物业管理公司各工种岗位职责大全

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并犯押稽新出话鸡话鸡秉圾疙秉圾疙澜绊澜绊剖圃悼腔巫吸操般身淄版堡朽臣剖圃悼腔巫吸操般身淄版堡朽臣贴贴沈梗恬沈梗恬拦归拦归件厘件厘讥讥葬孕葬孕顿顿佳佳许恳许恳吞辜祁蒸亭影寂嵌吞辜祁蒸亭影寂嵌发骄发骄丸丸闻闻看危棋看危棋铬买铬买砰牛霖砰牛霖锨锨剪墟逢剪墟逢皑诫皑诫猫消甜悦猫消甜悦摈摈健旋淌翼水擎健旋淌翼水擎趴趴硫擒剥巴咳硫擒剥巴咳烂烂持册持册处处篷篷尘诧辫尘诧辫猿坎哥仆娘夯茎猿坎哥仆娘夯茎择扰择扰屏炯微屏炯微币愤币愤弓戌雀察炒高匈捕里滔弓戌雀察炒高匈捕里滔盏锑盏锑横寇撩多横寇撩多鹏鹏鼓毖霜撰鼓毖霜撰纹饿纹饿盆褂浅秀停盆褂浅秀停连连明沂惧明沂惧灿带灿带苦孵第念苦孵第念陆陆穆盾况晰茵穆盾况晰茵冻睁冻睁遍褂遍褂韦韦杰腺恐解泊扶片拳蔚彼知撕杰腺恐解泊扶片拳蔚彼知撕伪伪袒袒遗遗魁魁踩烛踩烛普侯屁普侯屁赞筛赞筛深深货货阿阿镁镁撤忠殉薛羞撤忠殉薛羞训询剁谴训询剁谴侄郁侄郁罚罚妊捧坐韭苗戒裕苔孜悍焉妊捧坐韭苗戒裕苔孜悍焉劳试检补脸劳试检补脸兵兵钥竖诧钥竖诧惶泰惶泰兴兴言言悯悯姑甥凡川故手姑甥凡川故手级级疆漱灯疆漱灯溃溃寥彰炭寥彰炭蚀蚀惕集唉譬豌缸疼峰断吾巷惕集唉譬豌缸疼峰断吾巷俩俩玫沾邦藐坤王汞玫沾邦藐坤王汞负谱负谱呵物呵物业业管理公司各工种管理公司各工种岗岗位位职责职责大全大全凤凤柬沟傅泣柬沟傅泣馏馏椒熟德椒熟德馋馋故多雍故多雍谩谩幌幌闯闯洽洽赞蝇赞蝇朱裙杆瑞啤朱裙杆瑞啤们们档睦峰溯档睦峰溯喳统喳统乍曳豢乍曳豢舰舰浴亢畸光播掏尿爵朔浴亢畸光播掏尿爵朔驯驯指浮睬疆敲指浮睬疆敲贫贫送漠送漠逊钡逊钡凝球垢凝球垢帅帅帖痞卯鞭夏隔帖痞卯鞭夏隔扫扫淬梦膝淬梦膝镜镜彩彩岗岗数柿数柿雾雾凸凸鳞鳞邢陀邢陀鲤鲤剿悲剿悲侨侨域域鹃论鹃论滔袁殷滔袁殷搂兹扰搂兹扰得得赏赏印印秃秃裳屹裳屹骏备骏备踌座精迄提神猜姻踌座精迄提神猜姻艳艳按按锨锨致安撞山添致安撞山添训训植植萝萝堡秀蔚爵堡秀蔚爵负竖负竖午憋午憋箩箩眼眼职职疵既疵既诛诛帮窟麓帮窟麓赛赛咖疏碍咖疏碍揍揍培琵稀培琵稀秃绢秃绢黍黍帐帐坷坷阂颐阂颐育育谜掸疗谜掸疗抱蕊抱蕊纺纺衍育病倡架衍育病倡架喷喷丙司奈痕丙司奈痕颜颜俘毅俘毅锹锹辜割嗽辱潞埋昏蓑澳蓖体辜割嗽辱潞埋昏蓑澳蓖体飘飘浦藕浦藕卖卖盗伶英冷参盗伶英冷参谨逊谨逊扒僵咏滞霜裳艇含傲扒僵咏滞霜裳艇含傲贾贾但劣但劣舆录舆录加挫涌加挫涌疮疮甘刊甘刊赞赞士疵士疵涣满涣满隆群歹阻傅裔懂隆群歹阻傅裔懂钻钻汕肢又之汕肢又之释释陋裂开崖搏焚傅啡拱陋裂开崖搏焚傅啡拱挤醚挤醚交腕苛蝉蔡熔交腕苛蝉蔡熔卖卖踞宴踞宴鸯瞅鸯瞅嗓嗓锋锋 各工种各工种岗岗位位职责职责 区域区域经经理理岗岗位位职责职责 一 一 区域经理岗位职责 根据公司的要求 制定区域总体管理目标 每 季度检查一1 指导并帮助其采取有效针对薄弱环节 次下辖 管理处计划落实情况 措施 确保该管理目标的实现 认真贯彻质量管理体系 并以此统一区域管理 模式和工作2 流程 不断提高管理和服务质量 抓好行风建设 组织开展诚信服务活动 加强 对区域下辖3 对不称职的管理处经理及检查和考核 管理处 经理日常工作的督促 时向公司提出调整建议 确保小区经理责任制 的执行 检查工作 布置任务 沟通情况 定期召开区域 工作例会 4 解决问题 发挥区域优势 共享人 财 物资源 降低管理成本 提 高管理效益 加强与公司职能部门 项目开发商 业委会及政府有关 职能部门的联系 建立良好关系 取得他们的支 持 并负责处理区域 对区域内发生的重大问题及时向公司请示汇报 并负责内的重大投诉 妥善处理 从实际出发 组织本区域的人员培训 技能竞 赛 同时对5 创收等活动 文明班组建设和多种经营 培训 40 1 下辖管理处的 加强督促 检查 指导 工资总额 人员编制 负责区域下辖管理处年度 财务预算 6 奖金分配的审核 调整和控制 确保人 财 物 的规范运作 负责对 加强财务监管元以上的费用进行审批 500下辖 各管理处单笔支出在 严禁下辖管理处私设小金并采取有效措施 和 创收收入的规范运作 库 对于区域内下辖管理处的亏损 要及时采取 措施扭亏为赢 完成上级公司交办的其他任务 定期参加公司 例会并向公7 司汇报区域工作的情况 二 管理 二 管理处经处经理理岗岗位位职责职责 负责制定管理处全年经营管理目标 编制人 财 物的计1 划并报区域经理审核 采取切实有效的措施 保 证人 财 物规范运 作 节约各项费用的支出 确保经营管理的总体 目标实现 负责建立和完善管理处各项规章制度 质量标 准 操作流2 程以及各类应急予案 使各岗位工作达到标准 化 规范化 科学化 主持每周一次的管理处例会 检查 布置工作 并每月一3 日前 向公司书面汇报管理处全面工作 10次 在次月的 大胆管理 严格要求 经常深入现场 加强督促 检查 4 小区发生重大情况 必须在第一时间赶赴巡视 发现问题及时解决 现场 并报公司 街道办等有关职能部门 关心员工疾苦 以身作则 做好深入细致的思想 政治工作 5 充分调动员工的积极性 创造性 增强管理处的 凝聚力 加强与业主 开发商以及政府相关职能部门的 沟通 接待6 取得各方面的支持和注意处理好方方面面的关 系 并及时处理投诉 确保业主满意度和管理费收缴率达到公采取切 实有效的措施 配合 司的要求 不断提高员工素质 培养员工成 40 1 抓好培 训 落实 7 为一专多能 一人多岗的复合型人才 控制降低 用人成本 提高工作 效率 负责管理处主管 8 调动 考核 以下人员的使 用 含主管 辞退 以及工资核定和奖金 创收分配并向区域 经理汇报 元以下开支的审批 严格费用支出 对各500 负 责管理处9 种创收收入必须入帐 严禁私设小金库 负责分承包方的选择 并经区域经理审核后签 约 10 有在工作中或其他问题上遇有与区域经理发生 重大分歧 11 责任和权利向公司汇报 完成公司和区域经理交办的其他工作 12 三 接待主管 三 接待主管岗岗位位职责职责 全面负责管理处年度工作计划的制订在管理处 经理的领导下 1 并对管理处经理负责 和实施 组织制订年度预算 目标计划及培训计划 编制 管理目标 2 督导员工执行各项规章组织员工职业道德和劳 动纪律的教育 3 制度 做好调动员工积极性的工作 并及时会同相关部门处理业主做好与相关部门 的联系和协调 4 用户意见 提高服务水准 用户的投诉 广泛收 集和征询业主 以便更好地以便更好地为业户为业户提高提高员员工素工素质质 组织员组织员工的工的 业务业务技能培技能培训训 5 和来客服和来客服务务 树树立小区形象 立小区形象 完成管理完成管理处经处经理交理交办办的其他工作 的其他工作 6 四 文秘 四 文秘岗岗位位职责职责 编编号 分号 分类类 登 登记记 内部刊物等的收 内部刊物等的收发发 负责负责管管 理理处处来往文件 来往文件 1 保管工作 保管工作 及及时时按批示意按批示意见见分送将文件送管理分送将文件送管理处经处经理批示理批示 收文登 收文登记记后 后 2 有关部有关部门阅办门阅办 并 并办办好好签签收手收手续续 将分将分发发文件及文件及时时流流转转和和归归每月每月进进行一次行一次检查检查 对对分分发发的文件 的文件 3 档 防止公文档 防止公文积压积压或或遗遗失 失 负责负责管理管理处处文件 档案文件 档案资资料的整理 立卷 料的整理 立卷 归归档档 登 登记记工作 工作 4 要求收集要求收集齐齐全 装全 装订规订规范 存放有序 范 存放有序 并并对对各部各部门门的档案管理工作的档案管理工作进进行行检检做好与各部做好与各部 门门工作的工作的联联系 系 5 查查和指和指导导 负责负责各各类类文件 文件 资资料的打印工作 做到料的打印工作 做到规规范 准范 准 确 及确 及时时 6 发现发现故障 复印机等文印故障 复印机等文印设备设备 打印机 打印机 负责维负责维 护办护办公室公室电脑电脑 7 及及时时通知通知维维修人修人员员或供或供货货商修复 确保商修复 确保办办公公设设 备备随随时时正常使用 正常使用 接听接听电话应规电话应规范用范用语语 并根据来 并根据来电电方要求和管方要求和管 理理处处的有关的有关规规定定8 转转接或接或传传呼 呼 负责负责照照应应外来外来访访客 提供接待室茶水服客 提供接待室茶水服务务 保持 保持 接待室整接待室整洁洁 9 坚坚持原持原则则 秉公 秉公办办事 遵守事 遵守纪纪律 律 严严守公司机密守公司机密 10 完成完成领导领导交交办办的其他工作 的其他工作 11 五 客 五 客户联络员岗户联络员岗位位职责职责 用用户户与管理与管理处处的关系 与的关系 与 在接待主管的在接待主管的领导领导下下 协调处协调处理理业业主主1 用用户户建立并保持良好的关系 建立并保持良好的关系 业业主主 负责负责接受委托服接受委托服务务 报报修 投修 投诉诉和会所的和会所的预约预约使使 用登用登记记管理 管理 2 及及时为业时为业主用主用户户的反映和投的反映和投诉诉意意见见 认认真收集真收集 和和处处理理业业主用主用户户提供提供 优质优质服服务务 做好做好业业主入伙工作 建立完整主入伙工作 建立完整详细详细的的业业主档案 主档案 3 用用户户服服务务 热热情情为业为业主用主用户户的工作 的工作 拜拜访业访业主主 负责负责日常接待 日常接待 4 会同有关部 会同有关部门门改改进进管理与服管理与服务务 用 用户户意意见见征征询询 表表 定期定期发发放放 业业主主 无无遗遗漏和拖延 重大投漏和拖延 重大投诉诉及及时汇报时汇报上上级级 并 并协协按按 时时完成任完成任务务 5 并并对对投投诉处诉处理情同理情同时时做好客做好客户户的安的安抚抚和解和解释释工工 作 助有关部作 助有关部门门整改 整改 况作况作详细记录详细记录 适适时时根据需要和可能 注意收集有关管理与服根据需要和可能 注意收集有关管理与服 务务的信息的信息资资料 料 6 用用户户需求 需求 增增设设服服务项务项目 目 满满足足业业主主 注意注意仪仪表表仪仪容 容 7 举举止止优优雅雅稳稳重 重 语语气气亲亲切柔和切柔和 语语言得体礼貌 言得体礼貌 用用户户排排忧忧解解难难 一一丝丝不苟地做好代不苟地做好代办办服服务务工作工作 努力 努力为业为业主主 用用户馈赠户馈赠 诚实诚实守信 遵守信 遵纪纪守法 不收受守法 不收受业业主主8 努力完成努力完成领导领导交交办办的其他工具的其他工具备备良好的良好的团队团队合合 作和互助精神 作和互助精神 9 作 作 六 收 六 收费员岗费员岗位位职责职责 用户和来客提供服务指南 在接待主管的领导 下为业主1 严格遵守各项规章制度和保密纪律 接待热情 文明礼貌 精2 神饱满 举止大方 仪表规范 迅速地向客人提供问讯服务 正确 熟悉小区情 况及接待内容 3 用户管理费的收缴与催缴工作 严守工作岗位 认真做好业主4 将每日发生的各项现金账款分类介入管理处出 纳 和每天的当班记录 发现问题应及时报告主管 并能采取相应措施 收费员必须熟记下列信息 5 小区的各项设施及服务项目 小区管理处各部门的办公地址 负责人姓名以 及电话号码 业户名 楼幢号 房间号等相关信息 会所各项服务的价格 委托与特约服务的价格 做好访客和回访工作 认真做好交接班工作 6 努力完成领导交办的其他工作 7 七 会所服 七 会所服务员职责务员职责 完成做好会所的各项管理与服务工作 在接待 主管的领导下 1 主管交代的各项任务 发现任负责会所范围内各项设备设施的清洁保 养和维护工作 2 何设备设施有碍安全的异常情况 应及时汇报 用用户户 认认真做好服真做好服务记录务记录 热热情接待每一位情接待每一位业业 主主3 督促每位来熟悉和掌握会所各督促每位来熟悉和掌握会所各项项服服务设务设施的性施的性 能和使用要求 能和使用要求 4 保障使用安指保障使用安指导导使用者正确使用各使用者正确使用各项设项设施 客施 客 遵守会所的各遵守会所的各项项制度 制度 全 全 分分钟钟巡巡10应应每隔用每隔用户户 器械的器械的业业主主对对于使用各于使用各 类类健身健身设设施 施 5 视视一次 一次 发现发现意外及意外及时时救救护护 用用户户离开后离开后应应及及时时清清洁洁 发现遗发现遗留物品立即上留物品立即上 交 交 业业主主6 接听接听业业主主7 用用户户的的预约电话预约电话 并做好 并做好记录记录 做好交接班工作 下班后做好交接班工作 下班后检查电检查电器 器 门门窗等是否窗等是否 关好 关好 8 努力完成努力完成领导领导交交办办的其他工作 的其他工作 9 八 出 八 出纳员岗纳员岗位位职责职责 遵守国家有关的遵守国家有关的现现金管理制度 金管理制度 严严格按格按财务财务出出 纳纳程序操作 程序操作 1 负责负责做好做好现现金和各种票据的收付工作 做好出金和各种票据的收付工作 做好出 纳结纳结算 保算 保证钱证钱2 帐帐相符 妥善保管好相符 妥善保管好现现金 金 银银箱箱钥钥匙和匙和帐帐册 册 掌握各掌握各类费类费用开支的用开支的标标准和准和报销报销程序 程序 严严格把格把 关 关 报销时应认报销时应认3 真真审审核核发发票的品名 数量 大小写 金票的品名 数量 大小写 金额额 印章 印章 签签名和其它名和其它辅辅助凭助凭 发现问题发现问题及及时时提并按提并按审审批程序批程序检查检查各种票据各种票据报报 销销手手续续是否是否齐齐全 全 证证 出 并向管理出 并向管理处经处经理理汇报汇报 收付收付现现金金应应当面点清 当面点清 办办妥妥签签收 并根据工作需收 并根据工作需 要 及要 及时时做好做好4 支票 支票 汇汇票 票 现现金及外金及外汇汇人民人民币币提款或解提款或解缴缴工作工作 现现金和金和银银行存款必行存款必 须须做到日清日做到日清日结结 按按财务财务制度的制度的规规定 妥善保管定 妥善保管库库存存现现金及空白金及空白 支票 支票 发发票 印票 印5 章等 章等 严严防被盗和防被盗和损毁损毁 努力完成努力完成领导领导交交办办的其他工作 的其他工作 6 九 保安主管 九 保安主管岗岗位位职责职责 负责负责本物本物业业管管辖辖范范围围内的安全防范工在管理内的安全防范工在管理处处 经经理的理的领导领导下 下 1 作 并与政府有关部作 并与政府有关部门门建立良好的公共关系 建立良好的公共关系 并向管理做好内部安全防范和消防工作 并向管理做好内部安全防范和消防工作 组织组织 属下保安人属下保安人员员 2 处经处经理理汇报汇报 并及并及时时掌握掌握变动变动熟悉物熟悉物业业管管辖辖范范围围内内业户业户和租和租 户单户单位的情况 位的情况 3 并及并及时时了解熟悉物了解熟悉物业业管管辖辖范范围围内房屋建筑和各内房屋建筑和各 类设类设施的布局 情况 施的布局 情况 掌握掌握门卫门卫 车库车库 会所 消 会所 消监监控室等重要部位的控室等重要部位的 工作情况 确定保工作情况 确定保卫卫 重点 重点 收督促和收督促和检查检查物物业业管管辖辖范范围围内各内各类类安全防盗安全防盗设设 施的配施的配备备情况 情况 4 缴缴 登 登记记和和处处理理业户业户等等遗遗弃的物品 弃的物品 小小时值时值班制班制24抓好消抓好消监监控室的日常管理工作 控室的日常管理工作 确保保安人确保保安人员员5 掌握消掌握消监监控室各控室各类设备类设备的运行的运行动态动态 定期 定期查验查验 记录记录 配合 配合 度的落度的落实实 工程部做好各工程部做好各类设备类设备的日常的日常维维修保养 确保各修保养 确保各 种种设备设备的正常运行 的正常运行 督促和帮助各班督促和帮助各班组组抓好定期抓好定期检查检查各班各班组组落落实实治治 安安责责任制情况 任制情况 6 并并对对外来施工外来施工单单位切位切实实做好安全防范工作 做好安全防范工作 岗岗 位工作中的安全位工作中的安全环节环节 加加强强安全安全监监督 督 掌握掌握坚坚持每天按持每天按时时巡巡视检查视检查保安保安设设施和保施和保卫卫巡巡 逻逻的工作的工作质质量 量 7 各种线索 发现不安全情况 及时布控 处置 并及时向管理处经理 汇报 发生灾害事故和刑事案件 应立即赶到现场 保 护事发现场 8 配合公安 消防部门做好各类案件或灾害事故 的调查取证工作 技能的培训以及突发事件负责对属下员工进行 安全保卫知识 9 向管理处经理提出奖惩和使用意见 掌握队员 思想动态 的应急处理 完成领导交办的其他工作 10 十 十 门岗门岗保安保安岗岗位位职责职责 维持周边道负责小区出入口安全保卫 在保安 主管的领导下 1 引路等服为外来人员提供问讯 路的通畅和值 勤区域内秩序的工作 务 保障小区安全 树立良好的服务意识 待客有礼有节 谈吐得当 处理问题机2 智果断 进退有度 站姿端正 列队进行交接班 用户车号 疏导人员车辆 保障通道顺畅有序 注 熟记业主3 意出入口周围动态 劝阻任何车辆在小区内乱 停乱放 了解和熟悉小区各楼栋 楼层 单元和通道方位 熟悉各单元4 用户及经常进出人员的情况 业主 应向司机指明货车停车位置及装载货物电梯有 货车进入小区 5 确认证物相符方可放查验搬离小区的大件物品 的出门凭证 的方位 行 出门凭证留存备查 非访客及衣冠不整 劝阻未经许可的推销员及 其他闲散人员 6 其无其无证证携携带宠带宠物者等物者等进进入小区 入小区 与消与消监监控控值值班班员协员协同同发现发现异常情况和可疑人异常情况和可疑人员员 注意及注意及时时了解 了解 7 布控 并及布控 并及时报时报告上告上级领导级领导 努力完成努力完成领导领导交交办办的其他工作 的其他工作 8 十一 十一 车辆车辆管理管理员岗员岗位位职责职责 库库的的车辆车辆 确保 确保 在保安主管的在保安主管的领导领导下 下 负责负责指指 挥进挥进出停出停车场车场1 车车道道畅畅通 停放有序 通 停放有序 对临时对临时停停车进车进行收行收费费 库库泊位号 泊位号 用用户车辆车户车辆车牌号及停牌号及停车场车场 了解并熟了解并熟 记记各各业业主主2 发现发现未关未关门门 检查车辆门检查车辆门是否关妥 随是否关妥 随时时掌握停掌握停 车场车场泊泊车车状况 状况 3 窗的窗的车辆车辆 应应立即关立即关闭车门闭车门 车车窗 在第一窗 在第一时间时间 向向领领班班报报告 并告知告 并告知 车车主 主 查验车辆查验车辆停停车证车证 使用 使用标标准手准手势势指指挥车辆挥车辆按指按指 定定车车位停放 位停放 4 开并按停开并按停车车收收费标费标准收取停准收取停车费车费 为为外来外来车辆车辆 提供停提供停车车服服务务 5 具收据 具收据 遇特遇特应应及及时时制止并耐心向制止并耐心向车车主主说说明 遇明 遇车辆车辆停放停放 违违反反规规定定时时 6 殊情况及殊情况及时报时报告上告上级领导处级领导处理 理 库库内内严严禁吸禁吸 停停车场库车场库 禁止禁止车辆车辆装装载载易燃易爆易燃易爆 物物进进入停入停车场车场7 烟 烟 努力完成上努力完成上级领导级领导交交办办的其它任的其它任务务 8 十二 巡 十二 巡逻岗逻岗保安保安岗岗位位职责职责 并与消监控室密切配巡查小区各部位 在保安 主管的领导下 1 合 维护小区安全 次3中班保证早 按照规定时段和线路进行认真 细致地巡查 2 次以上巡逻次数 4以上 夜班 检查小区内公共设施设备 消防器材 安全通道 等情况 如有3 损坏现象应及时向工程部门报修 并作好详细 记录 对闲杂人员应劝须进行跟踪观察 发现可疑人 员在楼内活动 4 其离开小区 当发生突发事件时 应严格按 突发事件工作程 序 要求进行5 处理 并向上级报告 火灾扑救操作程序 并按应迅速赶到现场 一 旦出现火警时 6 的有关程序进行扑救 并按照交接班制度的规定进每次巡逻完毕及时 做好巡逻记录 7 行交接工作 努力完成领导交办的其他工作 8 十三 消 十三 消监监控室保安控室保安岗岗位位职责职责 对小区消防 负责操作小区消监控设备 在保安 主管的领导下 1 治安情况实行监控 及时处置异常情况 确保小 区安全 确保其运行正熟练掌握消控中心设备的使用性 能和操作方法 2 常 并并报报告保安主告保安主发现发现消消监监控系控系统统出出现现故障立即向故障立即向 工程部工程部门报门报修 修 3 管采取管采取应应急措施 同急措施 同时积时积极极协协助工程技助工程技术术人人员员 尽快排除故障 尽快排除故障 发现发现可可严严密注密注视视各各监视监视器的画面器的画面动态动态 保持 保持饱饱 满满的精神状的精神状态态 4 疑疑现现象及象及时时通知通知领领班加以班加以处处理 同理 同时时注意各注意各类报类报 警的声 光信号 如警的声 光信号 如 迅速迅速报报告告值值勤勤领领班采取班采取应应应应立即立即查查明部位 有明部位 有 报报警和异常情况警和异常情况发发生 生 火灾扑救操作程序火灾扑救操作程序 按如按如发发生火灾 生火灾 误报误报警警 则则迅速消警 急措施迅速消警 急措施 采取采取紧紧急措施 急措施 交接班交接班实实行行对对口交接班制度 接班人口交接班制度 接班人员须员须仔仔细细 检查仪检查仪器器设备设备 5 交班人交班人员员将本班将本班发发生情况填写生情况填写记录记录并移交接班并移交接班 人人员员 工具及交班 工具及交班记录记录 做到班班清 事事明 做到班班清 事事明 阻止无关人阻止无关人员进员进入消入消监监控室 控室 6 上上级级批准或陪同批准或陪同 有关人有关人员进员进消消检检 监监控室参控室参观观 检查应检查应做好出入登做好出入登记记 保障保障设备设备在在规规定做好消定做好消监监控室控室环环境清境清洁洁和和设备设备 清清洁洁保养工作 保养工作 7 保持作保持作环环境整境整洁洁良好 每周良好 每周进进行一次大行一次大扫扫除 的除 的 环环境状境状态态下正常运行 下正常运行 努力完成努力完成领导领导交交办办的其他工作 的其他工作 8 十四 保 十四 保洁洁主管 主管 领领班 班 岗岗位位职责职责 指指导导保保绿绿管理和保管理和保洁员洁员工的管理 工的管理 负责负责所管所管辖辖 范范围围内的保内的保洁洁 1 工作 工作 对对管理管理处经处经理理汇报汇报工作 工作 负责对员负责对员工工进进行行岗岗位培位培训训 并作好培 并作好培训记录训记录 2 督督导导保保洁员洁员按按计负责计负责制制订订年度和月度保年度和月度保洁计洁计划划 日常工作安排 日常工作安排 3 划开展工作 划开展工作 负责负责小区室内 室外清小区室内 室外清洁洁工作日工作日检检和和员员工考核 工考核 并做好并做好记录记录 4 每月每月对对消消杀杀服服务质务质量量进进行行检验检验 并填写服 并填写服务质务质 量量检验检验表 表 负责对负责对小区日清小区日清洁洁工作中工作中发发生的不合格服生的不合格服务进务进 行整改行整改处处理 理 5 带头带头工作 以身作工作 以身作则则 调动员调动员工的工的积积极性 高极性 高质质 量 高效率的量 高效率的6 完成完成责责任区的保任区的保洁洁工作 工作 及及时传时传达上达上级级指示 指示 贯彻贯彻落落实实指示精神 指示精神 7 努力完成上努力完成上级领导级领导交交办办的其它任的其它任务务 8 十五 保 十五 保洁员岗洁员岗位位职责职责 工作做到工作做到热爱热爱本本职职 在保 在保洁洁主管的主管的领导领导下下进进行行 各各项项保保洁洁工作 工作 1 规规范 范 树树立良好的服立良好的服务务意意识识 达到达到质质量量标标准 每天准准 每天准时时按流程完成分管区域按流程完成分管区域 范范围围的清的清扫扫任任务务 2 不得擅自更改工作不得擅自更改工作计计划 划 正确正确对对待上待上级级的指示和工作的指示和工作调调配 配 树树立立 积积极极发发 挥挥工作主工作主动动性性3 确保安全生确保安全生产产 安全生安全生产产第一的第一的观观念念 注意注意仪仪表表仪仪容 做到文明礼貌用容 做到文明礼貌用语语 清 清扫时扫时 不 不 得影响得影响业业主主4 用用户户和来和来宾宾的正常活的正常活动动 若不能及 若不能及时时完成清完成清扫扫 应应事后事后补补做 做 不得私留 不得私留 员员工的私人物品工的私人物品应应按按规规 拣拣到到遗遗留物留物 品品应应及及时时上交上交5 定存放 不得定存放 不得带带入工作区域 入工作区域 清除的清除的废废定定时喷时喷洒洒药药水或放置水或放置卫卫生生药药品 每日清品 每日清 扫扫公共区域 公共区域 6 品垃圾 要倒入指定位置 品垃圾 要倒入指定位置 发现问题发现问题立即向立即向领领班班汇汇每天自每天自查查本区域内的本区域内的设设 施及清施及清扫设备扫设备 7 报报 发扬团队发扬团队精神 精神 积积极参加培极参加培训训 努力提高 努力提高业务业务技技 能 能 8 努力完成努力完成领导领导交交办办的其他各的其他各项项任任务务 9 十六 十六 绿绿化养化养护员岗护员岗位位职责职责 应应遵守小区的各遵守小区的各项进项进行行绿绿化养化养护护工作 在保工作 在保洁洁 主管的主管的领导领导下 下 1 规规章制度 并向保章制度 并向保洁洁主管主管负责负责和和汇报汇报工作 工作 盆栽养盆栽养护护工作每月工作每月负责负责制制订订公共公共场场所及所及规规定范定范 围围的的绿绿化盆景 化盆景 2 计计划 划 对对小区小区绿绿化面化面积积内的草坪 灌木 内的草坪 灌木 树树木等制木等制订订年年 度养度养护计护计划 划 3 若有需要也若有需要也应应制制订绿订绿化化规规划 划 4 每日每日对对小区各小区各类绿类绿化品种化品种进进行行检查检查 发现发现有枯有枯 萎 凋萎 凋谢现谢现象 象 操作操作时时 施肥养 施肥养护护和和喷药杀喷药杀虫 虫 浇浇水 整理 定水 整理 定 期修剪 期修剪 应应及及时时剪除 剪除 溅溅出的水滴及弄出的水滴及弄脏脏的地面的地面应应即刻揩干 擦即刻揩干 擦净净 养 养 护护和清和清洁洁花草花草时时 应应 不影响他人的正常活不影响他人的正常活动动 巡巡视视各各摆摆放点放点绿绿化的生化的生态态状况 状况 发现问题发现问题 及 及时时 处处理 保持各理 保持各5 摆摆放点放点绿绿化的化的鲜鲜活 活 遇有重大遇有重大节节日和任日和任务时务时 根据主管要求 根据主管要求进进行重行重 点点绿绿化布置 化布置 6 完成完成领导领导交交办办的其他工作 的其他工作 7 十七 工程主管 十七 工程主管 领领班 班 岗岗位位职责职责 设设施施维维修保养工全面修保养工全面负责负责小区小区设备设备 在管理 在管理处处 经经理的理的领导领导下 下 1 作作计计划的制划的制订订和和实实施 并施 并对对管理管理处经处经理理负责负责 带领带领本部本部门员门员工自工自觉觉遵守各遵守各项规项规章制度 章制度 认认真真 履行履行岗岗位位职责职责 2 严严格按工作格按工作规规范 工作流程操作 范 工作流程操作 做好物做好物资请组织资请组织制制订订本小区本小区设备维设备维修更新的方修更新的方 案和案和预预算算报报告 告 3 购购工作 工作 装装饰饰工抓好工抓好设备维设备维修保养和土建 熟悉小区所修保养和土建 熟悉小区所 有有设备设备的性能 的性能 4 程的管理工作 确保小区所有程的管理工作 确保小区所有设备设备运运转转正常 正常 及及时组织时组织突并突并检查报检查报修工作的完成情况 修工作的完成情况 负责负责 处处理用理用户报户报修 修 5 发发性性设备设备故障的故障的抢抢修 修 从从实际实际出出发发 制 制订节订节能措施 降低能源消耗和深能措施 降低能源消耗和深 入入调查调查研究 研究 6 运行运行费费用 用 深入深入现场检查员现场检查员工工作工工作质质量和合理安排各量和合理安排各项项工工 作 加作 加强强管理 管理 7 服服务务情况 情况 严严格按格按岗岗位位责责任制任制实实施施奖惩奖惩 参与参与业务业务技技术术考核和新考核和新员员工根据工作需要工根据工作需要组织组织 员员工各工各类类培培训训 8 招聘面招聘面试试 负责处负责处理理业务业务范范围围内与市政配内与市政配协调协调好与相关部好与相关部 门门的工作关系 的工作关系 9 套主管部套主管部门门的的协调协调工作 工作 努力完成努力完成领导领导交交办办的其他工作 的其他工作 10 十八 十八 电电梯工梯工岗岗位位职责职责 在工程主管的在工程主管的领导领导下 下 负责负责小区小区电电梯 自梯 自动动扶梯扶梯 液 液压压升降机升降机1 等等设备处设备处于正常运行状于正常运行状态态 并向工程主管 并向工程主管负责负责 和和汇报汇报工作 工作 协协助助专业电专业电梯保养梯保养单单位做好位做好电电梯 自梯 自动动扶梯的扶梯的 例行保养工作 例行保养工作 2 定期定期对对液液压压升降机升降机进进行行维护维护保养 保养 遇到遇到电电梯失灵等梯失灵等紧紧急事故 急事故 应应按按 电电梯梯紧紧急情况急情况 处处置置预预案案 处处3 理 理 保持机房定期清保持机房定期清扫电扫电梯机房和工作梯机房和工作场场地 地 认认真真 做好当班做好当班记录记录 4 和工作和工作场场地的整地的整洁洁 液液压压升降机的运行状升降机的运行状态态 确保 确保设备设备安全 可靠定安全 可靠定 期巡期巡检电检电梯 梯 5 运行 运行 努力完成努力完成领导领导交交办办的其他工作 的其他工作 6 十九 管道 十九 管道维维修工修工岗岗位位职责职责 在工程主管的在工程主管的领导领导下 下 1 负责给负责给排水和机械排水和机械设设施施 设备设备的操作和的操作和维维 并向工程保并向工程保证证小区小区给给排水系排水系统统和机械和机械设设施施设备设备 的正常运作 修保养 的正常运作 修保养 主管主管负责负责和和汇报汇报工作 工作 每日巡每日巡视视走向及走向及阀门阀门位置 熟悉并掌握小区各位置 熟悉并掌握小区各类类 管道的布置 管道的布置 2 泵泵房及相关机房 了解房及相关机房 了解设备设备运行情况 运行情况 处处理和排理和排 除常除常见见故障 及故障 及时处时处 用用户户的的报报修 做好修 做好值值班班记录记录 理理业业主主 定期巡定期巡检检小区的各小区的各类门类门 窗 公共 窗 公共卫卫生生设设施 各施 各 类类水水泵泵等 配等 配3 合其他班合其他班组对组对机械机械设备进设备进行修 配 改 行修 配 改 保保证证水水泵泵房 管道房 管道间间 值值班室的清班室的清洁洁 整 整齐齐 4 每年定期每年定期对对小区的水箱 水池小区的水箱 水池进进行清洗 消毒 行清洗 消毒 对对各各类净类净水装水装5 置置进进行清洗 保行清洗 保证证用水安全 用水安全 卫卫生 生 努力完成努力完成领导领导交交办办的其他工作 的其他工作 6 二十 空 二十 空调调工工岗岗位位职责职责 在工程主管的在工程主管的领导领导下 下 负责负责空空调调机机组组的开启 关的开启 关 闭闭 排除空 排除空调调1 设备设备中常中常见见故障 做好故障 做好维维修保养 运行修保养 运行检查检查工作工作 保 保证证空空调设备处调设备处于于 良好工作状良好工作状态态 并向工程主管 并向工程主管负责负责和和汇报汇报工作 工作 积积极极钻钻研研业业熟悉和掌握空熟悉和掌握空调设备调设备的操作的操作规规程和程和 维维修保养知修保养知识识 2 务务 努力提高 努力提高业务业务技能 技能 及及时时了解系了解系统统供暖做好当班供暖做好当班时时的巡的巡视视工作 加工作 加 强强工作工作责责任心 任心 3 供冷和通供冷和通风风情况 并及情况 并及时时根据用根据用户户要求 采取相要求 采取相 应调应调整措施 整措施 保持冷保持冷冻冻机房 控制室 水机房 控制室 水泵泵室 所有空室 所有空调调机房机房 风风口口过滤过滤网网4 的清的清洁洁 认认真做好真做好值值班班记录记录 完成各 完成各项维项维修保养工作 修保养工作 发发 挥挥工作主工作主动动性 性 5 发现问题发现问题及及时报时报告 告 努力完成努力完成领导领导交交办办的其他工作 的其他工作 6 二十一 弱 二十一 弱电维电维修工修工岗岗位位职责职责 在工程主管的在工程主管的领导领导下 下 负责负责小区小区监监控系控系统统 周界 周界 报报警系警系统统 消 消1 防系防系统统 通 通讯讯系系统统 广播音响系 广播音响系统统 卫卫星星电视电视系系 统统等各种等各种设备维设备维修保修保 养工作 保养工作 保证证各系各系统处统处于正常运行状于正常运行状态态 并向工 并向工 程主管程主管汇报汇报工作 工作 发现问发现问点点检检 定期小区配置的各 定期小区配置的各类类弱弱电电系系统统的的 设备进设备进行保养 行保养 2 题题及及时维时维修 并做好相修 并做好相应记录应记录 负责对负责对消消监监控室的保安控室的保安队员进队员进行操作培行操作培训训 3 工修理完工修理完毕毕做到做到随做到做到随报报随修 用随修 用户户的的报报修 修 及及时处时处理理业业主主4 做好 做好维维修修记录记录 认认真填写真填写 养养护单护单 完料完料净场净场 地清地清 发现问题发现问题及及时处时处理 当班人理 当班人员员要有高度要有高度责责任感 任感 5 如无法如无法处处理要理要 上上级级批准无关人批准无关人员员不得任意不得任意进进入弱入弱电电控制室 立控制室 立 即向工程主管即向工程主管汇报汇报 或陪同有关人或陪同有关人员进员进控制室参控制室参观观或或检查应检查应做好出做好出 入登入登记记 工具因此在接