销售工作总结和计笑歪网划范文

销售工作总结和计笑歪网划范文销售工作总结和计笑歪网划范文 工作计划网权威发布销售工作总结和计划范文 更多 销售工作总结和计划范文相关信息请访问无忧考网工作计划频 道 导语 在管理学中 计划具有两重含义 其一是计划工作 是指根据对组织外部环境与内部条件的分析 提出在未来一定 时期内要达到的组织目标以及实现目标的方案途径 其二是计 划形式 是指用文字和指标等形式所表述的组织以及组织内不 同部门和不同成员 在未来一定时期内关于行动方向 内容和 方式安排的管理事件 下面是无忧考网为您整理的 销售工作 总结和计划范文 仅供大家查阅 篇一 一 本年度工作总结 20 xx 年即将过去 在这将近一年的时间中我通过努力的工作 也有了一点收获 临近年终 我感觉有必要对自己的工作做一 下总结 目的在于吸取教训 提高自己 以至于把工作做的更 好 自己有信心也有决心把明年的工作做的更好 下面我对一 年的工作进行简要的总结 我是今年三月份到公司工作的 四月份开始组建市场部 在 没有负责市场部工作以前 我是没有 xx 销售经验的 仅凭对销 售工作的热情 而缺乏 xx 行业销售经验和行业知识 为了迅速 融入到这个行业中来 到公司之后 一切从零开始 一边学习 产品知识 一边摸索市场 遇到销售和产品方面的难点和问题 我经常请教 xx 经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事 一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性 策略 取得了良好的效果 通过不断的学习产品知识 收取同行业之间的信息和积累市 场经验 现在对 xx 市场有了一个大概的认识和了解 现在我逐 渐可以清晰 流利的应对客户所提到的各种问题 准确的把握 客户的需要 良好的与客户沟通 因此逐渐取得了客户的信任 所以经过大半年的努力 也取得了几个成功客户案例 一些优 质客户也逐渐积累到了一定程度 对市场的认识也有一个比较 透明的掌握 在不断的学习产品知识和积累经验的同时 自己 的能力 业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高 针对市 场的一些变化和同行业之间的竞争 现在可以拿出一个比较完 整的方案应付一些突发事件 对于一个项目可以全程的操作下 来 存在的缺点 对于 xx 市场了解的还不够深入 对产品的技术问题掌握的 过度薄弱 不能十分清晰的向客户解释 对于一些大的问题不 能快速拿出一个很好的解决问题的方法 在与客户的沟通过程 中 过分的依赖和相信客户 以至于引起一连串的不良反应 本职的工作做得不好 感觉自己还停留在一个销售人员的位置 上 对市场销售人员的培训 指导力度不够 影响市场部的销 售业绩 二 部门工作总结 在将近一年的时间中 经过市场部全体员工共同的努力 使 我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识 良好 的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评 也取 得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例 这是我认为我们 做的比较好的方面 但在其他方面在工作中我们做法还是存在 很大的问题 下面是公司 20 xx 年总的销售情况 从上面的销售业绩上看 我们的工作做的是不好的 可以说 是销售做的十分的失败 xx 产品价格混乱 这对于我们开展市 场造成很大的压力 客观上的一些因素虽然存在 在工作中其他的一些做法也有 很大的问题 主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少 市场部是今年四月中旬开始工作的 在开始工作倒现在有记载 的客户访问记录有 xx 个 加上没有记录的概括为 xx 个 八个 月 xx 天的时间 总体计算三个销售人员一天拜访的客户量 xx 个 从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好 沟通不够深入 销售人员在与客户沟通的过程中 不能把我 们公司产品的情况十分清晰的传达给客户 了解客户的真正想 法和意图 对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应 在传达 产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么 程度 洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子 工作没有一个明确的目标和详细的计划 销售人员没有养成 一个写工作总结和计划的习惯 销售工作处于放任自流的状态 从而引发销售工作没有一个统一的管理 工作时间没有合理的 分配 工作局面混乱等各种不良的后果 新业务的开拓不够 业务增长小 个别业务员的工作责任心 和工作计划性不强 业务能力还有待提高 三 市场分析 现在 xx 市场品牌很多 但主要也就是那几家公司 现在我 们公司的产品从产品质量 功能上属于上等的产品 在价格上 是卖得偏高的价位 在本年销售产品过程中 牵涉问题最多的 就是产品的价格 有几个因为价格而丢单的客户 面对小型的 客户 价格不是太别重要的问题 但面对采购数量比较多时 客户对产品的价位时非常敏感的 在明年的销售工作中我认为 产品的价格做一下适当的浮动 这样可以促进销售人员去销售 在 xx 区域 我们公司进入市场比较晚 产品的知名度与价格都 没有什么优势 在 xx 开拓市场压力很大 所以我们把主要的市 场放在地区市上 那里的市场竞争相对的来说要比 xx 小一点 外界因素减少了 加上我们的销售人员的灵活性 我相信我们 做的比原来更好 市场是良好的 形势是严峻的 可以用这一句话来概括 在 技术发展飞快地今天 明年是大有作为的一年 假如在明年一 年内没有把市场做好 没有抓住这个机遇 我们很可能失去这 个机会 永远没有机会在做这个市场 四 20 xx 年工作计划 在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做 1 建立一支熟悉业务 而相对稳定的销售团队 人才是企业最宝贵的资源 一切销售业绩都起源于有一个好 的销售人员 建立一支具有凝聚力 合作精神的销售团队是企 业的根本 在明年的工作中建立一个和谐 具有杀伤力的团队 作为一项主要的工作来抓 2 完善销售制度 建立一套明确系统的业务管理办法 销售管理是企业的老大难问题 销售人员出差 见客户处于 放任自流的状态 完善销售管理制度的目的是让销售人员在工 作中发挥主观能动性 对工作有高度的责任心 提高销售人员 的主人翁意识 3 培养销售人员发现问题 总结问题 不断自我提高的习 惯 培养销售人员发现问题 总结问题目的在于提高销售人员综 合素质 在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和 建议 业务能力提高到一个新的档次 4 在地区市建立销售 服务网点 建议试行 根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题 约好的客户突 然改变行程 毁约 车辆不在家的情况 使计划好的行程被打 乱 不能顺利完成出差的目的 造成时间 资金上的浪费 5 销售目标 今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子 根据公 司下达的销售任务 把任务根据具体情况分解到每月 每周 每日 以每月 每周 每日的销售目标分解到各个销售人员身上 完成各个时间段的销售任务 并在完成销售任务的基础上提高 销售业绩 我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质 公司 的指导方针 团队的建设是分不开的 提高执行力的标准 建 立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工 作的关键 篇二 一 20 xx 年工作总结 20 xx 年成为尘封的一页已被翻过去了 在过去的一年里 销 售部在集团公司的正确战略部署下 通过全体人员的共同努力 克服困难 努力进取 与各公司各部门团结协作圆满完成了全 年下达的销售任务 1 销售目标完成情况 公司在这一年中经历了高层领导人员小波动后 在公司领导 层的正确指导下 有针对性的对市场开展了促销活动 人员建 设等一系列工作 取得了可喜的成绩 车辆总计销售 1690 台 精品销售额 496 4 万 保险销售额 484 5 万 车贷手续费及返利 43 1 万 临时牌销售 19 85 万 2 目前存在的问题 经过大半年的磨合 销售部已经融合成一支精干 团结 上 进的队伍 团队有分工 有合作 销售人员掌握一定的销售技 巧 并增强了为客户服务的思想 相关部门的协作也能相互理 解和支持 目前总体来看 销售部目前还存在较多问题 也是 要迫切需要改进的 1 销售人员工作的积极性不高 缺乏主动性 懒散 自觉性 不强 2 对客户关系维护很差 销售顾问最基本的客户留资率 基 盘客户 回访量太少 手中的意向客户平均只有 40 个 从数字 上看销售顾问的基盘客户是非常少的 每次搞活动邀约客户 很不理想 导致有些活动销售不佳 3 销售流程执行不彻底监督不到位 销售组长的管理职能没 能化的发挥 服务意识没能更好的提升 导致部分销售顾问形 成固化模式 销售部目前组员 内勤 主管的互动沟通不及时 不能保证及时 全面了解状况 以便随时调整策略 4 销售人员在与客户沟通的过程中 不能把我们公司产品的 情况十分清晰的传达给客户 了解客户的真正想法和意图 对客 户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理 在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到 什么程度 在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误 5 内部还是存在个别人滋生并蔓相互诋毁 推诿责任 煽风 点火的不良风气 所以从就要提倡豁达的心态 宽容理解的风 格 积极坦荡的胸怀面对客户和同事 我们就能更好的前进 两军相遇 智者胜 智者相遇 人格胜 6 售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯 销售工作 处于放任自流的状态 从而引发销售工作没有一个统一的管理 工作时间没有合理分配 工作局面混乱等各种不良后果 而新 顾客开拓部够 老顾客不去再次挖掘 业绩增长小 增值业务 主动推销性不足 利润增长点小 个别销售人员工作责任心和 工作计划性不强 业务能力还有待提高 7 增值业务开展的不好 现在店内的增长利润点一方面是精 品和保险的拉动 另一方面是 SSI 和厂家政策的推动 销售人 员主动去推销精品和保险的主动性不足 如何调动大家的主动 性 如何提高大家的综合素质 如何让大家能与公司同呼吸 共命运 二 20 xx 年销售部工作计划 一 销售工作策略 方针和重点 为确保销售工作具有明确的行动方向 保证销售工作计划的 顺利开展和进行 销售部特制定了相应策略和方针 用以指导 全年销售工作的开展 1 销售部工作策略 要事为先 步步为营 优势合作 机制推动 要事为先 分清问题轻重缓急 首先解决目前销售工作中最 重要 最紧急的事情 步步为营 在解决重要问题的同时 充分考虑到公司的战略 规划 在解决目前迫在眉睫的问题同时 做好长远规划和安排 做到有计划的层层推进 优势合作 充分发挥每个销售人员的能力 利用每个销售人 员的能力优势为团队做贡献 机制推动 逐步建立解决问题和日常工作的常态机制 通过 机制推动能力养成 管理改善和绩效提高 2 销售部工作方针 以提高销售人员综合能力为基础 逐渐形成销售工作常态机 制 并最终提高销售人员和部门的工作绩效 3 销售部工作重点 1 规划和实施销售技能培训 强化销售人员培训 并逐步形 成销售人员成长机制 2 强化销售规划和策略能力 注重销售的策略性和销售的针 对性 每接待一个客户都需要策略 3 规范日常销售管理 强化销售日常管理 帮助销售人员进 行时间管理 提高员工销售积极性和效率 4 完善激励与考核 制定销售部日常行为流程绩效考核 5 强化人才和队伍建设 将团队分组 组长固定化 垂直管 理 并通过组长的形式逐步发觉团队中的管理人才 二 销售部工作计划 1 建立一支熟悉业务而相对稳定的销售团队 一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员 建立一支具有 凝聚力 合作精神的销售团队是企业的根本呢 在明年的工作 中建立一个和谐 具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓 2 完善销售制度 建立一套明确的业务管理办法 完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能 动性 对工作有高度的责任心 提高销售人员的主人翁意识 因此不能单凭业绩来考核为尺度 应该从以下几方面 1 出勤率 展厅 5S 点检处罚率 客户投诉率 工装统一等 2 业务熟练程度和完成度 销售出错率 业务熟练程度能反 映销售人员知识水平 以此为考核能促进员工学习 创新 把 销售部打造成一支学习型的团队 3 工作态度 态度决定一切 如果一个人能力越强 太对 不正确 那么能力越强危险就越大 有再大的能耐也不会对公 司产生效益 相反会成为害群之马 5 KPI 指标的完成度 例如留档率 试乘试驾率 成交率等 4 培养销售人员发现问题 总结问题 不断自我提高的习 惯 篇三 时光流逝 在繁忙的工作中不知不觉我们就要走完 20 xx 而 迎来 201x 年 我是今年 4 月份加入 xx 大家庭的 回顾在 xx 的 这半年的工作 生活历程 作为 xx 销售团队中的一员业务上取 得了一定的成绩 并且和团队内其他同事建立起信任 合作 默契的团队关系 虽然未能完成公司制定的区域销售目标 但 却朝着公司制定的目标努力迈进 当然未能完成是因为存在不 少的问题 为了给来年工作提供更好的规划 我在此将本年度 接收工作以来的情况进行总结并制定 20 xx 年的工作计划 一年工作总结 在我们 xx 环保节能电器有限公司里 我的职位是镇区业务 说到底就是负责 xx 在东莞市所下辖的 6 个镇 大郎 东坑 桥 头 企石 横沥 常平 的直营销售与协助代理商做好代管区域 市场维护这方面的工作 从今年四月进入 xx 开始 我逐渐认识 到作为一家成功运作的销售公司 除了拥有一批敬业忠诚团结 进取积极主动能吃苦耐劳的销售人员 还需要一个高素质 英 明果断 能把控市场起伏敢于决断的领导团队 这点 也是 xx 团队能够不断发展 壮大的因素之一吧 从刚加入 xx 到 8 月 我是负责另外一个区域的工作 对于 过去种种 这里就不做多提 8 月份因工作区域调动 我来到 了常平 刚来时我第一步做的工作是 对整个区域进行摸底 对区域内各个经销商 合作客户以及待合作客户 分布情况了解清 楚 其次了解合作客户在合作中有没什么问题或建议 能否在 自身能力范围内解决 未合作客户没有合作的原因是什么 以及 确定后续有没有合作的可能 在接手以后的近四个月中 我所 负责的区域内业务基本上呈上升趋势 各渠道门店年度销量大 部分是上升的 并且综合电器业务方面 在两个镇上新开了门 店 当然也有一家店面销量下滑 我总结了一下原因 经验 争取在来年的工作中扭转这一下降趋势 这其中直营区桥头 企石 横沥三个镇的销售业绩增长比较明显 当然这也离不开 前任业务对市场良好的维护以及进入销售旺季的原因 而在电 器三大类品种燃热 电热 厨具当中 厨具的销量 其次是电 热 燃热最低 当然销量的厨具 在各个镇 店面的销量差异 比较大 在企石 横沥二镇的一些店铺 有的厨具销量多大 6 个单位 而有的销量为 0 这说明在一部分地区 对厨具的潜 在消费需求有待于下一步在 20 xx 年 就可以大力开发 这将是 我们来年提高销售量的有力增长点 说到美的大家最熟悉的可 能是它品牌下的其它产品 厨房电器和热水器对于美的来说算 是后起之秀 而我们 xx 做的就是在美的这颗大树下 拓张其在 热水器 厨房电器领域的业务 总结部分 总结回首这走过的半年 我认为自己的工作通过自己认真的 态度 不管是在市场方面还是个人能力方面都有所提升 纵观 xx 面对的厨具 热水器行业 呈现出城市市场深挖高 端产品潜力 农村市场需求将放量的趋势 而我主要负责农村 或城镇的业务 厨电产业属于传统行业 竞争较为激烈 加上 近年来国家对于房地产调控政策的出台 导致购置全套家电的 需求降低 导致厨电市场增速放缓 不过随着人们对生活水平 的追求不断提高 新型厨房电器逐渐被人们所接受 加之上个 世纪九十年代大规模普及的燃气灶 油烟机 微波炉等产品经 过数年的使用已经频临更新换代 近几年随着国家的家电下乡 节能补贴等政策的出台 农村 家电市场需求呈现放量式增长态势 特别是厨电产品 尚处于 开发初期 像消毒柜 电烤箱 油烟机等产品才刚刚开始在农 村地区普及 未来有很大的增长空间 正因为农村市场待开发 更需要厨电厂商抓住细分市场的机遇 推出适合农村地区使用 的操作简便 性价比高的产品 推进农村用户对现代厨房电器 的认知 促进市场的进一步扩大 为此 整体厨房这一产业将 成为我国厨电行业下一阶段的另一热点 另一方面 以洗碗机 净水设备 榨汁机为代表的新型厨房电器 目前仅仅是在高端 消费市场有所建树 但整体市场的辐射以及用户拥有率还很低 未来出点生产企业应抓住厨房电器更新换代的契机 加快新型 产品概念的推广 特别是与整体厨房的搭配或许能够极大的加 速新型厨电产品的普及 未来 随着消费者口口相传的口碑效 应 以及厂家的持续推动 各类新型厨房电器将不断进入消费 者的家庭 总之 我认为乡村市场的家电潜力还是非常大的 热度不减 很荣幸能与各位同事共同进步 我也在大家的身上学到不少 的知识 半年以来我心中的感受便是要做一名合格的销售人员 不难 但要做一名优秀的销售人员就不那么简单了 我认为 一名好的销售人员不仅要为人谦和正直 对事业认真兢兢业业 而且在思想政治上 业务能力上更要专研 我 作为一名年轻 的销售员需要学习的东西还很多很多 所以我很感谢公司能让 我在 11 月份有机会去到美的工厂总部参加美的全国旗舰店的一 个培训 让我学习到了系统化的产品知识培训 顺带参观了美 的现代化的宏伟壮观的生产流水线 更是有幸见识到芜湖总部 的 KA 系统终端物料摆设及出样陈列标准化所带来的视觉享受 对于我今后工作的开展有着莫大的帮助 明年规划 通过这半年的工作 我很幸运学到了不少东西 业务上也努 力做了一些成绩 但这还远远不够 尤其在新市场开发方面上 还显得稚嫩 我将在未来继续多学 多思 多试努力把工作做 的更好 工作计划 1 维护市场 目前现有网点还有一定的潜力待挖掘 大都 有一定上升的空间 通过近几个月的努力 后续发力很强的客 户也不少 如桥头光明 企石晶典 华声系统店等客户 相对 起以往的数据 有明显的增涨 2 除维护现有合作客户以外 明年加大对大郎 东坑等镇 的业务开展 同时争取在其他几个镇增加新开店铺 当然主要 精力是放在区域内公司产品相辐射对比较薄弱的地方 如建材 城 橱柜店以及地标卖场 目前进展缓慢 3 这样进一步拓张市场 此外对于销量较小的燃热这一部 分 要加大宣传和渠道建设 努力争取 20 xx 年的整体销量会有 一个大大的提升 因为从 13 年来看 在电器三大类品种燃热 电热 厨具当中 厨具的销量 其次是电热 燃热最低 当然 销量的厨具 在各个镇 店面的销量差异比较大 4 不但如此 还要进一步改善和渠道店铺之间的良好合作 关系 强化 xx 在我负责区域内的业务影响力 篇四 作为一名药品销售人员 针对过去一年 我对自己的工作总 结如下 一 加强学习 不断提高思想业务素质 学海无涯 学无止境 只有不断充电 才能维持业务发展 所以 一直以来我都积极学习 一年来公司组织了有关电脑的 培训和医药知识理论及各类学习讲座 我都认真参加 通过学 习知识让自己树立先进的工作理念 也明确了今后工作努力的 方向 随着社会的发展 知识的更新 也催促着我不断学习 通过这些学习活动 不断充实了自己 丰富了自己的知识和见 识 为自己更好的工作实践作好了预备 二 求实创新 认真开展药品招商工作 招商工作是招商部的首要任务工作 201x 年的招商工作虽