观摩学习心得体会

1 / 18观摩学习心得体会观摩学习心得体会2016 年 4 月 25 日至 27 日，在中心学校领导的统一组织下，我有幸参加了此次观摩学习，通过学习，真是让我受益匪浅；对教育教学得到了进一步认识。在学习的途中借鉴他人的优点反思了自己的不足；回校后结合校情做了深刻的反思和憧憬。一、 观摩保山市第二示范小学刚踏入校园，在雄伟的教学楼下全校师生正在聚精会神的唱着校歌走向复兴，迎面走来的龙书记举止得体的接待了我们；到了会议室龙书记简单的介绍了校情，同时让我们观看自制的校园宣传片。随后，在王校长的带领下对各功能室进行了参观。各室设备齐全，摆放整齐，新颖而令人向往。对于他们的教学硬、软件真是领人感叹，随后，观摩了师德师风论坛活动。顷刻间让我感悟到：1、作为学校领导要不断的提高自己的业务水平，约束自己的言行，要举止得体，深刻了解校情。2 / 182、要充分打造学校特色，从校园文化到班级文化都要精心打造，让每一面墙，每一片瓷砖都会说话。3、对于新的教学技能要不断进行学习，以便于更好的使用新型教学设备。4、 对于环境卫生要注意到每一个死角，要让校园干净整洁。5、师生之间团结互助，用欣赏的眼光看待别人。二、 观摩巍星老师的示范课水 。1、教学中要以学生的生活经验创设情境，数学教学必须要以生活中的事例进行教学。比如导入可以用事例导入、故事导入、谈话导入。2、在教学中要吃透教材，创造性地使用教材，不要照本宣科，联系生活实际，拓展教学资源，生成动态的情景。3 / 183、要以探究的方式进行教学。鼓励学生进行了自主合作、小组交流，使学生经历观察、思考、动口、动手的过程，让课堂活起来。4、要学会总结课堂，可以让学生自行总结，老师加以修正和补充。三、 观摩原保山市地委书记杨善洲林场通过解说员的解说使我深刻的认识了杨善洲事迹，在此过程中全体党员重温入党誓词，深刻明确共产党员的使命，从思想上到行为上得到了又一次的洗礼，深深的感受了共产党员楷模的感染力；通过此次学习作为一个党员的我定将以杨善洲事迹为镜子，在工作中应该起到模范带头作用，事事以身作则，处处发挥作用，高标准，严要求来对待自己。最后，通过此次培训，使我全身心得到又一次的洗礼，开阔了视野，明确了一些好的管理方法、教学思路；同时观看事迹触动了心弦，真是让我受益匪浅。在以后的工作中我结合校情把自己收获渗透到管理与教学中。4 / 182016 年 5 月 8 日外出参观学习心得体会蓝带啤酒有限公司2016 年 12 月 4 日，在肇庆学院学生就业与职业发展协会的带领下，我与部分同学参观了位于广东肇庆北岭山麓的蓝带啤酒有限公司。在这短短的几个小时里，我们主要参观了啤酒厂的生产车间，听取了关于企业建设和企业发展的经验介绍。我不仅感受到了他们的热情好客，更重要的是我吸取了很多有价值的经验。并且，通过参观蓝带啤酒有限公司，的的确确开阔了眼界，更加解放了思想，更新了观念。他们的许多发展理念和工作措施很值得我认真学习和借鉴。我作为人力资源管理专业的学生，对此次参观学习感受非常深刻，受益匪浅。一是企业管理理念令人信服。5 / 18蓝带啤酒有限公司作为私人企业，管理规范化程度高、工人服务意识强，生产效率高。蓝带啤酒有限公司作为肇庆啤酒行业的龙头企业，其思路开阔，具有远见卓识，注重企业文化建设，员工素质高，注重技术实力，注重企业发展潜力，大力实施可持续发展战略。因此，我必须学会如何在市场经济的条件下，加强企业的的管理制度建设以及企业文化建设。我相信，在经济与管理学院精英团队带领下，再经过一年多的努力学习，我一定可以很好的掌握如何去规范企业的管理制度和建设良好的企业文化与团队学习氛围。二是企业精神极具优越。“团结拼搏，求实奉献”的企业精神让蓝带公司员工感觉到团队的力量总比个人的力量强大，以及感受到家庭般的温暖。以至于他们更加努力的工作，全身心地投入到工作与技术创新中。在蓝带公司，每个员工都讲究求真务实，追求敬业奉献。在做出每次重大决策的之前，蓝带公司高层管理者都会先咨询员工的意见，再综合一线员工的意见，根据实际情况，做出相应得决策。这一点正好体现了蓝带公司高度重视企业员工的归属感。根据马斯洛需求层次理6 / 18论，这就是满足员工尊重的需要，只有较低级的需求得到满足，人们才会追求更加高的需求，才会更加努力去追求，去满足求自己的需要。所以作为管理专业的学生，我应该向蓝带啤酒有限公司学习，学习其先进的企业文化理念。同时应该学习精英团队的建设以及激励员工的技巧与方法，激发员工的潜能，让员工以最积极的态度去完成工作，投身到企业的建设中。这些先进的理念与方法都是值得我们人力资源管理专业学生，尤其是我自己去学习的。三是企业优越的地理环境令人向往。蓝带啤酒有限公司位于国家一级旅游城市肇庆端州,坐落于北岭山麓下。这里，历史悠久，文化底蕴深厚，气候宜人，特别适合职业发展与生活。而且肇庆东邻穗、深、港、澳等经济发达地区，背靠祖国大西南，是经济发达地区通往西南各省的重要交通枢纽。国道 321 线、324 线，三茂铁路贯穿全境；西江“黄金水道”通江达海，初步形成了陆路、水路、铁路协调互补。快捷高效的综合交通运输网络体系，吸引了不少企业的眼光。蓝带啤酒有限公司选择此地，既能吸引更多的外来人才，又能将企业的运输成本降到最低。7 / 18而且蓝带公司毗邻肇庆学院、肇庆工商学院等肇庆高等学府，所以它能够以较低的资本储存自己公司的人力资源库。这些都是蓝带啤酒有限公司发展的战略优势，也正是因为这些优势的存在，所以蓝带公司才会落户于此。从中我领悟到一点：现代企业的发展不仅与企业的资本、人才、技术有关，地理位置也可以成为其发展的重要因素。这提醒我，在学习企业发展战略的时候，考虑企业的发展战略优势的时候，也应该把企业的地理位置考虑进去。虽然三个多小时的参观学习时间很短，行程也安排的比较紧凑，但是，我从中学到了很多知识，尤其是在我专业领域方面。这次的行程不但为我的专业学习与发展指明了方向，而且让我清楚的认识到，以我现在的知识水平是完全不可能管理好一家公司的。因此，我应该更加努力学习知识，学习专业知识，让自己能更好的把专业知识运用到实际的管理问题中。我也相信，通过两年的学习，我会把专业知识学的更好！观摩学习心得体会新湖卫生服务站：吕彩英 今天在集团的精心组织，单8 / 18位领导的用心安排下，我们在兄弟单位-新世纪建材有限责任公司进行了为期半天的观摩学习，对我本人感受颇深，受益匪浅。先将本次观摩学习的心得体会总结如下： 在刘经理，蒙主任等领导的带领下，首先第一站，去了建材公司黑南沟的石料厂，闻着槐花的香味，走在崎岖的山路上，初到这个地方，这里的工作环境让我们每个人都触目惊心。机械声音震耳欲聋，天空尘土飞扬，连个基本的手机信号都没有，随时还要注意自己和其他同事们的人身安全。听这儿的管理人员说：这是为建材公司提供材料，是建材公司源头的所在地，每天 24 小时作业，产量达标，由原来的 5 种产品到现在的 8 种。打造了以往落后的开采方式，换成分层开采，成本优化，以及优化所有的繁琐程序。听到这，看着这，让我不由得对黑南沟里的全体员工们产生了敬意。这里的每一个员工都毫无怨言，任劳任怨，勤勤恳恳的干着自己的本职工作。接下来的第二站，我们去了由新型材料构成的标砖厂，商品混凝搅拌站，石灰厂、由新型的石灰和粉煤灰经过特殊加工构成的标砖，即起到环保作用，又比普通的机砖更加牢固和实用。商品混凝土作为新型的建筑材料，是桥梁、楼房、涵洞等建筑的主要构成材料，而石灰也是建筑中不可缺少的主材之一。同时也在这感受到了工作环境的艰苦，9 / 18工作内容的艰辛。噪音、飞尘是我们根本无法比拟的。想起我们内容单一、简单的工作，真是相差甚远。第三站我们去了我们集团的又一家兄弟单位-新世纪建筑工程有限责任公司：承建的市政工程，一直延续几十公里以外，工作场面十分宏大。在这，同样使我们感受到了工作量之大，之辛苦，不言而喻。还要时刻顶着被风吹雨淋，太阳晒得苦感。最后，参观了陇东地区最豪华的居住小区-新世纪 B 区高层住宅楼的建议，世纪花园作为我们集团公司的品牌形象工程，这里的同事也同样不辞辛苦，加班加点，夜以继日的赶工期，促进度，一栋栋的高档住宅楼拔地而起，一丝不苟的言罢工程质量关，以树立我们集团公司的品牌形象。通过这半天的观摩学习，首先我知道了这份工作的来之不易，工作环境的优越程度，其次让我感到能成为新世纪这一 大家庭中的一员而窃喜。集团能在最初的小规模到现在的多元化真是不容易，这离不开高层领导们的向导，中层管理者的带领，基层一线员工们的努力。回头想想自己，不能再像以前总喊苦与累，比起他们，我算是幸运的了，10 / 18并从心底里暗下决心，坚定信念，做好优质服务，用严谨的态度做好本职工作。我是一名护士，更应该本着一颗爱心为这个大家庭尽自己微薄的力量。每天坚持学习业务知识，不断提高业务能力和综合素质，提升个人的整体水平，以适应企业的管理要求和社区整体的发展要求。要以科学的理论武装自己的头脑，认真学习关于上级业务发展的指导思想和发展规划，深刻领会精神实质，把上级指示和精神贯彻落实到实处。要以积极的态度，创新的思想，开扩的精神迎接工作发展中遇到的问题和困难，要知难而进，迎难而上，百折不挠，重信尚义。凡事从自身找原因，少拿客观说理由，不为失败找借口。总之，在今后的工作中我将认认真真工作，踏踏实实做人，实实在在做事，挣分夺秒干活，还要发扬过去的优点，克服缺点和不足，向领导学习，向好的同志学习。观摩学习心得体会苏湫涵2016 年 8 月 7 日至 8 月 9 日，在支行的安排下，我有幸参加了支行开展的会出条线外出学习活动赴江北支行进11 / 18行现场观摩交流学习。此次观摩学习，让我感受很深，收获匪浅。下面我从四个方面谈谈我的体会。一、 优质的文明服务。我被分到江北支行盘溪分理处进行观摩学习，走进营业厅，让我们感受到的是现代金融的气息。营业大厅装饰简洁明快，宣传资料摆放整齐。柜员着装整齐，每一位员工都在有序的忙碌着，整个氛围感觉温馨专业。在接下来的学习中，我全程观摩了他们办理业务的过程，他们严格按照七步法对客户进行服务，无论多忙，无论客户多无理，他们都始终保持微笑服务。晨会的开展，对于他们来说，不是单纯的站一站，而是对前一天的工作进行总结，对当天的工作提出目标，让每一位员工明确自己当天的工作任务。晨会上的话术演练，提醒着他们要时刻保持优质的服务态度。开门迎客，让一大早就等在外面的客户感受到他们的服务热情，处处体现了“以客户为中心”的经营理念和个性化的服务气息。二、 熟练的业务技能。他们分工明确，每一个人都能熟练的办理相应的业务。我12 / 18所看到的，在储蓄柜台，他们的单笔业务都不会超过 5 分钟，他们所办理的远程授权业务，通过率很高，很少有因为少盖了章或是其他什么原因而被拒绝授权。我想，这与他们对业务知识的熟练掌握是分不开的。在办理业务时，他们会针对不同的客户，推出不同的产品。对于能够简单操作手机的客户，他们会询问：“老师，你办手机银行卡没有？”如果客户没有办理的话，他们会接着：“那我现在马上为你免费办理，你看行吗？”对于网银，同样如此。如果发现客户帐户里面的活期存款较多，那么他们会推荐客户购买理财产品，如果客户当时没有时间详细了解，柜台人员会填写一张服务卡交给大堂经理，会有专门的人联系那位客户，进行跟踪销售。临柜人员不仅做好自己的服务工作，而且还了解本行的其它产品信息，给客户一种专业感和信任感。三、 严格的内控制度。他们严格按照规章制度执行，从平时的工作可以看出，他们的风险防范意识很强。在交接的时候，双人在场，监交人在场，方可交接。在办理业务的时候，即使系统不需要授权复核，但是规定里有的，他们会严格执行复核。13 / 18比如：存取款上了 5 万的，会需要换人卡把；定期提前支取的，需要人复核；办理短信通，需要复核；他们在复核的时候，并不是敷衍，而是会查看实物，询问办理的什么业务，再进行复核或是授权。在需要使用公章的时候，会拿去专门负责管理公章的人盖章，而不是随意去拿来自己盖。我想，之所以江北支行在 2016 年度内部管理上可以评为“一级” ，与他们对制度的严格执行和员工对内控制度的吃透学习是分不开的。四、很强的工作意识。从晨会的开始，他们就将全身心都投入到工作中，没有一个人是抱着混的态度。他们能清楚地意识到中间业务的重要性，所以，在给客户办理正常的存取款以外，能适时的向客户推销我们的产品。在整整为期三天的学习中，我没有看到一位员工在上班时间玩手机或是做其他与工作无关的事情，他们每一天的工作生活都是很充实的。经过这次在江北支行盘溪分理处进行观摩学习，我意识到自己无论是在业务上还是对内控制度的理解上，都存在很多的不足，我将在以后的工作中更加严格要求自己。同时，也希望我支行能结合实际多组织一些学习活动，提高我们14 / 18柜台人员的综合业务水平。社区参观学习心得体会为了提高社区工作人员的综合素质，开创社区工作的新局面，小寨路街道办事处于四月十九日组织全体社区专职工作人员赴红专南路、大唐、崇德坊、新家坡四个先进社区参观学习。每到一个社区，主任和全体工作人员都热情接待我们并细致地为我们讲解该社区的发展历程和建设情况。虽然各社区硬件条件不同，管理模式也并非一致，但他们结合本社区情况，因地制宜的发展理念和工作措施值得我们去认真学习、借鉴。一，红专南路社区坚持以人为本，营造温馨家园。当我踏入红专南路社区的教育示范基地时，深深地被其浓郁的人文环境所感染。基地中不仅展示了社区历年来获得的荣誉奖牌，还有各种由展板、多功能媒体呈现的社区概况介绍、社区工作动态，其中文体活动的开展更是数不胜数。红专南路是全国重点示范社区，它一方面通过板报、学习园地、教育示范基地等加大对科学发展观、构建和谐社区的宣传；另一方面对居民定期开展科普知识讲座和丰富的文体活动，倡导健康文明的生活方式，营造了社区的文化氛围。15 / 18二，大唐社区创新管理机制，推行“三创” 、 “三圈”工程，创立品牌服务。大唐社区解放思想，以五级管理体制创新社会管理精细化，制作了五级管理示意图，实行从两委会到户长的责任制，注重管理体制的科学性；在对流动人口的管理方面，实行与常住人口统一的以流动同一性创新社会管理全员化模式；在社区服务方面，开设残疾人康复室、老年日间照料室、矛盾调解室、文体活动室以及青少年课后托管班等多种为居民免费开放的交流平台，以延伸服务创新社会管理的无缝化。大唐社区面对新形势，运用科学的管理机制完善社区服务体系，通过社区阵地搭建全方位平台为辖区居民服务。三，崇德坊社区铺展贴近民生的工作，真诚服务百姓。在此次参观学习的社区中，崇德坊社区硬件水平相对不高，属于纯居民型小区，孤寡、空巢老人平均较多，并且没有物业部门，平时查电表水表、疏通管道等细碎的事情也由社区进行管理。针对现状，社区主任带领工作人员亲自上门走访入户，对辖区内的居民做到全面、细致和深入的了解，其著名的两大活动分别是每年的“冬季送饺子” ，以及16 / 18利用不大的社区办公用房开展的“阳光家园送爱心”活动。崇德坊社区坚持做好群众路线，为居民提供贴心、周到的服务，尤其 注重对社区“孤、残、老、弱”四类群体的关怀和帮助。四，新家坡社区夯实硬件建设，努力提升业务水平。新家坡社区是村转居型社区，地理位置优越，人文环境得天独厚，硬件设施水平较高，内设有康乐室、服务站、图书室等活动场所，并且建立了覆盖全部辖区范围的监控设备，制作了可活动式的