销售工作心得与体会_1

第 1 页 共 8 页 销售工作心得与体会销售工作心得与体会 销售人员管理从上世纪 70 年代以来一直备受社 会各界的持续关注 销售人员控制是销售人员管理中 颇显重要的概念之一 下面是 xx 为大家整理的 供 你参考 篇 1 两年的房地产销售经历让我体会到不一样的人 生 特别是在万科的案场 严格 严谨的管理下的洗 礼也造就了我稳重踏实的工作作风 回首过去一步步 的脚印 我总结的销售心得有以下几点 1 坚持到底就是胜利 坚持不懈 不轻易放弃就能一步步走向成功 虽然不知道几时能成功 但能肯定的是我们正离目标 越来越近 有了顽强的精神 于是事半功倍 持续的 工作 难免会令人疲倦 放松一下是人之常情 在最 困难的时候 再坚持一下也就过去了 同样在销售中 客人提出各种各样的异议 放弃对客户解释的机会 客户就流失了 而再坚持一下 说服一下也就成交了 往往希望就在于多打一个电话 多一次沟通 同时坚 持不懈的学习房地产专业相关知识 让自己过硬的专 业素养从心地打动客户 第 2 页 共 8 页 2 学会聆听 把握时机 我认为一个好的销售人员应该是个好听众 通 过聆听来了解客户的各方面信息 不能以貌取人 不 应当轻易以自己的经验来判断客户一看客户感觉这客 户不会买房这客户太刁 没诚意 导致一些客户流失 应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法 从 而掌握客户真实信息 把握买房者的心理 在适当时 机 一针见血的 点中要害 直至成交 3 对工作保持长久的热情和积极性 辛勤的工作造就优秀的员工 我深信着这一点 因此自从我进入易居公司的那一刻起 我就一直保持 着认真的工作态度和积极向上的进取心 无论做任何 细小的事情都努力做到最好 推销自己的产品首先必 须要先充分的熟悉自己的产品 喜爱自己的产品 保 持热情 热诚的对待客户 脚踏实地的跟进客户 使 不可能变成可能 使可能变成现实 点点滴滴的积累 造就了我优秀的业绩 同时维护好所积累的老客户的 关系 他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充 分的肯定 又为我带来了更多的潜在客户 致使我的 工作成绩能更上一层楼 这是我在销售工作中获得的 最大的收获和财富 也是我最值得骄傲的 4 保持良好的心态 第 3 页 共 8 页 每个人都有过状态不好的时候 积极 乐观的 销售员会将此归结为个人能力 经验的不完善 把此 时作为必经的磨练的过程 他们乐意不断向好的方向 改进和发展 而消极 悲观的销售员则怪罪于机遇和 时运 总是抱怨 等待与放弃 龟兔赛跑的寓言 不断地出现在现实生活当中 兔子倾向于机会导向 乌龟总是坚持核心竞争力 现 实生活中 也像龟兔赛跑的结局一样 不断积累核心 竞争力的人 最终会赢过追逐机会的人 人生有时候 像爬山 当你年轻力壮的时候 总是像兔子一样活蹦 乱跳 一有机会就想跳槽 抄捷径 一遇挫折就想放 弃 想休息 人生是需要积累的 有经验的人 像是 乌龟一般 懂得匀速徐行的道理 我坚信只要方向正 确 方法正确 一步一个脚印 每个脚步都结结实实 地踏在前进的道路上 反而可以早点抵达终点 如果 领先靠的是机会 运气总有用尽的一天 一直以来我坚持着做好自己能做好的事 一步 一个脚印踏踏实实的坚定的向着我的目标前行 篇 2 我非常有幸参加了公司组织的宁波生动化总动 员及杭州办生动化总动员的拓展训练活动 我首先得 感谢公司的各位领导 感谢公司领导给与我提升自我 第 4 页 共 8 页 能力 锤炼自我意志 建立良好销售心态的机会 在这两次拓展训练中 我付出了汗水 收获了硕果 让我更明白一些东西 也更确信一些东西 我在此将 我的一点心得体会总结如下 1 销售人员要有专业的知识 当然 这一点并不是每个人都具有 所以不具 备的朋友应该努力的学习 培训 当我们有了一定的 专业知识时再来销售才可得到客户的认识 才能在销 售领域定位 这是一个心 脑 手并用的智力型工作 必须要用我们所具备的大脑去尝试思考 2 加强学习不断提高自身水平 不断更新 不 断超越 不断成长 蓄势待发 锯用久了会变钝 只有重新磨后 才会锋利再 现 我们做为一个销售人员 如果不懂得随时提升自 已 有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷 对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要 除了 书本外 我认为在工作中 用心去学是相当重要的 我们能从客户那儿学来丰富的产品 外贸知识那时谈 此类客户 我们多了一样至胜的利器 我们也可以从 同行那边学到知识 那样才能知彼知己 百战不殆 在竟争中 让自已处在一个有利的位置 我们要不断 的超越自已 紧记一句话 不要与你的同事去比较长 第 5 页 共 8 页 短 那样只会令你利欲熏心 而让自已精力焕散 与 自已比赛吧 你在不断超越自已的同时 很可能你已 经超越他人 而你是没在任何恶性压力下 轻松达到 一个顶峰 3 对工作保持积极进取的心态 别人能做到的 我也能做到 还会做的更好 这是个信念问题 销售的压力很大 主要就是 自身给自己的压力 时间一长 会有疲惫的反映 还 有 当业绩领先时 会放松对自身的要求 所以在业 务上了轨道之后 我们始终应牢记着业精于勤荒于嬉 的至理名言 一定不能输给自己 而战胜自己最实际 的是行动 思考 观察 计划 谋略都得用行动来证 明它们存在 再好的心理素质也得在实践报告中检验 锤炼 提高 脑在行动中运转 心在行动中体会 经 验在行动中积累 4 自信 勤奋 善于自我激励 这一点至关重要 对于新入行的业务员 自信 勤奋是非常重要的 俗话说得好 自信 勤奋出天才 销售亦是如此 我们都知道天下没有不费苦工夫得来 的硕果 我们也知道付出就一定有回报 所以我们在 销售的过程中要不断的免疫自己 相信自己 让自己 更加勤奋 用我们的超强的自信心让客户知道自己销 第 6 页 共 8 页 售的信誉和产品是如何如何的好 篇 3 上周我们公司组织了实战营销技能与技巧提升 培训 主讲老师谭晓斌老师给我们进行了为期一天的 培训 虽然只是短短的一天时间 可是对于我们对销 售技能和技巧了解更进一步 非常有幸参加公司组织 的销售培训活动 参加这次销售培训心得是 要做好 销售工作 销售员一定要认真 坚持 积极 自信 并要不断学习 以下是我对这次销售培训心得体会 首先培训目标是熟练掌握销售流程各环节规范 行为标准 能灵活运用 提高成交率 通过销售技巧和 服务细节的把握与实践 提升品牌形象与销售服务水 平 提高顾客满意度 接着谭老师开始讲了销售理念 和信念 计划和信息分析 人脉等于钱脉 还讲到了 如何维护客情 如何帮助经销商销售到终端客户才是 真正的销售出自己的产品 而不是库存的转移 其中 营销是信息的传递与情绪的转移 见客户之前把自己 的状态调整好 一个好的业务员必须要修炼自己 有 积极的心态 有自己的理想和目标 让客户愿意跟我 们做业务 再次 详细讲解了传统式销售与顾问式销售的 区别 并且要从传统式销售向顾问式销售转变 提出 正确的问题 大多数销售人员没有问正确类型的问题 第 7 页 共 8 页 即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题 但 大多数人没有事先准备 提问技巧很糟糕的影响是巨 大的 这会导致拖延和反对 提供不正确解决方案的 糟糕演示 没有区别于竞争对手 以及错失销售机会 等形式的阻力 还有专业知识的学习 就像谭老师讲到的客户 花钱买的不是价格而是价值 我们有时遇到专业点的 知识 无法应答 这样顾客在心理上就感觉到了不专 业销售员 真正让自己成为一名专业的销售员 提高 我们定单的概率 就要多学习专业知识 要做到平时 不懂的问题要多问多记 勤学好问 还有仪表形象我 们应该注意的细节问题 从着装到坐姿 眼神等方面 进行了详细的介绍 此外积极倾听很重要 专业人士常因一直对自 己及其产品喋喋不休 而错过了重要的线索和信息 更为重要的是闭上你的嘴 让客户说话 你应