服装企业管理部架构与考核

泉州红瑞兴纺织有限公司 管理文件 泉州红瑞兴纺织有限公司 管理文件 红瑞兴红瑞兴 管理部 管理部 2006 001 号号 2006 年度红瑞兴纺织有限公司管理部绩效管理制度年度红瑞兴纺织有限公司管理部绩效管理制度 一 一 管理部构架管理部构架 二 二 人员配置表人员配置表 部门职位 编制 人数 现有 人数 需求 人数 备注 经 理1 10 文秘110 工资核算100 管理部 网络管理110 课 长110 总台接待101 保 安990 司 机431 电焊工211 行政课 水电工110 管理部管理部 总经理总经理 人资课人资课 行政课行政课 人人 事事 专专 员员 网网 络络 管管 理理 培培 训训 专专 员员 保保 洁洁 组组 宿宿 管管 员员 维维 修修 组组 总总 台台 司司 机机 组组 工工 资资 核核 算算 保保 安安 组组 文文 秘秘 机修工220 宿管员110 保洁员651 主 管101 人事专员110人事课 培训专员110 总 计34277 三 三 管理部薪资等级划分 表一 管理部薪资等级划分 表一 调薪资格 职 位职等工资标准固定工资绩效工资 日常考核 积 分 26480016003200 25450015003000 24420014002800 23395013502600 22370013002400 21345012502200 管理部 经 理 4000 20320012002000 72 分 19300011501850 18280011001700 17260010501550 16240010001400 1522009501250 1420009001100 1319008501050 1218008001000 111700750950 101600700900 91500650850 行政课 课 长 1700 81400620780 72 分 1420009001100 1319008501050 1218008001000 111700750950 101600700900 91500650850 81400620780 71300590710 网管人员 61200560640 76 分 101600700900 91500650850 81400620780 71300590710 人事专员 培训专员 工资核算 文管人员 61200560640 培训专员 72 分 其他人员 76 分 81400620780 71300590710 61200560640 51100530570 41000500500 档案文印 总台接待 76 分 3950490460 档案文印 总台接待 保安队长 2900480420 保安队长 70 分 1218008001000 111700750950 101600700900 91500650850 81400620780 71300590710 司 机 61200560640 71 分 1420009001100 1319008501050 1218008001000 111700750950 101600700900 91500650850 81400620780 71300590710 水电维修 电 工 电焊工 机修工 61200560640 74 分 51100530570 41000500500 保安 70 分 3950490460 2900480420 保安人员 宿管员 1850470380 宿管员 76 分 A900600300 B870580290 C840560280 D810540270 E780520260 保洁员 700 F750500250 76 分 备 注 四 四 管理部绩效管理考核办法管理部绩效管理考核办法 1 1 薪资确定 薪资确定 现有未调薪人员按现有工资套用上表工资薪等 新进人员严格按照此薪资制度执行 调薪 每年的 1 月份 7 月份调薪 按上表调薪资格认定方式进行 2 2 管理部人员工资月薪管理部人员工资月薪 基础薪 职务津贴 或职称津贴 学历津贴 绩效奖金绩效奖金 具体内容按照 红瑞兴纺织有限公司薪酬管理制度 绩效奖金绩效奖金 绩效工资 日常绩效考评系数 说明 日常绩效考核系数是对被考核人员综合岗位能力评估后的量化结果 管理 部各岗位日常考核表见附表一至十 管理部所有岗位之日常考核工作业绩部分均使用 管理部工作内部满意度 调查表 进行抽样评定 抽样时间 每个季度第一个月 25 日 抽样比例 全 部课长级以上干部 50 的计时员工 25 的计件员工 本季度满意度抽样调 查评分作为本季度 3 个月管理部各个岗位之调查评分 五 五 考核流程考核流程 流程图说 明责任人时 间备 注 确定每个岗位人员的固定工 资和绩效工资 管理部经理 总经理 调薪时 按照绩效考核要求对岗位人 员进行日常行为考绩记录 管理部经理 行政课课长 总务后勤 保安队长 每 日 发放 管理部工作内部满意 度调查表 进行抽样调查评 定后进行回收 数据汇总 分析 实施改善 评分作为 本季度管理部各个岗位调查 考评分 管理部经理 每季度第一 个月 25 日 各岗位人员对个人当月工作 按 日常考核表 进行自评 并填写在 日常考核表 自 评栏位内 并提交直接上司 管理部各个 岗位人员 每月 27 日 考核人安排专门的时间与被总经理每月 28 日 日常考绩 定 薪 满 意 度 调 查 绩效晤谈 自 评 提 交 绩效评价 考核者进行绩效晤谈 肯定 成绩 对工作缺失 只作描 述 不做评价 管理部经理 行政课课长 考核人根据晤谈情况 调查 评分及个人能力评分 得出 被考核人个人考核分数及个 人日常考核系数 总经理 管理部经理 行政课课长 次月 1 日 工资核算人员按照个人日常 绩效考核系数计算工资工资核算次 月 六 六 公司对本办法拥有最终解释权 一切与本办法规定相抵触之文件均以此为准 公司对本办法拥有最终解释权 一切与本办法规定相抵触之文件均以此为准 未尽事宜 以修改 补充后的为准 未尽事宜 以修改 补充后的为准 工资核算 附表一 管理部经理日常考核表管理部经理日常考核表 考核考核 类别类别 工作细目工作细目 评价评价 方式方式 配配 分分 分 分 自评自评 调评调评 分 分 上级评分上级评分 分 分 备备 注注 1 相关部门对管理部内部满意度调查评分 调查 评分 50 团队团队 业绩业绩 2 月人员安全 偷盗事故 0 起 出现一起扣 5 分 不扣负分 扣分项10 1 ISO9000 体系维护 复审 严重不符合项 0 一般不符合项 3 项4 2 ISO14000 体系维护 复审 严重不符合项 0 一般不符合项 2 项 4 3 SA8000 体系维护 复审 严重不符合项 0 一般不符合项 2 项4 体系体系 认证认证 客人客人 验厂验厂 4 客户验厂 严重不符合项 0 一般不符合项 2 项 奖分项 4 1 工作主动性 推诿一次扣 2 分5 2 工作计划总结缴交及时性 延误一天扣 2 分5 3 工作完成准时性 拖拉一次扣 2 分5 4 下属关系的融洽度 对上级的服从性5 5 沟通技巧 表述能力5 6 工作授权与监督能力5 7 内部工作组织协调能力5 个人个人 管理管理 能力能力 8 绩效考核客观性 及时性 评分项 5 总 计100 自我述职描述 自我述职描述 述职人 述职人 日期 日期 06年年 月月 日日 1 通过以上各项的评分 管理经理的综合得分是 通过以上各项的评分 管理经理的综合得分是 分分 2 管理部经理日常绩效考核系数是 管理部经理日常绩效考核系数是 1 20 87分分 1 10 82分分 8787 分分 1 05 77分分 82分分 1 00 72分分 77分分 0 95 67分分 7272 分分 0 90 87分分 1 10 82分分 8787 分分 1 05 77分分 82分分 1 00 72分分 77分分 0 95 67分分 7272 分分 0 90 6767 分分 指日常考核评分 指日常考核评分 3 考核者意见 考核者意见 管理部经理签字 管理部经理签字 日期 日期 年年 月月 日日 说 明 1 团队业绩第 1 项评分 管理部工作内部满意度调查表 第 4 5 6 7 8 9 13 项评价分之和 3 5 2 体系认证与客人验厂部分属于奖分项 按实际情况评定 一般不符合项超过规定项次 多一项扣 2 分 严重不 符合项 1 项扣 4 分 可以扣负分 在奖分项配分上扣分 此分数直接加在绩效总分上 作为当月对该职位之绩 效评定分 3 个人管理能力考核由管理部经理评定 4 本考核表由行政课课长自评 交管理部经理进行绩效面谈后终评审批 工资核算按终评系数进行工资核定 附表三 人事专员日常考核表人事专员日常考核表 类别类别 考核工作细目考核工作细目 评价评价 方式方式 配配 分分 分 分 自评自评 调评调评 上级上级 评分评分 备备 注注 工作工作 业绩业绩 1 业绩达标状况 调查 评分 30 态度态度2 工作态度是否端正 投诉一次扣 3 分6 3 招聘人员迟 缺 1 人 天 扣 0 4 分10 4 人员入职 离职出现差错一次扣 1 分10 5 人事档案出现差错一次扣 1 分10 6 与同事的配合度 一次不配合扣 2 分 扣分 10 7 招聘入职流程的交涉协调能力10 8 当月工作计划完成情况10 日常日常 工作工作 能力能力 9 处理临时事务的能力 评分 4 总 计100 自我述职描述 自我述职描述 述职人 述职人 日期 日期 06年年 月月 日日 1 通过以上各项的评分 管理部人事专员的综合得分是 通过以上各项的评分 管理部人事专员的综合得分是 分分 2 人事专员日常绩效考核系数是 人事专员日常绩效考核系数是 1 10 82分分 1 05 79分分 8282 分分 1 00 76分分 79分分 0 95 73分分 76分分 0 90 7373 分分 指日常考核评分 指日常考核评分 3 考核者意见 考核者意见 管理部经理签字 管理部经理签字 日期 日期 年年 月月 日日 说 明 1 业绩评分 使用 管理部工作内部满意度调查表 第 1 项评价分 2 2 态度和日常工作能力考核由管理部经理评定 3 本考核表由人事专员自评 交管理部经理进行绩效面谈后终评审批 工 资核算按终评系数进行工资核定 附表四 培训专员日常考核表培训专员日常考核表 类别类别 考核工作细目考核工作细目 评价评价 方式方式 配配 分分 分 分 自评自评 调评调评 上级上级 评分评分 备备 注注 工作工作 业绩业绩 1 业绩达标状况 调查 评分 50 态度态度 2 工作态度是否端正 投诉一次扣 5 分5 3 岗前培训缺失一次扣 2 分5 4 ISO9000 体系培训缺失一次扣 2 分5 5 ISO14000 体系培训缺失一次扣 2 分5 6 SA8000 体系培训缺失一次扣 2 分5 7 基础管理培训缺失一次扣 2 分5 8 专业技术内部培训组织缺失一次扣 2 分5 9 与同事的配合度 一次不配合扣 2 分5 10 处理临时事务的能力 扣分 5 日常日常 工作工作 能力能力 11 当月工作计划完成情况5 总 计100 自我述职描述 自我述职描述 述职人 述职人 日期 日期 06年年 月月 日日 1 通过以上各项的评分 管理部培训专员的综合得分是 通过以上各项的评分 管理部培训专员的综合得分是 分分 2 培训专员日常绩效考核系数是 培训专员日常绩效考核系数是 1 10 78分分 1 05 75分分 7878 分分 1 00 72分分 75分分 0 95 69分分 72分分 0 90 6969 分分 指日常考核评分 指日常考核评分 3 考核者意见 考核者意见 管理部经理签字 管理部经理签字 日期 日期 年年 月月 日日 说 明 4 业绩评分 使用 管理部工作内部满意度调查表 第 2 项评价分 2 5 5 态度和日常工作能力考核由管理部经理评定 6 本考核表由培训专员自评 交管理部经理进行绩效面谈后终评审批 工 资核算按终评系数进行工资核定 附表五 工资核算专员日常考核表工资核算专员日常考核表 类别类别 考核工作细目考核工作细目 评价评价 方式方式 配配 分分 分 分 自评自评 调评调评 上级上级 评分评分 备备 注注 工作工作 业绩业绩 1 业绩达标状况 调查 评分 30 态度态度2 工作态度是否端正 投诉一次扣 5 分10 3 工资核算出现差错 一次扣 2 分10 4 工资核算报表提交延误 1 天 一次扣 2 分10 5 考勤管理出现错漏 失察 一次扣 2 分10 6 工作中发现其他部门问题 不反馈 2 分 次 10 7 与同事的配合度 一次不配合扣 2 分10 日常日常 工作工作 能力能力 8 处理临时事务的能力 扣分 10 总 计100 自我述职描述 自我述职描述 述职人 述职人 日期 日期 06年年 月月 日日 1 通过以上各项的评分 管理部工资核算专员的综合得分是 通过以上各项的评分 管理部工资核算专员的综合得分是 分分 2 工资核算专员日常绩效考核系数是 工资核算专员日常绩效考核系数是 1 10 82分分 1 05 79分分 8282 分分 1 00 76分分 79分分 0 95 73分分 76分分 0 90 7373 分分 3 考核者意见 考核者意见 管理部经理签字 管理部经理签字 日期 日期 年年 月月 日日 说 明 1 业绩评分 使用 管理部工作内部满意度调查表 第 3 项评价分 2 2 态度和日常工作能力考核由管理部经理评定 3 本考核表由工资核算专员自评 交管理部经理进行绩效面谈后终评审 批 工资核算按终评系数进行工资核定 附表六 保安保安 保安队长日常考核表保安队长日常考核表 类别类别 考核工作细目考核工作细目 评价评价 方式方式 配配 分分 分 分 自评自评 调评调评 上级上级 评分评分 备备 注注 工作工作 业绩业绩 1 业绩达标状况 调查 评分 70 态度态度2 工作态度是否端正 投诉一次扣 2 分5 3 夜间巡逻轮换不到位 一次扣 5 分5 4 考勤管理失察 一次扣 2 分4 5 宿舍巡查疏漏 失察 一次扣 2 分4 6 食堂就餐秩序巡查失察一次扣 2 分4 7 工作中发现其他部门问题不反馈 2 分 次 4 日常日常 工作工作 能力能力 8 处理临时事务的能力 扣分 4 总 计100 自我述职描述 自我述职描述 述职人 述职人 日期 日期 06年年 月月 日日 1 通过以上各项的评分 行政课保安通过以上各项的评分 行政课保安 保安队长的综合得分是 保安队长的综合得分是 分分 2 保安保安 保安队长日常绩效考核系数是 保安队长日常绩效考核系数是 1 10 77分分 1 05 73分分 7777 分分 1 00 70分分 73分分 0 95 67分分 70分分 0 90 64分分 6767 分分 指日常考核评分 指日常考核评分 3 考核者意见 考核者意见 行政课课长签字 行政课课长签字 日期 日期 年年 月月 日日 说 明 1 业绩评分 使用 管理部工作内部满意度调查表 第 5 项评价分 2 5 2 态度和日常工作能力考核由行政课课长评定 3 本考核表由保安 保安队长自评 交行政课课长进行绩效面谈后终评审 批 工资核算按终评系数进行工资核定 附表七 档案文印人员日常考核表档案文印人员日常考核表 类别类别 考核工作细目考核工作细目 评价评价 方式方式 配配 分分 分 分 自评自评 调评调评 上级上级 评分评分 备备 注注 工作工作 业绩业绩 1 业绩达标状况 调查 评分 30 2 工作的持续性和责任感 投诉一次扣 5 分5 工作工作 态度态度3 对内外客户服务周到热情 投诉一次扣 5 分 扣分 5 4 打印 复印工作及时性 完备性10 5 文件分发规范性 及时性10 6 电话接听 转接服务品质10 7 档案文件管理严谨性10 8 与同事的配合度 不配合一次扣 2 分10 日常日常 工作工作 能力能力 9 处理临时事务的能力 失 察 延 误 错 漏 被投诉 一项次 扣 2 分 10 总 计100 自我述职描述 自我述职描述 述职人 述职人 日期 日期 06年年 月月 日日 1 通过以上各项的评分 行政课档案文印人员的综合得分是 通过以上各项的评分 行政课档案文印人员的综合得分是 分分 2 档案文印人员日常绩效考核系数是 档案文印人员日常绩效考核系数是 指日常考核评分 指日常考核评分 1 10 82分分 1 05 79分分 8282 分分 1 00 76分分 79分分 0 95 73分分 76分分 0 90 7373 分分 指日常考核评分 指日常考核评分 3 考核者意见 考核者意见 行政课课长签字 行政课课长签字 日期 日期 年年 月月 日日 说 明 1 业绩评分 使用 管理部内部满意度调查表 第 11 项评价分 2 2 态度和日常工作能力考核由行政课课长评定 3 本考核表由档案文印人员自评 交行政课课长进行绩效面谈后终评审批 工资核算按终评系数进行工资核定 附表八 宿舍管理员日常考核表宿舍管理员日常考核表 类别类别 考核工作细目考核工作细目 评价评价 方式方式 配配 分分 分 分 自评自评 调评调评 上级上级 评分评分 备备 注注 工作工作 业绩业绩 1 业绩达标状况 调查 评分 30 2 服务态度 工作的持续性和责任感10 3 宿舍 6S 检查 宿舍楼卫生状况10 4 新员工 客人住宿安排及时周到10 5 宿舍钥匙管理完备无误10 6 住宿人员登记造册准确性10 7 宿舍物品 洁具发放 登记造册10 日常日常 工作工作 能力能力 8 宿舍水电 设备设施维修报备及时性 失 察 延 误 错 漏 被投诉 一项次 扣 2 分 10 总 计100 自我述职描述 自我述职描述 述职人 述职人 日期 日期 06年年 月月 日日 1 通过以上各项的评分 管理部宿舍管理员的综合得分是 通过以上各项的评分 管理部宿舍管理员的综合得分是 分分 2 宿舍管理员日常绩效考核系数是 宿舍管理员日常绩效考核系数是 1 10 82分分 1 05 79分分 8282 分分 1 00 76分分 79分分 0 95 73分分 76分分 0 90 7373 分分 指日常考核评分 指日常考核评分 3 考核者意见 考核者意见 行政课课长签字 行政课课长签字 日期 日期 年年 月月 日日 说 明 1 业绩评分 使用 管理部工作内部满意度调查表 第 7 项评价分 2 5 2 态度和日常工作能力考核由行政课课长评定 态度按投诉 2 分 次 3 本考核表由宿舍管理员自评 交行政课课长进行绩效面谈后终评审批 工资核算按终评系数进行工资核定 附表九 水电工水电工 电焊工日常考核表电焊工日常考核表 类别类别 考核工作细目考核工作细目 评价评价 方式方式 配配 分分 分 分 自评自评 调评调评 上级上级 评分评分 备备 注注 工作工作 业绩业绩 1 业绩达标状况 调查 评分 40 2 每月月末两个工作日抄报宿舍水表10 3 水电维修服务的效率和质量10 4 生产工制具加工的效率和质量10 5 办公设备维修的效率和质量10 6 焊接 切割的效率和质量10 7 服务态度 工作的持续性和责任感6 日常日常 工作工作 能力能力 8 临时性事务处理的及时性 失 察 延 误 错 漏 被投诉 一项次 扣 2 分 4 总 计100 自我述职描述 自我述职描述 述职人 述职人 日期 日期 06年年 月月 日日 1 通过以上各项的评分 管理部该水电工通过以上各项的评分 管理部该水电工 电焊工的综合得分是 电焊工的综合得分是 分分 2 该水电工该水电工 电焊工日常绩效考核系数是 电焊工日常绩效考核系数是 1 10 80分分 1 05 77分分 8080 分分 1 00 74分分 77分分 0 95 71分分 74分分 0 90 7171 分分 指日常考核评分 指日常考核评分 3 考核者意见 考核者意见 行政课课长签字 行政课课长签字 日期 日期 06年年 月月 日日 说 明 1 业绩评分 使用 管理部工作内部满意度调查表 第 8 项评价分 2 2 态度和日常工作能力考核由行政课课长评定 3 本考核表由水电工 电焊工自评 交行政课课长进行绩效面谈后终评审 批 工资核算按终评系数进行工资核定 附表十 电工日常考核表电工日常考核表 类别类别 考核工作细目考核工作细目 评价评价 方式方式 配配 分分 分 分 自评自评 调评调评 上级上级 评分评分 备备 注注 工作工作 业绩业绩 1 业绩达标状况 调查 评分 40 2 动力设备例行保养维护10 3 电力设备 设施的例行保养维护10 4 公司生产生活照明的维修 维护10 5 公司电路的维修与整改10 6 月末两个工作日抄报宿舍 食堂电 表 10 7 市电断电 30 分钟内发电 每迟 10 分钟扣 2 分 6 日常日常 工作工作 能力能力 8 处理临时事务的能力 失 误 延 误 错 漏 被投诉 一项次 扣 2 分 4 总 计100 自我述职描述 自我述职描述 述职人 述职人 日期 日期 06年年 月月 日日 1 通过以上各项的评分 管理部该电工的综合得分是 通过以上各项的评分 管理部该电工的综合得分是 分分 2 电工日常绩效考核系数是 电工日常绩效考核系数是 1 10 80分分 1 05 77分分 8080 分分 1 00 74分分 77分分 0 95 71分分 74分分 0 90 7171 分分 指日常考核评分 指日常考核评分 3 考核者意见 考核者意见 行政课课长签字 行政课课长签字 日期 日期 年年 月月 日日 说 明 1 业绩评分 使用 管理部工作内部满意度调查表 第 13 项评价分 2 2 态度和日常工作能力考核由行政课课长评定 3 本考核表由电工自评 交行政课课长进行绩效面谈后终评审批 工资 核算按终评系数进行工资核定 附表十一 机修人员日常考核表机修人员日常考核表 类别类别 考核工作细目考核工作细目 评价评价 方式方式 配配 分分 分 分 自评自评 调评调评 上级上级 评分评分 备备 注注 工作工作 业绩业绩 1 业绩达标状况 调查 评分 40 2 机台设备台帐录入完整 档案齐备10 3 生产机台的日常维护保养10 4 现场机台的检修10 5 新机台的安装 调试 验收6 6 机台报废的检核确认6 7 服务态度 工作的持续性和责任感10 日常日常 工作工作 能力能力 8 处理临时事务的能力 失 误 延 误 错 漏 被投诉 一项次 扣 2 分 8 总 计100 自我述职描述 自我述职描述 述职人 述职人 日期 日期 06年年 月月 日日 1 通过以上各项的评分 管理部该机修人员的综合得分是 通过以上各项的评分 管理部该机修人员的综合得分是 分分 2 该机修人员日常绩效考核系数是 该机修人员日常绩效考核系数是 1 10 80分分 1 05 77分分 8080 分分 1 00 74分分 77分分 0 95 71分分 74分分 0 90 7171 分分 指日常考核评分 指日常考核评分 3 考核者意见 考核者意见 行政课课长签字 行政课课长签字 日期 日期 年年 月月 日日 说 明 1 业绩评分 使用 管理部工作内部满意度调查表 第 12 项评价分 2 2 日常工作能力考核由行政课课长评定 3 本考核表由机修自评 交行政课课长进行绩效面谈后终评审批 工资 核算按终评系数进行工资核定 附表十二 司机日常考核表司机日常考核表 类别类别 考核工作细目考核工作细目 评价评价 方式方式 配配 分分 分 分 自评自评 调评调评 上级上级 评分评分 备备 注注 工作工作 业绩业绩 1 业绩达标状况 调查 评分 60 2 工作的持续性和责任感8 工作工作 态度态度 3 对内外客户服务周到热情8 4 对车辆的维护 保养 清洁6 5 接送工作主动性 服从性6 6 全天手机开机 随时出车6 7 车辆维修 年检 季检及时性 失 误 延 误 错 漏 被投诉 一项次 扣 2 分 6 日常日常 工作工作 能力能力 8 责任事故一次扣 10 违规一次扣 5 分倒扣分 总 计100 自我述职描述 自我述职描述 述职人 述职人 日期 日期 06年年 月月 日日 1 通过以上各项的评分 该司机的综合得分是 通过以上各项的评分 该司机的综合得分是 分分 2 该司机日常绩效考核系数是 该司机日常绩效考核系数是 指日常考核评分 指日常考核评分 1 10 77分分 1 05 74分分 7777 分分 1 00 71分分 74分分 0 95 68分分 71分分 0 90 6868 分分 指日常考核评分 指日常考核评分 3 考核者意见 考核者意见 行政课课长签字 行政课课长签字 日期 日期 年年 月月 日日 说 明 1 业绩评分 使用 管理部内部满意度调查表 第 9 项评价分 2 2 态度和日常工作能力考核由行政课课长评定 3 本考核表由司机自评 交行政课课长进行绩效面谈后终评审批 工资 核算按终评系数进行工资核定 附表十三 网络管理员日常考核表网络管理员日常考核表 类别类别 考核工作细目考核工作细目 评价评价 方式方式 配配 分分 分 分 自评自评 调评调评 上级上级 评分评分 备备 注注 工作工作 业绩业绩 1 业绩达标状况 调查 评分 30 2 服务态度 工作的持续性和责任感10 3 办公电脑软件维护及