关于食堂秩序现状和整改对策的调研报告

1 / 4关于食堂秩序现状和整改对策的调研报告为加强大学生基础文明建设，为师生营造良好的就餐环境，以环境改善促进有序就餐秩序的形成，校学生会调研部特组织此次调研活动。调研对象为全校学生及食堂工作人员，由校学生会调研部成员深入各个食堂及宿舍以抽样调查的方式展开。有效调查人数为 300 人，具有较大的代表性。通过对调研数据的分析和整理，我们的调研结果如下：一、排队的自觉性：从调研的结果来看，在接受调查的同学中， 60% 的同学能够做到自觉排队，这说明同学们有较高的自觉意识，能自觉维护食堂秩序。但也有部分同学对这此认识不足，需要进一步培养同学的自觉意识，如设立醒目的提醒标志或者宣传语。二、在对食堂设置隔离带的问题上，调研结果如下：1、在对 A 区食堂进行调研的过程中，有%的同学赞同在食堂设置隔离带。据同学们反应，在 A 区食堂 1楼，同学们用餐时秩序较乱，严重影响了食堂工作人员的工作效率，也给同学用餐造成了不必要的麻烦。2、在 B 区，调查结果表明，%的同学认为有必2 / 4要在食堂增设隔离带。一来能有效引导同学养成自觉排队的好习惯，同时也有利于提高效率，真正做到与人方便与己方便。但也有%的同学不赞成设隔离带，他们认为这达不到预期的效果，设置隔离带会影响打饭效率。3、在 C 区食堂调研时调研部成员发现，%的受访者表示赞同在食堂设置隔离带，并且大家的意见主要集中在 C 区食堂一楼，从调研的结果来看，同学们以及食堂工作人员普遍反映一楼食堂的秩序比较乱，需要进一步改善。4、D 区的调研结果表明，60%的同学表示在食堂增设隔离带有助于同学们自觉排队，共同营造良好的就餐环境。但对于二楼的文化街美食城同学们普遍放映没有必要设置隔离带，并对二楼美食城的秩序表示满意。5、在南区，经过调研我们发现有 58%的受访者对于在食堂设置隔离带表示支持。但也有将近 40%的同学表示反对。他们认为维护秩序主要靠同学们的自觉性，强制性要求可能会引起同学更大的反感，以至事与愿违。三、关于在食堂建设隔离带的意见和建议：此次调研活动得到了同学们的大力支持，同学们也对食堂秩序的整顿提出了许多建设性的意见和建议。整理归纳如下：1、设隔离带的优点：能有效的增强同学自觉排3 / 4队的意识，维护食堂就餐秩序；有利于食堂工作人员工作效率的提高，从而方便大家就餐；有序的就餐环境不仅能使人心情愉悦，更是良好学校精神风貌的展现。2、设隔离带的缺点：设置隔离带会使同学们陷入排队的苦恼中，由于窗口的菜色设置不一，且每天摆放的位置、菜色不同，在每个窗口前都需要排队，造成了不必要的等待，对同学打菜会造成较大困扰。设置隔离带有强制意味，对于诸多自觉意识缺乏的同学来说，设置隔离带作用不大，而且会导致隔离带不同程度的损坏。3、具体的意见和建议：在调查过程中，我们认为隔离带的设置要根据各个食堂的具体情况和自身特点来决定是否增设，因此我们提出的建议如下：（1）建议在 D 区一楼千叶园、C 区一楼嘉树园餐厅设置竖型的隔离带，可考虑在一个窗口设置两个通道，在高峰期一个通道对应一名工作人员，为了不使同学出现重复排队的现象，建议在每个窗口都安排各种菜系，使同学排一次对就能吃上饭，建议在食堂的玻璃上及时告知窗口的菜色，避免同学盲目排队；（2）建议在 B 区一楼、A 区百草园餐厅（不包括私人承包的窗口）设置横向的隔离带，打饭、打菜、盛汤一站式服务，横向隔离带可设置为横向 S 型，节约空间，4 / 4而且可以使同学们在排队时就了解菜色的摆放位置，为选择饭菜做好充足的准备；（3）对于一些统一结账（如南区一楼餐厅、C区二楼桃李园餐厅）及店铺式（如南区二楼餐厅、接待餐厅、美食城、B 区二楼餐厅）的食堂，因其人群相对分散，没必要设置隔离带。（4）隔离带作为食堂的新鲜事