工商所先进事迹材料_1

第 1 页 共 9 页 工商所先进事迹材料工商所先进事迹材料 扬帆远航一心为民 xxx 工商所内强素质外树形象纪实 xxx 甲良工商所地处农村市场 辖区内有个体工 商户 250 户 企业 37 户 集贸市场 5 个 近年来 该所以学习 三个代表 重要思想为指导 积极争 创群众 放心工商所 切实加强自身建设 努力提 高干部素质 转变工作作风 真心服务群众 及时解 决群众 急 难 怨 的问题 取得了显著 成绩 多年来 该所业务工作在全县基层工商所的综 合考评中 年年名列第一位 被群众誉为 放心工商 所 被州 县工商局评为先进工商所 先进集体 采取有效措施 提高干部素质 常言道 打铁还要本身硬 xxx 为了加强内 部管理 规范职工行为 先后制定了廉政制度 上下 班制度 着装制度 财务制度 学习制度 岗位责任 制度 人员考核等制度 通过制定各种制度 推进了 工商所反腐倡廉工作 促进了工作制度化 规范化 增强了干部工作责任感 自律性和公职意识 同时 开展了向优秀领导干部汪洋湖和模范工商干部何付凯 模范公务员胡学勤学习的活动 通过学习 全所形成 第 2 页 共 9 页 崇尚先进 学习先进 争当先进的氛围 为了提高干 部素质向质量要效益 甲良工商所将业务培训作为一 项经常性的工作 培训的内容主要包括法律法规运用 知识 电脑操作 法律文书写作等 每个干部自觉将 自身塑造成工商行政管理业务的多面手 全所干部学 习法律法规钻研业务技能蔚然成风 通过一系列的抓 教育 落实制度 实施综合监管的活动 全所干部整 体素质有了明显的提高 在 20XX 年度办理的 42 件案 件中 没有因执法过错或程序不合法而引起行政复议 和行政诉讼 受理消费者 21 件投诉全部调解成功 树立良好形象 融洽干群关系 该所把树好 三个 形象作为加深同群众的感情 争取群众信任与支持的突破口 精心策划 充分调动 内外因素 共同创建 为此 所领导率先垂范 以身 作则 喊破嗓子 不如做出好样子 该所领导响亮地 提出了 向我看齐 跟我走 的口号 坚持做到了 四带头 带头学习整改 所长带头学 带头写 带头检查 由于所长年龄比较大 在电脑运用上比较 吃力 所里又只有一个干部懂电脑 为提高工作效率 所长就慢慢从 A B C 学起 早上背字根 晚上学文 件 xx 在所长的带动下 全所形成学习电脑的良好 氛围 全所干部人人会用电脑 并通过了电脑初级考 第 3 页 共 9 页 试 实现了无纸化办公 发挥了 领导带头影响人 的作用 带头遵规守纪 对所内规章制度 所领导违 规违纪没有 特权 带头公正执法 在拉网式清理 无照经营活动中 所长对自己的弟媳超范围经营照样 处罚无误 该经营户认为是所长的弟媳 并且只多卖 了几包烟 要求所长不处罚 所长还是对其进行了 300 元的罚款 并对其弟媳进行了教育 你是我弟媳 要支持我们工作 这次你违法我不处罚你 将后别人 违法我怎么教育 真正体现了 法律面前人人平等 带头为群众排忧解难 为残疾人提供上门办理证照 服务 甲良工商所辖区的 xx 市场有一残疾人叫张永 秋 要开一个小吃店 所长说明办理饮食执照所须手 续 在张永秋办好健康证后 所长奔波几十公里到县 城为该户办理卫生许可证和营业执照 使张永秋免受 奔波之苦 顺利开张营业 为群众提供了方便 所领 导率先垂范 凝聚了全所人心 此外 所长十分注意 抓作风转变 树 好队伍 形象 针对个别工商干部 过去在群众心中 一歪二恶三办蛮 的不良形象 以 作风转变为切入口 努力树立起 好队伍 形象 开 展了 假如我是一名办事群众 假如我是一名经营者 的换位思考大讨论 积极引导干部职工按照 三个代 表 要求检查自己的一言一行 切实解决 为谁掌权 第 4 页 共 9 页 为谁执法 的问题 开展了以 百问不厌 百答不倦 百般真心 百般真情 为主题的 四百 活动 引导 群众解 扣子 突出发展理 路子 根据甲良阳 凤盛产优质大米 工商所干部深入调查 扶持下岗职 工陈如刚进行大米加工 为提高大米质量 还协助陈 如刚到湖南引进稻谷脱粒机 使陈如刚走上致富道路 排忧解难想 法子 比学赶帮争 位子 开展了 为群众讲话 同群众谈话 让群众说话的 三话 活 动和 对照工商干部标准找问题 对照群众要求找差 距 对照职责任务找措施 的 三对照 活动 增强 了干部职工关心群众疾苦 帮助群众解疑释难的自觉 性和积极性 充分吸纳农村群众和广大经营者的意见 和建议 依靠群众的监督推动了干部作风转变 成立 了工商所党支部和个体行业协会 深入开展党员学习 教育活动 增强党员模范带头作用 加强个协工作 强 烁鎏寤嵩弊晕以际 晕夜芾怼 晕曳 竦摹叭 浴 弊饔谩 硗猓 盟 棺 肪痴 危 鳌昂么翱凇毙蜗蟆 岢觥按 谴翱冢 切蜗蟆钡目诤牛 罅 瘟 耸谐 旃 肪场 沽寺袒 慊 阑 粱 旃 肪 郴疃 恐茏橹 勾笊 淮巍 保 沽恕傲晾鲈诖翱 冢 庠谌褐凇被疃 娑 宋拿饔糜锖徒哟 铮 敌辛斯 遗粕细诤脱细竦纳舷掳嘧飨 贫龋 晕 臀 嬲吒 第 5 页 共 9 页 柩侠鞔 哟 褐谡嬲 龅搅恕耙徽判 诚嘤 痪 湮屎虻腊玻 槐 炔枧 模 话岩巫忧胱 钡摹耙惶趿 瘛薄 P 建好服务机制 提高服务水平 该所在工作实践中 逐步探索建立了一套高效率 有特色的服务机制 不断提高了服务水平 首先是建 立便民服务机制 在办公楼醒目处设置了公示牌 对 收费项目 收费标准 办事程序进行了公示 开辟了 下岗职工再就业绿色通道 免费为下岗职工办理营业 执照 三年内免收下岗职工一切工商规费 并规定在 三个工作日内为下岗职工办好营业执照 通过落实优 惠政策 辖区内有 5 名下岗职工走上了个体经营的道 路 实现了再就业 深受群众欢迎 其次是推行承诺 服务机制 向社会公开承诺 保证辖区屠商决不出 售病死 注水猪牛肉 让消费者吃上放心肉 否则 由工商所预先赔偿 在开展 打假护农保春耕 的 农资专项治理活动中 该所对辖区内种子 农药 化 肥等经营户进行了拉网式检查 对 12 名违法经营人 员进行了严肃查处 收缴过期农药 16 件 劣质复合 肥吨 关闭一非法复合肥加工点 并督促农资经营户 建立农资购销台帐 使农资经营一目了然 保护了农 民利益免受损失 再次是实行快捷服务机制 打紧办 公开支 挤出资金添置了微机 打印机等现代化办公 第 6 页 共 9 页 设施 工作效率 服务质量明显提高 受到群众广泛 称赞 在县局进行的群众测评显示 xx 工商所的群 众满意程度达 98 以上 深入基层调研 帮助困难群众 为深入落实 干部经常受教育 群众长期得实惠 的要求 该所根据本所实际 狠抓 四个 重点 建 立完善长效机制 进一步深化了创建成果 一是以了 解民情为重点 建立学习调研制度 将每周一上午和 周五下午定为 学习日 坚持 一日一题 月末参 加县局考核 把每月 1 5 日定为深入 调查周 全体干部职工到辖区内的服务对象和群众中进行调研 征求群众意见 分析问题根源 有针对性地解决问题 二是以帮扶弱势群体为重点 建立济弱扶贫制度 每 年都要对辖区内的弱势群体进行调查摸底 建立 帮 扶档案 分期分批进行帮扶 一季度慰问烈军属个 体户 二季度慰问残疾个体户 三季度慰问贫困户 四季度慰问下岗职工 每年寒暑假慰问失学儿童 并 送去书学费 对联系的贫困村 贫困户长期帮扶 为 他们寻求致富门路 直到脱贫致富 去年来 慰问残 疾人 下岗职工 贫困户 16 户 为残疾人 下岗职 工 贫困户 失学儿童捐资捐物近 10000 元 使失学 儿童莫利娟 莫利晚重返校园 莫利娟 莫利晚两姐 第 7 页 共 9 页 妹父母双亡 现在与年近八旬的奶奶一起生活 奶奶 体弱多病 当两姐妹一个读到三年级 一个读到五年 级时家中就无力支助她们上学 虽学习成绩好 只好 辍学在家 甲良工商所了解情况后立即捐款为两姐妹 交了学费 并决定扶持她俩直至完成学业 三是以关 爱残疾人为重点 建立特别服务制度 实行 阳光作业 增加透明力度 落实过错责任追究制度和群众给工商干部打分制 彻底解决了少数工商人员 一凶二恶三拿秤砣 的作风 粗暴问题 通过 公开栏 告示牌等形式将办事的依 据 程序 标准及结果进行公开 实行 阳光作业 设立举报箱 请当事人和群众对干部职工的工作态度 廉洁情况 办事水平及是否依法行政进行监督 改变 了过去少数干部 吃 拿 卡 要 的现象 执行上班 着装制 上班时间必须着工商制服 在进行行政执法 时必须向当事人出示行政执法证 实行处罚公示制 对受处罚的单位或个人进行公示 增加执法的透明度 想群众之所想 帮群众之所需 xx 工商所辖片区有 2 乡 1 镇 50 个村 51190 人 95 以上是农民 如何保护农村消费者的合法权 益 促进农村经济发展 促进农村产业化调整 该所 第 8 页 共 9 页 针对农村消费市场的实际情况 积极建立完善农村消 费者投诉网络 针对农村的广大农民文化少 自我保护意识差 属消 费者中的弱势群体 有的不认识假冒商品 买了假冒 商品不愿投诉 自认倒霉的实际 大力宣传法律法规 为此该所加强在农村宣传 消费者权益保护法 贵州省消费者权益保护条例 产品质量法 等 法律法规 宣讲如何投诉 工商部门 消费者协会受 理投诉的条件 使 12315 深入人心 使农村消费者学 会投诉 敢于投诉 为方便农村消费者投诉 该所在片区交通比较方便的 29 个行政村 利用村委办公室和办公电话设立投诉 站 公布投诉电话 制作投诉卡 将所长 工作人员 的工作责职 联系电话 投诉方法 公布在卡上 方 便群众投诉 对设立投诉站的村委领导班子进行常识 性培训 使他们可以调解一些简单的消费纠纷 并能 做好投诉记录 遇到比较复杂的纠纷及时向工商所反 馈 使消费纠纷解决在萌芽状态 为保护群众利益 该所建立打假维权制度 利用 12315 投诉电话 加大了打假维权力度 做到了 有诉必接 有报必查 有假必打 并根据商品季 节性特点 突出每个季度打假维权的侧重点 每年