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文档简介

金城内一科金城内一科 责任制整体护理实施方案责任制整体护理实施方案 为加强优质护理工作的内涵建设 提高整体护理工作质量 扎 实推进优质护理服务 实施 以患者为中心 的整体护理工作模式 根据医院护理工作要求 结合我科具体情况 特制定整体护理实施方 案 一 责任制整体护理工作目标一 责任制整体护理工作目标 通过实施责任制整体护理 切实落实基础护理 改善护理服务 密切护患关系 为患者提供满意的护理服务 二 工作任务二 工作任务 以持续改进护理质量 提高病人满意度为目标 落实护士分层管 理 落实护理人力的合理调配 落实护士文明语言行为规范 落实病 情变化和病人心理状态的观察 落实特殊检查 治疗 用药前后 病 人出入院时的健康教育咨询和指导 确保责任制整体护理持续健康发 展 并使之成为护理工作的一种长效机制 三 具体措施三 具体措施 1 实施护士岗位管理 落实层级培训 内一科护理岗位设置有 护士长 护理组长 责任护士 办公护士 辅助护士等岗位 根据护 理人员的工作年限 职称 学历 业务能力和技术水平 将我科护士 分为 N0 N1 N2 N3 N4 级 根据层级落实各级护理岗位工作职责 按照岗位说明书认真履行各自岗位职责 其具体内容见科室岗位说明 书 为病人提供优质服务 拟订护士分层培训计划 按计划落实护 士分层级培训 2 合理调配人力 实行 APN 连续性排班 由办公班处理科室医 嘱及协调工作 科室遇急危重症抢救或人员紧急情况等进行实行弹性 排班 3 依据护理工作量和患者病情调配护士 最大限度保证护士 24 小时连续不间断管理患者 4 护理工作实行分组责任制 分两组由专业组长各负责一组 加个人分管床位的责任制整体护理 每名护士均负责一定数量患者 由责任护士完成所分管床位病人基础护理 病情观察 治疗处置 沟 通和健康教育等护理工作 为患者提供全程 全面 专业 人性化的 护理服务 责任组长管理一定数量的危重症患者 并为本组护理人员 提供技术指导和质量监控 5 责任护士做好详细的出院指导 介绍出院后的注意事项 复 诊的时间 药物服用的剂量 时间及注意事项 提高病人对健康教育 的知晓度 6 延伸护理服务 在患者出院三天后或一周内及时进行随访 跟踪患者服药 生活起居 康复 复诊等情况 同时做好相关记录 体现全程连续性服务 7 通过对护理人员职称 岗位 护理工作量 工作质量 技术 难度 服务态度 夜班数量进行细化绩效考核 以充分调动各级护理 人员的工作积极性 促进护士全面履行护理工作职责 更好地为病人 服务 8 根据专科实际情况细化并公示分级护理标准 服务内涵和服 务项目 9 依据护理级别落实各项护理措施 客观 真实 准确
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