监控中心述职报告

1 / 23监控中心述职报告2016 年监控室个人工作总结岁首年终，我静心回顾这年的工作，收获颇丰。一年以来，在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助下，通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作。工作中，我能以监控员职责为准绳，在公司领导的正确领导下，大力发扬爱岗敬业的精神，有高度的责任心和主人翁意识，面对全新的工作，我没有胆怯，在业务学习方面，我虚心向身边的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容。同时，我还自觉学习与工作相关的政策、法律常识，积累自己的业务知识。半年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，为此我坚持向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力。做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。并继续提高自身政治修养，强化为人民服务的宗旨意识，努力使自己成为一名优秀的监控员。2 / 23现将我一年的工作情况总结如下：一做好每日的监测监控工作，严格按照操作流程操作系统，及时正确的处理值班期间运输车辆出现的各种报警等情况，遇到无法解决的问题及时与领导沟通，尽快处理。按要求认真填写各类报表信息，做好交接班的各项工作。二能尽职尽责的监控车辆运输区域发生的一切事件对停车、越栏车辆进行全面记录或及时询问司机，并上报领导、报选煤厂查看煤质，以防偷煤、换煤事件发生，确保车辆运输的正常进行三对车辆运行情况进行实时监控，仔细查看回放记录，对可疑车辆进行跟踪，并做好记录。四爱护监控设施，掌握一般操作过程在交接班时交代监控设备的运行情况，通过自己的学习和请教，能初步掌握电视监控设备的使用.操作和简易维护，保证设备正常运转，充分发挥现代化设施的作用五保持监控室整洁卫生在上下班之际打扫室内卫生，做到无杂务，窗明.地净.墙洁，让自己和他人都能保持愉3 / 23快的心情上岗六按时交接班，不迟到不早退严格执行公司规定，按作息时间上下岗，小病坚持.有事推迟，爱岗敬业，有较强的事业心和责任感做为监控工作人员，我在 2016 年的工作中自觉遵守工作各项规章制度和纪律，认真踏实，在今后的工作中，我将不断加强个人修养，努力学习，提高工作能力，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，克难攻坚，力求把工作做得更好。监控室：*我是一名监控员我是一名高速公路收费站的监控员，每天我面对着四台监控显示器，不停地忙碌在记录车情与接听电话中，巨大的辐射，嘈杂的噪音是我一天八小时的伴奏乐，有人会问：“你后悔吗?”我的回答是：“不，自从成为收费员的那一天起，我就一直勤勤恳恳工作，每天坐在三尺岗亭里，迎4 / 23接着南来北往的司乘人员，一句句“您好，请慢走，一路平安。 ”这些看似简单的话语在我们看来很是平常，但对于长途跋涉的司乘人员来说就好像酷暑下的阴凉，严寒下的暖房，当时司乘人员也许嘴上不说什么，但将心比心，好的服务态度总会给人一种清凉的感觉，文明礼貌就像一缕清凉的风，它会渐渐带走司乘人员心中的烦躁、郁闷，让我们的收费工作更加轻松愉快，这是我作为收费员一年多的感受。现的我是一名站级监控员，我的位置从车道变为了监控室，位置的改变并不代表着我工作态度的转变，我觉的作为一名监控员，身上的责任更加重了，明天面对着四面监控显示器，操作着键盘，接听着不断响起的电话，我做的是一项上传下达，穿针引线的工作，接到收费员上报的车情，我会尽可能用精简的语言第一时间上报分中心监控，在得到批示后又一种能被收费员轻易接受的语言传达下去，对于车道发生的突发事件我会第一时间报告值班站长，进而上报分中心，并及时将摄像头调至车道事发处，保留第一时间影像资料，并实时记录详细情况，尽自己最大的努力将收费监控员这个工作做好。但日常工作中也会有不愉快，同事的猜忌，不理解有时让我很生气，但是为了工作，我学会了调节，我将自己情绪控制住，这样就不会影响到他5 / 23人，那这样工作的矛盾也会少得多，尽量不去争执，多谢关心和帮助，这样我们的收费工作环境就会更加和谐。作为一名监控员我要说：“我不后悔。 ”高速公路信息监控中心年终总结监控中心在市局和建管处的正确领导下，认真贯彻省交通厅高速公路营运管理规范的要求，紧紧围绕 “优质、高效、规范、创新”的工作方针。强化管理，开拓进取，团结一致，艰苦奋斗，勇于创新，在全科员工的共同努力下，监控中心圆满地完成了全年各项工作任务。现对信息监控中心主要工作总结如下：一、机电设备日常养护、维护以及机电施工工作 一年来，监控中心工作人员强化服务意识，及时解决中心机电设施设备日常出现的故障问题。为保障全线设施设备的稳定运行，机电管理人员除定期对全线的机电设施设备进行巡检外，还积极与相关业务部门联系沟通，建立机电设施故障快速反应机制。及时对损坏的设施设备进行修复、更换、调试。今年七月份开始，机电工程正式施工，现在已基本上安装完毕。根据合同的要求，督促承包商对中心机电工6 / 23程的收尾和完善工作，对一些存在缺陷的工程进行整改、完善。1、监控系统：设备日常的维修、维护。包括对外场摄像机、情报板、气象检测仪、车检器等设备进行每月 10 次维护、维修。隧道所新增 6 路图象上传至监控中心。与省厅有关部门联系，进一步完善监控系统软件。对全体监控人员进行业务培训和考试，确保每位在岗人员业务熟练，更好的为广大车主提供服务。新增 9 个摄像机。工程施工及其它相关事宜。包括外场摄象机、车辆检测器、情报板、超速抓拍等监控设备的施工。2、收费系统：7 / 23日常维护、维修。包括对讲机、车道显示器、称体、计重光幕、自动栏杆、读写器等设备进行每月一次的维护、维修。日常全线 IC 卡调拨。针对集装箱收费车辆收费标准改变的情况，与省厅有关部门联系，进行软件升级。向通讯局申请安装卡箱初始化程序。(5) 针对各收费站在使用收费设备和收费软件过程中存在的突出问题，制定收费设备安全管理和日常维护制度 。按建管处总体工作安排，对站的收费设施进行施工安排，现已施工完毕。3、通信系统：会议电视系统更换网线，检查各站会议电视音频线路。外场紧急电话的维护。8 / 23对话务员两次业务培训、考试。检查内部电话线路，安装 4 部内线电话。通信系统施工及其它相关事宜。4、供配电系统：日常维修、维护。包括各站顶棚照明灯、高杆灯、电缆烧毁，接续维修、高压进线柜高压避雷器烧毁，换新。断路器损坏维修等。隧道照明维护、维修、更换。经过一个多月努力，更换 566 套隧道灯，确保车辆安全通过隧道。修复匝道收费站供电电缆。负责给各收费站、隧道所及养护车辆加油、发电机添加防冻液以及设备日常保养。供配电施工及其它相关事宜。9 / 23二、房建工作1、 高速公路房建工程竣工资料整理、竣工结算、竣工验收：(1)对三个标段上报的竣工资料进行审核、整理并存档。(2)配合审计单位工作，核定各标段审减额及最终结算金额。(3)组织相关单位对高速公路房建工程进行工程验收并按规范要求填写各项资料。2、 房建专项工程：(1)组织设计、建设“养护站” 、 “北区餐厅和汽修厂”两个专项工程，工期 3 个月，总建筑面积。两项工程现均已交付使用。(2)为配合环保验收，建成集水池四座。10 / 233、 沿线各站、服务区保修及日常养护维修：(1)督促施工单位对质保期内的质量缺陷进行保修。(2)超出质保期的，组织专业施工队进行维修。更换收费广场照明灯 6 次 40 个，灯头 8 个，电线 40 米，空开 1 个。宿办楼灯泡 40 个、大小便冲洗阀 5 个、水嘴 4 个、门锁 4把、玻璃 3 块。维修宿办楼内渗漏 5 处、铁艺围墙 1 处，浆砌排水沟 1 处、庭院灯 1 处，以及其它小修保养项目更换、调整若干。(3)解决了站屋面防水破损、收费大棚渗漏问题 。做 SBS卷材防水，打封闭胶米。(4)对收费棚吊顶进行全面加固，计 1392。(5)与锅炉、水泵、太阳能、污水处理设备供应方签订维保协议，为运营工作提供了有力保障。三、竣工验收工作绿化工程、房建工程、安全设施工程已进行了跟踪审计，11 / 23积极与环保部门、水保部门联系，进行环境保护和水土保持验收工作。经过几个月调查、收集资料和监测数据等工作，环保验收已进入内审阶段，水保验收处在组织资料核对阶段。相关竣工资料齐全，准备进行竣工验收。机电工程的交工验收工作正在着手实施，建管处档案验收工作正在进行中。四、互通标线和标志牌的设计、施工互通标线和标志已完成设计，标线和标志基础已施工完成，标志牌正在制作中，为下一步正常通车做好相关基础工作。五、其它合同科工作1、核实并结算中央隔离带、互通内侧绿化工程量2、审核机电工程计量支付。六、团总支及团支部工作12 / 23在处领导的大力支持下，我们不断创新共青团工作思路，进一步规范、深化、完善团组织的政治、思想、作风建设，积极开展社会活动，组织广大团员去北京军事博物馆参观抗震救灾英雄事迹图片展，进行爱国主义教育，充分发挥了青年团员的先锋模范作用。七、党支部工作在过去的一学年中，在党总支的领导下，坚持学习邓小平理论和“三个代表”的重要思想，继续深入贯彻党的十七大精神，从思想上和党中央保持高度一致，落实科学发展观，全面贯彻执行党的方针，充分发挥党组织坚强战斗堡垒的作用，为创建和谐交通，为单位的建设作出了积极的贡献。今2016 年度监控室工作总结2016 年已临近尾声，一年来，监控室在保卫处领导的正确指导下，圆满完成了领导交给的任务。监控室全体人员，严格按照监控室工作制度的要求，能够认真团结协作。在思想工作方面，大家对工作的积极觉悟高，责任心强；在13 / 23内部管理方面，相关工作都能落实到岗位、落实到人，大家以自己的实际行动默默奉献在工作岗位上，较好地完成了领导和其他部门交付的各项工作任务，现对本部门的工作进行总结：第一、定期召开监控室工作会议，及时传达处上的例会精神和内容，同时总结前段时间的工作情况，对于工作中发现的不足之处及时指出并加以改正，另外，制定下一段时间的工作计划，以便使我们的工作完成的更有步骤、秩序。第二、在监控工作中，监控人员能够严格按照监控室工作制度的标准认真工作。时刻保持高度的责任心、事业心，严格工作纪律，公开、公平、公正的充分发挥监控的监督作用以及监控室的调案职能，不断提高工作质量和效率，严格按照操作流程操作系统，不定时地对画面进行轮视录像，发现问题及时准确地做好记录，严格监控各区域监控系统运转情况，及时发现所发生的异常情况并及时向领导汇报，严格保密制度，认真、如实的填写值班记录及每班次的调案材料，内容全面、笔记清晰，工作期间严禁上网闲聊，加大14 / 23监控力度，充分利用监控屏幕，发挥其对外窗口作用。第三、工作中能严格要求自己，积极努力学习，不断摸索积累经验。由于学校是一个特殊的环境，学生在上学、放学、上课和下课时，是一个紧张而忙碌的时间段。学院总共有摄像头 133 个，而上墙大屏只有 18 个，在短时间内看全 133 个视频，是远远达不到的。我们用一台电脑自动轮视看视频，另一台电脑捕捉可疑信息，一有情况，及时通知巡逻队，使案发量降到最低。第四、定期检查各项设施设备的使用情况，发现问题及时解决，对设备的故障：无回放、无视频、无报警、无操作权限等问题，基本能自行处理。对处理不了的设备情况及时通知维修人员进行检修，并报告领导情况，保证了设备的正常运行，以充分发挥现代化设施的作用。遵守各项规章制度，严格按照各项要求操作设备。第五、认真接待各级领导的视察及相关部门的调阅录像工作，认真完成领导交办的其他工作并积极配合其他部门的工作，并时时保持室内卫生的清洁，定期对室外设备进行擦洗维护，同时做好后勤保障工作。根据时间段及案发的视频能快速调出回放，15 / 23第六、在一年的紧张工作中，能尽职尽责地做好监控工作。对于有意向翻墙的学生能及时呼叫巡逻队前去阻止；在车棚附近逗留形迹可疑的，能全面跟踪摄像记录，在第一时间使巡逻队赶到；对于已发的案子根据时间段能熟练调出视频经过；对于紧急报案的，及时通知书领导，以最快速度调案，为失主找回自己的东西。我们破获大大小小20 多起电脑、钱包、手机以及自行车被偷事件，并下载存档相关的视频录像，给警务室的工作人员提供了相关信息，协助他们快速破案，确保了校园的安全稳定。在肯定成绩的同时，我们也要清醒的看到存在的问题和不足，主要表现有：1、还需进一步自觉加强学习，每班次汇报材料要进一步做到高度概括，抓工作异常行为，发现有价值线索，通过现象看问题，进一步锻炼分析判断能力，不断提高案件及时发现的水平。2、进一步加强工作精神状态。严肃工作纪律，不做与工作无关的事情。16 / 233、进一步熟练掌握业务知识，尽自己所能处理设备故障。在下一步的工作中，我们将进一步加大监控力度，提高主人翁意识，加强责任心，干好本职工作，认真遵守各项规章制度，落实各项会议精神，积极参加各项活动，认真完成领导部署的各项工作任务，为师生创造一个和平安全校园而努力！11 月 15 日，我们又接手了学院的消防工作，面对全新的工作，我们克服重重困难，虚心学习，通过多看多听多想多问多做，在短时间内熟悉了工作环境和消防设备的操作，对于发生的火警及故障能及时通知第一责任人并及时汇报领导。展望明年，我们信心十足，即使道路坎坷荆棘，我们团结一心，一定会做得更好！监控中心 2016 年年终工作总结17 / 232016 年上半年，监控中心在处党委的正确领导下，以邓小平理论、三个代表重要思想为指导，认真贯彻十七大、十七届三中全会精神;以科学发展为契机，狠抓中心各项工作;中心员工齐心协力，克服各种困难，较好的完成了 2016 年的各项工作任务。一、 领导高度重视中心自成立以来，处领导高度重视，想方设法克服重重困难，在处内人员少，工作任务大的情况下，外聘 4 名工作人员使得中心尽快投入运行，为我处油品存储设施设备保驾护航。主要体现在：转变观念，统一思想监控中心分为安防和自控两大系统，属于新型事物，所以个别人认为以前油库没有安防自控系统也照样安全。处领导发现这些苗头后，审时度势，积极宣传安防自控系统的重要性，运用科学管理手段，扭转个别人穿新鞋走老路的错误思想，将安防自控系统的重要性融入到新型油库管理体系当中。18 / 23加强管理，高度重视中心工作监控中心在处领导的正确领导下，实行 24 小时双人值班制度，制定严格的管理制度和岗位职责，实行“谁在岗，谁负责”的奖惩制度。发现问题及时上报的给予奖励，在岗失职的给予处罚。正是有了这些约束手段，自中心成立以来，处里各个岗位违反劳动纪律的现象也随之消失，积极营造一个让领导放心，职工舒心、家属安心的工作氛围。监控中心工作通过一段时间的运行，成绩也得到了领导的认可，在处领导的高度重视下中心人员享受一线待遇。二、强化业务技能，立足本职工作今年以来，监控中心把员工业务技能培训作为一项重要工作来抓，共计召开 5 次专题学习对中心人员进行了业务技能培训，培训的主要内容含括设备操作及基础维护知识、监控业务知识、处内的一些规章制度以及安全常识和油料管理办法实施细则等文件等。通过展开一系列的业务技能培训，有效的提高员工的业务技能水平，较好的完成上半年监控中心工作任务。19 / 23中心实行 24 小时双人值班制度，发生重大事件及时向相关领导汇报，并作好相关记录，以备查用。负责对安防系统的实时监测，密切注视监视屏及各类监控联动柜的运行状态，对重要部位实行 1 小时视频切换巡视。发现重大问题第一时间通知处长和保卫科长，按照报警流程图等级启动相关应急预案，并将隐患情况记录在案。从监控中心正常运转以来，在发现了小区 2 次盗窃案件后，及时通知保卫科进行了制止。负责对自控系统的监测，实时观测罐内油品的变化，尤其是收发油时对高液位报警的实时监控，发现异常，及时通知分管处领导和物管科长，并将报警情况记录在案。罐内液位实行每 2 个小时的人工记录，并将实时液位与上一周、前一天、上一时段进行认真比对，发现液位有变动的及时与物管科进行核实验证，确保国储油品存储安全，万无一失。做好报警信息、录像及其有关资料备份工作，确保正常使用时能随时协助备查各类案件。三、做好两大系统的维护保养，确保系统正常运行20 / 23一年来，监控中心工作人员强化服务意识，及时解决中心设施设备日常出现的故障问题。为保障两大系统设施设备的稳定运行，中心管理人员对安防自控系统实行每周一次的巡检外，还积极与施工方取得联系，建立设施设备故障快速反应机制。及时对损坏的设施设备进行修复、更换、调试。、安防系统：1对视频头进行每半年一次的擦拭，一年来对光纤线路维护更换 6 次。2入侵报警系统一年来更换了 3 次供电模块。3程控内线电话现有 60 多部，由于安防通信系统完工早，后期处内的一些小型施工经常将通信线路挖断，在这一年来，共维修流量室电话 3 次，作业区电话 2 次，库区一万罐报警电话 5 次，正是对工作的认真负责，才确保了通信系统的时时畅通