《公司管理学》复习资料

一 小知识点一 小知识点 1 依照我国的公司法确认的公司是有限责任公司和 股份有限公司股份有限公司 2 现代公司发展到今天 从组织结构的角度看 经历了 H 型结构 U 型结构和 M 型结构型结构 3 有限责任公司的股东不得以 劳务劳务 和信誉出资 4 公司的法人治理结构是由 股东大会股东大会 董事会 董事会 监事会监事会 经理层经理层 组成 5 广义的质量概念包括产品质量 工程质量 工作质量工作质量 6 公司管理学是介于社会科学和 自然科学自然科学 之间的一门边缘科学 7 按照发行对象和上市地区的不同 可将股票分为 A 股 B 股 H 股和 N 股 8 现代企业技术管理的内容包括两个方面 一是 研究和开发研究和开发 二是日常生产技术管理 9 现代公司的组织经营特征之一自由性是指择业自由 营业自由营业自由 竞业自由和设立与解散自由 10 从资本运营的形式和内容来划分 资本运营可分为 实业资产经营 实业资产经营 金融资产经营 金融资产经营 产权资 产权资 本经营 本经营 无形资本经营 无形资本经营 11 股东是指持有 公司股权公司股权 的投资者 12 优先股的持有者通常不算 在册股东在册股东 13 直线制结构组织中各种职位按 从上到下从上到下 直线排列 14 职能制结构是按照公司的主要业务组织要求 按企业综合平衡结果 为 职能恩结果职能恩结果 进行专业 管理 15 事业部结构就是在一个企业内 对于各部门实行 分权管理分权管理 的组织形态 16 事业部结构是由 纵横纵横 两套管理系统组成 17 有限责任公司 股份有限公司的董事会任期由 公司章程公司章程 规定 每届任期 不得超过不得超过 3 3 年年 18 管理科学学派重点研究的是操作方法操作方法和作业方面的管理问题 19 马斯洛的需要层次理论中最高层次的需要是 自我实现的需要自我实现的需要 20 以向西方大企业的经理提供管理企业的成功经验和科学方法为目标的管理学派是 经验主义学经验主义学 派派 21 法约尔认为 经营和 管理管理 是两个不同的概念 22 韦伯在管理学方面的贡献主要表现在他提出的 思想行政组织思想行政组织 体系理论 23 行为科学的早期研究是从 人际关系人际关系 方面的试验开始的 24 霍桑试验分成四个阶段 照明试验照明试验 继电器装配试验 大规模访谈大规模访谈 和对绕线室的研究 25 梅奥等人以霍桑实验的成果为依据 提出了与 经济人 观点不同的 社会人社会人 观点 26 梅奥人际关系理论克服了古典管理理论的不足 奠定了 行为科学行为科学 的基础 27 20 世纪 50 年代 美国心理学家弗雷德 赫兹伯格正式提出了 双因素双因素 激励理论 28 美国麻省理工学院教授道格拉斯 麦格雷戈把传统管理对人的观点和管理方法称为 X 理论理论 29 系统管理理论学派侧重于用系统的观念来考察 组织结构组织结构 及管理的基本职能 30 权变理论的内容可以简单表示为 管理管理 因变量和 环境环境 自变量之间的一种函数管理 二 知识点二 知识点 1 现代企业制度的核心是 企业产权制度企业产权制度 2 我国 公司法 规定 以科技开发 咨询 服务性为主的有限责任公司注册资本不得少于 十万元十万元 3 产权运营的对象是产权 产权从某种意义上可以看作是一种资本 这样企业可以在更大范围内运作 资本 使企业通过兼并 收购 租赁等产权资本经营形式 实现资本扩张 获得资本的最大增值 其 经营的主要方式是 产权交易产权交易 4 公司规模庞大 产品种类多 经营范围广 技术上 生产上可以相互独立进行的企业 这样的公司 应该采取怎样的经营组织结构 事业部结构事业部结构 5 根据美国管理协会的调查研究 最佳的管理幅度是 10 人人 6 公司的常设权力机构是 监事会监事会 7 U 型结构型结构 是一种中央集权式的企业结构 企业内部按职能划分成若干各部门 各部门独立性较 小 全力集中在高层管理人员手中 8 金融资本是与实物资本相对应的资本形态 其主要表现形式是 有价证券有价证券 9 股东会对董事会是一种什么关系 委托委托 代理代理 10 董事会对总经理是一种什么关系 委托委托 代理代理 11 有限责任公司权力机关称为 股东会股东会 12 股东大会做出决议 须经出席会议股东所持表决权的 1 21 2 以上以上 通过 13 股东大会修改公司章程 合并 分立等做出决议 须经出席股东大会的股东所持表决权的 2 32 3 以以 上上 通过 14 股份有限公司董事人数 5 5 1919 人人 15 有限责任公司董事人数 3 3 1313 人人 16 股份有限公司的最高权力机构是 股东大会股东大会 17 只有直线领导 没有职能分工的组织结构形式是 直线型组织结构直线型组织结构 18 管理组织的基本形式是 直线直线 职能型组织结构职能型组织结构 19 按照职能划分的部门和按工程项目或服务项目划分的小组相结合的一种组织形式是 直线直线 职能职能 型组织结构型组织结构 20 把管理中的纵向联系与横向联系 集权与分权较好地结合起来一种组织形式是 直线直线 职能型组职能型组 织结构织结构 21 事业部制组织结构的主要特点是 集中政策 分散经营集中政策 分散经营 22 最早 最简单的一种组织形式是 直线型组织结构直线型组织结构 23 两合公司的显著特点是 无限责任股东和有限责任股东共存无限责任股东和有限责任股东共存 24 现今世界最为盛行的一种公司是 股份有限公司股份有限公司 25 典型的人合公司是 无限公司无限公司 26 典型的人合兼资合公司 两合公司两合公司 27 一般认为公司文化有三个层次结构 外层称为公司的 物质文化层物质文化层 28 一般认为公司文化有三个层次结构 中间层称为公司的 制度文化层制度文化层 29 一般认为公司文化有三个层次结构 内层称为公司的 精神文化层精神文化层 30 一般认为公司文化有三个层次结构 其中处于中心的是 精神文化层精神文化层 31 公司文化的核心是 公司价值观公司价值观 32 当代公司兴起的一种价值观是 企业与社会互利价值观企业与社会互利价值观 三 多选三 多选 1 公司管理学的研究方法有 历史和经验分析法 观察法 调查法 比较法 系统法历史和经验分析法 观察法 调查法 比较法 系统法 2 英美法系国家将公司分为 封闭公司封闭公司 公开公司公开公司 3 现代公司的组织经营特征是 集合性 盈利性 自由性 独立性 标准性集合性 盈利性 自由性 独立性 标准性 4 股份有限公司 按股份反映的股东的权益与风险 可分为 普通股普通股 优先股优先股 5 公司制企业与个人企业和合伙企业管理的不同点主要表现在 管理主体不同 管理客体不同管理主体不同 管理客体不同 管 管 理过程不同理过程不同 6 现代公司的经济功能主要表现在以下 管理主体不同管理主体不同 管理客体不同 管理客体不同 管理过程不同 管理过程不同 方面 7 现代公司的基本特征表现在 采取社会化大生产方式 进行大规模产销活动 具有现代企业制度采取社会化大生产方式 进行大规模产销活动 具有现代企业制度 方面 8 公开性 股份可转让性 结构复杂性 股东有上下限规定性公开性 股份可转让性 结构复杂性 股东有上下限规定性 是股份有限公司具有特点 9 国有独资公司的特征是 投资主体单一 属于有限责任公司的一种 是特殊的一人公司投资主体单一 属于有限责任公司的一种 是特殊的一人公司 10 资本运营的内容从资本运营的形式和内容划分 可分为 实业资本 产出资本 金融资本 产权实业资本 产出资本 金融资本 产权 资本 无形资本资本 无形资本 11 影响实业资本运营规模的主要因素 市场需求量 投资效益 企业间竞争状况 外贸资源获取难市场需求量 投资效益 企业间竞争状况 外贸资源获取难 分程度 企业状况及筹资能力分程度 企业状况及筹资能力 12 评价项目收益的方法很多 但最基本的有 回收期间法 净现值法 内含报酬率法回收期间法 净现值法 内含报酬率法 13 普通股按投资主体不同可分为 个人股个人股 法人股法人股 国家股国家股 14 直线 职能制结构的特征是 集权高层 管理职能不集中 为各级领导设职能部门 适用集权高层 管理职能不集中 为各级领导设职能部门 适用 规模庞大的公司规模庞大的公司 15 公司文化精神层包括的内容有 公司愿景 公司愿景 公司价值观 公司价值观 公司风气 公司风气 公司道德公司道德 公司理念 精 公司理念 精 神或意识 神或意识 16 制度层规定了公司成员在共同的生产经营活动中应当遵守的行为准则 它主要包括 公司规章制度 公司规章制度 公司行为规范 公司的管理方略 公司风俗与礼仪公司行为规范 公司的管理方略 公司风俗与礼仪 17 文化意识包含的内容有 民主的意识 民主的意识 伦理的意识 伦理的意识 创造的意识 信仰的意识 以人为本的意识 创造的意识 信仰的意识 以人为本的意识 18 人本管理的原则有 鼓励个性化发展的原则 实施引导性管理原则 环境创设原则 倡导个人与公 鼓励个性化发展的原则 实施引导性管理原则 环境创设原则 倡导个人与公 司共同成长的原则 司共同成长的原则 19 执行授权的基本前提是 价值观共识化 资讯共有化 价值观共识化 资讯共有化 信息共享 教育与训练 授权的示范 信息共享 教育与训练 授权的示范 20 员工参与领导工作需要遵循的基本原则有 相互支持的原则 团体决定的原则 相互支持的原则 团体决定的原则 高标准要求 高标准要求 21 按股东的权利 义务不同 股票可分为 普通股普通股 国有股 国有股 22 按投资主体的不同 股票可分为 国有股 法人股 个人股 外资股 国有股 法人股 个人股 外资股 23 我国 公司法 规定可以收购本公司股份的情形有 公司需要减少注册资本时 异议股东行使股份 公司需要减少注册资本时 异议股东行使股份 回购请求权时 与持有本公司股份的其他公司合并时 为了将股份奖励给本公司职工而持有本公司股回购请求权时 与持有本公司股份的其他公司合并时 为了将股份奖励给本公司职工而持有本公司股 份时 份时 24 我国 公司法 规定 可以提议召开董事会临时会议的是 监事会监事会 1 31 3 以上董事 代表以上董事 代表 1 101 10 以以 上表决权的股东 上表决权的股东 25 产权的形式主要有 私有产权 社团产权 集体产权 国有产权 公共产权 私有产权 社团产权 集体产权 国有产权 公共产权 26 产权的形态主要有 产权的实物形态 产权的股权形态 产权的债权形态 知识产权形态 产权的实物形态 产权的股权形态 产权的债权形态 知识产权形态 27 日本现代公司产权制度的主要特点有 法人持股比重高 法人相互持股 经营者支配 法人持股比重高 法人相互持股 经营者支配 28 组织的基本构成要素有 人员人员 共同目标 协作意愿共同目标 协作意愿 信息沟通 信息沟通 29 组织工作的基本原则有 分工协作原则 目标统一原则 权责一致原则 动态适应原则 分工协作原则 目标统一原则 权责一致原则 动态适应原则 30 扁平结构的主要优点是 管理费用支出少 管理费用支出少 信息沟通有效 决策迅速 信息沟通有效 决策迅速 四 概念四 概念 1 现代公司现代公司 现代公司是以营利为目的并依照法律进行登记注册的 具有法人资格的经济组织 一种 股权式的集合体 2 公司法公司法 广义的公司法是指国家有关公司设立 组织 活动的各种法律及行政法规的总称 狭义的 公司法专指经国家立法机关制定的 以公司法明名的单行经济法规 3 现代公司产权制度现代公司产权制度 是指一定的产权关系和产权规则相结合而形成的 并且内能够对产权关系实行 有效的保护 调节和组合的制度安排 4 公司集团公司集团 是指由若干具有独立法人地位的企业在统一管理的基础上所组成的经济联合体 5 公司文化公司文化 是公司以其价值观念和管理哲学为核心的思维方式和行为规范的总和 6 6 企业制度企业制度 是指以产权制度为基础和核心的企业组织和管理制度 7 国有独资公司国有独资公司 是指公家独自出资 由国务院或者地方人民政府授权本级人民政府国有资产监督管 理机构履行出资人指责的有限责任公司 8 股份有限公司股份有限公司 又称股份公司 我国 公司法 所称的股份有限公司是指 2 个以上 200 个以下的发 起人发起 全部资本分为等额股份 股东以其所持股份为限对公司承担责任 公司以其全部资产对 公司债务承担责任的企业法人 9 矩阵制组织结构矩阵制组织结构 是按照职能划分的部门和按工程项目或服务项目划分的小组想结合的一种组织形 式 10 人本管理人本管理 是指以人的全面的自在的发展为核心 创造相应的环境 条件 以个人自我管理为 基础 汇聚于共同愿景的一整套公司管理模式 五 简答 1 简答基本的控制过程通常包括的步骤 简答基本的控制过程通常包括的步骤 答 1 建立标准 是用来对工作成效进行评价的关键指标 2 衡量绩效 所谓衡量就是找出实际 工作与标准之间的偏差信息 根据这种信息来评估实际工作的优劣 3 实际绩效和标准的对比过 程 通过比较来确定实际工作绩效与标准之间是否存在的偏差 4 采取纠正偏差措施 管理者需 要对不可接受的偏差进行分析 了解偏差产生的原因 确定矫正措施实施的对象 并采取矫正措施 2 2 简答简答法人财产权与经营权的区别 法人财产权与经营权的区别 答 1 法人财产权与经营权两者表述的角度不同 2 两者包含的内涵不完全一致 3 经营权是有期 限的 法人财产权是永续的 4 经营权由法人财产权规定界区 3 3 简答简答内部控制型公司治理模式的特点 内部控制型公司治理模式的特点 答 1 公司治理结构主要采取双线制 股东大会下边设立不同的机构分别从事公司的经营管理与 监督检查工作 2 股东大会是公司最高权利机构 选举董事组成董事会全面负责公司经营管理事务 同时选择监事组成监事会履行监督职能 直接对股东大会负责 3 公司法定权利组织机构有股东 大会 董事会和监理会 但是具体权利分配以及对于经理机构的法律地位各国有不同的规定 4 4 简答公司文化管理的特点 简答公司文化管理的特点 答 1 公司管理文化管理是观念管理 2 公司文化管理是支持式管理 3 公司文化管理是自我管理 4 公司文化管理是目标管理 5 公司文化管理是情感 智慧管理 6 公司文化管理是信仰管理 5 简答产权与所有权的区别简答产权与所有权的区别 答 1 反应财产关系的角度不同 2 概念外延不同 3 财产 一词的含义不同 4 运动属性不同 5 所有权与产权的着眼点不同 6 简答简答股份有限公司申请股票上市的条件 股份有限公司申请股票上市的条件 答 1 股票经国务院证劵监督管理机构核准已公开发行 2 公司股本总额不少于人民币 3000 万元 3 公开发行的股票达到公司股份总数的 25 以上 公司股本总额超过人民币 4 亿元的 公开发行股 份的比例为 10 以上 4 公司最近 3 年无重大违法行为 财务会计报告无虚假记载 7 简答股份有限公司的特征 简答股份有限公司的特征 答 1 公司性质的资合性 2 公开性 3 全部资本划分为等额股份 4 股票可自由转让 5 设立要求 严格 6 组织结构复杂 7 企业所有权与经营权分离程度高 8 简答英美法系国家外部控制型公司治理模式的优点 简答英美法系国家外部控制型公司治理模式的优点 答 1 董事会作为经营决策机构 对经营决策的执行情况直接进行监督 监督的动力较强 2 所有 权与经营权分离 产生了专业的经理人员和专业的投资人 从而提高了公司运营的效率 3 股东对股 利和股价的追求所产生的短期盈利压力 加之发达的经理人市场的竞争压力 会迫使经理人员不断 创新 努力提供经营水平 4 聘请专职的会计人员对公司的经营活动进行全面的会计监督 会计监 督人员对股东大会负责 可以较好的保证监督的客观性 5 完善的法律体系可以较大限度的保护股 东的利益 9 股份有限公司股东大会的性质和特征 股份有限公司股东大会的性质和特征 答 1 股份有限公司股东大会的性质是由全体股东组成的股份有限公司的最高权力机构 它是股 份有限公司的法定必设机构 2 特征 由全体股东所组成 股东大会是集中反映股东意志的公司 内部权力机构 股东大会是非常设机构 六 论述题 1 1 举例说明如何引导员工进行自我管理 举例说明如何引导员工进行自我管理 答 1 自我管理一定是在公司任务明确的条件下进行的 通过员工在各自岗位上自主地工作 进 行相互间的协调 最终使公司的整体目标有效的达成 2 自我管理不仅停留在分工本身 自我管理的一个重要前提就是授权 即公司在给员工工作任务 的同时也给予员工完成工作任务的相应权利 使员工可以再权利范围内自主管理 自我管理 以便 恰当的完成任务 执行授权也有四项基本前提价值观共识化 实际上就是共同愿景的问题 共同 1 的大方向 使大家工作朝一个方向前进 资讯公有化就是信息共享 所以需要现代公司建有完备 2 的信息 并向所有员工及时 适时的公开 达到信息共享 教育与培训 让员工在授权之前有个 3 自我管理的认识 有一种信心 授权的示范 就是在全面授权之前先进性个别部门 团队或个人 4 的授权试点 并以此向其他人展示 3 现代公司还应从这几个角度引导员工进行自我管理给员工一个领域 可以通过适当分权 给 1 予这些员工一个想象空间和领域 员工参与领导工作 工作内容丰富化 2 3 2 2 举例说明如何造就拥有健康的心理状态的员工 举例说明如何造就拥有健康的心理状态的员工 答 1 所谓健康的心理状态包括正常的智力 稳定的情绪 良好的行为反应程度 能够经受的起 大起大落的心理考验 始终有着对信念的执着和追求 2 造就有健康的心理状态的员工要做到 塑造自信心 自信息根源于人们的学识 过去的工作经验 工作能力和良好的心理素质 因此塑 1 造员工的自信心 除了教导和鼓励他们有自信心之外还要从提高他们的学识水平 能力和技能等方 面入手 这样才能得到持久的真正的自信心 自我心理调节 是指人们在内外部条件的刺激下自己的心理因素所处的平衡 情绪安定愉快的位 2 置 因此 公司相关管理者必须教会或培养员工能够自我调节心理状态 是之平时都能保持一个积 极向上 愉快的心情和状态 3 3 试比较股份有限公司和有限责任公司的区别 试比较股份有限公司和有限责任公司的区别 答 1 资本的表现形式不同 前者的注册资本需划分为等额股份 股东一般以其所持股份数额行使权 力 后者注册资本无须划分等额股份 2 公司的信用组成基础不同 股份有限公司的信用组成基础是 公司的资本是典型的资合公司 而有限责任公司 它兼并资合性和人合性 股东间的信任十分重要 3 设 立方式不同 有限责任公司只能采取采取发起方式设立 不允许向社会募捐 股份有限公司可以采取 发起方式设立 也可以采取募捐方式设立 4 股东人数上下限规定不同 公司法 规定有限责任公司 有 50 人以下的上限规定 股份有限公司要求发起人为 2 人以上 200 人以下 而且需要有半数以上的发 起人在中国境内有住所 5 出资证明的形式不同 有限责任公司股东的出资证明书为出资证明书 为 纸面形式 必须采取记名方式 而股份有限公司出资证明为股票 股票除法律另有规定者外 可采取 记名方式和无记名方式 6 股票转让方式不同 有限责任公司股票转让其股权受到一定的法律限制 股份有限公司的股票以自由转让为原则 以法律限制为例外 7 注册资本最低限额不同 有限责任公 司的注册资本最低限额是人民币 3 万元 而股份有限公司的注册资本最低是人民币 500 万元 8 组织 机构有所不同 有限责任公司的组织结构设置比较灵活 股份有限公司组织结构设置不如有限责任公 司灵活 法律要求必须设置董事会 股东大会和监事会 9 企业所有权与经营权分离程度不同 有限 公司的所有权和经营权的分离程度低 股份有限公司 尤其是向社会公众发行股票的股份有限公司 特别强调组织机构与法人治理机制的完善 所以其所有权和经营权分离程度较高 10 信息披露义务 不同 股份有限公司具有开放性 其财务状况和经营状况等要依法进行披露 而有限责任公司则因其 为非开放型公司不收此限制 4 公司组织机构设置要考虑哪些因素 公司组织机构设置要考虑哪些因素 答 组织结构是指为了有效实现共同目标 进行分工协作 而对组织内部各个组成部分的空间位置 结合方式 隶属关系所作的体制形式安排 简而言之 组织结构就是组织的骨骼 框架体系 组织结 构功能在于它为组织成员的分工协作提出了 框架 基础 组织结构的基本内容组织结构的基本内容 1 1 公司 部门和岗位 的设置 企业组织单位 部门和岗位的设置 不是把一个企业组织分成几个部分 而是企业作为一个 服务于特定目标的组织 必须由几个相应的部分构成 就像人要走路就需要脚一样 它不是由整体到 部分进行分割 而是整体为了达到特定目标 必须有不同的部分 这种关系不能倒置 2 各个单位 部门和岗位的职责 权力的界定 这是对各个部分的目标功能作用的界定 如果一定的构成部分 没有不可或缺的目标功能作用 就像人的尾巴一样会萎缩消失 这种界定就是一种分工 但却是一种 有机体内部的分工 嘴巴可以吃饭 也可以用于呼吸 3 公司 部门和岗位角色相互之间关系的界 定 这就是界定各个部分在发挥作用时 彼此如何协调 配合 补充 替代的关系 这三个问题是紧 密联系在一起的 在解决第一个问题的同时 实际上就已经解决了后面两个问题 但作为一大项工作 三者存在一种彼此承接的关系 我们要对组织架构进行规范分析 其重点是第一个问题 后面两个问 题是对第一个问题的进一步展开 影响的因素影响的因素 1 企业规模大小 规模较小 宜采用 以工作为中心 模式 规 模较大 宜采用以 成果为中心 模式 特大 可考虑 以关系为中心 模式 2 各部门工作的性质 以利润为中心 可采用事业部制 以成本或责任为中心 则适宜直线制或直线职能制 3 外部环境复杂和变化速度 外部环境稳定 宜采用职能制 反之 可考虑事业部制 4 企业技术状况 技术复杂程度影响管理层次和幅度 间接影响组织结构