营销部培训心得

第 1 页 共 4 页 营销部培训心得营销部培训心得 为了让我们 20XX 级新进员工尽快了解公司承担 的职能工作 尽快转变自己的角色 很好的实现从学 生向职工的过渡 公司将组织我们进行为期半年的轮 岗实习 而我们的第一站就来到了营销部 在营销部 的轮岗实习让大家受益匪浅 同时在思想认识 工作 能力 服务水平等方面都有了长足的进步和提高 首先就是增强对电力营销的认识 通过这段时间 营业厅的实习 我充分认识到 电力营销部门 是我 公司一个窗口与门面 公司的服务质量和最终业绩都 在营销中表现出来 营销部门工作的好坏直接反映了 公司工作整体绩效 在市场环境中生存和发展的电力 企业 不仅要善于挖掘客户 并不断满足其需求 而 且还必须积极 主动地适应不断变化的市场 自己原 来所掌握的知识 主要是以书本为主 缺乏理论与实 践的有机结合 更缺乏实际操作技能和实践经验 同 时通过这次营业厅实习 使我增长了才干 开阔了视 野 提高了能力 初步掌握了营业厅的有关知识 掌 握了公司业务的操作规程 基本上能够独当一面 胜 任工作 第 2 页 共 4 页 其次就是增强了工作信心 通过这一段时间的工 作学习使我了解到 公司以建设一流供电企业为主线 始终坚持 优质 方便 规范 真诚 的服务方针 不 断创新服务措施和服务机制 得到了社会各界的广泛 好评和上级部门的多次表彰 我能在这样的光荣集体 里工作生活感到自豪和骄傲 从而也进一步坚定了做 好工作信心和决心 最后 提高了思想素质 通过营业厅的实习 认 真学习党的路线方针政策 学习国家电网公司员工服 务行为 十个不准 供电服务监管条例 和 百问百 查 国网公司 十项承诺 等政策法规 学习我们公 司的服务准则和各项制度 服务群众 服务社会的理 念更加牢固树立 增强了搞好优质服务的自觉性和主 动性 同时也看到了公司广大员工特别是师傅们自 强不息 干事创业 争创一流的工作精神 看到了他 们用心把握 用心服务 追求卓越的工作理念 使我 在思想上得到升华 认识上产生了飞跃 进一步提高 了思想素质 除此之外 我还有很多其他方面的收获 遇到不 懂的问题就要向师傅请教 主动并善于沟通才能更容 易也更有效的从师傅们那里学到知识 很多工作并不 难 不要带着畏难情绪 细心加耐心会使工作变得顺 第 3 页 共 4 页 利 下现场一定带上笔和本 养成记录的习惯 以便 于日后总结翻阅 短短一个月的营销部的轮岗很快结束了 我们即 将奔赴下个地点开始新的学习 在这里 我收获的不 仅是营销专业知识和技能 真正的明白了学以致用的 道理 同时师傅们身为电力人的责任感和使命感则教 会了我如何对待工作 努力超越 追求卓越是他们不 变的信仰 诚信 责任 创新 奉献在他们身上得到 充分体现 作为一名即将前往基层的新进员工 这次 轮岗实习机会弥足珍贵 这里学习的知识和经验在今 后的工作生后中受用一生 我将会把各位师傅的谆谆 教会和殷切希望化为努力工作的动力 是人才就不 会被埋没 只要你踏实肯干 在这里都能找到展现自 己能力的舞台 这是我实习以来听到最多的一句话 这句话就像黎明的阳光 为我今后的发展指引出前进 的方向 更像奔腾的黄河 为我的前进注入无限力量 电力事业是充满阳光的朝阳事业 电力企业是不 畏艰苦 团结协作 无私奉献 敢于创新的企业 作 为一名太供人 我们将用实际行动构筑一道保障电网