值班经理岗位职责说明

值班经理岗位职责说明值班经理岗位职责说明 商场值班经理需要按照店长的指派分工 完成相关的行政 管理工作 以下是为大家精心整理的商场值班经理岗位职责 欢迎大家阅读 供您参考 商场值班经理岗位职责有哪些 1 1 值班经理是由公司指定的总监 总监助理 店长 部 值班经理是由公司指定的总监 总监助理 店长 部 门主管担任 门主管担任 2 2 值班经理须严格按照排班表值班 如有特殊情况需与 值班经理须严格按照排班表值班 如有特殊情况需与 他人调班的须在值班前落实并告知店长 他人调班的须在值班前落实并告知店长 3 3 值班经理在值班时间内处理有关投诉 解决和处理店 值班经理在值班时间内处理有关投诉 解决和处理店 内中发生的突发事件或紧急事故 如遇难以决断 复杂 严重内中发生的突发事件或紧急事故 如遇难以决断 复杂 严重 的问题要及时通知店长和相关部门主管 的问题要及时通知店长和相关部门主管 4 4 值班经理在值班期间 不得无故离店外出 如有特殊 值班经理在值班期间 不得无故离店外出 如有特殊 情况确需离店外出 需经店长批准 并保持通讯畅通 回店时情况确需离店外出 需经店长批准 并保持通讯畅通 回店时 间必须告知相关人员或部门间必须告知相关人员或部门 5 5 值班经理值班时间为 值班经理值班时间为 7 50 至营业结束闭店 商场值班经理岗位职责范文 1 1 值班经理的岗位每日由部门主管轮流值守 值班经理的岗位每日由部门主管轮流值守 2 2 负责楼层的现场管理工作 对本楼层全体员工执行公 负责楼层的现场管理工作 对本楼层全体员工执行公 司制度及规范情况进行监督 检查 纠正和处罚司制度及规范情况进行监督 检查 纠正和处罚 3 3 负责检查本楼层员工出勤 晨会 晚会 迎送宾工作 负责检查本楼层员工出勤 晨会 晚会 迎送宾工作 4 4 负责处理本部门的顾客投诉 遇不能解决的投诉 及 负责处理本部门的顾客投诉 遇不能解决的投诉 及 时上报上级主管部门时上报上级主管部门 5 5 负责对本部门的突发事件进行妥善处理 并上报上级 负责对本部门的突发事件进行妥善处理 并上报上级 主管部门主管部门 6 6 负责定期进行本部门服务总结工作 并上报上级主管 负责定期进行本部门服务总结工作 并上报上级主管 部门部门 7 7 负责传达贯彻落实上级主管部门交办的各项工作 并 负责传达贯彻落实上级主管部门交办的各项工作 并 进行检查 做好相关记录进行检查 做好相关记录 8 8 负责检查商厦质量方针 目标及各项需贯彻的工作的 负责检查商厦质量方针 目标及各项需贯彻的工作的 掌握了解情况掌握了解情况 9 9 认真填写值班经理 要求字迹工整 内容真实具体 认真填写值班经理 要求字迹工整 内容真实具体 10 要善于发现问题 对发现的问题提出有效的解决方法 并落实解决结果 11 负责检查各部门 每日巡检表 并在授权人签字栏签字 并做每日值班经理工作及交接记录 值班经理岗位职责 1 1 严格遵守公司的各项规章制度 并检查各项制度的执 严格遵守公司的各项规章制度 并检查各项制度的执 行情况 行情况 2 2 认真执行和监督公司高层领导下达的各项任务 并及 认真执行和监督公司高层领导下达的各项任务 并及 时有效地传达给员工 时有效地传达给员工 3 3 随时掌握市场动态 并根据公司情况提供好的经营思 随时掌握市场动态 并根据公司情况提供好的经营思 路和方法 路和方法 4 4 负责员工岗位技能的培训及工作质量的考核 负责员工岗位技能的培训及工作质量的考核 5 5 制定详细的卫生标准和卫生计划 并定时检查各部门 制定详细的卫生标准和卫生计划 并定时检查各部门 卫生情况 卫生情况 6 6 加强员工的岗上培训和现场管理 确保细节服务质量 加强员工的岗上培训和现场管理 确保细节服务质量 7 7 检查员工的仪容 仪表 并适当调整员工的心态和积 检查员工的仪容 仪表 并适当调整员工的心态和积 极性 极性 8 8 对重要的设施 设备等要落实责任制 并随时对其情 对重要的设施 设备等要落实责任制 并随时对其情 况进行检查 况进行检查 9 9 协调好各部们之间的工作关系 要有原则性地妥善解 协调好各部们之间的工作关系 要有原则性地妥善解 决各种问题 决各种问题 10 严抓公司的安全隐患 做好防火 防盗工作 11 加强各基层领导的工作责任心 并划分其职责范围 12 尽量降低能源消耗及各种备品的消耗 每日根据经营 情况 随时检查各种消耗品的数量 13 与对班互相配合 避免两班互相推卸责任 责任明确 地做好交接班的各项工作及记录 14 审阅各部门交接记录和工作日志 及时处理发现的问 题和意外事件 15 对按摩 搓澡等人员按照公司的统一规定进行管理 提高服务质量和卫生标准 16 爱护公共财物 关心员工生活 定期找员工沟通 了 解员工思想动态 围绕工作重点做好员工的思想工作 17 积极协助总经理对各项工作进行监督和检查并及时提 供各种有效的反馈信息 18 处理好客人投诉和各类突发事件 确保以公司利益为 重 19 审阅每日消费报表