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第 1 页 共 3 页 20XX20XX 年电话销售工作计划年电话销售工作计划 我从事电话营销工作已经三年多的时间 从刚开 始的拒绝率达到 90 以上 到现在我已积累几百客户 其中的滋味真是一句话难以形容 正因为这些拒绝让 我的心态变得更好 更成熟 能有今天的成就我感谢 这些客户 以下是我做出的 在年度销售工作计划里我主要将客户信息划分为 四大类 一 对于老客户 和固定客户 要经常保持 联系 在有时间有条件的情况下 送一些小礼物或宴 请客户 好稳定与客户关系 二 在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获 得更多客户信息 三 要有好业绩就得加强业务学习 开拓视野 丰富知识 采取多样化形式 把学业务与交流技能向 结合 四 今年的销售工作计划我对自己这样要求 1 每周要增加 5 个以上的新客户 还要有 5 到 10 个潜在客户 2 一周一小结 每月一大结 看看有哪些工作 上的失误 及时改正下次不要再犯 第 2 页 共 3 页 3 见客户之前要多了解客户的状态和需求 再 做好准备工作才有可能不会丢失这个客户 4 对客户不能有隐瞒和欺骗 这样不会有忠诚 的客户 在有些问题上你和客户是一直的 5 要不断加强业务方面的学习 多看书 上网 查阅相关资料 与同行们交流 向他们学习更好的方 式方法 6 对所有客户的工作态度都要一样 但不能太 低三下气 给客户一好印象 为公司树立更好的形象 7 客户遇到问题 不能置之不理一定要尽全力 帮助他们解决 要先做人再做生意 让客户相信我们 的工作实力 才能更好的完成任务 8 自信是非常重要的 要经常对自己说你是最 好的 你是独一无二的 拥有健康乐观积极向上的工 作态度才能更好的完成任务 9 和公司其他员工要有良好的沟通 有团队意 识 多交流 多探讨 才能不断增长业务技能 10 为了今年的销售任务每月我要努力完成 到 万元的任务额 为公司创造更多利润 以上就是我这一年的工作计划 工作中总会有各 种各样的困难 我会向
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