移动员工转正小结

移动员工转正小结移动员工转正小结 本文是中国招生考试网 工作总结频道为大家整理的 移动 员工转正小结 供大家学习参考 篇一 移动员工转正小结 移动转正工作总结 工作总结 能在移动工作是我的骄傲 能成为移 动员工我会更骄傲 移动的伟大在于它改变了生活 它改变的 不仅仅是广大客户的信息生活 还包括了我的经济上生活 更 是改变了我精神上的生活 在中国移动通信集团云南有限公司 红河分公司工作将满一年 回想刚来报到时的自己 同现在的 我对比起来判若两人 一样的是我的满怀激情 不一样的是多 了几分成熟 一样的是团结奋进的服务队伍 不一样的是多了 几分熟悉 一样的是勤劳朴实奋发向上的同事 不一样的是认 可了我的存在 过了一年 我那为服务中国移动通讯奉献自已 的心未变 那全身心的投身于移动一线工作当中的心不移 这一年中 我在公司领导的关心 静下心思工作 自觉加强理 论学习 刻苦钻研业务知识 努力提高理论知识和业务工作水 平 遵纪守法 努力开展工作 认真完成上级交办的各项工作 及指标任务 在同事的热情的关心 支持和帮助下 思想 学 习和工作等方面取得了新的进步 在移动公司这样为有志青年 发挥才能 施展才华的舞台上 我尽施所能扮演好自己的角色 不断的去学习 锻炼 充实 提升 在实践中学习知识吸取经 验 从一线工作中了解客户情况 从优秀员工身上学习突出能 力 现将这一年的工作情况总结如下 一 移动资产盘点 25 天来每天爬山进 爬 基站盘点资产 虽然 苦点累点 但其中的收获还是有的 强健体魄 坚定信念是一 方面 最主要的是了解基站设备功能及通讯原理 充实自己薄 弱的知识库 二 我是营业员 营业厅是接 1 触客户数量最大 客户级别最多的地 方 在服务厅的一个多月 不仅学会了基础业务办理 了解不 同级别客户的不同需求 还熟悉了服务厅的服务模式及管理方 法 三 网络部工作 网络是移动的心脏 了解移动心脏运作 的大小框架的一件费力的事情 记住一大堆各种设备名称及功 能更是难事 我虽然没能全记住 但也了解了不少 组环 开 站及线路维护让我学到了许多知识 四 服务在城区营销部 在城区营销部工作时间最长 获益也最多 学习 139 贴心服 务工程 致力于 139 贴心服务工程 的开展 分解 跟踪 通报指标 写集团后付费手机呈批件 写渠道指定专营店补签 续签呈批件及合同 做一心为客户服务的客户经理 完成客户 经理扛起的各种指标 其间为了做到更好 时常在中午及晚上 加班加点的工作 虽然辛苦点 但学到的众多知识及在不懈的 努力下取得成绩让心灵得以安慰 回顾这段时间 我在 领导和各位同事的支持与帮助下 较好的完成了自己的本职工 作 通过一年来的工作和学习 工作方式有了较大转变 工作 心态也逐渐成熟起来 与此同时 我也清醒地认识到自己的不 足之处 综合业务能力有待提高 营销策略需加强学习 在以 后的工作中 我一定会不断完善自我 克服不足 认真学习 发奋工作 积极进取 尽快成长 把工作做的更好 为中国移 动贡献自己那颗火热的心 HH 分公司 xxx 2012 年 6 月 6 日 2 篇二 移动员工转正小结 移动员工转正自我鉴定 工作总结 能在移动工作是我的骄傲 能成为移 动员工我会更骄傲 移动的伟大在于它改变了生活 它改变的不仅仅是广大客户的信息生 活 还包括了我的经济上生活 更是改变了我精神上的 生活 在中国移动通信集团云南有限 公司红河分公司工作将满一年 回想刚来报到时的自己 同现在的我对比起来判若两人 一样 的是我的满怀激情 不一样的是多了几分成熟 一样的 是团结奋进的服务队伍 不一样的是 多了几分熟悉 一样的是勤劳朴实奋发向上的同事 不 一样的是认可了我的存在 过了一年 我那为服务中国移动通讯奉献自已的心未变 那全身 心的投身于移动一线工作当中的心不 移 这一年中 我在公司领导的关心 静下心思工 作 自觉加强理论学习 刻苦钻研业 务知识 努力提高理论知识和业务工作水平 遵纪守法 努力开展工作 认真完成上级交办的 各项工作及指标任务 在同事的热情的关心 支持和帮 助下 思想 学习和工作等方面取得 了新的进步 在移动公司这样为有志青年发挥才能 施 展才华的舞台上 我尽施所能扮演好 自己的角色 不断的去学习 锻炼 充实 提升 在实 践中学习知识吸取经验 从一线工作 中了解客户情况 从优秀员工身上学习突出能力 现将这一年的工作情况总结如下 一 移动资产盘点 25 天来 每天爬山进 爬 基站盘 点资产 虽然苦点累点 但其中的收 获还是有的 强健体魄 坚定信念是一方面 最主要的 是了解基站设备功能及通讯原理 充 实自己薄弱的知识库 二 我是营业员 营业厅是接 1 触客户数量最大 客户级别最多的地方 在服务厅的一个多月 不仅学会了基础业务办 理 了解不同级别客户的不同需求 还熟悉了服务厅的服务模式及管理方法 三 网络部工 作 网络是移动的心脏 了解移动心 脏运作的大小框架的一件费力的事情 记住一大堆各种 设备名称及功能更是难事 我虽然没 能全记住 但也了解了不少 组环 开站及线路维护让 我学到了许多知识 四 服务在城区 营销部 在城区营销部工作时间最长 获益也最多 学 习 139 贴心服务工程 致力于 139 贴心服务工程 的开展 分解 跟踪 通报指标 写 集团后付费手机呈批件 写渠道指定 专营店补签 续签呈批件及合同 做一心为客户服务的 客户经理 完成客户经理扛起的各种 指标 其间为了做到更好 时常在中午及晚上加班加点 的工作 虽然辛苦点 但学到的众多 知识及在不懈的努力下取得成绩让心灵得以安慰 回顾这段时间 我在领导和各位同事 的支持与帮助下 较好的完成了自己的本职工作 通过 一年来的工作和学习 工作方式有了 较大转变 工作心态也逐渐成熟起来 与此同时 我也 清醒地认识到自己的不足之处 综合 业务能力有待提高 营销策略需加强学习 在以后的工 作中 我一定会不断完善自我 克服 不足 认真学习 发奋工作 积极进取 尽快成长 把 工作做的更好 为中国移动贡献自己 那颗火热的心 hh 分公司 xxx 2012 年 6 月 6 日 2 篇二 中 国移动新员工转正报告 转正工作总结 从 2014 年 7 月加入 xx 移动 加入我 们 xxx 的大家庭至今 已经半年时间过去了 这半 年时间以来 无论是工作 学习还是 生活上 移动给我带来的变化和收获是巨大的 中国移动是一家肩负着国家通信重任 一家富有活力和创新 一家追求卓越 精益求精 不断进取的 世界五百强 公司 首 先要感谢公司能够给予我这个机会进入移动这个宽广的 平台 让我感受到通信行业最一流的 水平 最顶尖的技术 最人性的管理 而对于一个刚刚 从学校毕业的大学生来说 这样难得 可贵的机会让我十分珍惜 这是一个全新的发展平台 是一个能够充分锻炼自己 充分学习 新知识新技能的机遇 刚从学校毕业的我 对社会一片茫然 对工作一无所知 但自 从来到了我们动力室 我 真真切切的感受到大家蓬勃激昂的精 神 积极向上的风貌 也感受到领导对我的指导和关心 同事对我的包容与照顾 这是一个技 术氛围很浓重的圈子 无论是上班工作 还是休息吃饭 的时间 从同事们口中蹦出的各种专 业词汇让我觉得一定要把技术学好 一定要把知识学扎 实 不仅如此 在动力室这个大家庭 中 融洽的工作氛围让我很快的融入到集体当中 学会 了如何高效地接收执行领导安排的工 作任务 学会了如何与同事进行有效的沟通交流 学会 了如何在几项工作中进行协调处理 学会了如何面对生活与工作中所遇到的冲突与问题 这 半年的时间 我懂得了如何从一名学 生 转向一名公司职员 如何高效的做事 踏实的做人 这一切 都是公司 带给我最宝贵最无价的财富 也给我的职业生涯带来一个良好 的开端 所以 我希望可 以用自己的智慧与勤劳 为公司的发 展 为动力室的进步献上自己一份努力 这半年来 经过 xx 经理悉心的指导 同事们的手把手教导 我 学会了很多动力 环境的 基础知识 也掌握了很多操作技能 这期间的工作有 跟随 xx 学习了动力室电力的基本拓扑 结构 各种动力设备如高低压配电 开关电源 ups 的功能以及原理 学习了如何进行高低 压配电 ups 之间的倒换操作等许多动 力设备的相关知识 跟随 xx 学习了中央空调及配套设 备的工作原理 学习了油机测试操作 步骤 跟随 xxx 学习了如何进行蓄电池组的放电测试 如何计算电池的放电时间 工程建设 中如何对项目进行组织和管理 还有很多同事在实践操 作中对我的细心指导 也让我铭记于 心 感激不尽 只有亲身参加工作 才能体会到在校与 在公司的巨大不同 所有的知识需要 重新学习构建知识系统 所有的操作需要一步一步从头 学起 工作中的态度更是有别于在校 期间 需要更加的严谨 细致 认真 踏实 对自己的 要求要更高 再高 如果用两个字形容这半年的工作感受 踏实 二字再合适不过了 作为一个技术人员 深知职业技术对职业发展的重要性 这半年的发展与锻炼 让我学习到了许多不曾接触过的 知识和技能 让我觉得心里踏实 生 活充实 工作中的每点每滴 都需要踏踏实实认认真真 的去学习 去实践 只有自己亲身经 历 一点点学习 一分分进步 才能感受到其中学习和 认知的乐趣 能够在职业技能上取得 更好的学 习成果 达到更高的水平 这是我不断学习努力的目标和动力 当然 这一切除了自身 的追求 还离不开领导的指导鼓励和 同事们的支持帮助 我要再次感谢大家 总体来说 经过半年的学习与锻炼 在工作上我踏实认真 按 时按质按量完成领导布置 的任务 团结大家 对于自己分内的 职责不推脱 对于同事的需求不吝啬 能够初步的承担 起作为动力室一员所需要承担的包机 维护等工作 能够逐渐具备胜任本岗位本职工作的经 验和技能 在学习上 我认真学习 主动请教同事 从基础 从细节学习动力环境的知识和 技能 积极吸取领导对我的批评教诲 不仅如此 在与代维和工程建设人员的工作交流中 我还虚心向他们请教工作中的实践难 题和理论重点 收获很多 思想上 我深刻认识到千里 之行始于足下 任何工作都必须从最 小的细节一点一滴的牢牢把控住 不能掉以轻心 不能 眼高手低 不能偷懒省事 时刻保持 一个积极向上 踏实认真的工作态度和工作状态 在生 活和作风上 发扬艰苦朴素 勤俭节 约 乐于助人的优良传统 公司不仅提供了优越的工作 发展平台 还提供了丰富多彩的工会 活动 工作之余我还积极参加工会活动和科室活动 锻 炼身体体魄 丰富精神生活 当然 半年时间的锻炼 对于我来说还仅仅是开始 仅仅完成 了工作的入门阶段 在这 期间 我还暴露出自身的一些不足与 问题需要我去纠正 比如对一些制冷设备的最根本的原 理还不足够清晰 对一些电力设备和 线缆的具体数据记忆不够深刻 对高压线缆的路由和维 护理论掌握的不够透彻等等 这都需 要我不断的学习 不断改进自己 督促自己 同时也希望领导和同事们对我自身暴露的问题进行 指正 在今后的工作中 我依然会以其他优秀的同事为榜样 学习他们身上的亮点和精神 依然会谨遵领导对我的教 诲和批评 完善自我 依然会坚持我 们动力室积极进取 技术为先 不畏艰难 永不退后的 精神传统 不断的在工作中学习 把 学到的用在工作中 不仅仅是机械地完成工作 而是要 发散思维 总结得失 思考解决问题 的根本原理 能够进入中国移动工作是我人生的一个好的机遇 新的开端 大的舞台 我会抱着感激 的心态 在这个宽阔的舞台上贡献自 己的一份力量 为移动的发展添砖加瓦 而实现这个目 标 只能通过自身的不懈努力和坚持 奋斗 不怕苦 不怕累 勇敢的进取拼搏 不断的精益 求精 锻造出挑战自我 超越自我的 精神 展现出年轻人应有的蓬勃向上的精神面貌 创造 出属于自己的一片未来 xxx 2015 1 21 篇三 移动员工自我鉴定 移动员工自我鉴定 我叫 xx 是 xx 大学的通讯技术专业的 应届毕业生 今年的 xx 月开始 我到中国移动的 xx 营业厅实习 虽然只是短短的一个 月 但是在这次实习中 我可谓受益非浅 仅仅的 1 个 月的实习 我将受益终生 实习期间 在组长和领导的关心和支持下 我各方面进步都很 快 对移动公司的工作也 有了一个全新的认识 首先要抱着 认认真真工作 堂堂正正做人 的原则 在实习岗位上 勤勤恳恳 尽职尽责 上班期间要认 真准时地完成自己的工作任务 不能草率敷衍了事 对每 1 个客户都要真诚热情 中国移动是一个值得尊重的移动信息 专家 正德厚生臻于至善 是中国移动的核心价值 观 体现了中国移动独有的特质 又 阐释了中国移动历来的信仰 创无限通信世界 做信 息社会栋梁 是中国移动的企业使命 体现了中国移动通过追求卓越 争做行业先锋的强烈 移动员 工转正小结 使命感 成为卓越品质的创造者 是 中国移动的愿景 中国移动一直以来都坚持以客户为导 向 秉承 沟通从心开始 的企业精 神 我很荣幸地能在到中国移动 xx 分公司的客户服务中心实习 当 我第一次踏进中国移动 xx 客户服务中心时 我已经感受到中国 移动非凡的企业文化 中国移动的保安很有礼貌 而且他们对每一位进入客服中心的人 都表现出一种关怀 这种关怀是每一位进入中心的人都 能感受到的 我的实习内容是在客服部做实习经理 首先是两天短暂的业务培训 负责培训我们老师 主要是 xxx 师姐 从参加培训的第一 天起 我们就从 xxx 师姐和 xxx 师姐的身上感受到中移动 员工无微不至的人文关怀 同时也感受 到中移动员工 全心全意服务顾客 的服务精神 师姐 们在培训过程中一直向我们强调 我们 的工作目标就是热情地服务客户 追求客户满意 在不 到的两天培训中 我感受到中国移动对 员工的要高求 同时也感受到公司对员工的关怀 第一 次亲身感受到中移动 沟通从心开始 的企业精神 培训的内容虽然很多 但是由于师兄师姐 在培训中的细心关怀和高技巧 我们的 培训一直都是在愉快的气氛中进行的 完全感受不到培 训的压力 而且培训的效果很好 从那 时起 我才真正将课本上 学到的 在现在市场经济中 企业要以市场为导向 以顾客中心 建立服务顾客的意识 以 满足顾客需求为企业生产的日标 的 服务精神与真正的企业结合起来 第一次真正体会到 服 务顾客 的重要意识 这一次的实习虽然时间不长 虽然接 触到的工作很浅 但是依然让我学到了许多知识和 经验 这些都是书本上无法得来的 通过实习我们能够更好的了解自己的不足 了解工作的 本质 了解这个社会的方方面面 能 够让我更早的为自己做好职业规划 设定人生目标 向 成功迈进一大步 在最初工作的几天时间里 我觉得还是 有很大的工作压力 因为我对公司业务电脑系统还 没有运用熟悉 不过在老前辈和督导 们的热心帮助下 我克服了工作上的种种难题 经过几 天的实践 我对系统的运用也越来越熟 悉了 工作起来也越越来越得心应手 师姐的热心 督 导的关怀 使我在话务室也有如归家的 感觉 工作的压力也越来越小了 中国移动员工的那种 移动员 工转正小结 团结友爱 一视同仁的精神 使人有一种 归属感 这是一种很难得的感觉 它可以使我们工作得 更努力 对客户的服务态度更好 也许 就是这种对公司的篇四 it 员工转正自我鉴定 it 员工转正自我鉴定 it 员工转正自我鉴定 一 工作以来 经过自身的努力 完成了各项任务 现有工作鉴定 如下 一 适时做好网站监控 观察学习同 类网站 扬长补短 并不断优化我们自己的网站 网站的日常工作 做好工作规划 分 清轻重主次 细心认真地做好信息上传更新 选取更具 新闻价值的信息 力求做到我们网站 更具专业化 网站服务方面多做回访跟踪计划 多了解 读者需求和意见 为网站功能的健全 服务健全积更多信息和数据 二 日常工作方面 坚持不迟到不早 退 听从领导吩咐 学会管理自己的情绪 及时调 整自己的工作态度 及时并保质保量 地完成工作任务 积极主动地协助其他部门领导及同事 网站推广工作仍将是重点 除邮发 论坛推广 友情链接等方式以外 策划网站活动更加重 要 我计划每季度应时应景搞一到两 次 或虚或实 网络活动 挑动网站人气 三 及时响应了各部门的电脑软件 硬件 邮件 网络 打印机的维护 尽可能的降低 设备使用故障率 在其出现故障的时 候 并做到了能在当地解决就当地解决 不能当地解决 的也在最短的时间内给予了解决 对 中心每台电脑安装防病毒软件 避免了病毒在公司局域 网内自我复制相互传播 占用局域网 的网络资源 甚至使得系统崩溃 丢失硬盘的重要资料 等各种危害 并及时的对软件进行升 级 定期的清除隔离病毒的文件夹 对系统补丁进行更 新 防止了病毒和黑客通过系统漏洞 进行的破坏和攻击 对 ie outlook office 等应用程 序也打上最新的补丁 另外还关闭了 一些不需要的服务 关闭 guset 帐号等 项目机房系统 更新 系统从原有的 xx 更新到 xp 重 新安装了所有软件 解决了一部分原无法解决的问题 并重新部署杀毒软件解决方案 我在公司学到了很多 学会了如何处事 如何与他人更好的交 流等等 我在做好自己本 职的同时 也学习了公司的一些相关 的文化 在我觉得 公司在茁壮的成长 像雨后的春笋 发展速度飞快 犹如刚发射的火箭直 冲云霄 望领导予以转正 it 员工转正自我鉴定 二 工作以来 我本着对职业负责 对学生负责 勤勤恳恳地工作 着 现有一年的工作鉴定 如下 一 政治思想方面 俗话说 活到老 学到老 本人一直在 各方面严格要求 己 努力地提高自己 以便使自己更快地适应社会发展的形势 勇于剖析自己 正视自 己 提高自身素质 认真学习新的教 育理论 及时更新教育理念 积极参加中心培训 并做了大量的政治笔记与理论学习 我们必须具有先进的教育观念 才能适应教育的发展 所以我不但注重集体的政治理论学习 还注意从书本中汲取营养 认真学习仔细体会新 形势下怎样做一名好教师 二 在个人业务方面 在这一年中 严格要求自己 遵守单位各项规章制度 与同事 之间相处融洽 工作 上 尽职尽责 不敢有丝毫懈怠 除 了做好本职工作外 对中心的日常工作也有了一个全面 的认识 网络管理员主要有三项主要 工作内容 第一 计算机及其网络维护管理工作 第二 中国校外教育网及陕西省校外教育网 的撰稿及编辑工作 第三 对中 心工作人员进行网络培训工作 在工作中 为把校外教育网络建设得更快更好 以跟上时代发 展和学校各项工作的进度 对自己做出了以下具体要求 一要提 高对校外教育网络工作重要性的认识 二要科学建设网 络 充分利用好网络资源 发挥好网 络的各项功能 三要强化管理 确保网络安全运行 四 移动 员工转正小结 要落实责任制 五要加强网络工作人 员队伍建设 本年度我中心组织学员参加网上祭扫先烈活动 开展的爱家乡 爱高陵系列活动 泾渭 分明健步行和庆六一家乡文化之旅活 动 参加陕西省举办的青少年足球夏令营活动 制作新 年祝福视频参与校外同仁联欢会 这 些活动的精彩瞬间都被及时的发到两网上 同全国校外 同仁分享精彩活动 参加 2010 全国优 秀网络社区评选活动 我中心获优秀网络社区的光荣称 号 三 工作考勤方面 我热爱自己的工作 积极运用有效的工作时间做好自己分内的 工作 在做好各项校外教 育工作的同时 严格遵守中心的各项 规章制度 不论是分到哪一项工作 我都配合同事尽自 己的努力把工作做好 我和同事之间 有三个共同 1 共同感受 感受学习的过程 感受 朋友间的情谊 感受生活的美好 2 共同分享 分享学习的快乐 分享 友情的快乐 分享成功的喜悦 3 共同成长 不停的学习新的知识 更新观念 和时代同步和学生共同成长 这一年 我成长了 我收获了 存在的缺点 也是不少的 有以下几个方面 还需今后努力改正 一是理论 知识的学习还是欠缺 还 存在有懒惰思想 二是工作虽然很努 力 可是个人能力还有待提高 今后 我一定在中心领 导及全体同志们的帮助下 加强学习 提高工作能力 使自己的思想和工作都能更上一个台 阶 it 员工转正自我鉴定 三 一 试用期工作鉴定 尊敬的各位领导 人事部的各位同事 时间过得飞快 从来公司上班第一天到现在不知不觉已经一个 月有余 在这段时间里 工作上是忙碌的 精神上是非常的愉 快 在来公司的前两周周里 感谢周围同事的帮助 领 导的支持和指导 很快熟悉了自己负 责的工作内容 迅速的进入了角色 工作完成的非常顺 利 和周围的同事也相处的很融洽 在工作中 通过多看多思考多学习 不清楚的地方积极向上级 领导请教 与同事们进行 沟通 全面了解公司现有 it 方面状况 日常为公司各部门做好 it 支持工作 通过自己的经 验对现有的情况提出建议和意见 得 到了领导的认可 这在工作中给了我很大的动力 在公 司未来的 it 规划建设方面 力求做到 专业化正规化 在日常工作中 让 it 部门成为公司各 部门的坚强后盾 积极主动地为各部 门解决 it 方面的各种问题 为自己的部门赢得聊好的口 碑 经过这段试用期 我认为我能够积极 主动的完成自己的工作 并在工作中发现问题 积 极迅速的解决问题 全面的配合领导 的要求来展开工作 与同事嫩嫩个够很好的配合和协调 在以后的工作中我会一如既往 对人 与人为善 对工作 力求完美 不断提高自己的业务 水平和综合素质 一起为我们公司的 发展尽自己的一份力量 二 试用期期间工作内容 1 来公司的第一周里 和各个部门的 同事积极沟通 全面了解公司各部门的 it 现状和 使用需求 并针对性的提出自己的建 议和意见 2 通过对现有网络设备和服务器的摸 底 全面掌握公司 it 在技术方面的现状 并 提出整改意见 3 与配合行政部门进行固定资产的盘 点 通过盘点情况 并根据职级和各部门的工作特 点 制定 it 采购的标准 做好日常 it 采购工作 篇三 移动员工转正小结 2015移动职员个人工作总结 用真情服务于客户时光飞逝 转眼07 年即将过去 又将迎来新 的一年 来到移动公司快四年了 我的工作岗位是在前台 我的 职责是接待客户 为他们办理业务和解答有关业务上的问题 回 顾这一年来的工作 在各方面都有了很大的进步 在办理业务和 解答客户问题方面又增加了很多经验 我很热爱营业这项工作 在工作中 我品尝了酸甜苦辣的人生百味 体会到了它给我带 来的快乐与悲伤 直到遇到一件事 一件很小的事 让我感悟 到了人与人之间的真情与理解 一天下午我代班 大约两点半左右我在厅里询视 就在我看 客户意见本的时候 感觉身后有人在拍我的肩膀 我转过身去 是一位中年妇女和一个个子很高的年轻男子 那位中年妇女向 我比划着什么 嘴里不时发出啊 呀的声音 我顿时明白了 他们是聋哑人 经过了解我才知道 那位中年妇女昨天下午来营业厅交费 因为现在都是自助交费机 所有的程序都是客户自己操作 她 当时输入号码时错把自己手机号码的尾数 8151 输成了 1851 给那个号码交上了 30 元的话费 因为走得急没有看发票上的号 码是不是自己的 直到回家后才发现话费交错了 今天她 拿着票过来想把钱退出来再交到自己的号码上 她的情况我基 本了解 我在纸上写了我的意思 告诉她按我们公司回退的流 程 她的话费是昨天交的 已经超过了 24 小时 如果回退需要 和那个 1851 的机主联系他同意退才可以 而且还需要他提供机 主的身份证件 否则我们不能随便回退 看到这里 她的脸上 有些失望 我想她如果和机主联系困难比较大 所以我就抱着 试试看的心情给那位 1851 的客户打了个电话 电话接通后我把 情况给客户详细地说明 那位唐先生很通情达理 他说先看看 有没有收到交费通知短信 稍后再让我打过去 我挂了电话在 纸上写到 不要着急 正帮您联系着呢 那位妇女点了点头 在安慰这位妇女的同时我也有些担心再打过电话去对方会不会 不接电话 因为这种事情以前遇到过很多次了 结果都是如出 一辙 不是不接电话就是直接关机 几分钟后我再次与那位唐 先生电话联系 电话通了 他说是确实收到了一条交费信息 但是现在不方便来营业厅 因为他在长城南大街离我们营业厅 太远了 而且他还在上班 我有些失望 电话那边的唐先生又 说道 这样吧 你把她的号码和姓名告诉我 我在附近的充 值站帮她交了话费吧 我很爽快地答应了并让他记下了手机号 码及机主姓名 他说会在今天下午抽空去交一下 我对这位客 户表示了感谢并挂了电话 随后我又告诉这位中年妇女下午会 有人帮她交 30 元话费 让她注意查收交费成功的信息 如果没 有交发票留好再过来找我们 他们看明白了我的意思对我表示 了感谢 随后也出了营业厅 其实我对那位唐先生说的话没有抱太大的希望 虽然他口头 上答应了 但交不交很难说 在营业厅工作了这么长时间 这 种交错话费的事情很常见 有一次一个客户也是在自助交费 把 300 元的话费交错了给另外一个号码 第二天她找回来我们 就和机主联系 人家压根儿就不接电话 最后没有办法了客户 只好自己再和那位机主联系了 转回来我们再说这件事 快下 班时我突然又想起了那位聋哑人的事情 于是我通过系统查询 了一下那位中年妇女手机号码的余额 53 元 刚才还 23 元呢 再查交费历史 今天下午 3 点半左右在空中充值代收点交了 30 元的话费 我笑了 心里在感谢这位唐先生的同时也联想到了 自己 在这一年的三百多个工作日中 在对待来营业厅办理业 务的每一位客户我不能保证都是同样的服务态度 唐先生的这 件事虽小 可它让我明白其实人与人的沟通是很微妙的 用心 感受一下便会了解 就是这真诚的服务 真心的微笑换来客户 的满意 对我们工作的肯定 对企业的好感 才能为公司赢来 更多的效益 然而在工作中并非都是快乐的 有的客户会因情 绪所致 破口大骂 因为对业务的不了解 误认为是你的无能 试想一下 有谁能在挨骂的同时 心情愉快的起来呢 要说不 难过那是假话 可是换个位置为客户想一下 他们因为卡或手 机不能正常使用 给自己带来不便 故而脾气急躁 我们是应 该理解的 这就要求我们用良好的心理素质 熟练的业务知识 与客户进行沟通 让他了解我们的业务 避免不必要的误解 记得一本书中曾经说过这样一句话 微笑是上帝送给人们 最好的礼物 它能敲开每扇紧闭的心门 人们的笑容将是解决 问题最好的方法 微笑服务 看起来简单 有人说笑一下不就 行了 实则不然 曾经为一位客户直接服务的时候 从他感激 的目光 满意的笑容中 我享受到了一种从未享受过的东西 在我看来 我只是做了我应该做的 尽了自己应尽的义务 但 从客户的眼中 我似乎又读懂了很多 明白了许多 社会中需 要真情与理解 客户更需要真情与理解 我们与客户的关系就 好像与家人与朋友那样的亲近 我们要用真情服务每位客户 这样才会有很多热心的客户反馈给我们更多的建议 同时也拉 近了我们和客户之间的距离 真正达到了心与心的沟通 在移动事业蓬勃发展的今天 客户更多关注的是我们的服务 新业务的不断推出 增强自身素质 提高业务水平 加强服务 意识 势在必行 我们要多充实自我 以更加饱满的热情投入 到工作中去 争取以更大的成绩回报公司的培养 用我心换你 心 真心真意地去面对每一位客户 裕华路营业厅 于淼 篇四 移动员工转正小结 2016电台编辑部职工转正总结 本篇文章由范文先生网为您精心整理 希望能对您有所帮助 如果您觉得我们站不错的话 请把它加到您的收藏夹里面以便 下次访问 两个月来 我分别在两个不同的岗位上练兵 前个月在电编 部学习新闻采编 后一个月是在办公室做临时的文秘工作 首先说说在电编部的工作心得 在电编部一个月的工作生活 我感触最深的就是 这里是我的第二个家 新闻工作可以在快 乐中完成 从初中到高中再到大学 这期间我一直都是在远离 父母亲人的视线之外享受着逍遥自主的生活 虽然在学校里也 有师长的关爱与教诲 但总有一种仰承的距离感 缺少家庭特 有的温馨 本以为毕业参加工作后 这种人际关系的距离感 层次感只可能加强 但在电编部工作让我惊喜地发现自己原先 的判断错了 电编部容主任 韦副主任 廖副主任三位领导都 对我们这些新人亲切有加 特别是容主任 在工作之余 以朋 友的姿态经常和我们一起打球 坦怀聊天 非但不摆领导的架 子 而且还以慈父的关爱之心在引导我们做好新闻工作 让我 真切感受到了久违的父爱温情 而其他大部分的老同事 也对 我们这些新人投以真挚友情的目光 在工作中 只要你需要 他们随时给予热情地指导 工作之余 大家开怀谈笑 不分彼 此 记得刚到一周的时间 电编部新老同事以及三位领导就已 经打成一片 给我的感觉是上下同心 正因为如此 在电编部 工作 让我体会了在愉快中完成工作的欢欣 2016 年个人工 作总结 我在工作上的收获主要有 基本学会使用和维护摄影机 基本掌握会议新闻与社会新闻的拍摄和采写的区别 基本了解并初步学会编辑新闻摄像带 基本学会电视新闻 稿的一些写作方法和技巧等 在这期间我不仅可以较好地配合 各位师兄一同出去采访拍摄工作 还可以自己独立外出采写完 成具体的新闻作品 一个月的时间 我配合各位师兄一起完成 新闻采写近 15 篇 自己独立完成的采写作品 篇 主任每次安 排的采访任务都基本可以顺利完成 在这期间 工作上最大的不足主要有 1 新闻拍摄技术相 对落后 画面的稳定性不够 2 新闻的采写比较古板 缺乏新 意 3 新闻的敏感性相对较差 特别是对与会议新闻相关联的 社会性新闻把握不足等 8 月初我开始被调到办公室工作 主要负责协助钟主任开展 日常办公接待和文秘拟写等 显然 办公室的工作环境与电编部迥然相异 虽然钟主任与 电编部的容主任一样 对我关爱有加 体贴不减 同样让我深 深感受到一种父爱的慈祥与特有的威严 另外还有同事彭秋霞 姐和周光明兄的友情关心与帮助 但却逃脱不掉办公室特有的 按部就班的沉静环境 这多少让我喜欢热闹的性格有些不很适 应 幸好有钟主任以及其他几位同事的友情关心帮助下 我较 早地克服了波动的心思 全身心投入到办公室的日常工作环境 中 篇五 移动员工转正小结 2015新员工转正工作总结 新员工转正工作总结 一 我回顾了自己的这半年的学习工作 有很多值得回味和深思 的东西 从最初入住白龙潭集中培训的对银行工作的总体勾画 在财贸学校对的银行技能初体验 来到首体支行的懵懂无知 在首体支行第一天正式上柜时候的谨慎小心 再到如今在能柜 台上对常规业务的熟练操作 一路走来 我始终保持着良好的 工作状态 以一名合格的农商行员工的标准要求自己 立足本 职工作 认真学习业务技能 希望自己能更快的融入到这个岗 位中 作为一名刚刚毕业的大学生 几年的专业知识学习 养 成了对于实践的东西接触的少 对于许多实际应用问题不了解 面对这种情况 在近一段时间里 我在师傅的教导下 柜台经 理的带领下 在首体支行各位领导的关心和全体同事们的帮助 下 在实践中学习 不断提高工作能力 一步步提高自己 完 善自己 使自己在业务技能和个人素质等方面都能够胜任这个 岗位 现将这一年的学习和工作情况总结如下 一 养成良好的品德素质和职业道德是重中之重作为一名 银行柜员 每天与金钱打交道 因此对员工品德修养以及职业 道德上面的要求更高 需要我们有足够的自制力 能遵纪守法 忠于职守 廉洁奉公 遵守职业道德和社会公德 因此我对自 己这方面的业务知识和工作能力方面 在目前的工作岗位上 能够不断的去学习 积累经验 要求很高 坚决不做违反员工 守则要求的事 二 要认真学习专业技能知识 在工作上争创佳绩要成为 一名优秀的员工 首要条件就是成为业务技能上的骨干 对于 刚刚走出大学校门参加工作的我来说 当前的首要任务就是要 努力学习 熟练掌握专业知识 始终以积极的工作态度 高度 的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中 因此 在目前的工 作岗位上 我不断的跟老员工学习业务知识 积累经验 经过 自己的努力 具备了一定的工作能力 能够从容的接待客户 应对柜面上面的一般业务 在业务技能 综合分析能力 协调 办事能力 文字语言表达能力等方面 都有了很大的提高 因 为我知道只有加强自己的业务技能水平 我们才能在工作中得 心应手 更好的为广大客户提供方便 快捷 准确的服务 在 工作中 我是忠于职守 尽力而为的 银行属于服务行业 工 作使我每天要面对众多的客户 为此 我常常提醒自己 善待 别人 便是善待自己 在繁忙的工作中 我仍然坚持做好 微 笑服务 耐心细致的解答客户的问题 遇到蛮不讲理的客户 我也试着去包容和理解他 最终也得到了客户的理解和尊重 我始终以 客户满意 业务发展 为目标 搞好服务 树立热 忱服务的良好窗口形象 做到来有迎声 问有答声 走有送声 让每个顾客都高兴而来满意而归 三 要扬长避短 不断完善自己作为一名新员工 我们的 短处是业务技能上的经验不足 但我会在工作态度和勤奋敬业 方面发挥自己的长处 热爱自己的本职工作 正确 认真的去 对待每一项工作任务 在工作中能够采取积极主动 能够积极 参加单位组织的各项业务培训和营销任务 经过近一年的不懈 努力 我的工作水平有了一定的进步 并且相信自己能为首体 支行做出更多的贡献 四 工作中存在的不足及今后的打算虽然近一段时间来感 觉自己有了不小的进步 但不足之处仍然存在 在一些细节的 处理和操作上存在一定的欠缺 如收章锁屏 钱箱摆放等柜员 行为规范以及业务中的操作顺序和合规排查等 此外 对于一 些日常工作中遇见次数很少的业务 我还掌握得不够 总是在 新人的立场上不敢接手 我要在今后的工作学习中磨练自己 在领导主管和同事的指导帮助中提高自己 发扬长处 弥补不 足 在今后制定出我新的奋斗目标 以饱满的精神状态迎接新 的挑战 向先进学习 向同事学习 学习新业务 掌握新理论 适应新要求 取长补短 共同进步 不断提高自己的履岗能力 把自己培养成业务全面的人才 新员工转正工作总结 二 我于20 年 X 月 XX 日开始到公司上班 从来公司的第一天 开始 我就把自己融入到我们的这个团队中 不知不觉已经三 个多月了 现将这三个月的工作情况总结 一 非常注意的向周围的老同事学习 在工作中处处留意 多看 多思考 多学习 以较快的速度熟悉着公司的情况 较 好的融入到了我们的这个团队中 二 帮助采购核对前期的应付账款余额 并对账袋进行了分 类整理 为以后的工作提供便利 并协助采购带新员工 虽然 我自己还是一个来公司不久的尚在试用期的新员工 但在 4 月 份 还是积极主动的协助采购带新人 将自己知道的和在工作 中应该着重注意的问题都教给 XXX 教会她如何记账袋 如何 查错 如何发传真等 三 根据核对后的应付账款余额重新建产新账 并及时的填 制应付凭证 登记应付账款明细账 除外协厂供应商的期初余 额尚需核对外 大部分的应付账数据已经准确 四 建立库存明细账 在三四月份 因为原来的成本会计突 然离职 在没有任何交接的情况下 变压力为动力 要求自己 尽快的熟悉公司情况 不断的对工作进行改进 以期更适合公 司的现状 五 在工作中 善于思考 发现有的单据在处理上 存在问题 便首先同同事进行沟通 与同事分享自己的解决思 路 能解决的就解决掉 不能解决的就提交上级经理 同时提 出自己的意见提供参考 六 接手公司及分公司的手工库存明细账 外部 七 接手运费的登记工作 由于开始时未交待明白 所以前 段时间一直延用前期的做法 对运费进行流水登记 运费管理 修正后 根据应付报表及运费管理的要求 重新设计了一套运 费统计的表格 我想在以后的工作中再根据需要进行相应的调 整 八 热心回答同事询问的问题 由于自己以前接触计算机应 用多一点儿 积累了一些经验 在工作中 经常会有同事询问 我总是会把自己知道的分享给大家 我认为大家的能力都提高 了 我们的公司才会整体的提高 关于我们目前的状况 我提 一点看法 就是关于月末结账的问题 应收 应付 采购 制 单 库务等相关人员口径要一致 统一时间结账 便于账账之 间进行核对 要强化月末盘点的概念 盘点就是要进行账实核 对 目的是要达到账实相符 账面数和实数之间差了未达单据 所以盘点时一定要处理好未达单据 不仅是送货单 入库单 库与库之间的送货单等与库存相关的单据都存在着未达情况 都要列全 而且要注明单据的性质 是送货单还是入库单还是 库与库之间的送货单 只列单据号不易区分 单据的情况 做 废或改单 现在这些方面做的还不够 未达单据提供不是很全 有些入库单未提供 未达单据如果不准确 库存核对就无法有 效的进行 更谈不上账实相符了 还有盘点日的单据一定要和 库务确定好是盘点前还是盘点后 不能再出现同一天的单据 有的是盘点前 有的是盘后的情况 这样我们在处理单据是会 出现混乱 总之 经过三个月的试用期 我认为我能够积极 主动 熟 练的完成自己的工作 在工作中能够发现问题 并积极全面的 配合公司的要求来展开工作 与同事能够很好的配合和协调 在以后的工作中我会一如继往 对人 与人为善 对工作 力 求完美 不断的提升自己的业务水平及综合素质 以期为公司 的发展尽自己的一份力量 新员工转正工作总结 三 我叫肖松 毕业于攀枝花学院 自20 年 7 月入职以来已近 一年 在这近四个月的工作和学习中 接触了不少人和事 在 为自己的成长欢欣鼓舞的同时 我也明白自己尚有许多缺点需