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文档简介
精品文档休息厅服务员岗位职责1、 根据休息厅布局合理站位,最大化地全面照顾到顾客的服务工作,负责热情欢迎顾客,认真引导顾客入座。2、 负责征求顾客服务要求,并以最快速度满足其提出的服务。3、 负责与按摩部协调工作,为顾客积极推荐按摩服务,及时做好相关的辅助工作。4、 负责休息厅的卫生清理、维护工作,为吸烟顾客及时填补更换烟缸,及时清理茶几台面的卫生及沙发床上的卫生。5、 负责协同音响室观察节目播放是否正常,如需更换碟片,应及时通知音响室。6、 负责休息大厅床单、布草、被品的存放,定期送往洗涤部洗涤,并做好物品交接登记。7、 注意休息厅内及备品间的安全防火,无关人员严禁在备品间内停留、睡觉。8、 负责向顾客提供夜间安全看护工作,注意提醒顾客保管好手牌、手机等贵重物品,经常巡视垃圾桶内是否有未熄灭的烟头。9、 为顾客提供相应的叫醒工作。10、 负责休息厅内灯光、空调等电源环境的控制。11、 如顾客重病或其它紧急情况,应热情、冷静处理,及时向当班主管汇报。影视厅服务员岗位职责1、 严格遵守店内的各项规章制度。2、 每日上岗前,整理好个人卫生,仪容仪表端庄大方,按要求佩戴工牌,领结。3、 主动向顾客介绍各项服务,做好推销工作。4、 做好每天影视安排工作,并负责调试好影视效果。5、 顾客离开时,提醒顾客带好随身物品。6、 看清顾客手牌号,及时准确填写服务单据,字迹清楚,出现跑单、漏单现象自行负责。7、 搞好分担区卫生,保持清洁,每时每刻都应达到公司要求标准。8、 熟练掌握本部门的设施设备使用情况,出现问题及时上报维修,保证其正常运转。9、 及时整理更换床上用品,做到一客一换。10、完成上级交待的其它工作。睡眠厅服务员岗位职责1 严格遵守店内的各项规章制度。2 在每日上岗前,整理好个人卫生,仪容仪表端庄,按要求佩戴工牌、领结。3 在不打扰顾客休息的情况下,主动向顾客介绍各项服务,做好推销工作。4 在顾客休息期间,要保持睡眠厅内安静、禁止大声喧哗,保证良好的休息环境。5 当顾客走时,提醒顾客带好随身物品和手牌。6 在顾客有需要叫醒服务的情况下,及时准确为顾客提供叫醒服务。7 认真填写服务单据,字迹清楚,看清顾客手牌号,如因工作疏忽出现跑单、漏单情况自行负责。8 负责清理好分担区卫生,保持清洁,达到随时可以接待顾客的标准。9 熟练掌握本部门的设施设备使用情况,出现问题及时上报维修,保证其正常运转。10、顾客走后及时整理更换床上用品,做到一客一换达到公司要求的卫生标准。11、顾客走后及时检查厅内的客用设备、设施是否损坏,如发现异常情况要及时
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