电子商务实习报告

1 / 29电子商务实习报告中南财经政法大学实习报告电子商务生产实习报告学生姓名 黄春华指导教师专业名称班 级学 号实习单位 武汉鑫信合电子工具有限公司实习时间 2016 年 7 月 28 日至 2016 年 8 月 10 日2016 年 8 月 12 日电子商务生产实习报告实习目的我们这次实习上从 2016 年 7 月 28 日至 2016 年 8月 10 日，在这近半个月的实习里，主要目的是为了提高个人职业道德素养，将课堂知识与现实工作进行结合，达到理论与实践相结合的目的，为即将踏入社会的我们做好准备和动手能力；让我们更加了解电子商务的运作模式和流程以及了解现代企业的建设和先进的管理水平。企业介绍武汉鑫信合电子工具有限公司位于中国湖北武汉东湖开发区关凤大道 2 号，是一家各种进口磁座钻、国产磁力钻、空心钻头、取芯钻头、各种电动工具、气动工具等2 / 29产品的经销批发的私营有限责任公司。产品在消费者当中享有较高的地位，公司与多家零售商和代理商建立了长期稳定的合作关系，品种齐全、价格合理。实力雄厚，重信用、守合同、保证产品质量，以多品种经营特色和薄利多销的原则，赢得了广大客户的信任。实习内容电子商务是一个具有较大潜力发展空间的平台，自诞生以来，为人类创造了许多无穷的财富与奇迹。学院为了让我们学到更多地电子商物知识，让我们更好地掌握电脑基本知识，使之将来更好地拥有较强的专业知识技能去面临社会，我于 2016 年 7 月 28 日至 8 月 10 日期间 ，在武汉鑫信合电子工具有限公司进行了近半个月的实习。我通过实习，学习了 B2B 的网上交易模式，使我更加了解并熟悉了 B2B、B2C 的流程使我收获颇多。由于该企业大量产品用于国内销售，且信息宣传部分靠阿里巴巴的网站，我就是主要负责阿里巴巴的后台操作，通过产品信息发送和顾客的咨询来开拓客户。公司已经申请了阿里巴巴的诚信通服务，能通过阿里推广的即诚信通会员形式更好的在其网站上发布信息。网上的联络方式还有 MSN 和 Email 联系顾客，网络之外的还有电话、信件联系等等，从而通过与顾客不断的沟通来获得商机。 我就是3 / 29通过操作该网络平台来实现信息的收发，再通过即时通讯软件阿里旺旺贸易通版来实现与顾客的即时通讯，帮助企业打点日常的顾客咨询事宜。这也与电子商务专业紧密的联系了一起，使我们的专业知识更好的发挥在现实工作当中。作为信息化的一种趋势，电子邮箱和网站留言也是通讯的一种不错的选择。我的主要任务是操作阿里巴巴诚信通，主要步骤有：1.直接登录阿里巴巴网站，在网站上点击我的商务中心，填写登录名和密码即可。2.登录阿里旺旺贸易通，选择左边阿里帮帮，点击右上角的产品管理，即可直接进入阿里巴巴的我的商务中心。3.商务中心为商家提供的发送信息和重复发送信息的服务，由于以前已经有部分商品上架。所以每天的主要是重复发送以前的信息，以来获取较靠前的信息排名。但是一天 24 小时之内一条信息仅可以重发一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通过审核后才能上榜，每天仅可以修改一次。逐一点击产品后的重发按钮，便可以重发信息。4.通过订阅产品信息或在阿里巴巴站内搜索引擎中4 / 29搜取需要立白产品的中间商，还可在站内搜索引擎中搜取供应有关产品信息的一些贸易公司，都可以找到顾客。5.点击客户，再输入验证码便可查看该公司的联系方式，需要注意的是必须是诚信通会员才能看到。阿里巴巴也会随机匹配一些客户给会员！6.如果网上洽谈的可以的话，再通过电话就可以商量具体事宜。关键的付款基本都不是是通买卖通来实现的，而是通过传统手段来实现的。客户在贸易通上咨询的问题很多，首先的是商品的用途问题，其次是价格问题。真正想购买产品的顾客首先是要考虑价格的，包括运费等其它费用。而这个问题针对不同的顾客是不同的，有诚意的顾客就可以，但是诚意一般都是靠感觉的。另一个考虑的是该商品是否有积压，如果有就可以相应的放宽限度。该公司主要顾客还是中间经销商。这是由市场决定的，因为很多顾客需求量是较小的，不适合公司直接联系的。公司的主要目标也是培养大量的经销商，这样不仅能够减轻自己的各方面压力，而且能够拥有稳定的货源，对于企业的发展是非常有力的。但是传统企业在向现代化企业转型的同时，尤其是B2B 行业在电子商务领域的发展还远没有像欧美国家那样发达。尤其是在交易的后期，国内的大量厂家在资金投放是5 / 29通过传统的银行和企业信誉保证来实现的，而在国外除了商品的运输之外其它都已能通过网络来实现。可见国内的电子商务还有很长的一段路要走，还不成熟。实习总结通过实习我对 B2B 有了更深刻的认识。电子商物 B2B 是企业与企业之间，通过互联网或专用网方式进行的商物活动。这里企业常包括制造、流通和服务企业，因此，B2B 电子商物的形成又可以划分为两种类型：即特定企业的电子商物、非特定企业电子商物。特定企业电子商物是指过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业。为了相同的经济利益，而利用信息网络来设计，开发市场及库存管理。传统企业在营销链上，通过现代计算机网络手段来进行的商物活动即属于此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易寻找最佳伙伴，并与伙伴进行全部的交易行为。其最大的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。B2B 是一个广大的网战站平台，为众多企业提供了高效率、高利润的服务，电子商物具有使买卖双方信息交流低廉、快捷，降低企业间交易成本，减少企业的库存，缩短企业生产周期，24 小时天无间断运作，增加了商机等众多优点。 。 与传统商务活动相比，B2B 电子商务具有下列 5 项竞争优势：6 / 29(1)使买卖双方信息交流低廉、快捷。信息交流是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的信息交流是通过电话、电报或传真等工具，这与 Internet 信息是以 web超文本(包含图像；声音、文本信息)传输不可同日而语。(2)降低企业间的交易成本。首先对于卖方而言，电子商务可以降低企业的促销成本。即通过 Internet 发布企业相关信息(如企业产品价目表，新产品介绍，经营信息等)和宣传企业形象，与按传统的电视、报纸广告相比，可以更省钱，更有效。因为在网上提供企业的照片、产品档案等多媒体信息有时胜过传统媒体的“千言万语” 。据 IDC 调查，在 Internet 上做广告促销，可以提高销售数量 10 倍，而费用只是传统广告的 110。其次对于买方而言，电子商务可以降低采购成本。传统的原材料采购是一个程序繁锁的过程。而利用 Internet，企业可以加强与主要供应商之间的协作，将原材料采购和产品制造过程两者有机地结合起来，形成一体化的信息传递和处理系统。据通用电气公司的报告称：它们利用电子商务采购系统，可以节约采购费用 30，其中人工成本降低 20，材料成本降低 10。另外，借助 Internet，企业还可以在全球市场上寻求最优价格的供应商，而不是只局限于原有的几个商家。(3)减少企业的库存。企业为应付变化莫测的市场7 / 29需求，通常需保持一定的库存量。但企业高库存政策将增加资金占用成本，且不一定能保证产品或材料是适销货品；而企业低库存政策，可能使生产计划受阻，交货延期。因此寻求最优库存控制是企业管理的一个目标之一。以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。通过 Internet 可以将市场需求信息传递给企业决策生产，同时也把需求信息及时传递给供应商而适时得到补充供给，从而实现“零库存管理” 。(4)缩短企业生产周期。一个产品的生产是许多企业相互协作的结果，因此产品的设计开发和生产销最可能涉及许多关联企业，通过电子商务可以改变过去由于信息封闭而无谓等待的现象。(5)24 小时天无间断运作，增加了商机。传统的交易受到时间和空间的限制,而基于 Internet 的电子商务则是一周 7 天、一天 24 小时无间断运作，网上的业务可以开展到传统营销人员和广告促销所达不到的市场范围。对于 B2B、C2C、B2C 这三者之间即有很多联系也有很多区别，大致比较如下：1、双方角色不同。在实习的第二天里，实习过程中各自角色不同，B2C 中的 C 则是扮演顾客买的角色，而 B则是企业卖方，在整个过程中，操作比 B2B 易懂；2、流程相似。三者都有组织货源、发布信息、定8 / 29订单处理、网上支付、物流配送、售后服务等流程；电子商务实践报告班 级：学 号：姓 名：指导教师：时 间：摘要 . 1一、公司概况 . 2公司基本情况介绍 . 2公司成立背景 . 2公司的自然业务情况 . 3公司的发展历史 . 39 / 29对公司未来发展的预测 . 3公司的竞争优势或者独特性 . 3公司的定位、公司的战略、重要的取胜因素 . 4公司的初期目标、中期目标和长期目标 . 5二、产品 . 5产品介绍 . 5产品的研究和开发过程 . 6三、行业和市场 . 6行业分析 10 / 29. 6市场定位 . 6竞争分析 . 7四、营销策略 . 7营销推广 . 7开拓计划 . 8五、生产计划 . 9企业生产制造所需的厂房、设备情况 . 911 / 29怎样保证新产品投入使用时的稳定性和可靠性 . 9六、组织与管理 . 11企业的法律形式 . 11组织结构 . 11各部门的功能与职责 . 11各部门的负责人及主要成员 . 12公司股东名单 . 12公司的董事会成员 .12 / 29. 13各董事会的背景资料 . 13七、财务分析 . 14创业初期稳健型的财务战略 . 14创业中期积极扩张性的财务战略 . 15创业中期后期防御的财务战略 . 17八、风险分析 . 18管理风险 . 18技术风险 13 / 29. 18财务风险 . 19人力资源风险 . 19市场风险 . 20九、退出方式 . 20投资者资金收回 . 20总结 . 20附录 14 / 29. 21摘要淘宝是中国 B2C,C2C 行业的鼻祖，也是中国乃至全世界拥有商家及客户最多的网上购物平台，淘宝商城更是淘宝显存形式下的主要支柱，进驻淘宝商城有以下优势：1. 丰富的客户资源，随着信息化，网络化及电脑的普及，网购已成为人们购物的大趋势，而淘宝则成为网购用户的最佳选择，而商城更是会备受关注2. 淘宝有意将淘宝商城打造成一种战略产业，淘宝对商城的宣传及推广将逐步加大3. 淘宝的支付优势4. 中国电子商务大模式，现在企业生存越来越往网络靠拢，中国的商务网络化不可避免所以淘宝商城进驻势在必行。据淘宝数据统计，众多商品中，女装是卖的最好的商品，这也是淘宝的起家产业，但现在随着女装市场的趋于饱和，竞争压力也越来越大。相对于帽子也有很大的市场，随着现在生活条件的提高，独生子女的越来越备受父母的关爱，加上现在淘宝上帽子品质参差不齐，没有一个著名品牌，所以帽子市场的发展潜力巨大。15 / 29一、公司概况公司基本情况介绍名 称：恋你柔情店铺人员：人员分析：有极强的领导能力，ps 技术极佳,有经济头脑，工作负责任。销售能力超强。认真,细心，有耐心，适合收集整理一些客户信息等。理财精通，会计技能灵活运用。会精打细算,为我们赢得最大利润。人力调动能力极强，支配协调，合理。有良好的沟通能力，能在客服方面有巨大贡献。并且人脉广，为我们店内最初建设增添人气。公司成立背景C2C 网站是采用了 C2C 经营模式的网站，即Consumer to Consumer，译为顾客对顾客，指直接为客户间提供电子商务活动平台的网站，是现代电子商务的一种。C2C 网站就是 C2C 网站为买卖双方交易提供的互联网平台，卖家可以在网站上登出其想出售商品的信息，买家可以从中选择并购买自己需要的物品。例如拍卖网站就属此类，16 / 29最著名的是 eBay 网站。另外，一些二手货交易网站也应属于此类。本学期进行电子商务实践课程，需要大家合作进行电子商务的实践，即成立并经营起自己的网店，可以合伙经营，也可以自己创业，为了更好的团结大家的凝聚力，也为了使实践课真正地教育我们，老师给我们提供网络信息平台，来完成此次任务。 在此背景下，我们四个人的网店即将产生。电子商务上机实习报告实习时间：第十周至十二周周末实习地点：学校计算机实验中心实习目的：通过将已学到的电子商务理论知识和实际相联系，一人分别扮演企业，消费者，供应商，公司职工等多种角色，熟悉个角色的前台后台业务流程操作；实际操作 BtoB,BtoC 和 CtoC 的网上交易模式。巩固所学的知识，提高处理实际问题的能力。电子商务是时代和社会发展的大趋势，在这个不断更新的信息时代，只有熟悉掌握这项操作，才能更好的利用这个平台为自己服务，使自己能顺利与社会环境接轨。实习内容：a) 提高对电子商务的认识：电子商务是将计算机操作与现实交易相结合，利用互联网17 / 29与客户进行非面对面的交流，从而达成双方共识。在这次的实习中要能够充分利用这次的机会，参与整个贸易的过程。从签订电子合同到安排库存，物流管理的流程中，一个人将分饰多角，从不同的角度，不同的身份来考虑问题，达到内外兼修，同创共赢的效果。b) 能对初步对电子商务交易流程和具体的业务步骤进行了解，并查阅资料巩固自我缺漏的电子商务的经验。c) 能将具体的计算机知识应用到实际中，在电脑交易的同时，将自己的所学所想所感付诸实践。d)能够与别人进行一定程度的计算机交流，并且提供各种产品信息以及采取有效措施宣传推销自己的产品，训练自我语言表的能力。实习体会：这次电子商务的实习让我对其理论知识有了进一步的了解，大体掌握了贸易流程。但实践出真知，只有把理论与实践相结合，多参加类似的实践，在实践中操作，积累经验，才能更好地为社会服务。在此次实习过程中我们真正学到了很多，将原来的18 / 29电子商务的模糊的概念通过这次的实践而变得逐渐清晰和明朗，在我看来所谓的电子商务就是为企业，消费者，供应商等提供一个信息平台，各个角色为了贸易的顺利进行必须统筹安排各自的资源和信息，前台就是面向他人而提供的服务；后台就是为了前台服务的顺利进行而自身采取的行为。作为领导者，一个做决策的人，必须协调安排前后台的工作，管理企业内部事物；决定外部合作伙伴，交易对象。作为一业务员必须向上层汇报日常工作情况，安排具体的发货和库存情况。而我们的消费者也要熟悉利用好商家提供的网站，支付系统，网上银行的操作，方便自己的购买行为。总结一下我在此次实习过程中的收获主要有如下个方面：一是通过直接参与 BtoB,BtoC,CtoC 网上交易的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高，圆满地完成了此次实习的实践任务。二是提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。三是在实习过程中，同学间彼此之间互相沟通，积累了交流经验和提升自我的语言表达能力。同时，我还要感谢这次实践的指导老师，在整个实习过程中尽职尽责，对保证实习质量起到了重要作用。实习开始时，老师能阐明实习大纲及实习计划内容，明确实19 / 29习目的和要求。实习过程中，结合实习具体情况，帮助我们学会具体地分析问题、解决问题，学会深化专业知识，用专业知识指导实践，指导我们做好具体工作。遇到问题时能够以实际操作来示范，找出我们的错误处，态度认真而负责。经过实践和实习，加深了我对 BtoB 平台的了解，在以后的学习工作中中我将努力做到以下几点：一、继续学习，不断提升理论涵养。在信息时代，学习是不断地汲取新信息，获得事业进步的动力。作为一名即将走上工作岗位的大学生，更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。要在实践中不断积累经验、努力学习业务知识和社会知识，提升能力，拓展视野。二、努力实践，自觉进行角色转化。只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样，一个人的价值也是通过实践活动来实现的，也只有通过实践才能锻炼人的品质，彰显人的意志。必须在实际的工作和生活中潜心体会，并自觉的进行这种角色的转换。计算机的广泛应用，计算机电子商务系统的建立和其不断的完善，适应了社会经济发的客观要求，是信息时代的一大进步。更要求我们必须顺应潮流，不断学习完善20 / 29自己，在实践中掌握经验，利用好这个平台更好的为自己和社会服务。电子商务商业计划书 针对大丰外贸公司开展电子商务讨论随着信息化的时代的到来，互联网的广泛使用，电子商务的开展。越来越多的企业投身其中。但现在众多人所谈得电子商务无非就是阿里巴巴，淘宝，戴尔一类的商业巨头，却很少有能看到一些中小型外贸公司的身影。在中国，电子商务可以算是个新兴产业，进入的门槛并不是很高，却极少有中小外贸公司能够利用这种资源，对自己进行网络营销，大多数情况下还采用的传统的实物营销的模式：以单项物流为主的运作格局面。而现在，通过电子商务进行国际贸易日渐成为国际通行的手段。随着美国、新加坡、欧盟各国纷纷推出电子商务方案,电子商务已经开始逐渐取代传统贸易方式。如果我国贸易方式跟不上世界潮流,不通过电子商务进行国际贸易,那么我国产品将难以进入这些市场,外贸将面临巨大的挑战。本文就针对这个现状，将以盐城大丰外贸公司为例，从中国的国情和现在电子商务的发展现状来对大丰外贸公司开展电子商务进行讨论和研究，找出一条适合中国中小外贸公司的电子商务模式。电子商务是伴随着 Internet 的普及而产生的新型21 / 29贸易方式,使网上交易磋商、签订合同、报关、报检、保险、运输、结汇成为可能:电子商务突破传统贸易方式以单项物流为主的运作格局,实现网上货物、信息、货币的三流一体,解除了传统贸易活动中物质、时间、空间、支付等问题对交易双方的限制,对传统的贸易方式产生了强大冲击。近年来,传统国际贸易方式的商务交易以年均 4%的速度减少,而国际贸易电子商务的交易量高速发展,预计其年均增长速度将达到30%左右。从我国情况看,电子商务在进出口贸易方面的运用还是一个新兴领域,仍然有许多问题需要进一步探讨。一、外贸企业实行电子商务的必要性1、降低企业成本企业利用电子商务可以拓展自身的经营和市场活动的空间, 通过即时信息交换和在线交易的采购活动,实现了网上自动采购,大大减少了商务旅行和商务谈判的开支，提高了采购的效率,降低了采购的成本。另外，交易双方通过网络进行商务活动，摆脱了对传统商业中介的依赖,减少了许多中间环节,节约了中间环节的开支,降低了经营成本。世界贸易组织估计，如果国际贸易的这些中间环节都转移到互联网上来，节省的费用就可达 1000 亿美元。不仅如此，企业利用电子商务发布商情，可以大幅减少广告投入并可提高目标客户的针对性。由于供需信息的及时沟通，企业还可以更合理的控制22 / 29库存，根据市场状况，及时调整库存量以达到降低企业运营风险的目的。2、提高企业的交易效率在传统的国际贸易中，全部程序包括签约、洽谈、报关、租船订仓、保险以及支付结算等都必须由人工参与，交易效率低，错误发生率高，受时间的局限性大。据统计，按传统方式制单所造成的延误，出货受限占 6%，收账缓慢占 35%，过量存货占 18%，生意损失占 17%。而利用电子商务开展国际贸易，买卖双方可采用标准化、电子化的格式合同、提单、保险凭证、发票和汇票、信用证等，使各种相关单证在网上即可实现瞬间传递，不受时间限制，大大节省了单证的传输时间。除此之外，还能有效地减少因纸面单证中数据人工重复录入导致的各种错误，明显提高了交易效率和业务处理的灵活性，为客户带来更多的便利。3、减轻对实物基础设施的依赖传统的企业开展国际贸易业务都必须拥有相应的基础设施，而电子商务可使得企业运作虚拟化，不需要修建商场建筑，没有店面租金成本，也没有商品库存压力，但却可以凭借已建立起来的供应链系统完成以产品设计，生产到分销，创储和售后服务等与上下游企业紧密衔接的全球市场，使企业减轻对实物基础设施的依赖。企业可以 24小时进行商业活动，员工可以更加自主地支配工作时间，23 / 29可以迅速回应客户，而不受各地时差影响。4、提高外贸企业的国际竞争力外贸企业可以通过建立企业自己的网站或者相关的外贸站点主动发布有关供求信息，而不必在海外建立销售网络，设立办公地点。通过网络，可以便捷地了解海外市场情况，使企业跨越地域、空间造成的隔阂，在全球任何一个地方开展生产经营活动，与世界各地的消费者建立联系，把企业的产品或服务推销到全世界各个角落；可以借助网络宣传自己的企业形象，扩大企业的知名度，逐渐利用电子商务这一先进的工具为增强企业的国际二、外贸企业电子商务发展现状(一)我国外贸企业电子商务正在积极发展中就相关数据显示：我国目前有%的出口企业已广泛开展电子商务,有%的企业初步开始, %的企业已着手开展,12%的企业已有考虑,只有%的企业还没有考虑。外贸电子商务的应用远远领先于其他领域,出口企业在与国际接轨方面一直走在前列,出现了许多巨资投入外贸网站的情形,如中国国际电子商务网、亚洲资源、中国出口商品网、美商网注册、阿里巴巴、中贸网、中企网等等都是一些知名的电子商务平台。(二)我国外贸企业电子商务发展中存在的问题电子商务要求企业管理程序化、科学化、现代化。24 / 29而目前我国外贸企业管理还处于主观、随意、以经验管理阶段。企业办公自动化、财务管理系统应用、进出口业务系统应用等方面还处于较低水平,产、供、销、人、财、物等重要资源大多并未实现电子化；企业的经营决策仍主要依据经验,获取信息的速度、广度、精度上都不尽如人意,企业信息加工处理手段落后。不规范的管理,是计算机只能模拟原手工操作流程,从而加大电子商务实现的难度,增加投资成本,降低投资收益率。外在环境同样给外贸企业的电子商务发展带来很大的问题：、电子商务的安全性问题目前，阻碍电子商务广泛应用的最大问题就是安全问题。对于中国来说，网络产品几乎都是“舶来品” ，本身就存在不安全隐患，加之受技术、人为等因素的影响，不安全因素更显突出。当经济日益电子化后，病毒感染、黑客的侵袭等问题频繁发生，这更使人们对网络上电子商务进行的安全性产生疑虑。此外，尽客网络交易的行为使商业活动无国界，充满商机，但能否建立一套安全的支付制度就使网络商业化难以有突破性的发展。、缺乏相应的政策法规1996 年联合国国际贸易法委员会制定了电子商务示范法,之后,一些工业发达国家如美国先后制定了全25 / 29球电子商务框架 、 电子签名法,欧洲议会也批准了电子商务指令和电子签名指令 。不少发达国家和地区,如新加坡、香港,也制定自己的电子商务法。但我国至今仍然没有一部根据自己的情况相应制定的电子商务法令,这在很大程度上制约了我国电子商务的发展，在交易过程中，合同的订立过程几乎都是在计算机网络上形成的，电子数据的输入即为要约，发出即为承诺，要约和承诺的送达只需几秒钟，传统的合同已经被当事人的计算机终端取代。因此，判断外贸合同是否成立，就使得外贸企业很难用传统的国际贸易法律来判断。此外，网络信息的隐私权与知识产权保护问题，电子数据及网上信息的证据效力问题，电子签名和认证的局限性问题，无形产品的网络交易对征收海关进出口关税和国内其他财政贸易政策与市场准入等问题，都要求在贸易立法上做出相应的调整和变更，使之有利于保护贸易当事人的合法权益，促进国际贸易遵循统一的国际条约和国际惯例运行。、外贸企业自身利用电子商务的程度较低。目前我国许多外贸企业仅仅开发利用了电子商务的基础功能，即利用网络进行信息发布、与客商联系等工作。企业办公自动化、进出口业务系统应用等方面还处于较低水平。来自中国出口企业电子商务应用调查报告显示：很大部分企业已经安装办公自动化或进出口业务软件，比例26 / 29是 。但是，其中半数以上的企业使用效率不高，比例是。此外，大多数企业没有专用网连接管理机构，只有的企业已经有专用网连接管理机构，准备连接的也只占，没有达到半数。这些严重制约了我国外贸企业的发展，加大了电子商务实现的难度。、国际贸易电子商务需要多部门合作国际贸易整个交易过程涉及海关、银行、保险、运输、商检等十几个部门,是一个繁琐而复杂的过程,它的运作伴随着大量的单证、票据与文件。要做到数据不仅垂直分流,还要水平分流,需要所有涉及到的单位、部门实现标准化数据接口,而目前要做到部门间联网还存在一定困难。、外贸企业缺乏大量的电子商务人才企业的竞争说到底就是人才的竞争， 发展电子商务 , 离不开电子商务的人才。电子商务所涉及的领域众多 , 包括技术、经济、管理、法律等。对外贸企业而言，只有即懂得计算机网络知识，又熟悉外贸业务操作流程、同时还要具备一定外贸法律和电子商务法律知识的复合型人才才是企业最为宝贵的资源，特别是像大丰外贸公司这样的中小型企业中，相关的人才资源就更稀缺了。