运管12T1客运组织期末试题A

1 西华大学课程考核试题卷西华大学课程考核试题卷 A A 卷卷 铁道运营管理铁道运营管理 12T112T1 试卷编号试卷编号 2013 至至 2014 学年学年 第第 2 学期学期 课程名称 课程名称 铁路客运组织铁路客运组织 考试时间 考试时间 100100 分钟分钟 课程代码 课程代码 试卷总分 试卷总分 100100 分分 考试形式 考试形式 闭卷闭卷 学生自带普通计算器学生自带普通计算器 允许允许 题号题号一一二二三三四四五五六六七七八八九九十十十一十一 十二十二总分总分 得分得分 评卷评卷 教师教师 一 填空题 每题一 填空题 每题1 1分 共分 共2525分 分 答案填在答题卡上答案填在答题卡上 1 客流的主要组成要素是流量 客流的主要组成要素是流量 和和 2 旅客运输计划按其组织形式可分为客流计划 旅客运输计划按其组织形式可分为客流计划 和日常计划三种 和日常计划三种 3 车次是某一列车的简明代号 其功能有三 它能表示 列车种类 列车等级 车次是某一列车的简明代号 其功能有三 它能表示 列车种类 列车等级 4 是确定旅客列车运行区段和行车量的基本原则 是确定旅客列车运行区段和行车量的基本原则 5 在同一客流区段内各站间有不同的客流密度时 区段客流密度应按在同一客流区段内各站间有不同的客流密度时 区段客流密度应按 确定 确定 6 旅客周转量是指在一定时期内 一个铁路局或全路所完成的旅客周转量是指在一定时期内 一个铁路局或全路所完成的 7 客运密度是指一定时期内 某一区段 铁路局或全路平均每公里线路上所承担的客运密度是指一定时期内 某一区段 铁路局或全路平均每公里线路上所承担的 8 是指在一定时期内 铁路局运送的全部旅客人数 是指在一定时期内 铁路局运送的全部旅客人数 9 A B 站相距站相距 15km 某旅客从 某旅客从 A 站上车 站上车 B 站下车 他应该购买 站下车 他应该购买 km 的客票 的客票 10 A B 站相距站相距 80km 某旅客从 某旅客从 A 站托运包裹到站托运包裹到 B 站 他应该支付 站 他应该支付 km 的包裹运费 的包裹运费 11 是客票的补充部分 除免费儿童外 不能单独使用 是客票的补充部分 除免费儿童外 不能单独使用 12 持通票的旅客在中转站或列车上要求变更乘车径路时 原票价低于变径后的票价时 应持通票的旅客在中转站或列车上要求变更乘车径路时 原票价低于变径后的票价时 应 补收补收 并核收手续费 并核收手续费 13 卧铺票必须和客票的 卧铺票必须和客票的 相同但需中转换车的旅客 其卧铺票只发售至换车站 相同但需中转换车的旅客 其卧铺票只发售至换车站 14 某旅客购买的车票载明本次列车应于某旅客购买的车票载明本次列车应于 2014 年年 6 月月 2 日日 12 30 分开车 该旅客在分开车 该旅客在 6 月月 1 日日 10 时办理退票 退票费按该车票面额时办理退票 退票费按该车票面额 计算 其元以下的只能舍取为 计算 其元以下的只能舍取为 元 元 15 在办理旅客运输中所核收的手续费 其收费标准 列车上补卧铺为在办理旅客运输中所核收的手续费 其收费标准 列车上补卧铺为 5 元元 人次 其他为人次 其他为 元 元 人次 人次 16 行李运价率 按硬座票价率的行李运价率 按硬座票价率的 计算 计算 17 空调车因空调设备故障 在运行过程中不能修复时 应退还空调车因空调设备故障 在运行过程中不能修复时 应退还 空调票价 空调票价 18 旅客凭一张客票第一次托运行李时旅客凭一张客票第一次托运行李时 20kg 第二次托运行李 第二次托运行李 4kg 该旅客托运的包裹 该旅客托运的包裹 kg 19 身高身高 1 51m 的儿童持用儿童票乘车时 应补收的儿童持用儿童票乘车时 应补收 的差额 并核收手续费 的差额 并核收手续费 20 持站台票上车并在开车持站台票上车并在开车 min 后仍不声明时 按无票处理 后仍不声明时 按无票处理 21 旅客在乘车过程中 要求一段乘坐硬座车 一段乘坐软座车时 应 旅客在乘车过程中 要求一段乘坐硬座车 一段乘坐软座车时 应 发售硬座客票 发售硬座客票 乘坐软座时 另收软座区间的 乘坐软座时 另收软座区间的 票价差额 票价差额 22 黄石一北京西运价里程黄石一北京西运价里程 1334km 通票有效期为 通票有效期为 d 23 行李 包裹运输合同的基本凭证是行李 包裹运输合同的基本凭证是 票 票 24 发现无票运输的物品 按实际运送区段发现无票运输的物品 按实际运送区段 运费 运费 25 客运专线具有客运专线具有 安全好三方面的优势 安全好三方面的优势 二 判断题 每题二 判断题 每题1 1分 共分 共2525分 在正确的括号内打分 在正确的括号内打 错误的打 错误的打 答案填在答题卡上答案填在答题卡上 1 客 快票的有效期按乘车里程计算 客 快票的有效期按乘车里程计算 2 发售学生票时 应以近径路或换乘次数少的列车发售 发售学生票时 应以近径路或换乘次数少的列车发售 3 改签后的客票提前乘车时 有效期按原指定乘车日起计算 改晚乘车时 有效期从实际改签后的客票提前乘车时 有效期按原指定乘车日起计算 改晚乘车时 有效期从实际 乘车日起计算 乘车日起计算 4 身高身高 1 2 1 5m 的人可以购买儿童票 的人可以购买儿童票 5 旅客同时提出变更座别 铺别和越站时 应先办理越站 后办理变更 旅客同时提出变更座别 铺别和越站时 应先办理越站 后办理变更 6 旅客提出软座变更为硬卧 此变更属于票价低的变更为票价高的 旅客提出软座变更为硬卧 此变更属于票价低的变更为票价高的 7 空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时 应退还已收空调票价与已使用区段空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时 应退还已收空调票价与已使用区段 空调票价的差额 空调票价的差额 8 学生由实习地点返回学校 不能购买和使用学生票 学生由实习地点返回学校 不能购买和使用学生票 9 由于不可抗力等非承运人责任发生的停留时间不加算在行李 包裹的运到期限内 由于不可抗力等非承运人责任发生的停留时间不加算在行李 包裹的运到期限内 10 无法交付物品变卖后所得款项 属于行李 包裹事故的变卖款 应上缴国库 无法交付物品变卖后所得款项 属于行李 包裹事故的变卖款 应上缴国库 11 铁路行李 包裹运输合同是指承运人与托运人 收货人之间明确行李 包裹运输权利 铁路行李 包裹运输合同是指承运人与托运人 收货人之间明确行李 包裹运输权利 义务关系的协议 义务关系的协议 12 行李 包裹装运后 收货入要求变更运输时 只能在发站提出 行李 包裹装运后 收货入要求变更运输时 只能在发站提出 13 按保价运输的行李 包裹核收保价费 一段按行李 一段按包裹托运时 全程按包裹核按保价运输的行李 包裹核收保价费 一段按行李 一段按包裹托运时 全程按包裹核 收保价费 收保价费 14 从承运日起 行李运到期限为 从承运日起 行李运到期限为 600km 以内为以内为 3d 超过 超过 600km 时 每增加时 每增加 600km 增增 加加 ld 不足 不足 600km 也按也按 ld 计算 计算 15 管内快速旅客列车车次的字母为管内快速旅客列车车次的字母为 K 16 旅客列车时刻表中列车的到开时刻上边的数字为到点 下边的数字为开点 旅客列车时刻表中列车的到开时刻上边的数字为到点 下边的数字为开点 17 列车长与客运值班员 计划员 在客运值班室办理乘车人数通知单的交接手续 列车长与客运值班员 计划员 在客运值班室办理乘车人数通知单的交接手续 18 票额分配计划于新列车运行图实行前编制并与新运行图同时实行 票额分配计划于新列车运行图实行前编制并与新运行图同时实行 19 旅客列车时刻表采用旅客列车时刻表采用 24 小时制 列车在小时制 列车在 24 00 出发为出发为 00 00 到达为 到达为 24 000 20 客运密度的单位是 人 客运密度的单位是 人 km km 21 列车须按列车等级编定车次 列车须按列车等级编定车次 22 快速加快票价是按普快票价快速加快票价是按普快票价 2 倍计算 倍计算 23 旅客列车的编组是由旅客乘坐的车辆及非旅客乘坐的服务性车辆组成的 旅客列车的编组是由旅客乘坐的车辆及非旅客乘坐的服务性车辆组成的 24 车底套用 人员套乘是优化车底使用有效措施之一 车底套用 人员套乘是优化车底使用有效措施之一 25 在自动闭塞的单 双线区段 旅客列车采用成对部分跟踪运行图 可减少列车交会次数在自动闭塞的单 双线区段 旅客列车采用成对部分跟踪运行图 可减少列车交会次数 提高区间通过能力 提高区间通过能力 三 选择题 每题三 选择题 每题1 1分 共分 共2525分 把正确答案填在括号内 分 把正确答案填在括号内 答案填在答题卡上答案填在答题卡上 1 车站发现严禁携带的违禁品应 车站发现严禁携带的违禁品应 A 交亲友带回 交亲友带回 B 交客运主任处理 交客运主任处理 C 交公安部门处理 交公安部门处理 D 当垃圾扔掉 当垃圾扔掉 2 车站发售暑期学生票的期限为 车站发售暑期学生票的期限为 A 6 1 9 30 B 7 1 9 30 C 12 31 次年 次年 3 31 D 1 1 3 31 3 某残疾旅客携带旅行包 某残疾旅客携带旅行包 1 只 只 26kg 代步的折叠式轮椅 代步的折叠式轮椅 1 辆 辆 23kg 到站应补收 到站应补收 的的 序号序号 年级专业 年级专业 教学班号 教学班号 学号 学号 姓名 姓名 装装 订订 线线 序号序号 年级专业 年级专业 教学班号 教学班号 学号 学号 姓名 姓名 装装 订订 线线 2 超重运费 超重运费 A 6kg B 26kg C 23kg D 46kg 4 一列普通旅客列车 硬座标记定员 一列普通旅客列车 硬座标记定员 1010 人 允许始发超员人 允许始发超员 10 人 则此列车始发超成人 则此列车始发超成 定员为定员为 人 人 A 1010 B 1100 C 1200 D 1111 5 某旅客购买车票票价为 某旅客购买车票票价为 96 元 在开车前元 在开车前 1 小时退票 应退其小时退票 应退其 B 元 元 A 91 2 B 91 C 96 B 86 4 6 承运运输等级 承运运输等级 I 级的放射性同位素包裹与感光材料 油样箱 活动物能否配装应遵守的级的放射性同位素包裹与感光材料 油样箱 活动物能否配装应遵守的 条件是条件是 A 可以配装 可以配装 B 可以配装 但要隔开 可以配装 但要隔开 2 m 以上的距离以上的距离 C 不能配装 不能配装 D 随意混装 随意混装 7 行李从运到日起 包裹从发出通知日起免费保管 行李从运到日起 包裹从发出通知日起免费保管 d 超过免费保管期限领取时 按超 超过免费保管期限领取时 按超 过日数核收保管费 过日数核收保管费 A 3 B 5 C 10 d 1 8 在行李 包裹运输过程中 要把好 在行李 包裹运输过程中 要把好 各运输环节 各运输环节 A 承运 进仓 装卸 保管 交接 交付 承运 进仓 装卸 保管 交接 交付 B 承运 装卸 中转 交接 保管 交付 承运 装卸 中转 交接 保管 交付 C 承运 进仓 装卸 交接 出仓 交付 承运 进仓 装卸 交接 出仓 交付 B 同意 装卸 运送 交接 交付 签字 同意 装卸 运送 交接 交付 签字 9 旅客托运的行李超过规定重量 旅客托运的行李超过规定重量 50kg 时 对超过部分按时 对超过部分按 计费 计费 A 行李运价加倍 行李运价加倍 B 三类包裹 三类包裹 C 行李运价 行李运价 D 四类包裹 四类包裹 10 一托运人在甲站托运西药 一托运人在甲站托运西药 1 件件 60 kg 到乙站 里程到乙站 里程 236 km 该批货件于 该批货件于 7 月月 9 日到日到 达 达 7 月月 10 日通知收货人 收货人于日通知收货人 收货人于 7 月月 15 日领取 应收取保管费日领取 应收取保管费 A 6 元元 B 18 元元 C 9 元元 D 36 元元 11 行李 包裹一次装车作业的过程为 将行李 包裹 行李 包裹一次装车作业的过程为 将行李 包裹 A 从行李车卸下至交付地点 从行李车卸下至交付地点 B 从行李房收货地点至装上行李车 从行李房收货地点至装上行李车 C 从行李房收货地点至拉到站台指定位置 从行李房收货地点至拉到站台指定位置 D 从行李车装上列车 从行李车装上列车 12 运输超过规定重量的普通包裹 应 运输超过规定重量的普通包裹 应 A 经调度命令批准 经调度命令批准 B 加倍收取运费 加倍收取运费 C 按四类包裹收取运费 按四类包裹收取运费 B 禁止运送 禁止运送 13 承运加水 加冰的物品或途中喂养动物的饲料应 承运加水 加冰的物品或途中喂养动物的饲料应 作为到站因此产生减量或重量消 作为到站因此产生减量或重量消 失的依据 失的依据 A 单独检斤 单独检斤 B 单独制票计费 单独制票计费 C 派押运人 派押运人 A 无需检斤 无需检斤 14 办理行包托运 发站发现可以安全运送的物品被伪报品名时 应 办理行包托运 发站发现可以安全运送的物品被伪报品名时 应 的运费 的运费 A 加收应收运费与已收运费差额两倍 加收应收运费与已收运费差额两倍 B 补收已收运费与正当运费差额 补收已收运费与正当运费差额 C 加收运输区间四类包裹 加收运输区间四类包裹 D 罚款 罚款 100 元元 15 列车时刻表内符号 列车时刻表内符号 表示列车在该站表示列车在该站 A 停车 停车 B 通过 通过 不停车不停车 C 技术作业 技术作业 D 始发 始发 16 某局用 某局用 A发 发 A接入到达接入到达的计算结果是 的计算结果是 A 铁路局发送人数 铁路局发送人数 B 铁路局到达人 铁路局到达人 C 铁路局运送人数 铁路局运送人数 D 铁路局的通过人数 铁路局的通过人数 17 是旅客票价的基础 是决定全部旅客票价水平最重要的因素 是旅客票价的基础 是决定全部旅客票价水平最重要的因素 A 硬座客票票价率 硬座客票票价率 B 软座客票票价率 软座客票票价率 C 加快票票价率 加快票票价率 D 硬卧票票价率 硬卧票票价率 18 全面反映铁路旅客运输情况 计算和分析成本和劳动生产率的指标是 全面反映铁路旅客运输情况 计算和分析成本和劳动生产率的指标是 A 旅客发送量 旅客发送量 B 旅客发送量 旅客发送量 C 旅客周转量 旅客周转量 D 旅客运送量 旅客运送量 19 一辆普包软卧车厢 标记定员 一辆普包软卧车厢 标记定员 32 人 人 代用软座时 其折算定员为 代用软座时 其折算定员为 A 32 B 48 C 64 D 96 20 反映线路客运能力的利用情况和表明铁路客运工作强度的指标是 反映线路客运能力的利用情况和表明铁路客运工作强度的指标是 A 旅客周转量 旅客周转量 B 客运总人数 客运总人数 B 客运密度 客运密度 D 旅客运送量 旅客运送量 21 旅客运输计划按执行期限的不同 可分为长远计划 年度计划 旅客运输计划按执行期限的不同 可分为长远计划 年度计划 三种形式 三种形式 A 指导计划 指导计划 B 实施计划 实施计划 C 日常计划 日常计划 D 调度计划 调度计划 22 按规定及时填写 按规定及时填写 乘车人数通知单乘车人数通知单 准确率达到准确率达到 以上 做好站车交接 以上 做好站车交接 A 90 B 85 C 95 D 99 23 旅客乘车距离跨 旅客乘车距离跨 个及其以上铁路局的为直通客流 个及其以上铁路局的为直通客流 A 二 二 B 三 三 C 四 四 D 五 五 24 乘车人数通知单中 乘车人数通知单中 按到站分别统计软 硬座乘车人数 按到站分别统计软 硬座乘车人数 A 旅客慢车 旅客慢车 B 市郊列车 市郊列车 C 旅客快车 旅客快车 D 直达列车 直达列车 25 旅客票价里程 按旅客的旅客票价里程 按旅客的 径路计算 径路计算 A 自始发至终到站到间的平均 自始发至终到站到间的平均 B 自始发至终到站到间的最长 自始发至终到站到间的最长 C 自始发至终到站到间的最短 自始发至终到站到间的最短 D 乘车的实际乘车的实际 四 问答题 每题四 问答题 每题 3 分 共分 共 9 分 分 1 何谓旅客 何谓旅客 2 何谓车底周转时间 何谓车底周转时间 3 何谓旅客列车直通速度 何谓旅客列车直通速度 五 计算题 共五 计算题 共 16 分 分 1 2011 年年 8 月月 1 日 日 1628 次 南宁次 南宁 衡阳 衡阳 郑州 新型空调列车 列车长查票发现一旅客郑州 新型空调列车 列车长查票发现一旅客 持鹿寨一萍乡新空硬座客快票 实际到站凭祥 列车按误售 误购办理 列车已编制客运记持鹿寨一萍乡新空硬座客快票 实际到站凭祥 列车按误售 误购办理 列车已编制客运记 录交旅客 作为其到凭祥站要求退还票价差额的凭证 同时也编制了记录交衡阳站 衡阳站录交旅客 作为其到凭祥站要求退还票价差额的凭证 同时也编制了记录交衡阳站 衡阳站 指定其乘指定其乘 1627 次 郑州一南宁 新型空调列车 返回南宁换乘去凭祥 该旅客在桂林站中次 郑州一南宁 新型空调列车 返回南宁换乘去凭祥 该旅客在桂林站中 途下车 桂林站应如何处理 请写出处理依据和计算过程和填写客运运价杂费收据 途下车 桂林站应如何处理 请写出处理依据和计算过程和填写客运运价杂费收据 5 分 分 已知 鹿寨一衡阳已知 鹿寨一衡阳 488 km 新空硬座客快票价 新空硬座客快票价 69 00 元 元 衡阳一桂林衡阳一桂林 362 km 新空硬座客快票价 新空硬座客快票价 51 5 00 元 元 2 2011 年年 1 0 月月 1 日 北京西站发往柳州站棉皮鞋日 北京西站发往柳州站棉皮鞋 16 件 重件 重 281 kg 包裹票号包裹票号 A018699 于于 1 0 月月 1 1 日随日随 K157 次列车运到 收货单位 柳州东风商场 因逾期运到 要求柳州站次列车运到 收货单位 柳州东风商场 因逾期运到 要求柳州站 支付逾期运到违约金 请写出处理依据和计算过程 并填制退款证明书 支付逾期运到违约金 请写出处理依据和计算过程 并填制退款证明书 6 分 分 已知 已知 1 运价里程运价里程 北京西一柳州北京西一柳州 2 317 km 2 包裹运价表包裹运价表 里程里程 km km 一类包裹一类包裹 元元 kg kg 二类包裹二类包裹 元元 kg kg 三类包裹三类包裹 元元 kg kg 四类包裹四类包裹 元元 kg kg 23012301 2 2 400400 O O 536536 1 1 8758752 2 6796793 3 483483 序号序号 年级专业 年级专业 教学班号 教学班号 学号 学号 姓名 姓名 装装 订订 线线 3 3 某次直快旅客列车编组某次直快旅客列车编组 16 辆 其中 硬座辆 其中 硬座 7 辆 定员辆 定员 116 的的 5 辆 辆 10 8 的的 1 辆 辆 122 的的 1 辆 辆 硬卧 硬卧 4 辆 定员均为辆 定员均为