婚礼督导规范

2015 年 2 月 18 日修订版本 北京伊缘圆专业婚礼顾问公司北京伊缘圆专业婚礼顾问公司 督导职责规范督导职责规范 婚礼督导职责 凡我公司督导人员须遵守以下职责 1 我公司实行督导责任制 因督导失职引起的经济纠纷 经济损失等问题由督导负全部 责任 督导人员要严格执行 督导职责规范 2 督导人员以和新人签署定单的婚礼策划师 婚礼顾问 为主 如遇自己不能为客户督 导时要亲自委托其它婚礼顾问帮助或向部门经理汇报 业绩仍记录签署定单的婚礼顾 问名下 督导费归施行督导人员 责任由施行督导承担 3 认真听取婚礼策划师对婚礼的策划方案 理解策划师意图 了解婚礼流程 4 认真细致的准备婚礼中的用品 5 通知新人试餐时间为婚礼前 4 日至 6 日内完成 6 接到督导任务后应按策划师 婚礼顾问 提供的婚礼策划书认真检查每一个项目及应 带的物品 确保没有遗漏 7 执行督导任务其间 婚礼头一天开始 必须保证手机畅通不得以任何理由关机 8 提前看路线 政策和天气 对婚礼有影响的事件要提前给客户提出建议 9 有婚礼场地装饰的要提前监督工程部的婚礼场地装饰 确保新人满意后离开 督导人 员有督导费用 10 早上督导联系各项目责任人是否到位 所有人员到位后 向督导汇报 特别是车 辆 早上要接车 安排好头车和尾车后打车到现场 11 督导负责沟通 协调酒店 新人现场联络人 婚庆公司各部门人员的工作 12 检查协调婚礼现场主持 摄像 礼仪 灯光 音响 特效等各部门工作安排是否 到位 发现问题及时处理 新人到场后由督导负责新人的一切活动 13 提前安排好接花车的人员 找工作人员或新人亲友撒花 礼炮 14 新郎 新娘 及父母 证婚 主婚人的名字告诉主持人 15 注意追光灯要提前预热 问新人 主持 摄像 灯光 音响有没有问题 如没有 问题按预定时间准时开场 16 督促化妆师中场换妆时间不能超过 15 分钟 17 督导安排礼仪 花童烛光进场的时间 检查蜡烛有没有捻 烛台周围有没有空调 风 杯塔边上有没有香槟酒 婚礼蛋糕边上有没有蛋糕刀 为摄像清理镜头前的人群 18 注意现场的背板灯不要因彩虹机的纸片引起火 注意新娘的裙子不要靠近背板灯 引起燃烧 19 及时处理婚礼中的突发事件 20 收回摄像师当天录像带和摄影师拍摄的照片 21 现场发放公司宣传单 名片 联系酒店宴会部以便长期合作 22 婚礼全部礼成后找新人签署意见并结账 23 每个督导完成工作后要及时向公司负责人详细汇报客户婚礼安排情况并提交督导 执行单和书面婚礼督导记录 24 督导上岗前必须穿工服 佩带公司统一胸卡 认真总结婚礼理中出现的问题 每次回来要交回督导单 2015 年 2 月 18 日修订版本 北京伊缘圆婚礼执行企划书北京伊缘圆婚礼执行企划书 婚礼举办日期 公历 年 月 日 农历 年 月 日 星期 新娘 电话 E mail 新郎 电话 E mail 详细通讯地址 邮编 婚礼举办地点 婚礼嘉宾人数 人 婚委会成员 在策划师的指导下为婚礼服务 总管 电话 负责总体指挥协调及指导各项工作 行程总管 电话 负责全程迎亲引导 迎亲主持 带领新人在宴会上敬酒 财务总管 电话 负责婚礼礼金的记收 支出及保管工作 车辆总管 电话 负责全程车辆指挥 协调物品还送 新人家属接送 客人接送 酒店主管 电话 负责协助做好酒店布置 与物品主管协作摆放烟酒等工作 接待主管 电话 熟悉婚宴席位格局 引导来宾入席及接待工作 物品主管 电话 管理和保管好所有物品 策划团队 策划团队 策划师 电话 伴娘 电话 伴郎 电话 新娘的父亲 先生 母亲 女士 电话 新郎的父亲 先生 母亲 女士 电话 新娘最好的朋友 电话 新娘最好的同事 电话 新郎最好的朋友 电话 新娘最好的同事 电话 服务团队 服务团队 执行人 电话 主持人 电话 总督导 电话 花艺师 电话 场布师 电话 音响师 电话 灯光师 电话 摄像师 电话 摄影师 电话 造型师 电话 2015 年 2 月 18 日修订版本 礼 仪 电话 勘察婚礼举办场地信息表 勘察婚礼举办场地信息表 酒店名称 酒店销售经理 电话 宴会厅层数 宴会厅名称 酒店面积 婚宴桌数 是否提供舞台 舞台面积 主桌台型 人台 直径 米 桌布颜色 椅套颜色 口布颜色 签到台面积 签到台布颜色 酒店提供水牌 个 宴会厅地毯颜色 酒店通道地毯颜色 窗帘颜色 酒店光线情况 摄像是否逆光 是否提供香槟塔 工程部负责人 电话 最大限度使用功率 KW 音响设备 W 投影仪 流明 投影布尺寸 是否可以移动 数量 酒店免费提供 酒店要求 备注 勘察时间勘察时间 策划师策划师 场地布置配置明细 更详细见附件 场地布置配置明细 更详细见附件 场布总监场布总监 舞台 高 M 长 M 宽 M 共 M2 地毯 长 M 宽 M 共 M2 地毯颜色 背景 纱幔 高 M 长 M 颜色 装饰说明 喷绘 高 M 长 M 共 M2 装饰说明 LED 高 M 长 M 共 M2 总功率 KW 装饰说明 负责人 灯光 追光灯 台 放置位置 背景灯 台 放置位置 2015 年 2 月 18 日修订版本 摇头灯 台 放置位置 帕 灯 盏 放置位置 回光灯 台 放置位置 总功率 KW 负责人 投影仪 台 流明 幕布尺寸 放置位置 音响 功率 W 无线麦克 只 耳麦 只 音箱 对 放置位置 摄像 摇臂 米 放置位置 轨道 米 放置位置 总功率 KM 场地布置及花艺 详情见策划书 场地布置及花艺 详情见策划书 入场时间入场时间 年年 月月 日日 时时 花艺师花艺师 婚礼当天时间流程婚礼当天时间流程 年年 月月 日 仪式详情见策划书 日 仪式详情见策划书 策划师 新娘 时起床 时开始化妆 时结束化妆 新郎 时起床 时造型换装 车队集合 时 头 车 电话 尾车 辆 车队队长 电话 负责人 电话 装饰车队 时 负责人 电话 迎亲人员集合 时 负责人 电话 车队出发时间 时 车队领路人 电话 车队行程及时间 到达新娘家 时 路线 离开新娘家 时 路线 到达新房 时 离开新房 前往饭店 时 路线 到达饭店 时前 领路提前十分钟告知主持人 通知亲友在门口迎接车队 下车仪式 时至 时 饭店门前留影时间 分钟 时进婚礼大厅 不用车队时间安排 迎宾时间 时至 时 新人在迎宾区迎宾 仪式前策划师主持人再次与新人及相关人员沟通 时至 时 婚礼仪式时间 时至 时 2015 年 2 月 18 日修订版本 新娘换装时间 时至 时 新人敬酒时间 大约 时至 时 送亲友时间 大约 时至 时 顺利礼成 时 场布师卸装时间 时至 时 场布师 婚礼仪式流程时间婚礼仪式流程时间 详情见策划书 策划师 详情见策划书 策划师 主持人主持人 静场 时 主持人开场白 时 仪式礼成 时 新人退场换装 时 婚礼音乐策划婚礼音乐策划 策划师策划师 新人推荐音乐 1 2 3 4 5 婚礼服务团队名单及分工婚礼服务团队名单及分工 执行人 电话 主持人 备注 总督导 督导师 花艺师 备注 场布师总监 场布师 1 2 3 4 5 6 7 8 运输 备注 音乐制作 备注 灯光师 备注 摄像师 备注 摄影师 备注 造型师 备注 礼仪 备注 演员 其他 摄影摄像备注事项摄影摄像备注事项 摄影师 A 机位 姓名 电话 时到达 B 机位 姓名 电话 时到达 备注事项 摄像师 主机位 姓名 电话 时到达 备注事项 2015 年 2 月 18 日修订版本 B 机位 姓名 电话 时到达 备注事项 C 机位 姓名 电话 时到达 备注事项 灯光备注事项灯光备注事项 灯光总监 姓名 电话 时到达 备注事项 新娘造型备注事项新娘造型备注事项 化妆师 姓名 电话 时到达 备注事项 演员备注事项演员备注事项 领队 姓名 电话 时到达 备注事项 2015 年 2 月 18 日修订版本 婚礼结束之后婚礼结束之后 总结和回访工作总结和回访工作 婚礼总监 总结明细 新娘 新郎 新人父母 主持人 督导师 摄像师 化妆师 场布师 花艺师 灯光师 车队 酒店 策划师自我总结 客户满意度调查表客户满意度调查表 我们非常重视您的意见和建议 我们希望能够为您提供最优质的服务 为了便于我们 改正不足不断提高为您服务的质量 请留下您的宝贵意见 感谢您的支持 谢谢 婚礼时间 新人姓名 服务人员的服务很满意满意不满意 婚礼典礼的策划很满意满意不满意 婚宴菜品的质量很满意满意不