收银实习报告3000字

第 1 页 共 9 页 收银实习报告收银实习报告 30003000 字字 收银实习的进行对实习生们而言是一次经验的 积累过程 下面是给大家的 希望能带给大家帮助 篇一 不知不觉离开学校已经有半年了 在这社会中 的半年 让我学到了很多很多书本上难以学到的东西 丰富了我个人的阅历 在这半年中 会计等式中的两 个字平衡始终指引着我 实习期一开始 我就来到了嘉兴 来到亲戚所 开的一家纯餐饮的海鲜餐厅 从七月初就开始了老店 账务熟悉工作 由于我们是中等餐饮单位 核算上又 没有专职的会计 导致很多账面很混乱 因此 我也 就碰到了很多大大小小的问题 幸好 我们店的股东 姑姑 能百忙之中抽空来指导我做账 她还教会了我 要经常性的总结 把每天的事情提前一天安排等先进 又棒的思想理念 凡是万事开头难 从 09 年的 8 月 18 日开业前 后的两个月就没怎么停过 新店要开张 何况是比老 店规模又大很多的新店 筹集的工作自然是烦忙 每 天在老店学习账务处理的同时 又得出去采购一些零 第 2 页 共 9 页 散的东西 刚出学校一个月的我就感到工作好辛苦了 但平衡两个字 告诉我 来到这社会的年轻人 首先 心态要放放平 社会不同学校的生活 年轻人就得这 么忙碌 将来才会有出息 八月十八 新店如期开业 了 由于我们酒店的海鲜新鲜程度以及档次 吸引了 很多嘉兴乃至各地来嘉兴的朋友莫名前来品鲜 自然 而然 酒店的账务处理以及其它零星琐事也就越来越 多 加上新出师的我还得带两个比我更不懂账务处理 的收银员和酒水员 再外加自身账务处理整个流程中 还有点生疏 导致了我每天的工作时间变得特别的长 好长一段时间 我都是每天凌晨两点才能入睡 在开 业的一段时间 可以说是 我运用书本上的知识 结 合实际操作的过程 这个过程显得好痛苦 很多书本 上的 来到了这个现实的社会中 一一被否决 使得 我变成了一个无头苍蝇 不知如何飞翔 开业后的一 个月 我的状态可以用两个字来形容崩溃 有时候忙 到连饭都忘记吃 身体和心理承受着极限 曾经无数 次脑中闪过不想干了 然而 还是这两个字平衡 指 引着我 要继续寻找平衡点 找到问题突破口 在这 无数的凌晨两点过后 账务上开始稍微顺起来 与我工作关系最大的就是我的两个手下收银员 和酒水员 平时的她们 也经常性的会出现一些问题 第 3 页 共 9 页 如 工作上的压力 她们之间合作上的问题 我常常 会用我亲身体验到的经验告诉给她们 常常给她们洗 脑 要她们找寻内心深处的平衡点 由于收银员是本 地人 又是出生在一个富裕的家庭 性格就显得非常 暴躁 这也导致了我们工作上合作的顺利及愉快程度 很长一段时间 收银账与酒水账对不上号 两个人因 此经常吵起来 互说对方的账有误 而我还是一次又 一次的给她们用平衡两个字给她们洗脑 收银员的性 格被我磨得越来越平 自然 她们的合作就变得和谐 起来了 好景不长 收银员的私人问题 使得我少了 一个辛辛苦苦培养出来的得力助手 又逢年关 人员 紧张的要命 我只好亲临吧台 一边是收银 一边是 做账 一边还要出去收账和招人 还有其它的琐碎事 情 又一次 又有了那两个字崩溃 更受打击的是股 东之一大哥 对我工作的否认 把我推向了崩溃的边 缘 我曾和我老爸 老妈通话说 不要做这什么财务 经理的工作了 得到老爸 老妈的开导之后 总结起 来还是两个字平衡 于是乎又熬了过来 现在变得越 来越顺起来 财务上有点顺了 姑姑就又要安排我进 入新的一年的目标 学会全方面经营起这家店 20 xx 又是幸苦的一年 但我不怕 因为我平衡 其实 我们人的一生当中又何曾不是在追求着 第 4 页 共 9 页 这两个字平衡 更何况是现在的我 全权掌握着我们 店所有的钱的人 万一一不小心失足 恐怕与亲戚做 普通朋友的机会都没有了 因此 我还是平衡心对待 做人 不要把钱看的太重 自然而然就会知道幸福是 什么了 篇二 为期两个月的假期生活结束了 这个假期对于 刚刚踏入大学生活的每个人来说都是特殊的 没有了 高三备考压力 没有了繁重的课负担 所以我也做了 人生的第一次尝试 做收银员 这是我人生第一次工 作 让我收获了人生中的第一桶金 当然 我还学到 了更多 体会了以前从未体会到的人生滋味 当我去应聘时脑中想了以前曾学到的各种法则 可是关键时刻都没用上 真的挺紧张的 可是结果也 不错 跟着老收银员学习了一整天 这一天里要一直 站着 收着钱 说着您好 欢迎下次光临的话 而且 收银员在离门不远的地方站一整天把我从里到外都冻 透了 回到家 5 点多我倒头就睡一直睡到第二天早上 家里人很心疼都劝我不要做了 可是我不知怎么就是 想试试 于是第二天我就学成出徒了 成为了一名真 正的收银员 在这两个月的收银工作中我遇到了很多困难 刚上机时由于不熟练动作慢被人大骂 与顾客发生争 第 5 页 共 9 页 执时被上司指责 收银时由于马虎失误找错钱导致还 没赚到就先赔进去 这些遭遇让我很受挫折 心里很 不好受 但我知道 如果说大学是半个社会那我现在 所体会的就是真正的社会而且只是其中的冰山一角 所以当顾客指责我速度慢时我就努力争取快一点 当 顾客有时因为一些问题骂我时为了不与他们发生冲突 我就低头听着从不还口 收银时也会更加仔细 有时 会想这还是我么被人无端大骂却不还口 现在想来这 也是一种成长吧 慢慢的我真的开始适应这种生活 收银速度都赶上了带我的师傅 原来的指责声都变成 了夸赞声 顾客夸我手把快 服务态度好听到这些我 真的很欣慰 从心底里往外的开心 我的付出有了回 报 就像农民看到自己的土地丰硕的果实一样开心 幸福其中 最让我感慨的要属过年期间了 我们店大 年三十还要工作到 3 点 过年就放两天假 还是在我 们要在过年期间每天工作 12 个小时的基础上 当时我 真的挺反对 所以又有了人生的第一次员工起义 虽 然这次起义由于员工的不团结以失败的结局告终了 但是这也是一次不错的经历 这是也我过的最忙碌的 一次年没有走亲访友 只有工作 但却很充实 和同 事们的相处也很愉快 拿到工资的那一刻我心里真的很复杂 有开心 第 6 页 共 9 页 有激动 有不舍 也有欣慰 很多很多滋味涌上心头 真 的很感激这次工作 他给了我很多在学校家里所学不 到的东西 所以只要有机会我还会去工作 下个假期我 又会做些什么呢 很期待 但是我知道无论做什么 我都会成长 篇三 不知不觉 在超市工作也已经一个多月了 从 刚开始的生疏到后来慢慢的熟练 也经历了一番磨练 这期间感触颇多 我不仅学会了很多专业知识 而且 也学会了人与人之间的交往 特别是怎样与顾客沟通 这对我来说是莫大的财富 因为曾经我是一个多么不 善于与人沟通的孩子 在局外人看来 收银是件很容易的事 收银员 只负责收银 其他方面不用多考虑 刚开始我也是这 么认为的 不过后来等我成为一名超市员工的时候我 才发现并不是想象中的那么简单 我们不只是收银 每天早上我们来到店里首先要开会 然后才开始一天 的工作 上岗时我们要做好上岗 5 部曲 工作时我们 也不仅仅只是简单的收银 在面对顾客时要真心的为 顾客服务 特别是在顾客到收银台的那一刻我们自始 至终都要把最美的微笑最好的心情带给顾客 在与顾 客交流的过程中礼貌用语更不可少 如 您好 欢迎 光临请稍等 请拿好请慢走 欢迎下次光临 第 7 页 共 9 页 在短短的一个多月收银过程中 虽然有时会有 些失落 不过 也有过很多的欢喜 特别是每次听到 顾客说这小女孩的态度真好 我心里就特开心还有 每次有不懂的问题时 老员工都会积极的告诉我应该 怎么做这都使我特别感动 其实做什么工作都会遇到 困难 难免有些失落 不过只要我们能积极的去问努 力的去学习 我相信没有什么做不好的 在工作的这段期间中 我觉得对顾客的服务态 度是极为重要的 作为服务行业中的一员 让顾客满 意而归是我们对自身的要求 这就需要我们时刻保持 好良好的情绪 做到热情耐心的对待每一位顾客 在 工作中不要将自己的小情绪带进来 特别是当顾客对 你发火时 我们一定要面带微笑真诚的向顾客解释 结账过程中 当商品标价与电脑不符时 我们要及时 通知课组人员并进行核实 然后要积极向顾客解释并 请顾客耐心等待 还有 就是一定要运用微笑服务 微笑是最为迷人的表情 一个微笑不费分文却给予甚 多 懂得对生活微笑的人 将会拥有美丽的人生 在收银的过程中难免我们会遇到一些刁蛮的顾 客 记得有一次周末 超市人特别的多 当时我就遇 到了这么一位刁蛮的顾客 由于她得态度极其的恶劣 还用脏话骂了我 当时我很气愤也很激动 所以并我 第 8 页 共 9 页 没有及时通知主管过来解决问题 而是很无所谓的说 了一句如果你对我有什么不满可以到服务台去投诉我 就因为这么句话那天我就被顾客投诉了 不过后来在 主管的细心指导下我吸取了教训 这不仅让我明白了 如果以后遇到这种事就不应该正面和她们发生冲突 而应该找主管及时解决 更懂得了顾客永远是对的道 理 因为我们每天都会遇到不同的客人 不同的客人 有不同的脾气 针对不同的顾客我们应提供不同的服 务 因为这一行业不变的宗旨是 顾客至上 面对顾 客 脸上始终要面带微笑 提供礼貌的服务 要让顾 客体会到亲切感 即使在服务工作中遇到一些不愉快 的事情 如果我们仍然以笑脸相迎 那么再无理的客 人也没有理由发脾气 所谓相逢一笑 百事消 这样 一来顾客开心自己也舒心 虽然这