智百盛汽车4S店管理系统使用说明书

智百盛汽车 4 ： 400 地址 : 成都市 青 羊 区 一 环 路西二段 13号 第 1 页 共 106 页 智百盛汽车 4S 管理系统 使用说明书 四川百盛德科技有限公司 ： 400 地址 : 成都市 青 羊 区 一 环 路西二段 13号 第 2 页 共 106 页 内容提要 本手册是“智百盛汽车 4S 管理系统 配套资料，以浅显易懂的文字和图片阐述了系统的使用操作。本手册同样适用于“智百盛（百盛）货车（重卡）修理厂管理系统 本手册主要包括系统的介绍、安装、基础数据、汽修管理、汽修统计、汽配管理、汽配统计、库存管理、应收应付、报表分析及系统 管理等，内容详尽，配有大量图示，适用于系统的实施者、管理者、系统管理员、业务员、操作员等。 2003版权属于 四川百盛德科技 有限公司。 版权 所有 ，翻印必究。 未经四川百盛德科技有限公司书面同意，不得对本手册进行增删、改编、节录、翻印、改作。 本手册的演示截图中包含了一些日常业务操作用到的数据或者报表的示例。为了尽可能完整说明问题，这些数据示例可能包含了一些人名、公司名、单位名称以及车辆品牌等名称。所有这些名称都是虚构的，如果与实际商业企业、人名以及单位所使用的名称和地址相似，纯属巧合。 本手册仅作为软件操作说明指南，不能完全等同于软件详尽释义。若有不详尽地方或与实际的管理软件不符之处，请以实际的管理系统为准。我们也会及时更新相关的手册。最终解释权归四川百盛德科技有限公司所有。 ： 400 地址 : 成都市 青 羊 区 一 环 路西二段 13号 第 3 页 共 106 页 目录 第一章 系统简介 . 8 统特点 . 8 统简介 . 8 统特点 . 8 置要求 . 9 件要求 . 9 件环境要求 . 9 户端安装 . 9 装前的准备 . 9 装过程 . 9 用环境配置要求 . 11 用软件 . 11 第二章 软件基本操作 . 14 础数据 . 14 钮提示 . 15 辑框 . 15 印、导出 . 16 格设定 . 16 单、删单 . 17 他设置 . 17 第三章 汽修管理 . 18 约安排 . 18 户接待 . 19 修派工 . 22 修领料 . 23 工审核 . 24 务结算 . 24 包索赔结算 . 25 险理赔结算 . 26 后服务 . 27 速修车 . 27 修统计 . 28 约报表单统计 . 28 修档案报表 . 28 修项目统计 . 29 修工艺统计 . 29 车人统计 . 29 修领料统计 . 29 人工资统计 . 29 修收入利润账 . 29 险索赔明细表 . 29 第四章 配件管理 . 30 ： 400 地址 : 成都市 青 羊 区 一 环 路西二段 13号 第 4 页 共 106 页 件采购 . 30 购订货 . 30 购入库 . 31 购退货 . 32 商结算 . 33 件销售 . 33 售订货 . 34 售出库 . 35 售退货 . 35 户结算单 . 36 件库存 . 37 存调拨 . 38 存损益 . 39 请盘点批号 . 40 始盘点配件 . 40 点差异处理 . 41 点结束 . 41 存调拨报表 . 42 存损益表 . 42 品进销明细账 . 42 具领用 . 43 具退料 . 44 第 五章 二级维护 . 45 维合同 . 45 维前检测 . 46 级维护过程检验单 . 47 级维护过程检验单 . 48 级探伤检查 . 49 维竣工检验记录表 . 50 维转结算 . 51 测员信息设置 . 52 辆种类设置 . 53 第六章 客户关系 . 54 修档案管理 . 54 户投诉管理 . 55 户投诉接待 . 55 户投诉处理及分析 . 56 车后三天跟踪 . 57 后跟踪任务分配 . 57 踪信息录入 . 58 踪录入查询 . 59 户关怀管理 . 60 主生日提醒 . 60 期保养提醒 . 60 ： 400 地址 : 成都市 青 羊 区 一 环 路西二段 13号 第 5 页 共 106 页 第 七章 整车业务 . 61 向客户登记 . 61 向客户审核 . 62 户订车 . 62 单选车 . 64 车销售 . 64 车登记 . 65 车售后跟踪 . 66 辆采购订单 . 66 辆采购入库 . 67 辆采购退货 . 68 存车辆查询 . 69 存车辆移库 . 69 售客户退车 . 70 贸客户类型设置 . 71 户关系阶段设置 . 72 售车型设置 . 73 贸基础设置 . 73 贸数据清空 . 74 第八章 财务管理 . 75 户往来账 .