公司20XX第一季度工作总结参考

第 1 页 共 12 页 公司公司 20XX20XX 第一季度工作总结参考第一季度工作总结参考 总结是应用写作的一种 是对已经做过的工作进 行理性的思考 下面是整理的 希望能满足各位的阅 读需求 内容看完后有所收获 一 各项指标完成情况 1 存款情况 20XX 年一季度末 我部存款余额 为 万元 较年初净增 万元 完成一季度计划的 其中储蓄存款余额为 万元 较年初净增 万元 对公 存款余额 万元 较年初下降 万元 2 电子银行情况 一季度末 我部开立银行卡 张 手机银行有效客户数 户 完成开门红占比 POS 机 台 二 主要工作措施 年初 我部便召集员工召开了部门会议 研究部 署开门红工作的开展 具体措施可归纳为如下几点 1 抓考核 调动工作积极性 年初 我部结合总 行目标任务 考核方案等文件 根据营业部自身工作 实际 将存款 电子银行及电子银行存量转换等业务 指标任务分配到人 并制定了详细的考核方案 充分 调动了广大干部职工的积极性 领导身先士卒 职工 第 2 页 共 12 页 各个争先 营业部形成了拉存款 抓电子银行业务的 强烈氛围 2 抓宣传 塑农商行品牌 一季度开门红工作是 营销旺季 我部十分注重宣传营销工作 共举办外拓 活动 15 次 将责任片区落实到人 将员工分成小组 分别深入机关 企事业单位 个体工商户走访采集客 户信息 宣传我行产品 提高客户对我行产品的认知 度 满意度 1 月 13 日 我部针对手机银行新平台 登陆和存量客户转换率的两个指标 推出了 扫码有 礼 惊喜等你 的一元扫码活动 到三月末 因此活 动在我部扫描二维码登陆我行电子银行新平台和存量 转换的客户就有 328 户 取得了很好的效果 我部 1 月 27 日我部与嘉艺舞蹈学校一起开展的 农信杯 大赛暨寒假集训汇报演出及抽奖活动 现场宣传我行 的绥鑫卡 手机银行 卡贷通业务等业务吸引了很多 孩子家长 并且进行了有奖答题互动 有效地塑造了 农行产品的品牌形象 此次活动采集客户信息 400 余 条 挖掘存款 400 余万元 现场 1 元扫码转账 20 多 户 3 月 7 日至 3 月 9 日 我部利用妇女节开展了送 鲜花上门祝福的外拓营销活动 对我辖区内妇至以节 日的问候 进一步增进她们和农商银行的感情 并借 此采集客户数据 宣传我行产品 三天共采集数据 第 3 页 共 12 页 1000 余条 拓展 POS 机 2 户 取得良好的效果 3 抓转型 提高服务质量 夯实业务发展的基础 我部作为总行第一批试点转型机构 自 20XX 年 10 月 实施转型工作以来 严格按照转型要求员工 经过半 年的运行 每次都顺利通过总行验收 获得客户的一 致好评 通过网点转型 优化了我部内部管理效率 指标化 过程化的管理 提高了员工的工作效率和服 务质量 主要表现在 一是客户等待时间明显减少 通过进行数据测量发现实施转型工作以来 前来办理 业务的客户虽不见减少 但客户等待时间明显减少 平均每个客户办理业务的时间较转型前减少 2 到 3 分 钟 二是差别化服务提高了客户接受服务的耐心 在 营业大厅内 虽人流如织 但秩序井然 大堂经理分 流导引客户到高柜 低柜 自助服务区 提高了对每 个客户的关注度 让客户觉得温暖 三是员工的营销 意识逐步加深 通过培训一句话营销 前台人员在办 理业务时 积极向客户推荐我行的电子银行业务及新 产品 柜员转介潜在客户 零售客户经理深入挖掘客 户潜在的金融产品需求 积极推荐适合的产品及服务 进一步增加了我行中高端客户群体 4 抓单位存款 进行分层营销 营业部对公存款 余额占总存款余额的四分之三 因此 我部始终紧抓 第 4 页 共 12 页 住这项业务 各级进行分层营销 派专人跟进对公业 务 进一步维护和财政 各部门客户的同时还在积极 拓展新的机构客户 年初 我部通过社会关系了解到 贫困户住房建设贷款分险基金的相关信息 我部通过 和财政对接 做了大量的工作 从 2 月份就派专人跟 进 与财政签订了相关合作协议 于 3 月 11 日到账 专项资金 3740 万元 去年我部就了解到我县财政局 将成立的农业担保公司 经过半年时间和财政的对接 3 月我部成功开立了农业担保公司账户 三 存在的问题和不足 我部还存在一些问题和不足 具体表现在以下几 个方面 第一 加强学习 拓宽知识面 我部普通 存在不学习新技能 了解新产品 不了解总行方针等 现象 业务水平始终停留在原来的基础上 缺乏金融 专业知识和相关法律常识 第二 我部普通存在做事慢 拖 做事不积极主 动的情况 缺少团队意识 遇到事情都来等 工作安 排后 无人理 更无汇报反馈 比如工作安排下去做 得怎样 到什么阶段 没有反馈 或者干脆不做 要重 三四道的安排 第三 服务意识不够强 对服务工作的认识不到 位 我部虽按照转型七步曲在办理 但总体看上去亲 第 5 页 共 12 页 和力不强 态度冷淡 速度慢 客户有疑惑时解释不 到位 不愿多说两句 第四 网点转型时提的一点一策 很多策略的施 措都要根据网点自身的特点来制定 要求不死板 让 客户满意 但现在内训师都要求一个版本 没有做到 一点一策 我行是转型的第一批机构 关于硬件设施 的设置 总行没有跟上网转的进度 网转了以后 除 4 台取款机外 我部无一台自助设置 全是人工服务 第五 各岗位职责不明确 不清楚 转眼已到 3 月底 自己缓慢地步伐难以跟上时间 的匆匆流逝 在这过去的 3 个月 我对自己的工作做 一下总结 在业绩方面 315 车展展位费 800 元这是我仅有 的一点点成绩 看到这个数字我惭愧至极 看看别人 的业绩 3 万 2 万 一万七 仅仅这一个月就跑 出了这个成绩 除了车展这 800 元我还有什么 与他 们相比我被落下的太远了 每次例会主任都让我们听 讲座 学习广告业务如何谈如何策划 学习了这么多 自己真正的研究过吗 除了车展期间跑过一两家车行 其他时间真正跑过几家 针对客户的需要真正策划过 方案吗 真正的为客户的需求服务到位了吗 之所以会 第 6 页 共 12 页 有这点业绩那是情理之中的 没有付出怎会有收获 就拿这次车展来说 我去过一家水产商店 这家水产 商店刚开业不久 当时是以拉赞助奖品为主去的 跟 客户谈的时候就直接了当的然人家提供奖品 后来客 户还主动问我广告收费的标准是多少 如果在进这家 商店之前 我做好策划 先从日常广告入手 精心为 客户准备一份方案 然后根据客户的需求录一个音频 广告 如果我把客户的疑问一一解决了 这个广告很 有可能就谈成了 而我只是以赞助为主去谈 让人家 提供几样奖品完成任务就可以了 如果每次工作都以 应付的心态去做不仅做的累而且收获很少 只要肯用 一点点心思 就会有不小的收获 什么经济形势不好 广告难做 不要再给自己找这样或那样的借口 经济 形势不好为什么主任会完成任务而且还是超额完成 能力方面 什么我们没有主任能力强人脉广 这些都 是借口 商家看的是策划方案 不是人脉多少 在以 后的工作中我不会再给自己找借口 用心策划 用心 做好创收工作 在态度上 要时刻具有危机感 不要等到主任逼 着你去做事情 这样就不会体会到工作的乐趣 相反 只会厌烦工作 未完成任务而不得以去做 如果还在 年轻就应经进入到这个阶段 人这一生将在索然无味 第 7 页 共 12 页 中度过 每一周都会学习西点军规 第十一章中谈到 要有火一般的精神 热情与梦想结伴而行 一个人一 旦有了梦想 人生就变的有意义 一切就会清晰明朗 的摆在眼前 人一旦没有了激情就如同空壳一样 生 命就会变得毫无意义 相反没有激情 每天像机器一 样的重复着相同的事情 工作将永远不会做好 慢慢 的你就会觉得枯燥无味 难道换个工作就会有更大的 发展空间吗 其实不然 没有激情的人做任何事情都 是枯燥无味的 你不喜欢工作 同样工作也不会喜欢 你 保持热情又不缺乏平和的心态去生活去工作 生 活才会有条不紊 工作才会充实高效 为工作付出的 努力才会有意义 有价值 每一次活动都是锻炼自 己的时候 不要怕麻烦不要怕付出 付出才会有收获 或许还会有意想不到的惊喜 生活中 工作中要有一 个积极向上的心态 拥有一个好的心态任何问题将不 再是问题 主任曾找我谈过话 我说工作压力大 跑 不着商家 没有业绩 主任只说了一句话 问我你跑 了几家 用心策划过几个方案 是呀 扪心自问 我 真正用心跑过几家 用心策划过方案吗 每次的活动 我细心研究过吗 这么好的学习机会我珍惜过吗 没 有 所以没有成绩是理所应当的 以后无论做什么我 不再为自己找借口 要找就找业绩差的原因 第 8 页 共 12 页 第一季度这三个月中 没有一个良好的心态 工 作没计划 态度不积极 做事老是找借口 能糊弄过 去就应付 从来就没有把真正的审过自己 20 xx 年 又长一岁 不能再玩下去 我要审视自己 正视自己 用心做工作 x 月 12 日 中恒集团召开第 x 季度工作总大会 对 x 季度里各项工作任务的完成情况进行总和检查 并对四季度的重点工作进行再强调 再部署 再落实 大会认为前 x 季度集团和各板块团协作 各项工作得 以扎实开展 取得了良好成效和业绩 大会号召集团 上下 要以认真 负责的工作态度 提高工作效率 增强执行力 抓重点 抓难点 抢时间 抢进度 共 同努力 高质高效地开展和推进第四季度的工作 奋 战 80 天 坚决达成全年目标任务 大会上 许淑清董事长对 x 季度集团的经济指标 完成情况以及各项工作的推进情况进行了总 她指出 x 季度各项工作均取得了良好的成效 按现在任务完 成的情况来看 公司将顺利完成年初所制定的年终目 标 这都得益于公司全体员工的共同努力和各项工作 的有效开展 首先是生产销售工作 x 季度公司保持 产销两旺的良好局面 注射用血栓通成为销售的重点 销量总和实现了新的突破 普药销售也同步跟进 实 第 9 页 共 12 页 现较好的增长 龟苓膏销售也抓住旺季 取得了较好 的销售业绩 这都为目标任务达到预期目标作出了贡 献 与之相应的生产工作 也随着销售的上升而繁忙 有序开展 通过合理安排设备 人力和物料的配送 加班加点 加大产量 有力地保证了产品的市场需求 二是新项目工作 制药 x 期项目中 新的提取车间已 经进入生产阶段 目前运转正常 13 14 号厂房上 马新的针剂生产线 正在安装设备 公司其余对外新 拓展的各个项目 都在按原定计划顺利推进 x 是中 药材种植推广工作在 x 季度得到继续大力发展 与百 色市签订了有关 x 七种植的协议 推动公司的种植推 广进入一个全新的阶段 这将有利于对中草药 特别 是 x 七原材料价格成本的控制 四是账务管理 成本 管理 人力资源管理 安全生产管理 参观接待 党 群 企业文化 协调服务等各项工作都得到高效开展 和推进 取得了积极的成效 为推动前 x 季度各项目 标任务的完成提供了大力保障 在肯定工作成绩的同时 许淑清董事长还对公司 目前存在的困难和不足作了指出 要求各板块 各部 门都要高度重视 认真对照 找出不足和差距 认真 思考 寻求有效办法和措施 加以克服和解决 真正 做到有则改之 无则加勉 把全部的精力放到四季度 第 10 页 共 12 页 的各项工作中去 再部署 再强调 再落实第四季度重点工作时 许淑清董事长强调指出 第四季度是一年里最关键的 时期 是一个年度最后冲刺的季节 各板块 各部门 都要严格按照上半年工作总大会已明确的每项工作的 具体要求 增强责任感和紧迫感 抓紧时间 推动各 项工作高质高效开展 特别是中层以上管理人员 更 要肩负起领导责任 做好榜样 带领自己的团队 集 中精力 真抓实干 全力以赴 其中 要重点抓好和 完成好几个方面的重点工作 一是增强紧迫感 抓紧时间 分秒必争 在有限 的时间内 把需要做的工作做好整理 做好更详尽的 计划 有序推进 确保进度与质量 二是抓紧与政府相关部门的沟通联系工作 争取 更多的支持 特别是在政策方面的扶持 为明年的工 作开展奠定基础 x 是在四季度 各个部门都要做好配合 确保原 材料 设备运行 质量监控 后勤保障 人员安排等 方面 为生产部门提供最优质的服务 以确保血栓通 等产品的产量和质量 生产和销售部门 要继续发扬 连续作战的能力 多想办法 多采取更有效措施 推 动产销取得新突破 第 11 页 共 12 页 四是新药合作开发工作要进一步提高工作主动性 不能被动等待 要主动地去与合作方联系 及时掌握 工作进度 确保合作事项的更快推进 五是中草药种植在四季度要做好下一步推广工作 的前期准备工作 做好新推广区域的调查和考察 为 明年开春后新增种植面积打好基础 六是要高度注重安全生产工作 切实做到越是工 作繁忙 越要抓好安全生产 各级安全生产管理部门 和人员 务必加强监督检查 一旦发现有违章苗头 要立即及时制止 防患于未然 七是要继续加强企业党建工作 按照党建孵化基 地和党建示范点的建设要求 进一步完善场地建设 资料整理及阵地建设等工作 提高企业党组织的威信 和号召力 八是工会要在四季度组织好 向爱出发 活动和 今年的 金秋 运动会活动 进一步活跃企业员工的 业余生活 提高企业的凝聚力 建设和谐中恒大家庭 并做好年终职工慰问和春节员工联欢活动等准备工作 九是集团各有关部门和负责人 要与有关方面 加强沟通和配合 认真 有效做好 11 月初在南宁召 开的 20XX 年中国药学大会 暨第十 x 届中国药师周 第 12 页 共 12 页 活动各项筹备工作 确保会议圆满成功 提升公司的 声誉和形象 十是各板块 部门在四季度除了要做好今年的工 作外 还要开始谋划明年的工作 要做好对明年各项 工作指标的预测和各项工作的准备 使明年的工作计 划做