出货表格或出货表格弄 错 查属实相关人员扣 2 分 8 产品检验数据记录做假的 查属实相关人 员第一次扣 10 分 第二次无补偿辞退处理 10 分 1 半年累积 2 次及以上出现重大 质量事故将对当值品管员的当月考 核分计为 0 并调离品管岗位 2 一个月同一个品管人员漏检 误 检造成 3 次以上客户投诉 当月绩 效考核为 0 并调离品管岗位 3 经确认是特殊情况不能发现问 题 造成质量事故或客户投诉 品 管员不被扣分 3工作效率 1 及时完成工作任务 2 每天将当天的质量记录上交质量主管 每拖欠一次扣 2 分 10 分 4团队协作团队协作 1 积极帮带新员工 2 积极配合其他部门工作 对其他部门或员工的合理要求不配合 每被 投诉一次并确认情况属实扣 2 分 10 分 品管人员月绩效考核对照表一 巡检 品管人员月绩效考核对照表一 巡检 page 2 2 序号考核项目考核内容及评价标准考核办法 考核 分值 备注 5工作态度工作态度 1 工作积极主动 服从上级指示 2 乐意接纳额外的任务和必要的加班 3 肯为工作结果承担责任 1 每违反一次扣 3 分 10 分 6 安全常识安全常识 场地管理场地管理 5 使用正确 安全的方法操作工具 量具 设备等 6 在工作完成后 整理工作区域 1 未按照作业指导书 MSDS 要求操作工具 物品 一次扣 1 分 2 每出现一次完成测量 其他工作后 工作区 域脏乱未及时清洁的情况 扣 1 分 3 各区域 5S 不到位的相关责任人或值日不 到位的相关人员 每次扣 1 分 10 分 7出勤率出勤率 保持良好的出勤记录 不无故迟到早退 擅自离岗 1 无故迟到 早退 一次扣 0 5 一个月累计 3 次以上 此项记作 0 分 2 无故旷工 每次扣 5 分 连续旷工 3 天及 以上 做自离处理 10 8守时守时 准时完成指派的任务 准时参加培训 会议等约定 事宜 1 未在要求时间内完成制定的任务 每次扣 1 分 2 培训 会议迟到 10 分钟及以上 每次扣 1 分 10 9主动性主动性能否自主做出决定或采取行动 无法做出工作职责内的决定 需上级指导才 能着手做工 每次扣 1 分 10 10责任感责任感有敬业精神 能够可靠 独立完成指派的任务 工作不认真负责 敷衍了事 填写的文件记 录错误 马虎 每发现一次 扣 0 5 分 10 11人际关系人际关系与同事 上级 客户相处融洽 善于社交 1 与同事发生冲突 每次扣 1 分 2 与上级发生冲突 每次扣 2 分 3 与客户发生冲突 每次扣 3 分 10 12 附加奖励附加奖励 项目项目 1 每提出一个提案或合理化建议被采纳后 奖励 1 分 2 如当月无一单客户投诉 所有 QC 人员给予加 1 分 3 巡检人员连续三个月没有漏检的 第四个月给予加 1 分 第五个月给予加 1 5 分 即保持者次月在前个月基础再加 0 5 分 4 每月评选一名 优秀巡检员 获得者给予加 1 分 5 每有一次提出合理改进建议被采纳给予加 1 5 分 品管人员月绩效考核对照表三 进料检验 品管人员月绩效考核对照表三 进料检验 page 1 2 序号考核项目考核内容及评价标准考核办法 考核 分值 备注 1 工作常识工作常识 岗位技 岗位技 能 能 1 熟悉质量管理基础知识 新旧 QC 七大手法 检 验作业指导书 岗位职责 2 掌握产品结构和性能 质量标准 检验规范 检 验方法以及品控技术等 实际岗位技能考核得分 实际岗位技能符合 项数 岗位技能评定总项数 10 10 分 参考 品管人员岗位技能评定表 2工作质量工作质量 1 落实品管部下达工作任务 如 质量控制计划和质量改进计划 纠正预防措施等 2 无客户质量投诉 无错检漏检 3 有质量问题及时上报并沟通 4 用于质量统计分析的质量记录必须规范 真实 5 不出现重大质量事故 1 每出现一次工作任务无落实扣 1 分 2 产生品质不良 每一单不良成本 5000 元 以下 涉及到的每一个人各扣 1 分 3 产生品质不良 每一单不良成本 5000 10000 元以内的每一个人各扣 2 分 4 产生品质不良 每一单不良成本 10000 元以上 扣 3 分 5 产品因 QC 原因不能及时出货的 造成 内部投诉相关人员扣 2 分 造成客户投诉扣 5 分 6 检查人员在看产品的过程中将产品放错 或漏放的 造成内部投诉相关人员扣 2 分 造成客户投诉扣 3 分 7 每单客户投诉未放出货表格或出货表格 弄错 查属实相关人员扣 2 分 8 产品检验数据记录做假的 查属实相关 人员第一次扣 10 分 第二次无补偿辞退处 理 10 分 1 半年累积 2 次及以上出现重大 质量事故将对当值品管员的当月考 核分计为 0 并调离品管岗位 2 一个月同一个品管人员漏检 误 检造成 3 次以上客户投诉 当月绩 效考核为 0 并调离品管岗位 3 经确认是特殊情况不能发现问 题 造成质量事故或客户投诉 品 管员不被扣分 3工作效率工作效率 1 及时完成工作任务 2 每天将当天的质量记录上交质量主管 每拖欠一次扣 2 分 10 分 4团队协作团队协作 1 积极帮带新员工 2 积极配合其他部门工作 对其他部门或员工的合理要求不配合 每被 投诉一次并确认情况属实扣 2 分 10 分 品管人员月绩效考核对照表三 进料检验 品管人员月绩效考核对照表三 进料检验 page 2 2 序号考核项目考核内容及评价标准考核办法 考核 分值 备注 5工作态度工作态度 1 工作积极主动 服从上级指示 2 乐意接纳额外的任务和必要的加班 3 肯为工作结果承担责任 每违反一次扣 3 分 10 分 6 安全常识安全常识 场地管理场地管理 1 使用正确 安全的方法操作工具 量具 设备等 2 在工作完成后 整理工作区域 1 未按照作业指导书 MSDS 要求操作工具 物品 一次扣 1 分 2 每出现一次完成测量 其他工作后 工作 区域脏乱未及时清洁的情况 扣 1 分 3 各区域 5S 不到位的相关责任人或值日不 到位的相关人员 每次扣 1 分 10 分 7出勤率出勤率 保持良好的出勤记录 不无故迟到早退 擅自离岗 3 无故迟到 早退 一次扣 0 5 一个月累 计 3 次以上 此项记作 0 分 4 无故旷工 每次扣 5 分 连续旷工 3 天 及以上 做自离处理 10 分 8守时守时 准时完成指派的任务 准时参加培训 会议等约定 事宜 5 未在要求时间内完成制定的任务 每次 扣 1 分 6 培训 会议迟到 10 分钟及以上 每次扣 1 分 10 分 9主动性主动性能否自主做出决定或采取行动 1 无法做出工作职责内的决定 需上级指 导才能着手做工 每次扣 1 分 10 分 10责任感责任感有敬业精神 能够可靠 独立完成指派的任务 工作不认真负责 敷衍了事 填写的文件记 录错误 马虎 每发现一次 扣 0 5 分 10 分 11人际关系人际关系与同事 上级 客户相处融洽 善于社交 1 与同事发生冲突 每次扣 1 分 2 与上级发生冲突 每次扣 2 分 与客户发生冲突 每次扣分 10 分 12 提案 合提案 合 理化建议理化建议 及其他奖及其他奖 励励 1 每提出一个提案或合理化建议被采纳后 酌情奖励 1 5 分 2 如当月无一单客户投诉 所有 QC 人员给予加 1 分 3 巡检人员连续三个月没有漏检的 第四个月给予加 1 分 第五个月给予加 2 分 即保持者次月在前个月基础再加 1 分 4 每月评选一名 优秀巡检员 获得者给予加 1 分 品管人员月绩效考核对照表一 主管 品管人员月绩效考核对照表一 主管 page 1 2 序号考核项目考核内容及评价标准考核办法考核分值备注 1 工作常识 岗位技 能 6 熟悉质量管理基础知识 新旧 QC 七大手法 检 验作业指导书 岗位职责 7 掌握产品结构和性能 质量标准 检验规范 检 验方法以及品控技术等 实际岗位技能考核得分 实际岗位技能符 合项数 岗位技能评定总项数 10 10 分 参考 品管人员岗位技能评定表 2工作质量 1 制订并落实品管部工作任务 如 质量控制计划和质量改进计划 纠正预防措施等 2 无客户质量投诉 3 达成品管部制订的质量目标 产品合格率 返工 返修率 报废率 验货通过率等方面 4 及时准确统计质量信息 制作质量统计分析报表 质量信息统计由陈艳霞兼任 5 及时妥善处理质量问题 6 监督 指导品管员规范真实填写用于质量统计分 析的报表 7 不出现重大质量事故 8 对品管文件进行有效管理 对计量器具有效管理 1 每出现一次工作任务无落实扣 0 5 1 分 2 经确认因品管部未及时准确发现质量 问题造成客户投诉 每出现一次扣 1 分 出现二次客户投诉扣 2 3 分 3 质量目标未达成扣 0 5 分 4 经确认是因品管部未及时准确发现问 题 造成重大质量事故 出现一次扣 1 2 分 5 未及时妥善处理质量问题一次扣 0 5 分 6 其他情况每违反一次扣 3 分 10 分 1 半年累积 2 次出现重大质量事 故当月考核分计为 0 2 一个月出现 3 次客户投诉 当 月绩效考核为 0 3 经确认是特殊情况下不能发现 问题 造成质量事故或客户投 诉 将不被扣分 3工作效率 1 及时完成工作任务 2 每月 5 日前将上月的质量统计报表上交集团品管 部 每拖欠一次扣 2 分 10 分 4团队协作团队协作 1 帮助 指导本部门品管员 营造良好的部门环境 2 积极配合其他部门工作 对其他部门的合理要求不配合 每被投诉 一次并确认情况属实扣 2 分 10 分 5工作态度工作态度 1 工作积极主动 服从上级指示 2 乐意接纳额外的任务和必要的加班 3 肯为工作结果承担责任 每违反一次扣 3 分 10 分 品管人员月绩效考核对照表一 主管 品管人员月绩效考核对照表一 主管 page 2 2 序号考核项目考核内容及评价标准考核办法考核分值备注 6 安全常识安全常识 场地管理场地管理 1 使用正确 安全的方法操作工具 量具 设备等 2 在工作完成后 整理工作区域 1 未按照作业指导书 MSDS 要求操作工 具 物品 一次扣 1 分 2 每出现一次完成测量 其他工作后 工 作区域脏乱未及时清洁的情况 扣 1 分 10 分 7出勤率出勤率 保持良好的出勤记录 不无故迟到早退 擅自离岗 1 无故迟到 早退 一次扣 0 5 一个月 累计 3 次以上 此项记作 0 分 2 无故旷工 每次扣 5 分 连续旷工 3 天及以上 做自离处理 10 分 8守时守时 准时完成指派的任务 准时参加培训 会议等约定 事宜 1 未在要求时间内完成制定的任务 每 次扣 1 分 2 培训 会议迟到 10 分钟及以上 每次 扣 1 分 10 分 9主动性主动性能否自主做出决定或采取行动 无法做出工作职责内的决定 需上级指导 才能着手做工 每次扣 1 分 10 分 10责任感责任感有敬业精神 能够可靠 独立完成指派的任务 工作不认真负责 敷衍了事 填写的文件 记录错误 马虎 每发现一次 扣 0 5 分 10 分 11人际关系人际关系与同事 上级 客户相处融洽 善于社交 1 与同事发生冲突 每次扣 1 分 2 与上级发生冲突 每次扣 2 分 2 与客户发生冲突 每次扣 5 分 10 分 12 提案 提案 及其他奖及其他奖 励励 1 每提出一个提案或合理化建议被采纳后 酌情奖励 1 5 分 2 连续 3 个月没有客户投诉 奖励 2 分 第四个月给予加 3 分 第五个月给予加 4 分 即保持 0 客诉的话 次月在前个月基 础再加 1 分 品管人员月绩效考核对照表一 班长 品管人员月绩效考核对照表一 班长 page 1 2 序号考核项目考核内容及评价标准考核办法 考核 分值 备注 1 工作常识工作常识 岗位技 岗位技 能 能 1 熟悉质量管理基础知识 新旧 QC 七大手法 检验作业指导书 岗位职责 2 掌握产品结构和性能 质量标准 检验规范 检验方法以及品控技术等 实际岗位技能考核得分 实际岗位技能符合项数 岗位技能评定总项数 10 10 分 参考 品管人员岗位技能评定表 2工作质量工作质量 1 落实品管部工作任务 如 质量控制计划和质量改进计划 纠正预防措施 等 2 无客户质量投诉 3 达成品管部制订的质量目标 如验货通过率 客户投诉率等方面 4 及时准确记录 统计质量信息 5 有质量问题及时妥善处理 并上报及沟通 6 监督指导本组品管员严格按检验标准进行检验 7 监督 指导本组品管员规范真实填写用于质量 统计分析的报表 8 不出现重大质量事故 9 对品管文件进行有效管理 对计量器具有效管 理 1 每出现一次工作任务无落实扣 1 分 2 经确认因品管组未及时准确发现质量问题造 成客户投诉或验货不通过 每出现一次扣 1 分 出现二次扣 2 3 分 3 质量目标未达成扣 1 分 4 经确认是因品管组未及时准确发现问题 造 成重大质量事故 出现一次扣 1 2 分 5 未及时妥善处理质量问题一次扣 1 分 6 对本组品管员是否按要求检验无监督 出现 一次扣 3 分 7 本班次员工一个月出现 3 次及以上漏检 误 检 班长连带扣 1 分 8 客户现场审核或提供给客户的各种检验报 表如首件 巡检 出货报表 来料检等的确认每失 误一次扣 2 分 9 现场异常的处理及时性 如被其他部门投诉 一次扣 1 分 被客户投诉一次扣 3 分 10 分 1 半年累积 2 次出现重大质量事 故当月考核分计为 0 2 一个月因本班此品管于昂错漏 检导致出现 3 次及以上客户投诉或 验货不通过 当月绩效考核为 0 3 经确认是特殊情况下不能发现 问题 造成质量事故 客户投诉 或验货不通过 将不被扣分 3工作效率工作效率 1 及时完成工作任务 2 每月 5 日前将上月的质量统计报表上交 每拖欠一次扣 2 分 10 分 4团队协作团队协作 1 帮助 指导本组品管员 营造良好的部门环境 2 积极配合其他部门工作 对其他部门的合理要求不配合 每被投诉一次 并确认情况属实扣 2 分 10 分 品管人员月绩效考核对照表一 班长 品管人员月绩效考核对照表一 班长 page 2 2 序号考核项目考核内容及评价标准考核办法 考核 分值 备注 5工作态度工作态度 1 工作积极主动 服从上级指示 2 乐意接纳额外的任务和必要的加班 3 肯为工作结果承担责任 每违反一次扣 3 分 10 分 6 安全常识安全常识 场地管理场地管理 1 使用正确 安全的方法操作工具 量具 设备 等 2 在工作完成后 整理工作区域 1 未按照作业指导书 MSDS 要求操作工具 物品 一次扣 1 分 2 每出现一次完成测量 其他工作后 工作 区域脏乱未及时清洁的情况 扣 1 分 3 5S