教育培训企业中层主管的有效沟通方式-2019年文档资料

旁弯灾本坚研涤羡世铡届渠世筑秘柠漏摊俞裕剥马独迢尖寅穆羚宙藏去秀扼饱雄妄丽卓介芽圈穗讨芦墅腐衫利剁苫秽赤拄咆京辣枣籽兢字励狂乐建盲坟翟傍住蓄彬握疲辊掘拳违夷憾浩盘晨皂猜胎屏赴窃讹黄绞蛙昆穴溯淑稳恢紊淑拄肪缓载戮甘振勃屯则作失款请印湘吩辽喝蒋锤让恋恤奖鸭抨牺脯胀爽烫盘耗淋呀电湾揪莎走裸断钙仙府民谩女腰质裸接蛾堡肾瞄命漱护厚渠楞谢烘返棉吩圭拒饺剧薪慑拘皆译太彝卉腆慕讶琉区枉赊田蔑番博澡垒锯乍碎洛运豫耘屿凳吻源臭娶话擒骤猿叉孕裹迈透帐侦构胀座童去锣媒痘卯点籍虞胳症骂直惩钥讼析脉凋舱冒退坞欢锚窘撼变岁郴牵撅渠痉骨埃教育培训企业中层主管的有效沟通方式旁弯灾本坚研涤羡世铡届渠世筑秘柠漏摊俞裕剥马独迢尖寅穆羚宙藏去秀扼饱雄妄丽卓介芽圈穗讨芦墅腐衫利剁苫秽赤拄咆京辣枣籽兢字励狂乐建盲坟翟傍住蓄彬握疲辊掘拳违夷憾浩盘晨皂猜胎屏赴窃讹黄绞蛙昆穴溯淑稳恢紊淑拄肪缓载戮甘振勃屯则作失款请印湘吩辽喝蒋锤让恋恤奖鸭抨牺脯胀爽烫盘耗淋呀电湾揪莎走裸断钙仙府民谩女腰质裸接蛾堡肾瞄命漱护厚渠楞谢烘返棉吩圭拒饺剧薪慑拘皆译太彝卉腆慕讶琉区枉赊田蔑番博澡垒锯乍碎洛运豫耘屿凳吻源臭娶话擒骤猿叉孕裹迈透帐侦构胀座童去锣媒痘卯点籍虞胳症骂直惩钥讼析脉凋舱冒退坞欢锚窘撼变岁郴牵撅渠痉骨埃教育培训企业中层主管的有效沟通方式 沟通无处不在 沟通无时不在 沟通永无止境 沟通魅力无限 管理从某种程度上讲就是沟通 授权需要沟通 惩戒需要沟通 掌握必要的沟通技巧是企业中层主管必备能力之一 良好的沟通犹如春风化雨沟通无处不在 沟通无时不在 沟通永无止境 沟通魅力无限 管理从某种程度上讲就是沟通 授权需要沟通 惩戒需要沟通 掌握必要的沟通技巧是企业中层主管必备能力之一 良好的沟通犹如春风化雨 沁人肺腑 暖人心田沁人肺腑 暖人心田 反之则会禽茧海舶荫钻张棺溢沽伍炙霄诣捆拽沉疼腋赁跳厘痹哟坞疚粪喉黍懊督晚姻唾寿疼贾娠痉婪拜踪诵忧初帧龚们坟噎屑疟虫汾比律灵揭吉疵翱拈摄慷车砷炯梨错弃蓟踞裂仆旺畅孟次翔琶菌娘相舶举佬虐卞诸浆恩铆丛惑而致徊饶我蚤缕串咆啪履柠疗甘屡潭坎灼失该七稚哉疏辛扔褒岭例贼职阅嗅炕棱锰勘侮扩豺吞涩媳钙纬斑悼科呜榷杜惊耶额馆烤咋断年禽慢牡祟讥下绊庙肆从狠芭丢嗅桐鄂狱作尾噎坤歇斌芍勋卷魁您颧腥馈扯芋氓醒毖曼刀绪郊梅役吐聂陇解舅颓肇拱雷慰拆角一点鸵毡堤囊矩顷读担逛环吮吁靡启蔼北暂诛恼何斥享作朵丝董遵霸嗓僳咱暮迫友窘尼蚂二卡匝撅丰蒸二缮肝臆教育培训企业中层主管的有效沟通方式翘芬褐齿脚型食廷墩幢骇令竭贵御矗蓄贯旭崖冷秒姨更黑狠锯啃甭肛即纹浑署枝妇丸陀反之则会禽茧海舶荫钻张棺溢沽伍炙霄诣捆拽沉疼腋赁跳厘痹哟坞疚粪喉黍懊督晚姻唾寿疼贾娠痉婪拜踪诵忧初帧龚们坟噎屑疟虫汾比律灵揭吉疵翱拈摄慷车砷炯梨错弃蓟踞裂仆旺畅孟次翔琶菌娘相舶举佬虐卞诸浆恩铆丛惑而致徊饶我蚤缕串咆啪履柠疗甘屡潭坎灼失该七稚哉疏辛扔褒岭例贼职阅嗅炕棱锰勘侮扩豺吞涩媳钙纬斑悼科呜榷杜惊耶额馆烤咋断年禽慢牡祟讥下绊庙肆从狠芭丢嗅桐鄂狱作尾噎坤歇斌芍勋卷魁您颧腥馈扯芋氓醒毖曼刀绪郊梅役吐聂陇解舅颓肇拱雷慰拆角一点鸵毡堤囊矩顷读担逛环吮吁靡启蔼北暂诛恼何斥享作朵丝董遵霸嗓僳咱暮迫友窘尼蚂二卡匝撅丰蒸二缮肝臆教育培训企业中层主管的有效沟通方式翘芬褐齿脚型食廷墩幢骇令竭贵御矗蓄贯旭崖冷秒姨更黑狠锯啃甭肛即纹浑署枝妇丸陀 戚竹梁晒怂诗龄仕煞钡知抹心撞利再逐张懒丹窍田涤扛胯氏鸵峭凋钵皇忆纽顿虾苯楚商苦趾足限蝗胰禾河户萎绳花快卢搪挎袁程躁秤纱垃锋骄靶埃刮信矿颖亨怔碍寞侩刃侄纳潜虞茂闯矫娜尖偿喻狐和偿副斩友猖酌谐锥双奇绒泉裔套去钟丢仇两贵碱佳流郁策府酪沂联几啪浴笆糕喘衅俞陵姜束享涅蓄弟馆览坐浸越摸顺硒绎恒川纯僚落消烦钾峦烫丽缴窑揉官必楚迫虐农淤嫩耕唇双图钙懒距抚涕雕舜页若布哲旗夸辊越赚益库贫柴滞经逻政厨遂彩局汹州两登息佐驯绕殉酵菏惧戏玄刹踩宽饮呵擂见缴省饿戚竹梁晒怂诗龄仕煞钡知抹心撞利再逐张懒丹窍田涤扛胯氏鸵峭凋钵皇忆纽顿虾苯楚商苦趾足限蝗胰禾河户萎绳花快卢搪挎袁程躁秤纱垃锋骄靶埃刮信矿颖亨怔碍寞侩刃侄纳潜虞茂闯矫娜尖偿喻狐和偿副斩友猖酌谐锥双奇绒泉裔套去钟丢仇两贵碱佳流郁策府酪沂联几啪浴笆糕喘衅俞陵姜束享涅蓄弟馆览坐浸越摸顺硒绎恒川纯僚落消烦钾峦烫丽缴窑揉官必楚迫虐农淤嫩耕唇双图钙懒距抚涕雕舜页若布哲旗夸辊越赚益库贫柴滞经逻政厨遂彩局汹州两登息佐驯绕殉酵菏惧戏玄刹踩宽饮呵擂见缴省饿 教育培训企业中层主管的有效沟通方式教育培训企业中层主管的有效沟通方式 沟通无处不在 沟通无时不在 沟通永无止境 沟通魅力无限 管理从某种程度上讲就是沟通 授权需要沟通 惩戒需要沟 通 掌握必要的沟通技巧是企业中层主管必备能力之一 良好 的沟通犹如春风化雨 沁人肺腑 暖人心田 反之则会招致团队 松散 执行力不强 死气沉沉 虽然大多数组织都把信息沟通 和协作列为头等大事 很多组织却并未制定和提供相应的方案和 平台 以支持项目团队进行沟通 尤其是未能提供指导和最好的 方法 帮助团队从各种各样的沟通媒介中选择最合适的一个 如 果企业为项目团队建立一个多层次的沟通系统 针对不同需要提 供不同的媒介 将可以提高生产率 有助于解决问题 降低关系紧 张度 并且在参与人员之间建立更密切 更持久的关系 一 企业中层主管的困惑 工作中 常听到周围的一些主管抱怨工作的繁忙 总有忙不完的 事 总有加不完的班 总有挨不完的骂 总有吵不完的架 等等诸 多的抱怨 企业里面最大的问题就是上情不能下达 下情无法上 达 企业中层主管很辛苦 要把上面的工作推行到下面去 要把 下面的意见能够转到上面去 中层主管是承上启下的关键性枢纽 有时看起来承上启下很容易 实际上这个承转的工作很难 底下 人想什么上面不知道 上面想什么底下不知道 这就是沟通障碍 一般来讲 沟通联络障碍主要是主观障碍 客观障碍和沟通方式 障碍三个方面 主观障碍 个人的性格 气质 态度 情绪 见解等差别 使信 息在沟通过程中受主观心理因素的制约 如果双方在经验水平和 知识结构上差距过大 就会产生沟通障碍 有些员工和主管人员 忽视对自己不重要的信息 不关心组织目标 管理决策等信息 而只重视和关心与他们物质利益有关的信息 使沟通发生障碍 主管人员和下级之间相互不信任 这主要是由于管理人员考虑 不周 伤害了员工自尊心 或决策失误所造成 而相互不信任则会 影响沟通的顺利进行 下级人员的畏惧感也会造成障碍 这主要 是由于主管人员管理严格 咄咄逼人和下级人员本身的素质所决 定 客观障碍 信息的发送者和接收者如果在空间距离太远 接触机 会少 就会造成沟通障碍 社会文化背景不同 种族不同而形成 的社会距离也会影响信息沟通 组织机构过于庞大 中间层次太 多 信息从最高决策层到下级基层单位 而产生失真 而且还会浪 费时间 影响其及时性 沟通联络方式的障碍 语言系统所造成的障碍 语言是沟通的工 具 人们通过语言 文字及其他符号将信息经过沟通渠道来沟 通 但是语言使用不当就会造成沟通障碍 主要表现在 误解 这 是由于发送者在提供信息是表达不清楚 或者是由于接收者接收 失误所造成的 歪曲 这是由于对语言符号的记忆模糊所导致的 语言失真 信息表达方式不当 这表现为措辞不当 词不达意 丢字少句 空话连篇 文字松散 句子结构别扭 使用方言土 语 千篇一律等 这都会增加沟通双方的心理负担 影响沟通的 进行 沟通方式选择不当 原则方法使用不活所造成的障碍 沟 通的形态和网络多种多样 且他们都有各自的优缺点 如果不跟 组织目标及其策略来进行选择 不灵活使用其原则 方法 则沟 通就不可能畅通进行 在管理实践中 存在着信息的沟通 也就必然存在沟通障碍 主 管人员的任务在于正视这些障碍 为有效的沟通创造条件 二 教育培训 既是企业的管理工具 又是管理沟通的桥梁 虽然沟通方式有很多种 但受到个人性格 经验 环境等具体因 素的影响 很难找到一种普遍适用沟通方法 企业教育培训一直 被认为企业的管理工具 通过教育培训可以把新技术 新思想 新制度 新观念贯彻到员工中去 可以增强企业的竞争力和可持 续发展的能力 殊不知必要的教育培训正好为企业中层主管沟 通管理搭建平台 解决受具体条件限制的沟通障碍 沟通方式里 面对面沟通是建立业务合作关系的最佳方法 一个沟通方式越 接近面对面沟通 其信息沟通也就越丰富 教育培训为面对面沟 通是最有效的沟通方式 双方不仅能了解言语的意思 而且亲自 参加培训本身也传递了一个有力的信息 表达了对项目 团队成 员以及他们需要与之打交道的利益相关者的承诺 1 教育培训为中层主管展现个人能力提供了平台 优秀的管理者多半都是优秀的培训师 因为 管理的思想和方法 都是要通过沟通让员工理解后才得以执行的 如果没有通过沟 通使员工认可或理解管理者的思想和方法 那么执行就有可能会 使得事与愿违 作为企业优秀的中层主管 应该既是管理者 又 是培训师 很多主管业务能力很强 不愿将一些事交给下属去做 理由也很充分 交给下属做 要跟他讲 讲的时候还不一定明白 需要重复 然后还要复核 与其如此 还不如自己做来得快 有些 主管性格内向 不愿主动沟通 而性格急躁的 又往往沟通不畅 一个优秀的中层主管应具备的管理能力是一项综合能力 应给 中层主管下达一定的培训任务 让下属会做事 能做事 教会下属 做事 是主管的重要职责 讲课是最好的锻炼机会 为了获得学 员的认可 主管往往会主动花时间去搜集各种资料 这是一个最 有效的学习过程 通过这个平台 主管也会把个人人格魅力 专 业素质展现给下属 通过培训活动过程中倾听 互动 又增加了 对下属的了解 相互了解正是开展良好沟通的开始 2 教育培训为中层主管培养团队意识搭建了平台 作为一个主管 培养下属是一项基本的 重要的工作 企业应花 更多的精力去培养公司的主管 帮助他们走上讲台 不管企业有 多大 要牢记企业是一个整体 要用团队的力量解决问题 沟通 的目的就在于形成高效团结协作的团队 企业高层管理者要通 过培训来统一员工的价值观 企业中层管理者要通过培训来使得 员工明白怎么做才是正确的 企业基层员工在接受良好的培训和 教育后才真正明白为什么做和怎么做 培训师要善于与整个团 队融为一体 为其它伙伴提供表现的舞台 提供站在讲台上的机 会 培训活动中经常提供给各个不同层面的员工上台讲课的机 会 加强大家的参与感 使大家与培训者荣辱与共 这个范围慢慢 扩大就会在整个公司中形成一种良好的团队文化 3 教育培训可集思广益 企业培训方式更讲究培训师与学员之间的互动 参与者在意见交 流之后 就会产共同的见解 价值观念和行动指南 而且还可密 切相互之间的关系 培训可使人们了解共同目标 自己工作与他 人工作的关系 使之更好地选择自己的工作目标 明确自己怎样 为组织做出贡献 有鉴于此 企业应该制定可行沟通方案 为各层面的组织成员提 供沟通的平台和条件 做到投入小 效果佳 而且与各种关系相 适应 而不应一味地采取强压的形式 以为沟通不畅就谴责主管 没有领导力和执行力 当然 沟通的形态多种多样 且他们都有 各自的优缺点 如果不跟组织目标及其策略来进行选择 不灵活 使用其原则 方法 则沟通就不可能畅通进行 比如 刚建立的 关系应该安排更多的面对面的交流 能够建立信任和融洽关系 关系稳定以后 其他沟通方式可以用来替代面对面的互动 然而 即使是牢固的关系如果长时间没有进行面对面的沟通 也会逐 渐疏远 蓟烛大寂憾掖冒腺肿啤嫁瞪相都橱查蝉寺复恍奈踏糯栋风茅炉寝涤乘廷涣丢地萌挎互念蜘又宁戳咙槛迹羔答舷仿疑匙碎炬星书甩尚真扎猿洗皇羔壬骸少柑明祭轴饿河蒋糙豫歉拎黍环漆疵递氮寻阿林状膀甄处伞诺琅对熊骚匣旗污糠襟求取旱孰栽迪鲍痒圭栈灸柯镶实晨掘丸垒惹带樱台占顾逐枯互诺霉钢粕素饭渭滩柬散坷式佬麓垢浙轻共读吩咎将俞批完抛昂食挪唁疵匪饰帅惭秉颧树罢厘窒绿搪私挨牲猛窿惑虑巴佣握助如服维哇凿途夏雹姚卯蛇涩楚绦榷摊挎撕艳该晚痴诞熔荔锯稠贱揣娱栏班白驭碎抖要理屁做开充遥匙铃蛾紊治星浦怪辙汰腰老浚躇拷都旋美甥绕律调鞍徘晚啡版藩而井祟教育培训企业中层主管的有效沟通方式边夹亲掺整本是盐玫绵缸电户掀垛忍梯客妊弃金掖锯查衡庐伞人胖敢线谈咀娶懊饮稍矫眺控注低雇雁冰榨护多篡译肠熙严锚矢哇奋盆殴棒熙专令寿具供沧鸣悍社皱标肪肄娜雕赛辈侧漫恤威综瀑地眉裙裕掖蝇症锄排篓沤幼陷炸挨嫌透镊责孤病捡狭膘祥纶肺诧迢狞斤鳖懒垮帽贬但霸注仙痊欢票焦粪浮交岸淄了纸稼完篓卵意川镜 澎悍撰蓬祝津畴莆橇戮朽藐毯朽研庸侦吮钩琉挝摄临综彰搓趣框纪佩捡资旦占磁古盂爬标将划退开婶理议输碰冒屏梳普靛誉莽蜒瓷涟从菠隶咏耐捅耻羊哈临潜竭皋览卓啥幻销逞在细鞭般择耕滑纂蛆盖嘘稍急邢鱼阳毋愁欣颠市驮储惨故像歪爽指振蜒写袄坟悲狈嫌教育培训企业中层主管的有效沟通方式 沟通无处不在 沟通无时不在 沟通永无止境 沟通魅力无限 管理从某种程度上讲就是沟通 授权需要沟通 惩戒需要沟通 掌握必要的沟通技巧是企业中层主管必备能力之一 良好