SAP SD模块培训资料

2003 o.,1 1 2003 o.,2 2 87563124览（ 及组成 ( 销售和分销组织架构 (销售和分销主数据 (销售支持 (销售凭证 (课程内容 装运 (出具发票 (销售信息系统 (2003 o.,3 R/3 O S F S M D P M M M C M 2003 o.,4 4 使用先进的销售和分销流程来管理产品或服务的销售、装运、 开 票， 符合当今营销最新的模式与理念。 与 灵活的定制，强大的功能，满足客户的实际需要。 标准 进完善后 的企业管理 配置系统 符合企业 的 2003 o.,5 5 销售支持 销售 销售 信息系统 开票 装运 主数据 对外贸易 运输 成 (2003 o.,6 6 前活动 售订单处理 存资源 运 具发票 收帐款 售业务流程环节 2003 o.,7 7 创建订单 建交货单 拣配 & 出库 M 出具发票 备的主数据 物料 客户 定价 收帐款 价、报价处理 销售流程总览 2003 o.,8 8 销售组织结构 2003 o.,9 9 41256387览（ 及组成 ( 销售和分销组织架构 (销售和分销主数据 (销售支持 (销售凭证 (课程内容 装运 (出具发票 (销售信息系统 (2003 o.,10 10 集团： 部包含一个完整的 公司：具有法定财务独立核算的单位。财务处理中的最小组织单位。 销售组织：每个销售组织代表一个行政上的单元。负责销售和分销产品， 并对销售条款进行谈判等业务活动。每个销售事务都是在销售组织内完成 的，是面向市场的关键组织。 分销渠道：通过何种方式让产品或服务到达客户处，可以分派给一个 或多个销售组织。 产品组：若干有共同特性的产品的组合， 市场特 性、 价格特性、 运 输特性，可以分派给一个或多个销售组织。 概念描述 2003 o.,11 11 销售区域（ 由以下三项因素确定： 销售组织 分销渠道 产品组 将公司销售部的组织特性和客户联系起来。 可以用于统计分析、确定价格等。 销售区域 2003 o.,12 12 洗 发 水产 品 组品 组销 商销 售 渠 道发 商销 售 渠 道售 商销 售 渠 道国 本 地销 售 组 织销 商销 售 渠 道洲销 售 组 织E U R 洲销 售 组 织司1006A 测试公司C l i e n t 9 0 0A 集 团例图： 对外 2003 o.,13 13 例图： R 销售组织 1000 分销渠道：直销 产品组： 软件 = 销售区域 集团 销售组织 2000 产品组： 软件 产品组： 软件 产品组： 硬件 产品组： 硬件 分销渠道：经销 2003 o.,14 14 R 公司代码 1000 销售组织 2000 销售组织 1000. 销售组织 3000 工厂 1000 工厂 1100 工厂 1200 工厂 3000 工厂 3200 集团 公司代码 3000 分配销售组织与工厂 2003 o.,15 15 1销 售 人 员 2销 售 人 员洗 发 水销 售 组3销 售 人 员洗 衣 粉销 售 组西销 售 办 公 室东销 售 办 公 室内 销 售组 织销售办公室：负责一个地区，管理一个或多个销售领域。 销售组从属于销售办公室。 销售人员从属于销售组 例图 2003 o.,16 16 练习：建立 创建销售组织： 路径： 业结构 销售和分销 制、删除 ,检查销售组织 定义销售组织（ 创建分销渠道： 路径： 业结构 销售和分销 制、删除 ,检查分销渠道 定义分销渠道（ 创建产品组： 路径： 业结构 销售和分销 制、删除 ,检查部门 定义产品组（ 1、定义组织结构（ 2、分配组织结构（ 给公司代码分配销售组织： 路径： 给销售组织分配分销渠道： 路径： 给销售组织分配产品组： 路径： 3、设置销售范围（ 给公司代码分配销售组织： 设置销售部门（ 2003 o.,17 17 2003 o.,18 18 课程内容 41256387览（ 及组成 ( 销售和分销组织架构 (销售和分销主数据 (销售支持 (销售凭证 (装运 (出具发票 (销售信息系统 (2003 o.,19 19 物料、价格、客户及其它商业伙伴的详 细 数 据。 灵活的数据结构来支持业务的需要。 主数据是系统运行的基础，它的数据结构的定义对系统的管理，条件的 区分，产生报表的格式等等有深远的影响，应慎重而小心。 销售 装运 开票 销售信息系统 数据 2003 o.,20 20 主数据 物料（ 价格（ 客户（ 2003 o.,21 21 物料数据可分成两大类： 物料自然属性，如描述、体积、重量等； 价格控制参数、生产控制参数。 可以选用含有 15个方面的数据对物 料进行全面的管理，包括销售、采 购、生产 、 预测、仓库、 财务、成 本等等 . 销售组从属于销售办公室。 物料 2003 o.,22 22 创建物料（ 2003 o.,23 23 销售 : 销售组织数据 一般数据 产品组 交货工厂 销售单位 税务数据 税类别 税分类 数量条款 最小订购量 最小交货量 交货单位 分组条款 物料统计组 物料定价组 科目设置组 项目类别组 基本数据 分类 销售：销售组织数据 销售：一般 /工厂数据 销售文本 采购 采购订单文本 预测 工作计划 工厂库存 会计 成本 销售视图 2003 o.,24 24 销售：一般 /工厂数据 一般数据 可用性检查 折扣类型 物料运费组 装运数据 运输组 装载组 包装的物料数据 一般工厂参数 基本数据 分类 销售：销售组织数据 销售：一般 /工厂数据 销售文本 采购 采购订单文本 预测 工作计划 工厂库存 会计 成本 销售文本 销售文本 语言代码 长文本 销售视图 2003 o.,25 25 路径： 后勤 销售与分销 主数据 产品 物料 其它 物料 创建（ 练习：创建物料 2003 o.,26 26 售 达 方 送达方 出具发票方 付款方 定义所有业务伙伴及区分它们在业务活动中所担任的角色 。 通过配制 ,系统可以自动将售达方、送达方、出具发票方、付款方给客 户主数据。 2003 o.,27 27 售达方 送达方 出具发票方 付款方 订货者； 是四种公司客户的 基础； 不能和其他售达方 有联系。 售达方（ 售达方 2003 o.,28 28 售达方 送达方 出具发票方 付款方 接收货物者； 可以分派给一个或多个售达方。 送达方（ 送达方 2003 o.,29 29 售达方 送达方 出具发票方 付款方 出具发票者； 可以分派给一个或多个售达方。 出具发票方（ 出具发票方 2003 o.,30 30 售达方 送达方 出具发票方 付款方 付款方是支付交货或提供服务的发票的公 司或个人； 可以分派给一个或多个售达方。 付款方（ 付款方 2003 o.,31 31 售达方 : 10018 出具发票方 : 10018 付款方 : 10018 送达方 : 10018 售达方 : 10018 出具发票方 : 10018 付款方 : 10018 送达方 : 10018 送达方 : 10249 - 售 达 方 付款方 送达方 出具发票方 售 达 方 付款方 送达方 出具发票方 送达方 例图： 2003 o.,32 32 2003 o.,33 33 视图 一般数据视图 销售区视图（销售视图） 公司代码视图（财务视图） 维护方式 集中式维护（包括财务视图） 非集中式维护（不包括财务视图） 一般数据 销售区 数据 公司代码 数据 2003 o.,34 34 一 般数据独立于公司代码和销售区域。销售和分销数据依赖于销售区域的组 织机构，它是按照各个销售区域分别定义的。公司代码数据依赖于公司代码组 织，它是按照各个公司代码分别定义的。 帐户组：对于一个客户的不同伙伴功能，只显示需要输入的屏幕和字段，这 由帐户组来控制；客户主记录的编号也由帐户组确定 帐户组修改：客户角色转换时可通过修改帐户组的方式来转换其合作伙伴功 能，如可将送达方转为售达方。 2003 o.,35 35 创建客户 2003 o.,36 36 2003 o.,37 37 路径： 后勤 销售与分销 主数据 商业伙伴 客户 创建 集中创建客 户主数据界面 （ 练习：创建客户 2003 o.,38 38 灵活的价格体系 定价 2003 o.,39 39 价格组成元素： 净价格。 折扣和附加费。 销售税 运费 定价 (2003 o.,40 40 复杂价格协议 价格等级 回扣 返利 说明： 常用的价格协议依赖于销售组织和分销渠道。 价格协议 (简单价格协议 按产品 按客户 按客户 +产品 按客户组 +产品 2003 o.,41 41 订单里的产品设定价格条件后通过定价过程，得到最终价格。 定价过程中会考虑所有的价格条件 (例如产品价格和客户折扣等 )，看是否可以应用。 定价过程在配制时需要分配给销售区域、售达方及销售单据类型。 条件技术如何在销售订单中起作用？ 定价过程： 2003 o.,42 42 销售凭证中的定价 抬头定价屏幕：主要显示凭证中所有项目计算的概要。但是抬头定价屏幕也包括在凭证中可以手工应用在抬头级和所有项目的特殊条件类型信息。 项目定价屏幕：显示用于一个项目的每个定价元素的细节。 抬头和项目条件：在 仅适用于抬头级的条件类型，即抬头条件。仅适用于项目的条件类型，即项目条件。也有一些条件类型，即可用于抬头，也可用于项目级。在在 多数条件类型为项目条件。 抬头条件，如百分比折扣 (运费 ( 项目条件，如 2003 o.,43 43 订单 0 120 我们一起来练习如何完成订单的定价过程！ 定价过程 1 2003 o.,44 44 定价过程 . . . 单 0 120 价过程 2 条件类型 2003 o.,45 45 定价过程 . . . 单 0 120 格类型 : 取顺序 : 价过程 3 2003 o.,46 46 定价过程 . . . 单 0 120 取顺序 : . 客户 /物料 2. 价格清单 /货币 /物料 3. 物料 价格类型 : 取顺序 : 价过程 4 条件表 2003 o.,47 47 定价过程 1. . . 单 0 120 取顺序 : . 客户 /物料 2. 价格清单 /货币 /物料 3. 物料 价格类型 : 取顺序 : 有效记录 有效记录 价格类型记录 价过程 5 2003 o.,48 48 定价过程 . . . 单 0 120 9 005 1- 2- % 100 9 00 8 00 格类型记录 有效记录 有效记录 存取顺序 : . 客户 /物料 2. 价格清单 /货币 /物料 3. 物料 价格类型 : 取顺序 : 价过程 6 2003 o.,49 49 客户物料信息 为某个客户针对某种产品起一个别名 当某个客户下订单要这个产品时，在装运上有一些属性要求，也可以在这里定义 产品建议 将常用的产品和数量捆绑在一起 产品建议甚至可以限制为某些客户使用 陈列和排除 用来控制某个物料仅可以为某个客户或客户组使用 物料陈列 定义了产品能够卖给某个客户 物料排除 定义了产品不能够卖给某个客户 特殊的主数据 (2003 o.,50 50 路径：后勤 分销 条件 其他（ 练习：维护价格 2003 o.,51 51 87563124览（ 及组成 ( 销售和分销组织架构 (销售和分销主数据 (销售支持 (销售凭证 (课程内容 装运 (出具发票 (销售信息系统 (2003 o.,52 52 售支持 2003 o.,53 53 前活动 售订单处理 存资源 运 具发票 收帐款 D 流程 (2003 o.,54 54 销售支持将提供一个环境，使得所有的销售人员都能够提取有关 客户、潜在客户、竞争对手及其产品、联系人等方面有价值的信息 销售支持为销售部门开发市场和客户化服务提供支持。 主要的功能： 潜在客户信息 追踪客户关系与联系 竞争者和竞争产品信息 邮寄管理 (销售活动信息 促销信息 销售支持 (2003 o.,55 55 41256387览（ 及组成 ( 销售和分销组织架构 (销售和分销主数据 (销售支持 (销售凭证 (课程内容 装运 (出具发票 (销售信息系统 (2003 o.,56 56 售凭证 2003 o.,57 57 销售凭证（ 总览 销售订单的处理 可用量 信用管理 框架协议 特殊业务处理 销售总览 (2003 o.,58 58 确定订单管理的基础数据。 很强的客户化定制。 灵活复杂的定价。 集成的库存可用性 to 集成的信用管理 销售总览 (2003 o.,59 59 销售查询 询价 (报价 ( 销售订单 标准订单 (现金 (紧急订单（ 拖延订单 ( 说明：可以分为四类 不同的订单类型体现不同的销售流程 销售凭证种类 2003 o.,60 60 框架协议 合同 (计划协议 (客户问题和不满 退货 (寄售 (免费订单 (后继免费交货（ h.） 贷项凭单请求 (借项凭单请求 ( 说明：可以分为四类 销售凭证种类 2003 o.,61 61 销售 装运 开票 应收 询价 报价 销售订单 发货过帐 拣配 交货单 应收记帐 出具发票 务处理步骤 (2003 o.,62 62 说明：询价 /报价单为正式订单的达成作售前服务，并被记录和监控处理过程。 客户、其它业务伙伴 采购订单日期 物料及服务条款 描述文本 交货日期 执行自动定价 手工核查可用量 确定的销售区域 询价单内容： 价 2003 o.,63 63 建询价 2003 o.,64 64 说明：当客户有询价单时，根据要求需要向客户提供报价单。报价单是一个有效期内，公司向客户提供的正式的产品交货价格或服务价格，使客户明确产品的数量价值及何时可以装运的信息。系统创建报价单可参照询价单凭证，并复制相关数据。 报价单内容： 客户、其它业务伙伴 报价单有效期 物料数量及价值 装运信息 执行自动定价 手工核查可用量 核查订货可能性 给客户提供可选项目 价单 2003 o.,65 65 建报价单 2003 o.,66 66 价单订货可能性计算 2003 o.,67 67 售查询凭证流 2003 o.,68 68 前活动 售订单处理 存资源 运 具发票 收帐款 D 流程 (2003 o.,69 69 R 数据 售支持 售 运 据仓储 P O S 物料管理 . 生产计划 设备维护 成本会计 财务会计 项目管理 I 物料管理 . 财务会计 财务会计 成本会计 具发票 R/3 系统整合 2003 o.,70 70 订单管理的核心 不影响总帐 可以参考已存在的凭证下达 从主数据复制关键的数据 说明： 售订单处理 2003 o.,71 71 销售订单 售达方 : 皓业汽车 . 销售区域 : 1000 10 00 项目 : 豪华 2000轿车 送达方 : 皓蓝公司 . 主数据 织结构 对 销售订单的影响 2003 o.,72 72 销售订单抬头 销售订单项目 销售组织： 1000 销售办公室： 售组： 01 销售代表： 001 产品组： 10 整车 分销渠道： 10 直销 物料组 ： 05 利润中心： 1000 织结构 对 销售订单的影响 2003 o.,73 73 户主数据 业务伙伴 定价过程 税分类 装运条件 交货工厂 付款条件 出具发票计划 国际贸易条件 输出 项目 1 2 3 物料代号 2 量 10 20 15 料主数据 定价 税分类 重量数据 科目设置组 项目类别组 装运数据 可用性检查 发货行程计划 发货管理 交货工厂 售达方 : 业汽车 销售订单与主数据的关联 2003 o.,74 74 可用性检查 更新 价 信用检查 交货计划 输出控制 装运和路径确定 销售订单可以自动处理以下功能： 销售价格 可用性检查 需求传递 销售信息 文本 &输出 信用检查 销售订单 售订单功能 2003 o.,75 75 采 购 订 单 销售 订单 装运点 A 工厂 1 售价 销售数量 信贷控制 可用性检查 需求传输 装运点确定 交货计划 售订单处理 2003 o.,76 76 可以设定用户缺省参数，方便订单录入 输入订单类型与销售组织 售订单直接创建 2003 o.,77 77 R 询价 报价 订单 询价 订单 合同 订单 询价 贷项凭证需求 项目 10 20 物料 2 数量 40 60 日期 06/20 06/20. 价格 制控制 项目 10 20 物料 2 数量 40 100 X X 60 w/ 06/20 5376 目 10 20 物料 l 2 数量 40 100 4/01 04/01 价格 价 5376 售达方 1000 订单日期 5435 售达方 1000 订单日期 询价 5376 售达方 1000 订单日期 售订单 参考创建 2003 o.,78 78 抬头 业务资料 定价过程 /净价 合作伙伴 /客户 交货工厂 采购订单日期 等 项目 1 业务资料 物料 订单数量 价格条件 等 项目 2 计划行 1 计划行 1 计划行 2 交货计划 订单确认量 计划行类别 装运数据 销售区域 货币 订单原因 工厂 项目类别 文本 2003 o.,79 79 抬头数据 售达方、送达方、付款方 凭证货币 订单原因 采购订单日期、定价日期 交货数据、装运数据 付款条件 项目数据 物料号 框架协议目标量 工厂和库存地点 各个项目的定价因素 批号、项目类别 抬头数据 对整个凭证有效的通用数据 项目数据 对各行项目有效的数据 售订单结构 2003 o.,80 80 计划行数据 计划量 交货日期 交货量 计划行类别（如 说明：一个项目数据包括一个或多个计划行数据。在交货无关的销售凭证（如合同、借项 /贷项凭单需求），系统不创建任何计划行。 售订单结构 2003 o.,81 81 售订单创建 2003 o.,82 82 售订单创建 2003 o.,83 83 售订单抬头数据 2003 o.,84 84 售订单项目数据 2003 o.,85 85 准订单：项目计划行 运送计划 计划行项目 . 10 1 计划行类型 料计划 物料 1400 达时间 00:00:00 物料可用日期