我市汽车销售和维修企业劳动关系状况

1 昆明市汽车销售和维修企业劳动关系概况 为进一步了解掌握我市汽车销售和维修企业执行劳 动法律法规的情况以及其从业人员劳动权益保障状况 切 实维护企业和劳动者的合法权益 促进劳资关系和谐稳 定 昆明市协调劳动关系三方联席会第十三次会议决 定 由市总牵头 三方联合对我市汽车销售和维修企业开 展劳动关系状况调研 为做好这次调研 我会在市人力资源和社会保障局和 昆企协的支持配合下 从 2010 年 6 月份开始主要从两个方 面开展调研工作 一是根据调研内容 我会制定了 2010 年 昆明市汽车销售及维修企业劳动关系状况调查问卷 问卷 分为 A B 两卷 A 卷为职工填写 B 卷为企业填写 两类调 查问卷分别发放了 1500 份 300 份 二是在 8 月份组成三个 调研小组分别到昆明市汽车维修行业协会 东聚汽配城 车 立方汽车市场 云南迪坤汽车销售有限公司 昆明汽车摩托 车配件行业商会 凯旋利汽车销售市场 世博车市 金泉汽 车广场就我市汽车销售和维修企业劳动关系状况进行调研 在认真调查研究的基础上 进行了综合整理 现将调研情 况报告如下 一 我市汽车销售和维修企业基本情况 2 据了解 昆明市目前有汽车维修企业 2500 多家 共分 三类 一类维修企业 即 52 名职工以上的企业 120 家 二类 企业 即 16 名职工以上的企业 400 家 三类企业 即 3 名职 工以上的企业 2000 多家 汽车 4S 店昆明目前有 100 多家 东聚汽配城内共有 1000 多家单位 每个门市 7 至 8 人 以个体维修户为主 最大的公司有职工 200 多人 有规模的 企业职工一般为 30 至 40 人 车立方汽车市场内有 60 家汽 车经销商 以 4S 店为主 汽车销售从业人员约 200 多人 凯旋利汽车销售市场内有 80 至 90 家企业 4S 店占总数的 三分之一 世博汽车市场内有 123 家汽车经销商 除去广汽 本田 丰田外 其他的汽车 4s 店都有点设在市场内 金泉汽 车广场而金泉汽车广场在 2003 年开业 目前 几乎所有国 内汽车市场的一线品牌在金泉汽车广场都有售 二 汽车销售及维修行业职工的结构及其特点 我市从事汽车销售及维修行业的职工从总体上看以青壮 年居多 学历素质整体不高 缺乏专业知识 大多没有经过专 业的 系统的上岗培训 人员流动性较大 1 青壮年居多 青壮年居多 通过分析随机发放的调查问卷来看 在我 市从事汽车销售及维修行业的职工年龄在 30 岁以下的占被 调查人数的 70 年龄在 35 岁以下的占被调查人数的 26 年龄在 40 岁以上的占被调查人数的 4 3 2 学学历历素素质质整体不高 整体不高 据问卷调查显示 汽车销售行业从 业人员中专及其以下文化程度的占被调查人数的 41 5 大 多从事的岗位为技术工人或勤杂工 大专及其以上学历的占 被调查人数的 57 5 多数从事的岗位为专业技术人员或中 层管理人员 研究生学历占 1 而在汽车维修行业中 从业 人员中专及其以下学历的占被调查人数的 79 大多为技术 工人 大专学历的占被调查人数的 18 大学学历的占 3 3 职职工自工自发发性就性就业较业较多 流多 流动动性性较较大 大 从调研所了解的情 况来看 我市汽车销售和维修行业的职工自发性就业的较多 但了解就业信息的渠道很窄 而且职工的流动性较大 汽配行 业的技术型人才流动率最高 其次是销售市场类人员 人才的 流失是我市汽车销售和维修行业人力资源面临的重大挑战 三 职工劳动权益保障及工会组织建设情况 1 劳动劳动合同合同签订签订率有率有较较大提高 大提高 从回收的问卷来看 参与 问卷调查的职工与用人单位签订了劳动合同的占 98 劳动 合同期限在 1 年的占 73 3 年及以上的占 21 无固定期限 的占 6 总体看来 我市汽车销售和维修行业的从业职工的 劳动合同签订率较 劳动合同法 颁布以前是有较大提高的 尤其是汽车销售行业中的 4s 店 劳动用工管理相对较规范 员工的劳动合同签订率在 100 2 工作工作紧紧迫性大 迫性大 任何企业招才纳贤都是希望员工将才 4 智发挥到极致 制定的制度同样是以约束为主 目的是期望 能给公司创造更大的效益 在被调查的 1500 人中 25 人 感觉工作时间紧张 35 的人认为比较紧张 两项的比例占 到了被调查人数的 60 以上 一般的有 495 人占 33 只有 7 的人认为还比较轻松 觉得很轻松的几乎没有 据了解 工作的紧迫性主要来自于两方面 一是一是工作的 烦琐性 且必须严谨 不管是卖车还是修车 每个环节都比 较复杂 每项工作都马虎不得 二是二是事务冗多 调查中多数 被访者表示 加班加点是常有的事情 颇为不满的是加班却 从来没有过加班费 3 工作工作时间长时间长 法定的休息休假日不能保 法定的休息休假日不能保证证 据问卷调查 因为从事服务行业 行业的特点致使 52 的被调查人员每天 工作 8 至 10 小时 企业安排职工每月的休息日均为 4 天 节 假日不休息 超出工作时间不计算加班费 不能享受国家法律 法规规定的正常休息休假 带薪年休假的现象较为普遍 4 拖欠工拖欠工资资的情况不突出 但的情况不突出 但同行收入差距大 同行收入差距大 1500 名 被调查人员中均没有被企业拖欠工资的情况 但汽车销售 和维修行业收入差距大 就销售市场类从业职工来看 高端 进口车的销售顾问的月平均收入在 5000 至 6000 元 高的 可到万元左右 而低端车的销售人员月平均收入为 2000 多 元 维修行业中 一般技术工人的月平均工资在 1700 元左 5 右 而专业技术人员或是高级技工则可拿到 3000 至 4000 元 被调查的 1500 人中 月工资均高于昆明市的最低工资 标准 830 元 5 社会保社会保险险参保率达不到参保率达不到 100 在本次调研中 汽车销 售行业从业职工的 五险 参保率达 84 汽车维修行业的参 保率较销售业的低 分析看来 这类人员不参保的原因有三类 一是部分企业参保意识不强 不积极参加社保 二是因为人员 流动性大 企业还没为其办理相关手续人就已经离职了 三是 职工个人不愿意参保 6 企企业业工会工会组织组织建立情况不理想 建立情况不理想 本次进行调研的东聚 汽配城 车立方汽车市场 云南迪坤汽车销售有限公司 昆 明汽车摩托车配件行业商会 凯旋利汽车销售市场 世博车 市 金泉汽车广场均已建立了工会 其中 世博车市中有 18 家工会委员会 2010 年成立了世博汽车市场工会联合会 但调查中仍有少数的汽车销售和维修企业没有依法建立工 会组织 签订集体合同 对工会组织的性质和职能有 81 的 被调查人员只了解一部分内容 有 19 的对工会不了解 四 从业职工的民主权利与法律意识 1 大多数的从大多数的从业职业职工工对对企企业业生生产经营产经营没有知情没有知情权权 建 建议议 权权 大部分的职工对自己所从事的工作 知道的仅仅是工作任 务和工作量 企业没有给职工提供参与管理的机会 职工对企 6 业生产经营知情权 建议权缺少制度上的保证 职工与企业就 劳动报酬 工作时间 保险待遇与企业进行协商 签订劳动合 同的权利 往往是由企业一方作主 职工少有协商说话的权利 2 职职工依法工依法维权维权的愿望越来越迫切 的愿望越来越迫切 70 以上的职工认为 劳动合同是就业的保障和权利义务的证据 当自己劳动经济 权益受到侵害时 希望能提供维权帮助和法律援助 由于行业 的特点 从业职工绝大多数每周只能休息 1 天 法定节假日也 不能按照国家规定完全享受 且大多数的汽车维修企业中仍 然没有实行带薪年休假制度 所以 95 以上的被调查人员都 希望企业能够采取调休或是补休的办法 保证职工的休息休 假权 五 几点建议 汽车销售和维修行业都是具有其突出特点的服务性行业 如何根据其行业特点 从机制上 制度上进一步保障其从业人 员的劳动合法权益 我们根据调查了解的情况 提出如下建议 1 针对针对行行业业特点 特点 以以 党工共建党工共建 促促进进企企业业建会 建会 坚持 党委领导 政府支持 工会主抓 各方配合 的工作格局 以 党工共建创先争优暨 广普查 深组建 全覆盖 集中行动为 契机 坚持把工会组建工作列入各级党政的实绩考核目标 7 巩固和发展以党建带工建 工建服务党建的大好局面 抓住薄 弱环节 突破组建难点 引导和督促企业经营者支持职工依 法组建工会并开展活动 2 建立并完善平等建立并完善平等协协商的商的维权维权机制 机制 市级协调劳动关系 三方机密配合 督促企业依据 劳动法 工会法 等法律法 规 大力推进企业劳资双方通过平等协商 签订集体合同 包括工资集体协议 女职工特殊权益保护专项协议 劳动 安全卫生保护专项协议 等制度的建设 形成劳资双方利益 的共商机制 同时 协调劳动关系的各方要明确责任 各司 其职 相互配合 在劳动关系协调的各个阶段发挥其应有的 作用 推动该行业的行业协会和行业工会建设 在此基础上 努力开展行业性集体协商工作 3 增增强强工会工会组织组织的凝聚力和向心力 的凝聚力和向心力 一是工会要加强对 职工的教育和引导 提高产业工人应具备的思想政治素质 技 术素质 提高对工会组织的认识 二是加强工会组织建设和维 权机制建设 要勇于实践 不断创新 推广各地工会 双向维 权 的经验 在制度 机制 素质 帮扶等方面的维权中迈出新 的步伐 要适应非公企业的特点 认真研究有效维护职工合法 权益的手段和载体 认真解决企业工会干部维权难的问题 着 力打造工会维权的新模式 8 4 大力加大力加强调处强调处工作 努力工作 努力创创建新型的和建新型的和谐劳动谐劳动关系 关系 1 要加大劳动保护监察执法力度 重点保护劳动者的合法 权益 将事后干预变为预先督促 使企业遵章守法