汽车营销原理与应用

深圳市梵天管理咨询有限公司 深圳市梵天管理咨询有限公司 汽车营销原理与应用 内容推荐 本新编教材将注重体系的完整性，将比较系统而完整地讲述汽车营销的基本原理；并将注重内容的应用性，强调理论与实践结合的原则，有针对性介绍一些应用方法，让学生在学习汽车营销基本原理的基础上提高应用能力。因此，本新编教材既可作为应用型本科汽车服务工程专业、车辆工程专业、交通运输专业的专业基础课或专业课教材，又可供汽车销售、维修、运输等企业培训之用，还可适合读者自学、研究之用。本新编教材将分上、下两篇，上篇为汽车营销原理，主要讲述 “汽车营销原理 ”、 “汽车营销分析 ”、 “汽车营销策略 ”和 “汽车营销战略 ”等原理内容；下 篇为汽车营销应用，主要讲述 “汽车营销计划 ”、 “汽车营销策划 ”、 “客户关系管理 ”、 “汽车配件营销 ”和 “二手车营销 ”等应用内容。 目录 丛书序 前言 上篇汽车营销原理 第一章汽车营销导论 第一节汽车营销的基本概念 第二节市场营销观念的演变 第三节市场营销理论的发展 第四节我国汽车后市场发展概况 第二章汽车营销环境 第一节汽车营销环境概述 第二节汽车营销宏观环境 第三节汽车营销微观环境 第四节汽车营销环境分析方法及应对 策略 第三章汽车市场信息、市场调研与 市场预测 第一节汽车市场信息 第二节汽车市场调研 第三节汽车市场预测 第四章汽车市场细分与目标 市场选择 第一节汽车市场细分 第二节目标市场选择 第三节汽车市场定位 深圳市梵天管理咨询有限公司 深圳市梵天管理咨询有限公司 第五章汽车消费者购买行为分析 第一节汽车消费者购买行为概述 第二节影响汽车消费者购买行为的 因素 第三节汽车消费者购买行为分析 第四节汽车业务市场购买行为分析 第六章汽车产品策略 第一节汽车产品概述 第二节汽车产品组合 第三节汽车产品寿命周期及其策略 第四节汽车产品品牌与商标策略 第七章汽车定价策略 第一节汽车定价概述 第二节影响汽车价格的因素 第三节汽车定价目标 第四节汽车定价方法 第五节汽 车定价策略 第八章汽车销售渠道策略 第一节汽车销售渠道概述 第二节汽车销售渠道中的中间商 第三节汽车销售渠道的管理 第四节汽车销售渠道发展策略 第九章汽车促销策略 第一节汽车促销概述 第二节汽车人员促销策略 第三节汽车广告策略 第四节汽车销售促进策略 第五节汽车公共关系策略 第十章汽车市场营销战略 第一节汽车市场营销战略概述 第二节汽车服务战略 笫三节顾客满意战略 第四节汽车市场竞争战略 下篇汽车营销应用 第十一章汽车企业战略规划的制订和 营销管理 第一节汽车企业战略规划的制订 第二节汽车营销管理过程 第三 节汽车营销计划、组织与控制 第十二章汽车营销策划 第一节汽车营销策划概述 第二节汽车营销策划的内容 深圳市梵天管理咨询有限公司 深圳市梵天管理咨询有限公司 第三节汽车营销策划方案的 制订与实施 第四节汽车营销策划方案的控制 第五节汽车促销的营销策划 第十三章汽车客户关系管理 第一节汽车客户需求分析 第二节汽车客户开发 第三节汽车客户资源管理 第十四章汽车配件营销 第一节汽车配件营销概述 第二节汽车配件的进货 第三节汽车配件的仓储 第四节汽车配件的销售 第十五章二手车市场营销 第一节二手车市场营销概述 第二节二手车评估 第三节二手车市场营销模式 第十六章汽车电子商 务与网络 营销 第一节电子商务 第二节网络营销 第三节我国汽车电子商务与网络营销 参考文献 显示部分信息 前言 进入 21 世纪以来，汽车进入家庭的巨大市场需求拉动汽车营销服务行业步入了快速发展的轨道。时至今日，汽车营销服务行业已形成汽车（含进口车）销售、汽车配件销售、二手车交易、汽车金融、汽车保险、汽车租赁、汽车拍卖等不同的销售服务方式和汽车品牌销售专卖店、汽车大卖场、汽车有形市场、汽车销售连锁等不同的销售服务业态，为汽车产业的发展做出了很大贡献。 按预测，到 2015 年，我国汽车年产、销量将达到 2500 万辆，汽车保有量将达到 1 5 亿辆。汽车营销服务行业发展将面临着拓展服务领域、加快转型升级的机遇与挑战，对从业人 员素质提出了更高要求，需要一批懂营销、懂技术、懂服务的高素质汽车营销服务人才。目前，汽车营销服务行业人才状况仍是制约汽车营销服务行业持续发展的主要 “瓶颈 ”，加快培养汽车营销服务人才，提升汽车营销服务人员的水平，已经成为全国开办汽车类专业的高等院校的迫切任务。 深圳市梵天管理