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文档简介

1 大学生创业 精诚服务 追求卓越 满意顾客 成就不凡 策 划 书 追风梦之队 一 前言 3 二 创业背景 4 三 创业目的 4 四 策划摘要 5 2 五 团队介绍 6 六 服务介绍 8 七 人员及组织结构 9 八 市场分析 9 九 前景预测 11 十 营销策略 13 十一 团队未来规划 15 十二 财务规划 15 十三 预想问题与解决方案 17 十四 附表 18 一 前言 当今的时代离不开知识 知识更离不开实践 这就对当代的 大学生提出了更高的要求 它要求我们不仅仅要在大学的课堂 中学好老师传授的知识 还要将它运用到日常生活中去 3 在现实生活中 有很多大学生 他们很想有所作为 他们 也有各自的理想和抱负 然而很多时候那些美好的理想只留在 了脑子里或是梦中 当他们清醒的时候又整天无所事事 不知 道该做些什么 也不知道该怎么做 而在这类人群当中 又不 乏许多有才华的人 比如有的喜欢唱歌 有的擅长跳舞 还有 的热爱表演 他们甚至都想过自己以后能够成为一名歌手亦或 是舞蹈家 演员 但是却苦于没有锻炼自己的机会 这些 千 里马 彼此之间缺少联系 没有办法联合起来做点事情 另一 方面 在社会上很多公司以及企事业单位又恰恰有这方面的需 求 而又愁于找不到这样的人才 因此 我的这个创业计划的 灵感就来了 主要就是为他们双方牵线搭桥 各取所需 同时 从中获得自己的利益 我们的团队希望通过我们的努力 使大家都能够得到满意 方便大家 服务大家 二 创业背景 1 在我们的大学校园里 有许多有才华的人 然而他们却 没有一个系统的组织 他们也很想展示自我 却没有一个很好 4 的平台满足他们的需要 另外很多学校 企事业单位在举办一 些活动时 常常会因为没有合适的服装或道具 或是因为昂贵 的租赁费用而困扰 2 社会上很多人有这方面的需要 公司或是企业需要搞活 动却因为请专业队伍费用太高而苦恼 自己内部有没有合适的 人选 对公关这一块需求比较大 表演戏服如果购买用买出租 虽然一次性投入比较大 但从长远角度来看 可将其反复多次 出租 因此获利空间很大 三 创业目的 1 当代大学生是社会未来建设的主力军 是祖国的未来 理论永远需要实践来辅佐与检验 这就需要一个平台来让我们 这些在校大学生不断学习 锻炼和展现自我 从而使自己能力 得以提升 所以我们需要通过自主创业来为自己创造机会 2 通过自己的双手来为自己创造财富 这是很多大学生的 想法 一来可以减轻父母的负担 二来可以向大家证明自己已 经长大了 但是学校里提供的勤工俭学不仅岗位少而且报酬也 相当廉价 这就使得我们去寻找另外一种渠道 来实现 四 策划摘要 1 创业团队介绍 团队主要由五个人组成 并组织一个集校礼仪队 各文艺 部门骨干成员及其他具有表演才华的人的团队 为各大 中型 5 企业提供部分公关活动服务 及晚会用具的租赁服务 2 管理者介绍 主要是由五个团队创建人从事管理工作 并在下面再细分 小组 根据队伍人数再具体划定管理岗位 3 主要服务与业务范围 主要业务 为大 中型企业 公司提供 如展览会 节庆日宣传活动 礼仪活动 年会的策划及礼仪 表演人员的 提供 为初中 高中及部分大学提供晚会服装 道具的租赁服 务 业务范围 在团队成立初期 以江宁区为主 在团队 成立后期 可以把业务范围向整个南京地区扩散 4 市场概貌 当今社会 许多企业 公司越来越注重形象的包装 活 动的宣传 员工的精神文化生活 而南京作为一个大都市 他具有相当数目的公司 企业 所以公关服务行业具有很大 的市场发展潜力 而很多初中 高中 学校活动很多 对表 演类的服装 道具需求两很大的 5 营销策略 A 在网上寻找需要提供相关服务的公司及企业 B 自己去各个适合的公司及企业上门询问推销 做宣传 C 有可能的话 建立自己的相关门户网站 D 团队在成立初期以打响 建立知名度为目标 到团队具 6 有一定的知名度 团队成员具有一定的经验之后 团队将逐渐 向盈利模式发展 五 团队介绍 1 团队组成 姓名 梁晟 职位 队长副队长活动策划组 组长 市场营销组 组长 网络技术组组 长 分工 统筹规划 服 务反馈分析 节目指导活动策划 财务管理 寻找客源网络技术方面 财务管理 团队成立初期 以五个团队组建人为核心 往下发展大二 的礼仪队 及部分空乘专业的女生 十人左右 组成一个礼仪 公关小组 在大一的文艺部门寻找资源成立一只 30 人左右 的表演小组 并各自分到团队的不同部门 在下学期开始时 可重新补充和更换人员的组成 2 团队理念 团队定位 追风梦之队致力于为大中型企业 公司提 供低价格 高品质的公关服务 为初 高中及部分大学提供 廉价 便捷的晚会 活动表演服装 道具的租赁服务 团队使命 竭诚为客户提供周到的考虑 满意的服务 让更多的人知道我们的品牌 让更多的人享受的我们的 服务 7 为更多的大学生创造并且提供兼职岗位与社会实践的机 会 用于创新 寻找更高效的管理模式 核心价值观 成就客户 我们致力于每一位客户的满意评价 成就自己 我们为自己的团队能够更好的发展而不懈 努力 诚信经营 我们将始终秉承诚信 公平的原则 3 团队战略的制定 A 初期 1 年 团队将目标定位在打造品牌 提高知名度 自我锻炼上 将重心会放在金城学院及附近的 金肯学院及铜山中学晚会服装租赁和附近一些厂子的公关服 务上 B 中期 1 2 年 团队各方面能力都有所提 升 品牌具有一定知名度后尝试在整个江宁地区推广 跑订 单 C 最终目标 将团队改为一个公司的形式 成 立一个调度中心 总部 在南京多个学校设立自己的分支 成立各自的公关与表演队伍 面向整个南京市场 如果可以 在全国多个大学比较集中的大城市设点推广 效仿 成立分 公司 8 六 服务介绍 1 一些大型商场往往会在节假日或是自己内部纪念日的时候 举行庆祝活动 但是常常缺少专业的礼仪队伍 如果用自己的 内部员工 效果不好 如果选择雇佣市场上的专业礼仪队伍 支出有太大 还有一些企业 在有其他企业考察 洽谈时 也 常常因为组织不了专业的礼仪队而困扰 而我们团队则恰恰可 以为他们在这方面提供专业的服务 2 一些公司 单位在过节的时候为了丰富员工的生活 会组 织一些相关的活动 但却常常因为没有组织娱乐活动方面经验 的人而组织不起来或是举办的不成功 而我们团队就可以帮他 们解决这方面的问题 因为本来大学里 文娱类的活动比较多 我们有足够的经验为他们策划一场活动或是晚会 3 初中 高中及部分大学 内部在举办各种晚会时常常需要 相当数量的戏服和灯光音响等舞台道具 这些东西如果购买他 价格显得昂贵 且东西不实用 用了一回 下回就不要了 所 以常常会选择租赁 而我的团队就为他们提供这个租赁服务 具体服务流程 1 客户接待 广泛的通过与客户的沟通 总结客户需要 建立客户需求档案 备案 2 文案策划 对团队自身的宣传进行策 9 划 负责项目的定位与策划报告的撰写 3 销售操作 负责产品的推广与执行 对项目进行实施流程与沟通 负责执行活动策划方案并对效果 做统计 4 项目工程部 严格依照策划部提供 的方案及操作部供应 将具体实施及应急工作贯彻执行 5 活动反馈部 项目结束后 及时与 客户进行进一步沟通 做好意见反馈与统计工作 七 人员及组织结构 五个核心成员 分别担任队长 副队长 活动策划组组长 市场营销组组长 网络技术组组长 各自分别占 35 25 20 20 的股份 各自分别分管服务反馈一家门 分析 节目指导部 活动策划部及财务管理 市场客户部 网 络技术部和财务统计 其他礼仪组与表演组的哥各个成员各自 按照一定考核分到不同的部门 八 市场分析 中国公关市场是一个从无到有 从分散发展到逐步规范 从纯国内化到国际化的过程 公关市场目前在中国终于成为一 10 个被政府认可并拥有广阔服务领域的崭新职业 公关从业者的 人数已达到 10 万人 这是一个巨大飞跃 企业对社会公众影响力的实现和提高 需要依靠媒体宣传 和公众活动策划 企业通过媒介的介绍 传播 和观众的交流 沟通和互动 在公众面前树立并强化公司的品牌形象 在市场 竞争中赢得先机 而在这一系列活动安排中 专业公关公司是 企业的好帮手 a 组织内部的公关现状和需求 任何商品的存在首先是有市场 公共关系服务也一样 前面讲过 公共关系是管理科学 是传播 是组织与公众双向 沟通达成互相信赖的合作关系 公共关系是组织发展的重要途 径 这一点对以赢利为目的的企业非常重要 而对立足长久发 展 致力于树立企业品牌的企业尤为重要 在中国 长久以来形成的企事业单位的宣传机构正在逐渐演 变为具有公共关系职能的机构 中国的国有企业改革过程中 随着企业市场化越发深入 适应市场需求的市场推广传播职能 也越发显现出其重要性来 据相关资料统计 1999 年 全国大 中城市注册企业中含有市场职能的企业约有 15 而年营业额 超过 500 万的中型企业设立市场职能部门的约占 30 而注重 于企业公共关系传播的更是微乎其微了 随着中国国内市场环 境的逐渐成熟 市场传播机制更加完善和健全 中国的媒体环 境在 1999 年以后也发生了巨大的改变 企业设立公共关系职能 11 部门的数量也大大增加 公关主体的持续发展是公关行业在中 国良性发展的前提条件 b 专业公关服务机构的业务和发展 相对于企业来说 提供专业化的公共关系服务的机构则成为 公关市场上面的客体 这方面 国内的行业权威机构 中国 国际公关协会有权威性的统计 总体情况 2004 年中国公共关系专业服务市场持续稳定增 长 抽样统计预测 整个行业专业服务费营业额估计达到 38 亿 人民币 比 2003 年度增长 5 亿 北京 上海 广州 深圳 成都 重庆 6 城市公关公司超过 600 家 员工超过 20 人的公司超过 150 家 基本推测全国公关 公司总数 1500 家左右 专业从业人员 15000 人 九 前景预测 公共关系在未来发展中的这种战略地位越来越明显 随着 这种战略地位的确立 公关产业化也将随之形成 公关业将成 为中国新兴知识产业的又一道风景 经过近二十年的磨练 随着中外公关市场的逐步接轨 市场运 作的游戏规则的更加健全规范 中国公关业彻底摆脱 80 年代初 以来公关业的阴影 真正走出公关就是所谓 笑脸相迎 的低层次 12 的旋涡而大踏步的迈入公关实务专业化的轨道 而很少有大学 生这个特殊的群体来做 我们团队相对市场上的其他专业队伍 而言具有以下几大明显优势 1 服务质量 大学校园 人才荟萃 校礼仪队 文艺部 社 团里面拥有很多有才华的人 大学课余时间比较充足 可以经 常练习 所以在表演与公关能力上较之市场上的专业队伍也毫 不逊色 2 价格优势 由于工作人员是学生 所以劳动力相对以此谋 生的专业人员非常廉价 因此降低了团队的成本 使我们在价 格方面有更大的自由活动空间 体现强大的优势 3 服务品质 我们去做活动不仅仅是为了钱 还为了团队自 身与参加活动的所有在校大学生的社会实践经验 正因为我们 是抱着学习的态度去做的 所以我们的服务将倾入我们更多的 精力 会更加负责 认真 竭诚为客户提供满意的服务 4 精神优势 我们正处于人生最美好的时段 对这个社会 对未来充满了憧憬 对自己的人生充满了自信 我们与社会工 作者不同 我们不用考虑房租 生活费等许多的压力 我们年 轻 我们有足够的激情与活力 用轻松愉快的心情来工作 我 相信必将事半功倍 5 团队优势 我们整个团队的 组成 全部来自于学校 很多 都是自己的同学或是朋友 所以在团队内部不会像社会上的组 织那样勾心斗角 我们的团队与之相比将更具凝聚力 一个团 13 队足够的凝聚力将对一个团队产生深远的积极影响 6 社会环境优势 大学生作为一个特殊群体 是这个社会建 设的主力军 而且现在社会都很支持大学生创业 也有很多企 业 公司的老板 经理自己就是从大学生创业走过来的 所以 在公关方面相对的更受社会青睐与支持 而在初中 高中的戏 服 道具的租赁方面 我们可充分利用自己的身份优势 以加 强两校之间的合作交流作为条件与之洽谈 7 社会品牌优势 我们可以就近的在附近一些福利院 敬老 院办一些小节目 在为社会做公益事业的同时 可以间接地通 过电视或是报纸等媒体提高自己团队在社会上知名度 得到大 家的认可与支持 十 营销策略 A 营销渠道 公关方面 1 在网上寻找需要提供相关服务的公司及企事业单位 2 团队中的市场营销组去各个适合的公司及企事业单位 上门询问推销 分发传单 做宣传 租赁方面 1 团队中的市场营销组去各个适合的公司及企事业单位 14 上门询问推销 分发传单 做宣传 2 在周边的各个大学找代理 每个大学 2 5 名 由他们负责张 贴宣传单 寻找并联系客源 B 营销队伍及管理 以五个团队创始人为核心 以本校的整个团队 45 人左右 为 主 并在其他大学寻找一定数量的代理 团队所有成员按照不 同部门的划分 由各自的组长统一协调安排 每周定期召开核心成员会议 讨论团队近期工作总结与今后发 展 整个团队形式的会议和非定期的核心成员会议视情况而定 C 广告策略 1 印发传单 通过各校代理去各个学校做市场 由团队相关人 员去各公司 企事业单位做宣传 2 建立相关网站 通过网络途径做大面积的宣传 3 通过在各种福利院 敬老院举办小型晚会 活动 通过媒体 报道 用实际成果来向社会做广告宣传 D 价格决策 4 团队在成立初期以打响 建立知名度为目标 到团队具有一 定的知名度 团队成员具有一定的实际工作经验之后 一学期 左右 团队将逐渐向盈利化模式发展 举办一场晚会比市面上 的队伍便宜 1000 元 2000 元 服装道具比市面上便宜 10 15 具体视情况而定 15 十一 团队未来规划 如果团队发展顺利 在大学毕业后将团队改为一个公司的 形式 成立一个调度中心 总部 在南京多个学校设立自己的 分支 成立各自的公关与表演队伍 面向整个南京市场 如果 可以在全国多个大学比较集中的大城市设点推广 效仿 成立 分公司 并按照实时市场变化情况 对公司做出相应调整 例 如将工作重心将学校转向社会 向专业化发展 国际化发展 十二 财务规划 五个核心成员 分别担任队长 副队长 活动策划组组长 市场营销组组长 网络技术组组长 除队长外 各自分别占 35 25 20 20 的股份 投资及收益都按这个比例结算 所有后续参加团队组成的人 礼仪小组与表演小组的组成人员 均不参股 所有团队里面每次工作的工作人员的工资当次结清 股东 的按月结算 16 项目两个小时左 右的晚会 三个小时左 右的晚会 戏服灯光音响 定价 每场 6000 8000 元 80

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