干部赶场“面对面”便民服务活动实施方案

干部赶场干部赶场 面对面面对面 便民服务活动实施便民服务活动实施 方案方案 为认真贯彻落实中共万州区委组织部 关于开展干部赶场 面对面 便民服务活动的通知 精神 有效解困区划调整镇 域面积和管理半径扩大致使群众办事不便的实际问题 特制定 熊家镇干部赶场 面对面 便民服务活动实施方案 一 活动的目的 1 方便群众办事 2 加快服务型政府建设步伐 3 进一步密切党群干群关系 4 探索干部深入群众 服务基层的长效机制 二 活动的原则和内容 活动遵循四个原则 一是便民原则 坚持服务基层 贴近群 众 面对面 地为群众办实事 二是公开原则 便民服务活动 的内容 流程面向群众公开 主动接受群众监督 三是高效原 则 对每一件办理事项 每一个办理环节 实行承诺服务 限 进办结 以最快的速度 在最短的时间内力所能及地解决群众 的困难和问题 四是无偿原则 除依法明文规定外 一律不得 收取其它任何费用 实行无偿服务 活动的主要内容包括政策宣传 科技咨询 证件办理 法律 服务 党群帮扶 纠纷调处等 三 活动的组织和领导 1 成立干部赶场 面对面 便民服务活动领导小组 由党 委书记吴宗发任组长 党委副书记 镇长万劲松 党委委员 人大主席熊德勤 党委委员秦艳任副组长 其余班子成员为成 员 领导小组下设办公室 由秦艳兼任办公室主任 刘欢任办 公室副主任 领导小组统一领导 组织实施干部赶场 面对面 便民服务活动 领导小组办公室负责每次便民活动主题 干部 队伍 活动日志等日常事务工作 2 建立便民服务队伍 由机关事业单位职工和镇辖 属 单位 派出所 司法所 国土所 电管站 电信支局 邮政支 局 熊家中心小学 万州区农村商业银行熊家分理处等 170 人 组成 3 建立非固定性服务队伍 由村 居 支部书记 主任 会计 计生专干 组长组成 按赶场活动需要灵活安排 四 活动的时间地点和方式 1 设立 一站二点 在熊家场设立便民服务站 在燕子村 或松柏村 举安村办公室驻地设立便民服务点 2 服务时间为上午 8 00 至散场为止 其中熊家场便民服 务站为每月的 5 日 15 日 25 日 燕子村 松柏村 服务点为 每月 11 日 21 日 举安服务点为每月 7 日 17 日 3 服务方式采取综合赶场 部门赶场 专题赶场 镇村联 合赶场等方式 提高赶场的针对性和有效性 五 活动的制度和要求 1 加强宣传 营造氛围 一是召开好三会 党委会 干部 大会和村 居 民代表大会 以会代训 二是印发宣传公告 将活动时间 地点 人员 方式等印制成宣传公告 发放到每 家每户 三是每个活动站点悬挂醒目标语等 采取多种形式让 辖区群众了解理解该项活动 并积极主动参与 在全镇形成浓 厚的活动氛围 2 制定制度 规范行为 干部赶场 面对面 便民服务活 动实行领导带班 首接责任 承诺服务 限时办结 监督考核 跟踪回访等制度 每次便民服务活动必须有一名带队领导 对 群众要求办理的事项 要做到热情接待 周到服务 详细登记 限时办结 办件能办的立即办 一时办不了的承诺时间办 本 级办理有难的努力设法办 确定不能办理的做好解释工作 尽 量做到让百姓满意 3 统筹兼顾 注重结合 注重将干部赶场 面对面 便民 活动与服务民生相结合 利用赶场日集中为民办事 答疑解惑 调解纠纷 宣传政策 办理事项等 进一步方便群众 服务民 生 注重与 解放思想 扩大开放 大讨论和 创新服务 促 进发展 主题活动相结合 进一步转变机关作风 提高行政办 事效率 注重与 干部大下访 活动相结合 将领导接访 干 部下访 定期接访 预约下访 专题下访 联合下访等有效做 法 运用到干部赶场便民活动中来 进一步缓解稳定压力 融 恰干群关系 确保社会稳定 注重与日常工作相结合 做到 两不误 两促进 有力推动熊家经济社会全面快速健康发展 4 强化监督 严格考核 镇政府设立意见箱和公开投诉电 话 每月第四周星期五职工大会上定期对当月干部 赶场 工作进行经验交流 工作小结和考核通报 镇考核办将干部赶 场 面对面 便民服务活动纳入机关干部年度考核的主要内容 加强跟踪回访 凡是积极参加活动