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第 1 页 共 3 页 员工食堂满意度调查分析报告员工食堂满意度调查分析报告 一 饭菜价格 56 的员工认为项目部食堂的价 格基本合理 但有时还是会偏高 剩下的员工觉得食 堂的价格还是基本合理的 调查结果表明 员工对食堂的价格普遍认为有时 还是偏高的 适当调整价格 合理 弹性调整价格不 失为一个有效办法 食堂每天公布的价格 可以根据 市场价格的变化及时调整 二 饭菜质量 饭菜品种 20 的员工认为汤类的品种少 36 的员工认为饭菜 汤类的品种都少 36 的人则认 为一般 而仅仅 8 的员工认为饭菜品种多 也就是 说 56 的员工都感觉饭菜品种过少 调查结果表明 占有半数以上的员工对于食堂的 种类不满意 鉴于此 建议食堂采购原料时 尽量多 购买时令蔬菜与荤菜 如 隔两天左右增加荤汤一份 例如筒子骨汤 海带排骨汤等 以满足员工多变的口 味要求 丰富员工的选择 饭菜口味 28 的员工认为食堂饭菜口味很 不错 48 的员工则认为一般 而剩下的 24 的员工 第 2 页 共 3 页 则对食堂的口味不是很满意 其中 68 的员工认为食 堂饭菜油量适中 24 的员工则表示饭菜油量偏多了 调查结果表明 大部分员工对食堂的饭菜口味表 示一般 食堂在这方面仍急需加强 饭菜分量 76 的员工表示对饭菜的分量表 示满意 20 的员工则认为饭菜的分量为一般 其中 有 36 的员工表示偶尔会遇到就餐时间内没有饭吃的 情况 调查结果表明 饭菜的分量基本上能满足员工的 需要 为了更好的服务于员工 食堂的饭菜应该足量 尽量做到让每一位员工吃饱吃好 调查结果表明 食堂在饭菜新鲜程度这方面存在 较大问题 而这关乎到员工的身体健康方面 因此食 堂应重视这方面的内容 加强改进 如 荤菜可留一 顿 并且不收费 由员工自行决定吃不吃 素菜则一 顿清 食堂卫生 68 的员工表示最食堂的卫生状 况感到满意 甚至很满意 32 的员工则表示一般 调查结果表明 食堂在卫生方面还是比较重视的 望食堂能继续保持 三 食堂服务质量 第 3 页 共 3 页 88 的员工表示对食堂工作人员的态度表示满意 甚至很满意 12 的员工则表示一般 调查结果表明 员工对食堂的服务质量满意度较 高 希望食堂工作人员能保持微笑 亲切的服务态度 4 管理方面 物业公司员工工作积极性有待提高 遇到问题时 应积极向办公室反映 5 总体评价 总体来说 大部分员工认为食堂在环境 饭菜的 新鲜程度 质量和花样品种等方面仍需改进 并且对 食堂的卫生情
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