社联公关部工作计划

1 / 56社联公关部工作计划长安大学社联公关部 2016 年工作计划 公关部，作为每个院校级组织都会有的重要部门，主要是负责发展以及维护公关关系。而作为社联的公关部，在发展自身的同时，也要以协助社团发展为主。内部建设1、部门自身制度的完善，为高效地工作提供最基础的保障。2、对部门干事进行礼仪、公文、赞助技巧、活动筹办等培训。3、承担社联活动中的礼仪工作，负责其他受邀活动以及接待工作。4、面向公关交流部门的各项网络平台的开通、完善和维护。对外联系1、同社联的工作宗旨“服务、协调、组织、管理”所言，协助社团进行部分活动的资金和物资筹备。2、承担与其他校级组织，以及高校社联之间交流的工作，通过社联活动、社团活动以及联谊等，类似于于 2016 年 3 月的“长安大学首届外联峰会”等各种形式，建立广泛的联系。3、建立与社会各界的广泛关系，获得资金和物2 / 56资，为社联的活动提供资助。以上，公关部新学期的工作规划如下：一、暑期外联工作1.与老商家再联系，尝试建立长期合作关系。2.尝试与新商家建立初步联系，为之后的外联工作打下基础。3.获得包括帐篷，海报，小礼品在内的以物资为主的赞助。二、纳新工作1.暑假在社联迎新群、贴吧等线上物色愿意加入公关部并适合公关部的人才。2.在开学初，以笔试题、面试题以及其他方式进行人才的筛选。三、开展新老干事经验交流会召集上一届公关部的成员，新老成员共聚一堂。以聊天以及游戏等方式展开，加快彼此的熟悉程度，也让新成员更加了解公关部，了解公关部将会在这一年里带给他什么。同时，也可以增强公关部内所有成员的凝聚力。四、 “全家总动员”由社联全体大一新干事以演出的形式，旨在了解社联，感受家文化，增进感情。五、干事培训3 / 561.公文写作培训2.礼仪培训3.外联培训六、制度的实行与完善1.例会制度加强内部考勤，强调时间观念。缩短会议时间，保障会议质量。深化会议主旨，激发干事热情。2.分组制度按照组员个人能力、偏好领域进行二维分组。每一个月进行一次重新分组。加强组与组的合作联系。3.谈心工程将谈心工程与分组制度相结合，由各部长级分管一组。定期不定内容进行一对一和一对多谈心。4.社团帮扶与各社团取得联系，了解各社团在新学期的大致活动内容。由各干事分管三到四个社团，定期与社团负责人联系，了解所需物资等。5.其他4 / 56七、社联内部活动与工作1、做好社联承办的每一次活动。在每一次活动中公关部将发挥自身优势，积极投入，并在承办活动中增进与各部门间的关系，为今后工作活动的需要打好基础。2、开展部门间活动。开展社联内部部门之间交流对话，以增进相互之间友谊，提高工作效率，如纳新结束后可组织部门间联谊活动。3、争取举办一场真正属于公关部的活动，体现公关部特色，作为公关部保留活动。初步计划与社团合作，举办一次以帮助社团宣传和发展为目的的活动。4、做好社联公关部与各院级组织公关部的交流。促进合作机制建立，探索外联信息互通机制工作。八、高校交流活动1.平时与各高校进行互访交流，做好经验分享与交流，学习外校优秀经验，了解彼此的社联外联发展，以提高本部门工作水平。并尝试取得共同的外联成果或共同举办一场以我校为主的社联活动。2.举办“长安大学第二届外联峰会” ，为高校合作建立良好关系。九、 “校园之春”取得冠名协办等赞助，筹集物资、资金。5 / 56协助其他部门，安排人员参与“校园之春”的各项筹备组织活动。在活动结束后向赞助的商家进行活动反馈，已建立良好关系，促进长期合作。十、外联活动不定期外展、内展等与商家进行合作。与商家建立良好关系，提高合作深度，促成长期合作的建立。落实商家信息，及时更换过期信息。十一、做好换届工作1.各部长与计划留任的干事做好沟通与交流，了解他们留任后的工作计划及自我工作定位，并给予个人为人处事的指导性建议与意见。2.各部长进行分析商讨换届相关事宜及人员的初步安排，同时整理各自相关工作的材料，做好交接准备。3.提前通知干事有关换届的相关流程及资料的准备，帮助干事审核竞选材料，并给出一些相关细节的提醒。长安大学学生社团联合会公关部2016 年 7 月 11 日2016 年社团联合会公关部工作计划 随着新学期6 / 56的到来，我部本着不断探索，求实创新的工作态度，对新学期的工作有了新的认识，新的打算。虽然我部门是刚刚成立的，但是，我们依然对于未来的发展充满信心。公关部的工作职能是: 做好桥梁纽带作用。积极主动开展对内、对外交流活动，加强与老师、社团和各部门的沟通。深刻了解学校建设和活动动态，协调各部门之间的关系。全心全意为广大同学服务，把社团联合会的工作推上一个新的台阶。鉴于本学期我部门刚刚成立，我们将本学期工作重点定为积极协助配合各部门工作以及积极建立各个部门与社团间的联系。关于活动1. 收集科技文化艺术节等活动的相关资料，提前为即将开展的活动做准备。2. 活动开始前积极联系各个部门与各社团,通知相关事宜,在开幕式前一切准备妥当。3. 活动开展期间,积极配合各个社团与部门,做好桥梁工作。4. 加强部门内部志愿者培训，力求让部门的每一个成员都得到充分的锻炼。其他活动1. 公关系统群的建立，组织各个学院的公关7 / 56系统的部门进行一次聚会。2. 部门制度的完善，制定工作方向，确定干事工作重点。3. 针对社团联合会及其下属的各个社团进行礼仪培训，实行面向全体学生开展，重点培训学生会成员的方针。对于这一学期，我们的目标是对于部门内部，要增强凝聚力，提高成员素质，整合部门资料，完善部门制度；对于社团联合会，协助各部门工作；对于各个院学生会和其他组织，我们会积极沟通与联系，资源共享，建立良好合作关系。新起点，新路线，新使命, 本着为同学服务的原则，积极配合系里做好各项学生工作；以丰富多彩的活动为载体，在同学中营造一种积极互动，团结向上的良好氛围，为系各项学生工作的顺利开展，为同学各方面素质的全面提高而努力工作。长安大学社联公关部 2016 年工作计划公关部是社联的一个发展和维护公共关系的重要职能部门，其主要工作职责是对外交流、对内联系对内联系1. 发展和维护本部门与社联各部门、其他校内学生组织的关系，为本部门运作营造良好的外围关系环境。8 / 562. 负责校内的邀请礼仪接待等方面的工作，为学校举办活动提供礼仪服务。3. 为部门的干事进行礼仪、组织、危机处理等公关素质的培训以及赞助技巧的学习。对外交流1. 负责学校的涉外活动，通过联谊、交流等形式发展和维护社联与兄弟院校社联、学生会的关系，加强与兄弟院校的沟通、交流与合作，建立广泛的联系。2. 在对外拉赞助的同时，与社会各界建立广泛的联系，为社联各项活动筹集积极外联资源。综合以上考虑公关部新学期工作规划如下：一、纳新工作公关部纳新作为一年工作首秀，应当本着吸收新干事、汇聚新能量、成就新辉煌的原则进行了首轮的笔试，并及时筛选出通过笔试的候选人，而评选规则就集中在参试者的能力、态度以及细心程度，因为公关部工作是一项长期并且比较艰苦的工作。而后的面试则以考察9 / 56交流能力，应变能力为主要目的，考察之后干事的外联活动所需要的交流，公关能力。最终经过五位部门负责人的精挑细选，计划选出了 20-24 名优秀的公关部干事，圆满完成了公关部今年的纳新工作。二、新老成员工作经验交流召集公关部上一届成员和新一届成员，汇聚一堂。以聊天座谈等轻松地形式开展交流，归纳出具有我们公关部人特色的精神文化，分享每一位公关部人的经验过往。从而增强新一任干事的凝聚力和巩固上一任公关部成员的友谊。三、参与学生社团联合会全家总动员为拓展学生社团联合会成员的综合素质，培养社联新干事之间的感情。计划由学生社团联合会的主要负责人及各部成员共同努力，举办一场别开生面的全家总动员活动。以便增进了部门与部门之间的感情，更使大家相互之间了解了很多。我们公关部将经过前期排练，出台一个有创意，富有娱乐性质的节目。作为新干事的首场见面表演。四、每周例会及制度完善公关部坚持往年例会制度建设，丰富并完善部门内部制度，每周都会开一次例会，对这周的工作进行总10 / 56结以及了解外联进展，这不仅有利于增进公关部成员彼此之间的了解，增强公关部的凝聚力以及部门集体归属感，也有利于及时发现工作的不足，使公关部的工作更上一层楼。来年例会将把部门工作与新干事发展共同作为会议内容。五、新干事培训1. 纳新工作完成后，新干事对公关部的工作肯定会感觉到陌生，而他们的素质与能力决定了一个部门的走向，甚至主宰着部门的成长。作为上一届成员应该一起对新干事们进行干事培训，为了让新干事较快的认识部门，了解部门的运作，首先开展的第一个培训的内容包括：a.详细解释公关部的职能与工作。b.拉赞助的方法与忌讳介绍。c.介绍换位思考的方法，发掘商家的实际需求。d.往届成员过往工作经验分享。e.分析拉赞助时遇到的困难及其解决方法。f.熟悉社联各个职能部门作用，了解批场地、挂横幅、发传单、贴海报的一些具体流程。2.公关部是集外联与礼仪与一身的形象部门，在需要时，常在各种活动中出礼仪，为了让我们大一干事11 / 56在日常的学习工作中以更好的姿态去处理问题，树立社联良好的形象，公关部计划邀请大艺团的礼仪部对我们大一的干事进行的礼仪培训。六、谈心工程为加强部门内部沟通协调，把握干事思想生活动态，公关部内部开展了“谈心工程” 。在本活动中各部长本着“用心倾听，悉心指导”的原则与干事们面对面的交流。来年计划做到每位干事至少一次谈心工程。以了解新干事初入大学的心理变化，及时予以帮助，促进部门感情融合。七、社联内部活动1、做好社联承办的每一次活动。在每一次活动中公关部将发挥自身优势，积极投入。2、开展部门间活动。开展社联内部部门之间交流对话，以增进相互之间友谊，提高工作效率。3、争取举办一场真正属于公关部的活动，体现公关部特色，作为公关部保留活动。4、做好社联公关部与各院级组织公关部的交流。促进合作机制建立，探索外联信息互通机制工作。八、外联反思为了使公关部的干事们高效率、高质量地完成12 / 56各项任务，公关部计划将干事分为若干小组，分工完成各项工作。闲暇之余，各小组成员常定一地点，共同商讨工作或是生活上的一些问题，有助于提高工作效率并且促进“家文化”的建设。外联反思定期举办，每场活动后做好经验交流。九、完善外联资源库为了给社联及各社团举办的各种活动提供外联资源方面的多一重保障，公关部沿袭往年惯例，计划通过各种渠道，完善外联资源库，为今后公关部的外联工作奠定了坚实的基础。十、校企合作机制探索与建立为促进学校与商家的良好关系建立，提高合作深度，促成长期合作的建立。公关部计划新学期做好校企合作机制的探索与建立。争取建立一个企业高校见习基地。十一、西安高校交流活动为了提高公关部外联能力，完善部门制度以及学习外校优秀经验。公关部计划新学期走进西安其他高校，做好经验分享与交流，学习外校优秀经验，以提高本部门工作水平。并且为高校合作建立良好关系。十二、做好换届工作13 / 56做好换届工作为公关部选拔一批有能力，有思想的新领导，促进公关部长远发展。长安大学学生社团联合会公关部2016 年 8 月 1 日湖南信息职业技术学院学生社团联合会公关部部门简介湖南信息学院学生社团联合会公关部是社团联合会下属部门。本着“团结社团，服务同学”的精神，一切工作必须服从社团联合会的安排，保障社团联合会基本利益。一、 部门组构：部长一名、副部长一名、干事若干名二、 部门职能：1、负责与外界公司、企业的联系与合作，为社团联合会及社团活动寻求商家赞助。主动与企业沟通，多方交流，达成合作。为社团活动争取外界力量的支持与合作。2、以“团结、创新、发展”为宗旨，协助全校所有社团的工作开展与联系，加强社联与学院各单位的联14 / 56系，,致力于树立社联的良好形象扩大社联影响力和凝聚力；。3、负责与其它院校社联、社团的合作与交流。为我校社团的对外交流，扩大影响力打下基础。协助我校社团参于或邀请参与本校或外校的社团活动，在交流中增进彼此之间的了解和友谊，为以后的合作打好基础。4、 负责对礼仪队、主持人的选拔和培训工作，以及社联各项节目演出、礼仪等文体部分。三、 工作细则：1、干事要服从部门工作安排、部署。要有大局思想和主人翁意识。2、 活动赞助协议书根据具体情况拟定完成后需交给社团联合会及上级部门审批后方可签订，任何人无权利同商家签订或口头商定任何协议。3、出访时，要时刻牢记自己代表着学校、社团联合会，必须着装整洁、言谈得体，保持学校及社团联合会的良好形象。4、公关部的一切赞助物品及资金归社团联合会或部门所有，任何人不得擅自动用。如有需要，可经申请由部长或副部长统一登记后才可合理分配处理。5、本着“热情、主动、自信、诚恳、认真”的原则妥善处理工作中发生的问题。15 / 56社团联合会公关部工作心得姓名：闵楠时间如白驹过隙匆匆而过!一转眼我们已褪去了干事时的一身稚嫩，晋升为社联的管理层。记得，大一时一位学长和我说过：“学生组织干部对于你自身的历练就好比一座山，你只有登上了山顶才会看见山那边的风光” 。当我真正坐上这个位置时我才真正意识到“最强社联”这四个字所代表的并不仅仅只是口号，而是历届社联前辈用汗水和精力为后届社联人所打造的精神与梦想。没有“最强” ，只有“更强”一届如此，届届如此，一届届的精英不停的带着前辈的梦想去完善我们共同的目标，这就是传承，也是铸就了社联钢铁般凝聚力的根本所在。 “最强社联”更是每位部长们心中的一座山，一座压在心中责任的大山。开学没多久我们就迎来了这届公关部决定的一刻，招新！看着他们一张张自信又和善的脸，一双双好奇又充满拘谨的眼神。当时我的心情真的很好，经过我和部长的讨论和一个月的磨合最终留在公关部门一共十四人，这十四人是社联的干事，是公关部的干事，也是我的干事，一个部长最应该干的除了锻炼他们干练的工作技能，最主16 / 56要的还要把自己对社联的情感传承给他们。这学期快结束了他们没有令我失望，从一开始的拖泥带水 丢三落四到后来的干净利落 条理分明，他们让我看到了他们的进步和成长也坚定了我带好他们的信心，公关部的只能最主要是组织社联与外校的关系 在保证社联良好形象的基础上把社团带出学校，让外校一览嘉华社团的风采,促进两校之间的交流学习。这学期无论是“北京工业大学实验分校的辩论赛”还是“首经贸的晚会节目”我们都展现了嘉华社团风采与实力并存的良好形象。我们的干事也从中体会到了校园文化的丰富，提高了个人的交流能力，为他们以后步入社会奠定了基础。虽然今年的十校联谊舞会没有举办让我们有点小小的失落，但我相信明年开学对于公关部来说会是一个崭新的开始，我会用我的热情带领我的干事真正走入嘉华学院的校园生活！长安大学学生社团联合会公关部部长述职报告各位主席，大家好！我是公关部王晓炜。从 2016 年加入公关部以来, 转眼间，进入社联公关部已经 1 年多了，虽然不是一段很长的时间，但对于我来说，从当初的几近一无所知到现在，自己的成长是可以深切感受的。学到的东西也是很多的！17 / 56当然这里要尤其感谢公关部往届的各位部长，真的是他们教会了我很多东西，在他们身上学会了冷静、沉着、从容地应对每件事务！社联作为一个学生团体组织，我身在其中，明白了团队合作的重要性。不管是部门内部或是部门之间的。让我懂得一座大厦不可能只由一根柱子建成，而一个优秀的团体不可能靠单方面的努力去完成各项任务的。虽在公关部，但是也是社联的一员。参加了学校各种大型活动的工作,履行公关部的职责。社联公关部是全面负责社联的公关联系工作。主要以积极拓展社联、社团交流工作为主题,以大力增进校企合作关系为工作重点,旨在为繁荣校园文化作贡献。通过组织各类商业赞助活动，为社联活动提供经费；参与社联日常活动的举办并担任礼仪公关工作。以此对外展示我校社联面貌,努力提高我校社联在社会上的知名度。在担任部长的半年来，我主要工作有如下几点吧：一、部门建设作为一位部长，重点是带领好自己的部门，一切活动的顺利举办必然需要预防后院失火一类的事情发生。所以从暑假起就着手制定新学期公关部部门规划、公关部部门制度以及其他公关部内部建设事宜。通过学习外校经验，新学期经过一系列笔面试，选拔了新一批干事。为公关部发展注入新的血液。18 / 56开展家文化构建，通过开展每日飞信，谈心工程，密切了部门间的交流，深化了干事间的友谊。继续打造公关部人人主页，通过主页宣传公关部形象，传送公关部动态。二、外联赞助外联赞助主要包括三方面。1.迎新物资的取得。通过暑假联系佰腾数码，北京腾讯等商家，为社联新学期纳新活动获得了一批宣传物资。对纳新效果起到一定作用。2.百团大战当日活动帐篷的取得，解决了部分社团无法筹措帐篷的困难，得到社团认可。3.开学初，举办北京太傻教育，中关村神州数码外展。三、干事培训按照社联统一计划分多次开展公关礼仪培训，外联经验培训以及策划写作、活动申请等相关文书培训。使干事了解部门工作流程，迅速进入角色。四、内外交流本学期对外交流包括应西安电子科技大学、西北政法大学、西安外国语大学邀请，赴上述高校开展外联经验、活动筹办等部门工作交流。对内交流包括与经管学院社会实践部开展部门19 / 56日常工作交流活动。本届延续往届社团帮扶制度，已经与各社团展开交流。了解社团需要，为社团活动尽公关部绵薄之力。与组织部、交流部开展部门联谊，加强部门间联系。五、其他事宜其他事宜简要包括，参与社联火车站接新生活动；为天津大学、甘肃农业大学、西北政法大学、广东师范学院等高校拍摄贺电视频等；参与完成社联一家亲活动及社联日常事务。公关部工作不足及问题：1、受年末商家销售宣传费用告罄影响，本学期外联贡献不足。2、与各社团联系有待加强，对社团服务性不足。3、部门间联系、与主席团之间的联系不紧密。4、部分干事积极性有待提高。5、部门内部考评等相关事宜有待改善。部门改革及下一步工作设想：一、明确部门全体成员的工作职责通过成立内部事务组、对外公关组，明确部门工作。二、继续完善商家信息库 为以后的外联工作铺20 / 56垫桥梁。三、多组织自己部门的活动，加强部门内部沟通和团结 。四、改革部门考核制度，完善部门价值理念。五、逐步落实公关部本届工作计划的“五个一工程” 。对社联的部分建议：1、社联活动分工不均衡，活动人员安排不够合理。2、人员沟通失衡，信息交流不善，导致很多社联事务，许多部长并不知情。3、社联对外影响力有待提升。本学期在圆满完成部门新干事招募及培训工作，在多方面锻炼部员的同时，也丰富了部员的生活，使部员真切感受到作为公关部一员的意义，由此更进一步激发了所有干事的工作热情，为下学期工作的更好开展奠定了基础。同时在这里我认识了许多优秀的学长、学姐，看到了自己的不足，从他们身上我也学到了很多东西 。在下一阶段里我将会饱含激情的投入到社联的工作中，积极贡献自己的力量。回顾往日，我不留遗憾，展望未来，我将更加努力拼搏！ 也愿我下学期的工作能在此基础上有新的突破 ！同时也希望社联明天会更好！21 / 56长安大学学生社团联合会公关部王晓炜 2016 年 11 月 26 日2016 年公关部工作计划书1、社联换届正在进行之中，很快许多 10 级的师兄师姐将会退去，而我们 11 级的同学将成为未来工作的骨干精英，所以我们必须要好好团结一致，一起努力把公关部带到一个更高的层次。2、未来我们部门的工作核心主要是八个字“和谐、沟通、纪律、高效”3、公关部接下来还有两个重要的任务需要大家的努力去完成，一个是“送旧”分别是社联的送旧，和我们部门内部的送旧。社联的送旧具体是决定为聚餐的形式举行。而部门的送旧则还在待定当中。第二个任务便是“招新” ，虽说距离新手的进来还有一段的时间，但为了在本次的招新工作中能招到一些有才能，优秀的新生，所以我们的招新必须提前做好准备。招新的面试初定三轮，分别考察面试者的语言表达能力，应变能力和团队协作能力上。4、根据大家的信息反馈都觉得我们这届的赞助拉的实在不给力，而且组织的活动也不多，所以我计划在下一学期开始实施例行聚餐的活动，时间初定每周三下午，时间待定。以自愿为原则，目的是为了促进部门内部成员22 / 56之间的交流。然后每个月都举行一次集体活动，也是以自愿为原则，第一次的活动由我们 11 的举行，接下来的则交由新生进行举办，这样既能促进内部之间的交流，也能锻炼到新生的协作能力，和组织能力。最后便是每学期根据部门内部所拉的赞助情况，在经济条件允许的情况下，依据资金组织次公费出游。但前提是赞助要给力。5、在一名朋友的启发下，为了锻炼部门内部的拉赞助能力，我觉得我们可以在以后的例会中，每双周就举行一次模拟拉取赞助的演练，从而来锻炼大家的拉赞助的能力。6、要实施一些比较正规性的措施，如例会签到制，外校联谊登记制等，使得部门更为规范化一些。7、根据我们情感专家秋丽同学的反映，我们会建立个特殊的情感机构，具体如何操作请秋丽同学解释下。8、未来新生培养上，我们这些 11 的骨干们都要努力加油。争取一起努力把办公室重新装修一次。部门规划工作主体框架部门内部工作分工架构前言23 / 56从初入长安大学到经过笔试面试走进社联公关部，我在公关部的一年期间感触与体会颇多。同时公关部的工作种类、工作作风以及内部情况我也有相当的认识和了解。对于长安大学社联公关部的职能、作用以及定位，我也有一定的认识和了解。至此，我对公关部的未来规划也是建立在我公关部的种种感情和工作经历之上。随着本次社联干部的换届的进行，工作岗位的人员更替，必定为社联朝着更加完善的方向带来更好的机会。个人总结转眼间，进入公关部已经有 9 各月了，虽然不是一段很长的时间，但对于我来说，从当初的几近一无所知到现在，自己的成长是可以深切感受的，这其中我学到了很多的知识，并且增加了许多的工作经验。这一年里，我明显感觉到自己在思考，沟通，处事管理等方面有了很大的进步。公关部给我提供了一个良好的对外沟通的平台，让我锻炼自己的沟通能力，面对商家，我学会了如何站在他们的角度看问题，做到换位思考。工作上难免会遇到一个又一个的难题，面对这些困难，我学会了要冷静的面对，只有把自己的思绪冷静下来，才能更加客观地去解决这些问题。24 / 56生活上，加入了公关部，很高兴认识了部门里面的干事，他们每一个都活泼可爱，每一位干事为人处事都有自己的特色，与他们相处我学到了他们的优点，他们让我体会到“社联一家亲”这一句话的含义，互相帮助，相亲相爱，公关部就是一个温暖的，能让人依靠的家。一公关部的工作简介下面我就个人简单总结一下公关部的工作。公关部是社联的一个发展和维护公共关系的重要职能部门，其主要工作职责是对外交流对内联系：对内包括1. 发展和维护本部门与社联各部门、其他学生组织等校内关系，为本部门运作营造良好的外围关系环境，加强社联工作和学生的校际交流 。2. 负责校内的邀请礼仪接待等方面的工作，为学校举办活动提供礼仪服务。3. 在部门的干事进行礼仪、组织、危机处理等公关素质的培训以及赞助技巧的学习。对外包括1. 负责学校的涉外活动，通过联谊、交流等形式发展和维护社联与兄弟院校社联、学生会的关系，加强与兄弟院校的沟通、交流与合作，建立广泛的联系。25 / 562. 在对外拉赞助的同时，与社会各界建立广泛的联系，为社联各项活动筹集资金及物资。二部门结构作为一个必须内外兼顾的部门，我认为，公关部需要一名正部长统帅全局工作，四名副部长。正部长是一个部门里的核心和关键，主要负责引领部门的发展方向，做好发展规划，安排各阶段的工作并监督进程。副部长则是协调和辅助的中心，主要负责把握各项工作中的细节，确保朝着正确的方向发展。副部长 A 负责关于社联组织内部工作，协调部门之间关系。副部长 B 负责部门内部事务处理的工作安排，干事的发展帮扶。副部长 C 负责外部建设，即主要负责联系及协调与外界关系的工作。 副部长 D 专项负责社联公关部外联工作。虽然四名副部长所兼顾的工作方向不同，但公关工作本身是相辅相成的，这就要求双方需要保持及时的沟通并相互配合、取长补短。三公关部的内部建设一、自身建设26 / 561. 召集公关部上一届成员和新一届成员，汇聚一堂。以聊天座谈的轻松地形式开展交流，归纳出具有我们公关部人特色的精神文化，从而增强新一任干事的凝聚力和巩固上一任公关部成员的友谊。2. 部门内部的生活文化：沿袭家文化传统。当遇上干事生日，我们整个部门将送上各自的祝福，通过短信或微博等方式。让干事时刻感受到公关是一个家，感受到温暖，增进友谊之外还能调动整个部门的热情投入工作，达到效益最大化。争取逐步探索建立公关部精神。3. 收集以及整理各位干事所做的赞助策划书和每次活动的活动记录，为下一任的干事提供模板和丰富的经验；也可以把这当做是公关部的传统，让公关部拥有一个特色文化。4. 收集以及整理历届公关部成员所获取的商家的资料。历任公关部成员外出工作是一定会发掘到各具特色的商家，把这些商家的信息收集整理好必定是一份十分有用的资料。为了培养干事独立工作的能力，这份商家资料不应在新干事上任前期出现，应该让新干事通过自己的能力与关系网寻找商家，让其体会到其中的酸甜苦辣，学到更多从未接触过的知识，待时机适合时才把商家资料公布。27 / 56二、 干事培训纳新工作完成后，新干事对公关部的工作肯定会感觉到陌生，而他们的素质与能力决定了一个部门的走向，甚至主宰着部门的成长。作为上一届成员应该一起对新干事们进行干事培训，为了让新干事较快的认识部门的运作，首先开展的第一个培训的内容包括：1.详细解释公关部的职能与工作。2.拉赞助的方法与忌讳介绍。3.介绍换位思考的方法，发掘商家的实际需求。4.往届成员过往工作经验分享。5.分析拉赞助时遇到的困难及其解决方法。6.熟悉社联各个职能部门作用，了解批场地、挂横幅、发传单、贴海报的一些具体流程。此外，还需进行一个公文培训，教会新干事如何写赞助策划书，注意赞助策划书的格式，字体大小等。赞助策划书是交给商家的一份文件，也是展现一个部门形象及其能力所在的凭据，一份好的策划书会使新干事提高工作效率，也能为部门提高拉赞助的成功率。公文培训相对来说会比较枯燥，但正因如此，才更需要对新干事进行培训，让他们接触更多不同性质的工作，让他们可以更全28 / 56面发展。三、 礼仪培训某些公关部又叫外联部，我们经常的与其他学院的学生会和其他学校进行交流，而我们代表的是一个学校的形象，所以对干事们的礼仪培训是不可缺少的。礼仪培训的内容包括：1.社交礼仪；2.接待礼仪；3.电话礼仪；4.仪态礼仪；5.仪表礼仪这一点可以联系大艺团协助培训。身为一名公关人员，应该要在任何场合中都谨记自己的公关身份和形象代表，让人看上去就具有公关气质，自然大方。在拉赞助的时候，做好了礼仪工作，不但能在交谈的过程中更加顺利，还能让商家对公关部，对社联，甚至对学校留下良好的印象。四、 制度完善一个组织或一个部门是否能效率高、速度快地完成上级布置下来的任务取决于部门内是否具有完善的部门内部制度，我将延用之前各任公关部部长制定下来的部门制度，并加以完善，其中个人觉得最重要的制度包括：29 / 56a会议制度沿袭往年经验，每周一次例会，准时参会；b对于干事，要求每次会议必须做笔记，严格会议记录。各干事应该要做好会前准备，以提高例会效率；c会议应注重质量，提高效率。会前应该做好充分准备，内容精简，突出重点并且控制好会议时间；d讲求实效。会议议定的事项、布置的任务等，要与各干事的分工做出明确的传达，力求取得具体成果；e做好活动结束的总结经验交流工作。五、 沟通问题作为一个团队，沟通是其中必不可少的。沟通可以为让干事们更加深入的了解彼此，不管是在工作上、生活上。作为公关部的干事必须具备着优秀口才和沟通能力，除了通过培训以外，干事与干事彼此之间的沟通也是十分重要的。在拉赞助的同时，小组与小组之间密切的联系，如各小组的赞助进度、遇到的困难等，通过沟通可以增强他们的凝聚力。一批新的干事通过面试成功进入公关部之后，需采取以下方法让他们尽快的熟悉对方：1. 通过一些小游戏，增加各成员之间的熟悉度和默契。30 / 562. 利用周末时间，组织他们进行一些外出活动，通过使用这种娱乐方式，让他们更好地熟悉对方，提升部门凝聚力。3. 虽说例会是部长与干事之间沟通的一大桥梁，但由于会议的气氛比较严肃，不能很好地了解干事们日常的生活，没能做到部门就是家这一理念，为了改变这种情况，加强彼此之间的沟通，计划每一个月或半个月抽一个晚上组织部门的人出来聊聊天，分享一下大家身边发生的事，或者让干事谈谈初来大学有何感想等话题。目的是消除过硬的上下等级关系。4. 对于拉赞助前的分组工作。由于新入学，干事彼此不太熟悉，真正建立友谊关系应该是在外出拉赞助后，但也只是对自己小组的成员建立友谊关系，而疏远其他小组。为避免这一情况的发生，在各个校内活动开展过程中将外联小组重新组合，让所有干事彼此的关系网都搭建好。此外，在开例会的时候要强调各小组出外工作时，要保持联系，关心各个小组的工作情况以及进度等。5. 安排专人对干事进行谈心工程，了解日常生活困惑，协助解决问题。六、 工作分配只有明确各自的职责，才能负责好各自岗位上的任务，由此而知，制定各自工作方向，分配好各自的任31 / 56务并确定干事工作重点是高效完成任务的前提。下一年将采用新的方法更好的分配好各干事的工作：由于共招 20 名干事，共 4-5 组；1. 前期准备：其中两个人 A、B 负责在网上或者外出寻找商家，了解某些商家近期有什么活动。另外两个 C、D 收集好四个人所做的赞助策划书，修改并整合成一份最终的赞助策划书。到了下一次的事前准备，A、B 和C、D 的工作交换，以保证干事尽可能的学习到更多的技能，提高综合能力。2. 外出洽谈：根据拉赞助的最佳人数和人员分配原则，每次外出进行拉赞助工作最少人数为两人，每一个小组再分成两小分队，其中的搭配要根据他们各自的职责，事前准备负责寻找商家资料的干事与负责整合赞助策划书的干事搭配，如，A与 C 搭配、B 与 D 搭配3. 赞助跟进：赞助工作完成后，拉到该家商家的小组派两个人跟进商家要求的宣传，及时作出调整。利用轮流制分配，让该小组组员自己做好人员安排，时刻跟进宣传，不容怠慢。4. 反馈工作：拉到赞助的该小组的成员要合作完成交给商家的反馈书，部门其他的干事要辅助和配合他们的工作。32 / 56下学期赞助工作力求做到精益求精。保证每一项工作落实到人，避免互相推诿。干事负责制的工作，给干事一定自由发挥空间，更有利于工作的按时保质保量完成。四外部建设一、对外联系对外联系分为两个部分：一、与本校其他学院学生会进行交流。二、与西安各大高校进行交流。走出去战略是为了更好的引进来，学习其他院级组织和各高校外联经验。在提高自身工作的基础上，把社联公关部推向全市，提高长大社联公关部的影响力。1) 校内交流：这一年，我们部门因工作较忙、经常外出的原因，比较少与校内其他学院学生会进行工作上等方面的交流。下一年我们将加强与其他学院的联系： 联谊。利用晚上或者周末的时间与其他学院的公关部进行交流，通过设计一些小游戏让双方部门的人尽快熟悉对方，然后再开展更深入一步的交流。这个联谊必须是以交流工作，讨论各自部门的管理方式为重点，每个学院的公关部管理各自部门都有一套具有特色的管理方法，我们在聆听的时候要吸取其中优秀的地方，之后再总33 / 56结出通过其他学院的部门是如何建设部门内部的方法，结合我们的实际情况，选取一些可行的管理方法进一步完善部门的内部建设。在联谊的同时，也为社联建立良好的外部形象做了铺垫，而且与其他学院的学生建立长期的交流关系必定为社联的发展带来很大的帮助。 积极协助其他校级组织举办、筹备活动，增强组织与组织之间的联系。邀请外校社联、学生会主要人物出席社联举办的晚会、活动。2）校外联系利用去年搜集的西安高校通讯录与其他高校建立长期交流合作的机制，每一学期，选取部分高校做一些交流互访，并保持密切的交流。具体联系方式可以参照院级组织联系方式加上高校间正式或非正式活动的开展，以提高高校间友谊。3) 校企合作与商家建立良好的合作关系，争取建立长期合作伙伴关系。以及取得部分固定赞助来源。二、打造自身文化争取在本届公关部领导下打造一款属于公关部的活动，整个活动有公关部主办，全校参与。并做到一定的延续性，成为公关部保留活动，为历届公关部所沿袭。34 / 56五纳新工作首先进行社联宣传与公关部宣传推广介绍，让新生了解社联，了解公关部。其次历届以来，公关部都是较为热门的部门之一，报名竞选的人也比较的多，由于公关部是一个对沟通方面比较注重的部门，为广拢人才，必须制定一套完善、细致的面试方案，并经过多轮的考验，筛选出更为适合公关部的公关精英。第一轮：自荐表。通过自荐表，我们能大概地了解新生的基本个人信息及其加入公关部的意向和目的，看他个人对公关部的理解程度和对公关部的重视程度，初步判断出该生是否适合公关部。第二轮：笔试相关题目，从答题中体会到各位同学的特点，并对本届同学能力初步了解。第三轮：面试。首先，身为公关人员，行为举止一定要大方得体，从候选人进入面试室到面试结束时就要全程留意候选人的行为举止；然后，通过问答的形式，观察候选人的思维方式，灵敏程度，沟通能力，创新意识，再推断该生是否适合公关部。针对具体情况进行第四轮面试：模拟外联活动，设定场景让同学向面试者拉赞助以观察他们的口头表达能力，与沟通能力以及说服力等。长安大学社联公关部工作制度35 / 56总纲第一条 公关部作为长安大学学生社团联合会的重要形象代表职能部门，立足学校、面向社会，旨在加强校园与社会的双向合作，以为社联及社团的发展无论是在资金还是机会上，提供更大的舞台，寻求更有力的发展为目的。其主要部门职能包括：负责与外界企业的联系与合作，为社联及社团活动提供积极的外联资源。建立与西安各高校的合作与交流平台，密切与本校其他组织的联系。认真完成包括策划、宣传、公关在内的一系列工作任务。致力于建立稳固的校企合作机制，树立社联的良好形象。第二条 公关部成员由五位现任部长和若干爱好公共关系及礼仪工作并通过学生社团联合会考核机制的干事组成。第三条 公关部由学生社团联合会统一管理，具体监督管理由分管本部门主席团成员执行。协助学生社团联合会全方位落实管理我校的学生社团工作和学生社团活动。公关部的功能和职责第四条 公关部的基本职责：负责与外界企业的联系与合作，为社联及社团活动提供积极的外联资源。建立与西安各高校的合作与交流平台，密切与本校其他组织的联系。认真完成包括策划、宣传、公关在内的一系列工36 / 56作任务。第五条 负责为学生社团联合会组织的各项学生社团工作和各类学生社团活动争取社会赞助以及协助为各成员学生社团开展的各类学生社团活动争取社会赞助。第六条 协助其他部门落实各项工作改善工作态度和工作质量及协助宣传部作好学生社团联合会及各成员学生社团的形象宣传工作。第七条 协助交流部负责学生社团联合会与其它高校学生社团联合会的交流联系以及协助各成员学生社团与其它高校学生社团的交流联系。第八条 负责联系校内外媒体，宣传我校学生社团工作和学生社团活动。第九条 负责学生社团联合会和各成员学生社团开展的各类学生社团工作和学生社团活动的礼仪工作。公关部人事组织管理及工作要求第十条 公关部设部长五名，整体负责管理协调本部门事物；部门内分四个项目组：信息搜集赞助招商组，负责信息搜集、整理、核实、更新和相关洽谈合作； 联络接待组，负责与校内外各组织的联络及相关接待工作；活动执行组，负责公关部承办的各项活动的顺利举办；37 / 56礼仪组，负责学生社团联合会及成员学生社团的司仪礼仪工作。注：部门成员可同时为多组成员；每个学期开始，信息进行全部更新，进行信息汇总；活动后给商家反馈活动信息。第十一条 部门成员必备素质：高度的责任感，蓬勃向上的精神风貌，遇事不轻易放弃的使命感，积极主动、精诚合作的团队精神。端正的外在形象，良好的沟通交际、自我调节、应变能力及向上的心态，对信息有极强的敏感性和利用能力，灵活善于应变，遇事镇定，能够虚心地接受批评，采纳不同意见。视野开阔，思维活跃，且有极强分析力，善于分析当前形势，善于自我反省，能深刻理解自己的工作现状，能敏锐地意识到自身对组织的影响，并能通过自我反省得出相关心得。第十二条 本部门工作氛围要求：积极主动的工作干劲，严谨求实的办事风格，团结合作的团队精神。公关部的会议和值班管理第十三条 每周召开部门会议，按照社联统一规定积极准时的参加值班活动。会议：38 / 56邀请秘书处有关成员参加，留下会议记录并接受考核。会议时间地点至少提前一天通知，各成员积极参加并提前十分钟到场，不得无故迟到或缺席。在会议上应作好会议记录，并积极发言陈述工作心得，提高内部沟通，加强部门建设。值班值班活动按照社联统一规定执行。如需请假，须提前请假。公关部的监督考核及相关评奖评优第十四条 一个月内值班、部门会议或其余活动无故缺席、迟到或早退总共三次或三次以上者，被视为自动退出学生社团联合会，并取消其参加学生社团联合会评奖评优活动。第十五条 工作期间部门成员须认真配合并协助其他学生社团联合会成员工作，不得做出有损学生社团联合会形象的不恰当行为，如有此类行为将予以警告，取消参加本月评优资格；屡次不改者，取消其学生社团联合会工作者身份。第十六条 部门个人工作认真负责，在规定时间内完成任务各方面表现良好者，由部长提名至主席团，经组织部考核通过后，授予本月“优秀干事”荣誉称号。公关部成员义务和权利39 / 56第十七条 本部门成员有按时参加日常工作的义务，并遵守各项相关规定第十八条 本部门成员有尽力协助学生社团联合会、学生社团举办的各项活动落实赞助招商工作的义务。第十九条 本部门成员有沟通学生社团联合会各部门并协助各部门间信息传递工作的义务。第二十条 本部门成员有尽力协助学生社团联合会及成员学生社团与校内外各组织、校内外媒体、各高校学生社团联合会及学生社团和相关商家联络的义务。第二十一条 本部门成员有监督学生社团联合会及成员学生社团为赞助商家落实承诺的各项宣传工作，并将相关情况及时反馈商家，并作好事后调查。第二十二条 本部门礼仪小组成员有担任学生社团联合会及成员学生社团活动礼仪的义务。 第二十三条 本部门成员有评奖评优的选举权和被选举权和开会讨论的自由言论权。第二十四条 本部门成员凭工作证有权利参加由学生社团联合会及成员社团组织开展的各项活动 第二十五条 本部门成员有权利了解各高校社团联合会、校内外各学生组织、各媒体及商家的联系方式。第二十六条 换届期间本部门成员享有参与下一届学生社团联合会部长竞聘的权利。40 / 56第二十七条 本部门成员有权利通过本部门文件及办公室允许翻阅的相关文件了解各社团活动进展情况、社团联合会个部门工作情况、各常委工作情况及其他工作人员工作情况。第二十八条 本章程的修改、终止和补充由学生社团联合会公关部根据学校有关规章制度的要求和实际工作的需要决定。修订后的章程要提交学生社团联合会常委员讨论通过后具体组织实施。特殊情况下，可由学生社团联合会公关部请示主席团分管本部门成员后，直接实施章程的修改、终止和补充，并及时向学生社团联合会通报。第二十九条 学生社团联合会公关部有三分之一的成员提出修改或补充章程的要求时，可由学生社团联合会公关部讨论，交由学生社团联合会表决，获三分之二以上的票数则通过。第三十条 本章程的解释权属长安大学学生社团联合会公关部。本章程自公布之日起生效。相关细则校内校外的交流联系、形象宣传工作及联系媒体细则学期初搜集各校内外组织及相关媒体和商家的联系方式。平时加强联络，建立良好的沟通氛围。41 / 56本组织的相关形象宣传材料要及时有效的通过各种方式与校内外组织积极交流，提升本组织的知名度与美誉度。如有与校内外组织合作，活动结束需回馈感谢信及相关总结材料，为再次合作奠定良好基础。换届前要将接任者的相关信息进行交流并保存，以协助接任者顺利开展工作。信息招商赞助组将商家的信息进行及时更新。接待工作：*前期联络：联络并确定对方出发时间，行程过程中，间断性的确定对方方位及现在所处位置。 *中期接待：提前去车站接待对方，热情接待并全程陪同对方，满足对方了解本组织、本校的相关要求。*后期联络：活动结束为对方饯别，送对方上车。确定对方平安抵达目的地，保持长期联络，增进彼此交流。礼仪活动细则熟知活动流程、活动场地及到场嘉宾，热情接待来宾，真诚服务来宾。在活动开始前约半个小时到达活动场地，准备有可能用的所需资料和必备品。移动电话关机或调成震动。42 / 56头发需梳理整洁，长发须盘上，适当化淡妆。展示积极精神面貌。身着礼仪服，头正、颈直，两眼平视前方，时刻保持友好的微笑，嘴微闭，肩平，收腹挺胸，右手轻握左手放置腹前，腿跟并拢，两脚尖张开 45 或 60 度，身体重心落在两腿正中，有精神饱满的体态。静时保持固定标准的站姿，动时步态幽雅。活动间有空闲时也要时时事事留心，预备突发事件。切勿在此时间段内又不合适的行为如：打电话，吃东西，和他人进行长时间的聊天等。引导礼仪：负责引导嘉宾或客户到工作地点。迎接领导或特殊嘉宾时，需将领导送入场内再退回来。流动礼仪：负责在场内服务于嘉宾和客人，如端递茶水、传递话筒等，递东西时需用双手接送，力度把握适度，头稍稍的低一点点，面带微笑，给领导和来宾足够的尊重。舞台礼仪：负责在舞台上为表演者传送或展现作品。赞助招商四部曲准备：树立自身良好的外部形象，充满自信，对自己的工作充满热情、充分了解自己的组织并对自己的组织充43 / 56满自豪感。务必主动与活动主办方沟通，并充分地了解活动的目标、流程、宣传等相关信息。准备好相应活动的资料如策划书、ppt 等。增强自身说服力。加强对商家信息文化的了解与积累，关注商家最新动态，并注意活动与赞助商行业的关联性。充分地准备与商家谈判的语言，着重于与商家有共同的语言，着力宣传活动的广泛性及可行性，并注意学生组织宣传地局限性，努力提高商家对组织的信任度；预约：在恰当的时间预约商家，争取面谈，最佳面谈时间为上午 9：00-11：00，下午 2：30-4：00。若无预约，应先礼貌地跟商家说明来意。电话交流应注意文明礼貌，面带微笑，不卑不亢。洽谈：衣着得体，并提前到达预约地点。面谈时注意自身形像，文明礼貌，不卑不亢，友好和气地恰谈.如若发现自己仍有不清楚的地方或发现自己有言语上的错误，及时赔礼道歉。经求证后，再回复商家。若面谈成功，由相关常委负责与商家签定合作44 / 56协议。无论成功与否，仍要力求最大限度了解和挖掘商家地需求，创造良好沟通环境，促进新的合作，并长期保持联系，提高社联的知名度与美誉度。信息的回馈：确定合作关系后，关注并监督双方落实合作协议相关条列，并及时准确的将具体情况反映给双方负责人。及时向商家反映活动情况，并邀请商家前来考察甚至参与，并了解商家对本次活动的满意情况，诚恳听取商家建议与意见，保持与商家的长