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文档简介

百姓热线栏目工作总结百姓热线栏目工作总结 一 上线情况 2010上半年 百姓热线 通过节目扩版 时间调整 变化 节目形式 增加节目手段等有力措施 将工作与构建和谐丽水 结合起来 与转变机关作风 解决人民群众关注的热点难点问 题结合起来 进一步完善党和政府与人民群众沟通的渠道 真 正做到了 为百姓说话 为百姓办事 为百姓撑腰 截至到5 月 30 日 百姓热线 共播出直播节目 73 期 反馈 节目 54 期 特别节目 5 期 领导上线 100 多人次 受理咨询投 诉 247 起 咨询 107 人次 投诉 130 件 办结 120 件 正在办 理 10 件 节目组共接听场外热线 300 多个 收到信件 61 封 这些咨询或者投诉问题节目组全部转交到各相关上线部门基本 上都给予了解决或者答复 二 活动情况 2010年 4 月 3 日 百姓热线 栏目举办了走进庆元的大型 直播活动 县长杜兴林走进电台直播室 围绕相关主题与听众 进行了交流沟通 接听听众热线 10 多个 同时 百姓热线 栏 目组联合该县建设 民政 教育 卫生 环保等 30 多个相关部 门在市民广场举行大型咨询投诉活动 现场受理咨询投诉 150 多起 发放宣传资料 1000 多份 2010年 4 月 29 日 百姓热线 栏目联合了 22 个相关部门 走进丽水经济开发区 举办大型现场服务活动 活动首次采用 多点互动形式 主直播室领导访谈 现场记者连线 现场采访 现场直播点企业主员工访谈相结合 收到很好的传播效果 此 次活动 栏目组共受理咨询投诉 40 多起 发放宣传资料 400 多 份 三 下步打算 1 拓展节目前后环节的工作 增加内容的厚度 丰富表现手 段 如加入平时采访录音 直接连线相关部门负责人等等 2 增加信息来源和节目传播出口 扩大节目影响 组建乡镇 社区联络员 定期了解相关信息 3 主持人参与节目策划 加强话题的引导 提高答问效率 4 加强节目前的协调 开展节目技能辅导 提高上线单位有 关人员的直播应答技能 5 拓展节目形态 延伸节目范围 拟在即将开通的丽水在线 网站上开通网络视频版 百姓热线 6 建议丽水市纠风办在加强有关工作考核的同时 每年以 百
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