如何推广一个项目？

精品文档 1欢迎下载 如何推广一个项目 如何推广一个项目 核心提示 一家不尊重顾客的公司 是不可能成为基业常青的公司 在保健按摩行业 很多公司的高层口 口声声说顾客是上帝 而在实际的工作中却不 一家不尊重顾客的公司 是不可能成为基业常青的公司 在保健按摩行业 很多公司的高层 口口声声说顾客是上帝 而在实际的工作中却不以为然 典型的代表 就是在推广一个项目时 不去研究顾客消费的深层因素 而一味的以自我为中心 强调项目本身如何如何的好 结果消费者偏偏不叫好 市场回应极差 在我工作过的保健店 中 经常有这种事情发生 有家保健公司 要增加一项 spa 项目 前期召集公司里很多的技术精英进行讨论 定套路 练习等 经过一个月的精心准备 才把项目推向市场 刚开始还有顾客尝试 但第二个月后 基本没有顾客做这个项目了 按理说 这时公司应该征求顾客的建议 员工的看法 据此 进行调整 但管理层并没有这样做 反而一再认为是技师手法不好倒至的 接着制定了每 天 2 小时 连续半个月的培训 虽然下此努力 但这个项目依然无法推广起来 如何推广一个项目 其运作的基本思路是什么 我认为要注意以下几点 如何推广一个项目 其运作的基本思路是什么 我认为要注意以下几点 1 1 顾客需求 顾客需求 不同档次的保健按摩店 面对的顾客群是不同的 高档次的知名保健店 消费群体注重身 份 地位 面子等 因而项目在名称 价位上要与之相匹配 中等档次的保健店 以中资产阶级的消费者为多 他们讲究实惠 注重环境和养生 增加 项目时 要考虑项目的实用性 而不是玩花样 否则就变成了摆设 低档次的保健店 像路边的那种小店 就更加实在了 没必要设太多的项目 以实用为主 精品文档 2欢迎下载 2 2 项目的价格 项目的价格 价格的多少 也是与保健店的档次有关 一般的原则是一个项目设有 3 个价位 让不同的顾客有选择的余地 如 足部保健可以设 58 时 普通型 68 元 时 特殊型 78 元 时 功能型 三个价位 最好每个价位 相差不要太大 除非是 spa 类的项目 在高档次的保健品牌店 请客 的人为了显示出自己的身份 一般都会给他的朋友选同 类项目中最高价的那个 在中等档次的店 请客的人一般会选中等价位的 低端的小店 则是越实惠越好 相对高价的项目 取决于技师的技术和顾客对技师的信任 度 3 3 项目的差异性 项目的差异性 即各个保健项目的套路和所用的物品有何区别 不同价位的项目 其形式一定要有所差异 不能光套路不一样就算不一样 否则 就会阱入一切以手法套路为中心的短见 有很多店就是不善成这点 以至于推出的很多项目 除了各自的套路先后顺序不一样外 没别的区别 但价位却相差很大 消费者试过之后 往往有 上当 的感觉 因此 很多 店推出的所谓新项目 就是换汤不换药 到最后就是不了了之 试想 如果是你去做保健按摩 你是以按得舒服为主呢 还是在乎技师的套路呢 倘若两 个价位相差甚大的项目 除了 手法套路 不一样之外 其他的没有什么区别 你会什么 想 精品文档 3欢迎下载 所以我说 不了解顾客想要什么 顾客也不会买你的单 如何让同 一类别 的保健项目 产生不一样的感觉呢 从实际的情况来说 各项目的手法套路不会有太大的差异 只能通过用不同的产品 仪器 等级不同的技师操作来体现 打个比方 全身保健按摩 78 元 时 现在要增加一个中医推拿项目 收费定为 98 元 时 该如何操作呢 首先 必须要明白开展这个项目的主要目的是什么 它针对的顾客群是谁 以上为例 中 医推拿所针对的人群 一定是有较严重的亚健康问题 如颈 肩 腰腿痛等问题 据此 我们可以采用针对治疗型的药物 治疗仪等来配合手法操作 同时要规定达到一定级别的 技师 方有资格来做这个项目 这样即提高了项目的含金量 又让顾客花钱觉得值 相反 全身保健的话 除了常规的手法套路外 不加用任何的药酒 仪器 这样两个项目 之间的差异就明显了 价位不同那也是理所当然的了 更妙的是 顾客确实能体验到两者 之间的不同之处 4 4 客服人员的引导 客服人员的引导 顾客首先接触到的是接待人员 客服人员对项目的