【实例】江苏XX集团-人力资源管理制度-HR猫猫

HR 001 行为准则及奖惩手册行为准则及奖惩手册 一 目的一 目的 根据国家有关劳动政策法规 为了规范员工行为 激发员工的主动性 积 极性和创造性 维护正常的工作秩序 提高工作绩效 促进本公司的经营 发展 特制定本手册 二 适用范围二 适用范围 本手册适用于公司全体员工 三 责任三 责任 3 13 1 总经理室总经理室 负责建立健全公司内部的控制机制 确保本手册产生 修改 取消和管理 的基本要求能够有效地执行 3 23 2 综合管理部综合管理部 负责审核本手册 对全公司员工负有教育和监督管理责任 确保本手册的 各项要求和规定在全公司能够有效地执行 3 33 3 人力资源部人力资源部 负责制定 解释 修订此手册 协助综合管理部对员工进行教育和监 督管理 负责所有奖惩的资料备案管理 3 43 4 各部门主管各部门主管 熟悉和执行本手册 确保本部门员工执行本手册 对本部门的员工负有教育和监督管理责任 对发生在本部门的异常事 件应立即上报 并采取相应的措施进行劝阻和制止 不得玩忽职守 放任不管 提供修订本政策的建议 3 53 5 全体员工全体员工 应了解 熟悉本手册 讲究职业道德 在工作中遵循和执行本手册的各项 要求和规定 四 规定四 规定 4 14 1 日常考勤日常考勤 4 1 1 工作时间 管理人员上班时间为上午 08 00 或 7 45 下班时间下午 17 00 或 17 15 午餐时间中午 11 30 12 30 或 12 45 具体视季节根据公司 规定执行 实行六天工作制 各厂可根据客户或业务的情况做适当调整 详细工作时间由各厂另行 通知 公司因工作需要安排员工加班时 应提前做好准备 员工也应积极配 合 4 1 2 打卡 员工应按规定时间上下班 不迟到 不早退 上下班必须亲自到指定 地点打卡 要求每天打四次 不得代同事打卡或委托同事打卡 员工如因病 事假 公事外出未能打卡的 应向部门负责人报备 4 24 2 行为准则行为准则 4 2 1 仪表仪容 管理人员原则上要求穿职业装 车间人员按岗位要求着工作服 着装总体 原则为庄重 整洁 干净 文雅 大方 保持清雅之仪容 男性员工不得着无袖 无领汗衫 不得着西装短裤 纽扣须扣整齐 发型应齐整 干练 不留长发和胡须 不剃光头 女性员工须清雅淡妆 禁止穿短裙 超短迷你裙 无袖衣裙 衣着及 饰物不得夸张 所有员工上班期间不得穿拖鞋 凉拖 孕妇及特殊岗位要求例外 不 得赤脚 参加公司早礼或重大会议要求 参加公司早礼 着公司 CI 服装 系领带 戴 XX 帽 参加重大会议 着公司 CI 服装 系领带 本公司员工办公期间必须佩带胸卡或工作牌 4 2 2 工作纪律 1 保持办公区安静 禁止喧哗 2 办公区域 生产区域及禁烟区域严禁吸烟 3 节约公司能源 确保安全 员工下班离开前 要关闭个人电脑 并对 办公桌进行清理 保持整洁 并做到人离机关 用电设备 如计算机 打印机 空调等 人离灯关 人离窗关 人离门锁 4 保持个人台面的整洁 办公设施摆放整齐 办公台面不宜摆放 张贴 与办公内容无关的字画或装饰物 保持办公室清洁卫生 不得随地吐 痰 乱扔杂物 5 工作时间内 员工不得接待私人探访 如确有必要须报部门负责人同 意后到指定地点接待 接待公务来访也应在指定的洽谈区进行 6 禁止携带小孩进入厂区 车间 严禁擅自带外人进入生产厂区参观 拍照 7 严禁利用公司电话办私事 特别是拨打国内及国际长途电话 8 工作时间内 因公务外出超过半小时以上 须向部门负责人报备 如 部门负责人不在可在秘书处留言 9 工作时间禁止串岗 睡觉 干私活 看书报杂志 非专业书籍 玩电 脑游戏 上网聊天 吃零食等行为 10 员工应爱护公司设施 设备 工具 如有破坏或挪用者视其情节轻重 损坏大小赔偿并罚款 情节严重的除受到纪律处分外还有可能会受到 民事或刑事检控 11 员工不得利用职权营私舞弊 假公济私 打击报复 12 员工不得在公司工作时间内买卖私人物品 13 员工不得擅自标贴及涂改公司各类通告 14 员工不得在任何时间内在公司范围内从事非法活动 15 员工不得有损害公司财产 商誉 或贪污受贿等行为 知情员工应立 即上报 维护隐瞒或知情不报者 将受到严重的纪律处分 16 员工不得煽动其他员工偷工怠懈 干扰日常工作 17 员工不得擅自伪造涂改公司纪录或文件 提供虚假商业情报 18 员工不得违反公司保密规定 未经上司许可或授权 严禁对外评论公 司各项政策及经营状况或将公司情报泄露给任何宣传媒介或给商业竞 争者以任何形式之协助 19 员工不得在工作时间内擅自进入其他员工工作区域逗留 窥视 翻看 20 员工不得在公司电脑上随意拷贝 删除 篡改公司电脑资料 或将公 司电脑软件带回家 更不得泄露公司电脑资料信息 21 员工不得将公司文件遗留或存放在不恰当的地方 下班之前必须将所 有文件资料归档 22 办公室内不得存放贵重物品 如有遗失公司概不负责 23 员工应严格按公司制定的加班 调班 请假等规定 如有违反将按公 司奖惩条例处理 24 员工须处处维护公司形象 将公司利益放在第一位 不得做有损于公 司形象的事 未经上司授权不得向公司内 外人员描述 评论公司的 各项政策及经营手段 公司的各类文件 资料均属公司的商业秘密 员工应妥善保管及严守秘密 25 除使用公司的名义办理公务外 任何员工不得使用公司的名义作任何 用途 滥用公司名义者将被视为欺诈行为 有关员工除受到纪律处分 外 还有可能会受到民事或刑事检控 26 工作时间内 员工应该绝对服从上司的工作分配 不得作出不服从上 级合理的工作指示或不尊敬上司的行为 员工应按时完成上司下达的 任务 不得无故拖延 拒绝或终止工作 27 员工在确认上级指令违法违纪时 员工有权拒绝执行 并向更高层上 级报备 28 员工之间应互相配合 共同努力 发扬团队精神 员工应积极参加由 公司或员工自行组织的各项活动 以增进员工之间的友爱及信任并提 高公司员工的整体团队精神 29 不得因失职造成商品丢失或损毁 如有发生除将按照损失进行赔偿之 外还要进行必要的降职或罚款 30 员工不得以任何形式兼任其他公司职位 如有发现予以开除 4 2 3 处事礼仪 1 站要挺拔 坐要端正 行要平稳轻快 不能左摇右晃 拖拉或声响过 大 2 讲话要保持适当声响 吐字清晰 措辞得体大方 讲话时神情要和蔼 专注 不要东张西望 心不在焉 3 电话接听 员工应在电话铃声响 3 遍之内接听 a 外线 应首先说 您好 XXXXX 部 b 内线 应首先说 您好 XXX 指自己姓名 4 同事不在但电话铃声响 周围同事应代为接听 问清对方姓名 来电 事项 并做好电话记录以便转告 4 2 4 客户接待 1 任何时间不得以语言 行为贬低同行业厂商 2 对客户 要切记 客户是上帝 不得对客户无礼 不得嘲讽或挖苦客 户 3 客户是上帝 员工在工作中与客户沟通 均应面带微笑礼貌接待 4 使用礼貌用语 热情对待客户 4 2 5 会议纪律 1 与会人员应准时参加会议 如有事须先向主持人报告 会议时间关掉 手机或调到振动状态 接听电话时须离开会场 2 公司要求员工在各项会议前有充分准备资料 会议期间不要讨论与会 议主题无关的话题 会中应进行必要记录 3 使用会议室后必须清理好个人物品 将桌椅放整齐 最后离开的人负 责关灯关门关空调 4 2 6 自律 1 不得对外人评本公司 2 不得议论主管 除非职责所需 3 有上级领导及客人参观时不准围观 评论 起哄 并遵守有关人员指 挥 4 在公司外 不应搬弄是非 应自尊自重自己人格及公司形象 5 最佳状态 工作时间内员工应保持良好的精神状态 朝气蓬勃 并使 自己始终处于快节奏中 五 奖惩条列五 奖惩条列 5 15 1 员工违纪过失规定员工违纪过失规定 5 1 1 丙类过失 1 未经批准私自调班 2 请假未办理有关手续 3 未按规定接待公务或私人来访 4 未按规定着装 或衣衫不整 衣服污秽不干净的 5 在办公室 厂区或其它禁烟区域范围内吸烟 6 工作时间内吃东西 聊天等做与工作无关的私事 7 未在公司指定地点用餐 影响办公室整洁环境 8 违反仪表仪容及处事礼仪等各项规定 9 工作场合讲粗话 脏话 10 在办公区高声喧哗 5 1 2 乙类过失 1 不打卡 代他人打卡或委托他人打卡 2 擅离工作职位或外出公干但未报备者 3 私换 配 办公室钥匙或私撬办公室锁 4 每月旷工达 0 5 天 5 无故缺席会议而未事先请假 6 会议资料准备不充分 又未在会上作必要记录造成后面的工作受到影 响 7 擅自标贴或涂改公司的各类通告等 8 长时间占用电话作私人用途的 9 在公司范围内拾到他人遗留的一般物品未按规定上缴者 10 挖苦嘲讽客户 冷落客户 11 违反各项业务操作流程发生差错的 12 未按公司要求填写各类表单据 影响工作的正常开展的 13 员工之间相互攻击 未达成团队合作精神的 14 不服从上级合理安排或指示的 15 发现了问题但不及时处理又隐瞒不报 16 工作时间内擅自进入他人办公室区域逗留 窥探 翻看者 17 擅自带小孩进入厂区 18 擅自带外人进入生产厂区参观 拍照 19 擅自在公司电脑上玩游戏者 20 擅自将公司电脑软件带回家者 21 对下属考核不公正但未造成严重后果的 22 违反 员工手册 其它规定 情节较严重的 23 员工将公司文件或电脑资料遗留或存放在不恰当的地方 下班之前没 有将文件资料归档存放 24 员工在非职责所需时对外议论上司 评论本公司 5 1 3 甲类过失 1 损坏公司形象或泄露公司机密者 2 滥用公司的名义从事各类活动者 3 一贯消极怠工 工作效率低下 4 不服从公司安排 5 在工作时间或公司营业场所买卖私人物品 6 因失职造成的商品脱销 积压等企业损失严重的 7 拾到贵重物品 不主动上缴者 8 故意损坏公司工具造成企业损失 9 聚众闹事 扰乱工作秩序 10 与客户吵架 殴打客户 11 同事间斗殴 12 滥用职权 以权谋私 打击报复或包庇行为 13 私开发票 谋取私利 14 对于其他员工的违规行为知情不报者 15 一个月累计旷工达二天者 16 违反社会治安管理规定 被行政拘留者 17 受到各项刑事处罚者 18 挪用销售款 企业商品 样品等非法侵占公司财产者 19 利用工作之便向客户索取或敲诈财物或利用职权贪污受贿的 20 欺诈 蒙骗客户 21 恶意中伤 诽谤 漫骂同事 22 提供给公司的个人资料有虚假的 23 盗窃企业财产或他人财物 24 对下属考核明显不公正并造成严重后果的 25 煽动其他员工偷工怠懈 干扰公司日常工作者 26 擅自伪造涂改公司记录或文件故意提供虚假商业情报者 27 擅自拷贝 篡改或删除公司电脑资料者 28 违反公司保密规定 未经上司许可或授权 擅自对外评论公司各项政 策及经营手法的 29 将公司情报或电脑资料泄露给任何宣传媒介或他人者 30 给予商业竞争伙伴以任何形式援助者 31 违反 员工手册 其他规定情节严重者 32 对于泄露公司商业机密的 公司有权终止该员工的合约并按照中华人 民共和国 反不正当竞争法 起诉该员工及收取商业机密者 5 25 2 处罚方法处罚方法 5 2 1 处罚类型 处罚名称处罚名称描述描述处分措施处分措施 四等处罚初犯丙类书面警告信 员工检讨信 三等处罚两次丙类 初犯乙类同上 另一次性罚款 100 元 二等处罚三次丙类或两次乙类月薪降一级 一等处罚四次丙类或三次乙类或初犯甲类解除劳动合同 5 2 2 公司每年对员工工作绩效考核一次 对不能胜任本职位或经常违反规章 制度的员工 劳动合同到期终止 下列情况均属不能胜任本职位 1 工作绩效差 时有差错 2 缺乏专业知识 工作无成效 3 欠缺责任心 时时督促也不能按期完成任务 4 协调不善 常使工作发生困难 5 缺乏成本意识 常有浪费 6 品行不佳 言行粗暴 7 工作无计划 缺乏策划能力 8 管理级员工不主动发现问题 不及时解决问题 矛盾 9 出了问题不愿承担责任 互相推托 10 其它不能胜任本职位的情况 5 35 3 处罚执行程序处罚执行程序 1 四至三等处罚由各部门负责人 项目负责人决定 报综合管理部 人力 资源部备案 由综合管理部向当事人出具书面警告书 要求当事人在 限定时间内写书面检讨 2 二等处罚至一等处罚由各部门负责人 项目负责人提出意见 综合管理 部 人力资源部审核 报总经理或董事长决定 3 各部门负责人 项目负责人对下属员工负有考核责任 对员工的考核应 做到公平 公正 重事实 重依据 本规范的考核 作为考核员工工 作绩效的其中一部分 也作为员工晋升的依据 4 对员工作出处罚决定 由综合管理部开具 处罚 奖励通知单 并由当 事人签字 处罚 奖励通知单 一式二份 一份交于被处罚人 一份交 人力资源部属存档和执行扣薪 5 受二等处罚的员工如在职位工资降级的一年内工作认真 表现良好则 一年后可恢复执行其处罚前的职位工资标准 6 各部门负责人应秉公办事 不能徇私枉法 打击报复 任意篡改事实 一经发现按有关规定严肃处理 5 45 4 连带奖惩连带奖惩 为了防止公司各级管理员工纵容 包庇 忽视属下违纪行为或执行制度不 严 公司实行奖惩连带制度 即 下属违纪或嘉奖 其部门负责人将连带 受到奖赏或惩罚 但如由部门负责人自行惩罚的 不受此条管辖 5 45 4 投诉程序投诉程序 员工对公司的嘉奖或惩罚有意见的可采取下列方式向公司反映 1 向部门负责人书面或口头提出 2 向人力资源部提出书面申诉 3 向公司总经理 总经理负责的体系 或董事长提出书面申诉 4 员工向公司提出的申诉公司会在收到申诉信后一周内给员工书面通知 告知处理结果 经公司总经理室 综合管理部 人力资源部联合复议 结果为公司最终行政命令 六 执行六 执行 6 1 本制度由人力资源部负责制定及解释 经董事长审批签发 6 2 本制度自 2006 年 12 月 1 日起正式执行 七 附件 相关表格 七 附件 相关表格 HR 001 01 处罚 奖励通知单 HR 001 01HR 001 01 处罚处罚 奖励通知单奖励通知单 NO 部门 同志 你的 行为违反 符合了 行为准则及奖 惩手册 第 条规定 特作出 处罚 奖励决定 江苏 XX 生物科技股份有限公司 综合管理部 年 月 日 一式两联 此联给当事人 处罚处罚 奖励通知单奖励通知单 NO 部门 同志 你的 行为违反 符合了 行为准则及奖 惩手册 第 条规定 特作出 处罚 奖励决定 江苏 XX 生物科技股份有限公司 综合管理部 年 月 日 一式两联 此联给人力资源部 HR 002HR 002 招聘录用管理制度招聘录用管理制度 一 目的一 目的 为加强本公司员工队伍建设 提高员工的基本素质 促进招聘工作的规范 化 程序化 以适应公司的发展需要 特制定本制度 二 适用范围二 适用范围 本制度适用于公司内各部门及愿意加盟 XX 的所有求职者 三 责任三 责任 3 13 1 总经理室总经理室 负责建立健全公司内部的控制机制 确保本制度的产生 修改 取消和管 理的基本要求能够有效地执行 3 23 2 人力资源部人力资源部 负责制定 解释 修订本制度 是公司员工招聘工作的归口管理部门 负责公司人才库的建立 人事相关资料的归档保管 3 33 3 办公室办公室 办公室负责年度招聘计划及编制外招聘事宜的审核 审批 3 43 4 各部门各部门 各部门及单位应协助人力资源部共同组织实施招聘工作 生产事务部 其他厂部负责生产工人的具体招聘 人力资源部进行协 助 四 招聘原则四 招聘原则 4 14 1 控制编制 按计划用人控制编制 按计划用人 4 1 1 年度招聘计划 各部门应结合现有人力资源状况及定岗定编计划向人力资源部提交本部门 年度人员需求计划表 人力资源部审核并汇总报公司审批 4 1 2 日常招聘计划 各部门应根据实际人员需求状况并确认无内部横向调职的可能性后编制 部门用工申请单 提前 30 天报人力资源部 人力资源部组织相关招聘 如属定编外的招聘需求 新设岗位需编制该职位 岗位说明书 需报办公 室 董事长审批后方进行招聘 4 1 3 毕业生招聘 每年 10 月 人力资源部将根据公司人才战略和各部门人才储备需求 统计 下一年应届毕业生需求专业及人数 并报办公室 董事长审批 由人力资 源部统一组织招聘 具体招聘活动可定在 11 月和第二年 4 月开展 毕业生 储备期间由人力资源部进行统一管理 4 24 2 内部招聘与外部招聘相结合内部招聘与外部招聘相结合 4 2 1 内部招聘 各部门在确认用工需求有内部选拔的可能性后报人力资源部 由人力资源 部通过内部邮件 传真面向全公司发布内部招聘信息 内部招聘应遵循 公 开 公正 公平 原则 坚持能力为先 择优录用 关键岗位可采取 竞争上岗 形式 4 2 2 外部招聘 外部招聘方式主要有 内部推荐 现场招聘会 校园招聘 广告招聘 网 络招聘 猎头公司等 4 2 3 招聘信息发布 招聘信息由人力资源部统一对外发布 五 招聘前提及条件五 招聘前提及条件 5 15 1 招聘前提招聘前提 由以下原因引起的职位空缺时 方可招聘新员工 现有职位的空缺 业务扩大的需要 公司对组织机构有所调整的需要 调整不合格的员工队伍 为确保公司发展所需的人才储备 突发的人员需求 5 25 2 招聘条件招聘条件 应聘用人员所学专业与所从事岗位专业要求对口或工作经验与岗位要求匹 配度较高 具有符合岗位要求的身体素质 并经考核符合岗位资格要求 属下列情况之一的 不得聘用 受聘于其他单位 尚未解除劳动关系 借聘人员除外 与岗位要求专业不对口且工作经验也与岗位不匹配 在学历 经历 年龄 婚姻状况等方面有隐瞒 欺骗行为 有肝炎 肺结核等急 慢性传染病或其它严重疾病 医生认为影响正 常工作的 正在孕期和哺乳期女性应聘者 曾在公司工作过并被公司辞退的员工 六 招聘流程六 招聘流程及注意事项及注意事项 6 16 1 内部招聘流程内部招聘流程 6 1 1 招聘流程 31 人力资源部发布内部招聘信息 应聘员工填写 内部自荐表 32 人力资源部初步筛选初步合格者 由用人部门 单位 进行面试 完 成必要的测试 按岗位要求进行评估 33 由人力资源部将综合测试合格者报总经理或董事长审批 34 审批同意后 由人力资源部公布人事调动名单 并办理人事调动手续 6 1 2 推荐奖励办法 公司鼓励员工推荐外部人员到公司就职 包括管理人员与非管理人员 为 满足公司生产旺季来临时对一线生产工人的需求 公司对推荐一线生产工 人的员工给予一定的物资奖励和精神鼓励 对公司外部推荐员工的人员 实行 其他的规定 由徐董批准后实行 被推荐人在公司工作满 6 个月 给予推荐人员 50 元 名的奖励 被推荐人在年终被评为先进时 给予推荐人员 100 元 名的奖励 推荐人员数量多且质量高的员工 在年终评先进时可给予优先考虑 6 26 2 外部招聘流程外部招聘流程 6 2 1 管理人员招聘 a 招聘资料收集 人力资源部发布招聘消息 收集应聘资料 b 人力资源部初步筛选 人力资源部对应聘者的简历进行初步筛选 组 织应聘者填写 报名表 管理人员 并进行初试 笔试 HR 软件测 评及简单面试 确定可以进入下一步面试人选 并推荐到用人部门进 行面试 c 用人部门再次筛选 用人部门认真对应聘者的工作经验 工作能力 岗位匹配度做出公正 公平 客观 全面的评价 并及时将面试合格 人员名单反馈给人力资源部 d 复试确定录用名单 人力资源部将面试合格名单 试用审批表 面 试问题记录表 和各种相关资料报董事长或总经理审批 并根据岗位 的重要性组织必要的复试 确定最终录用名单 6 2 2 非管理人员招聘 a 招聘资料收集 人力资源部发布招聘消息 应聘者填写 报名表 非 管理人员 b 组织面试 人力资源部通知应聘者进行面试 具体面试由生产事务部 主任 厂长负责进行 c 录用名单审批 用人部门应及时将面试合格名单报人力资源部 人力 资源部进行审核并将拟录用名单转交总经理审批 通过审批确定最终 录用名单 6 36 3 面试相关注意事项面试相关注意事项 6 3 1 申请资料审核 人力资源部应根据岗位要求 不分材料来源 一视同仁审核所有申请 资料 人力资源部应视情况对面试合格者在最终录用前做有效的背景调查 6 3 2 管理人员面试人员的构成及考察重点 面试小组由用人部门负责人 人力资源部负责人 归口管理部门负责 人 总经理 董事长等组成 可分开面试 人力资源部面试考察重点 应聘者的外表 谈吐 学历 理解力 应 聘动机 基本技能应用等 用人部门面试考察重点 应聘者的资力经验 工作才能 发展潜力 对应聘岗位的认识等 6 3 3 面试注意事项 面试问题可参照 面试交流问题构成表 面试过程注意事项 a 面试房间环境 光线 座位的合理布置 b 尽量使应聘者感到亲切 自然 轻松 c 了解自己所要获知的答案及问题点 d 要尊重对方的人格 e 将面试结果随时记录于 面试问题记录表 信息介绍注意事项 a 实是求事地介绍公司信息 b 准确描述空缺职位情况 c 准确描述工作环境 班车 午餐 保险 办公场地等 d 不要透露如公司会有海外培训安排 几年后晋升等敏感问题 e 鼓励求职者提问题 七 入职试用流程七 入职试用流程 7 17 1 入职报到入职报到 7 1 1 报到通知 确定候选人后 由人力资源部向候选人发出 试用通知单 通知报到日期 及正式考勤时间 具体可以采用信件 电子邮件结合电话通知 传真等方 式 7 1 1 报到须知 新员工报到当日 人力资源部为已定岗的新员工办理考勤卡并开出调 令 发放 CI 服装和 XX 帽子 未定岗新员工由生产事务部安排到车间 进行储备实习 人力资源部向所有新员工发放 员工手册 新员工 生活指南 资料一份 新员工报到时应向人力资源部提供下列有效材料 公司审核原件并代 为保管毕业证书原件 对于高级和特殊人才 由双方协商解决 身份证复印件 学历 学位证书复印件 应聘岗位所需资格证书 如计算机证书 会计上岗证 英语等级证书等 最后服务单位的离职证明 一寸彩色照片 2 张 7 2 试用期管理试用期管理 7 2 1 新员工试用时间 新入职管理人员一般要经过三个月的试用期 一般安排到各车间进行 实习储备 已定岗的新员工由相关部门负责人管理 未定岗新员工由 储备厂部 车间负责人管理 人力资源部全程跟踪新员工的试用期期 间的管理 新入职非管理人员一般要经过 15 天的试用期 试用期间由相关车间主 任管理 7 2 2 新员工培训 新员工均须参加由公司人力资源部及用人部门组织的各类岗前培训 并服 从岗位领导的工作安排 定期向用人部门领导汇报工作情况 试用人员一 般不宜担任经济要害部门的工作 也不宜安排具有重要经济责任的工作 7 2 3 新员工考核 试用人员经试用考核合格后 可转为正式员工 并根据其工作能力和试用 期考核情况重新确定工作岗位 享受正式员工的各种待遇 员工转正后 试用期计入工龄 试用不合格者 可延长其试用期或决定不予聘用 八 新员工转正聘用流程八 新员工转正聘用流程 8 1 管理人员转正管理人员转正 管理人员试用期结束前一星期 员工根据试用期的工作表现和工作成绩 按 试用鉴定表 管理人员 要求 填写自我鉴定 用人部门主管根据新 员工试用期的工作表现和工作能力 决定是否给予转正和建议转正工资并 报归口管理部门 人力资源部审核 董事长或总经理审批 确定转正后的 工作岗位和转正后薪资 8 2 非管理人员转正非管理人员转正 非管理人员在试用期结束前 2 天 填写 试用鉴定表 非管理人员 车 间主任 厂长根据其试用期工作表决定是否给予转正 转正后确定正式工 作岗位并按正式员工的工资管理办法计算工资 九 执行九 执行 9 1 本制度由人力资源部负责制定及解释 经董事长审批签发 9 2 本制度自 2006 年 12 月 1 日起正式执行 十 附件 相关表格 十 附件 相关表格 HR 002 01 年度人员需求表 HR 002 02 部门用工申请表 HR 002 03 内部自荐表 HR 002 04 报名表 管理人员 HR 002 05 试用审批表 HR 002 06 面试问题记录表 HR 002 07 报名表 非管理人员 HR 002 08 面试交流问题构成表 HR 002 09 招聘流程图 HR 002 10 试用通知单 HR 002 11 试用鉴定表 管理人员 HR 002 12 试用鉴定表 非管理人员 HR 002 13 新员工生活指南 HR 002 01HR 002 01 年度人员需求表年度人员需求表 岗位岗位 人人 数数 到岗到岗 时间时间 学历学历 专业要求专业要求 性性 别别 需求原因需求原因其他要求其他要求 编制编制 日期日期审核审核 日期日期审批审批 日期日期 年度招聘计划 各部门提出 人力资源部审核并汇总 办公室审核 董事长审批 HR 002 02HR 002 02 部门用工申请表部门用工申请表 申请部门岗位名称 申请人数到岗时间 申请原因 岗位缺员 辞职补充 短期需要 储备人力 业务扩大增加编制 人员类别 编制 内 外 性质 本部管理人员 驻外业务 工人 基 本 要 求 性别 男 女 不限 年龄 25 岁以下 25 35 岁 35 40 岁 不限 学历 中专 高中 大专 本科 硕士以上 专业要求 职称 证书要求 经验要求 外语要求 任职资格 其 他 要 求 技能要求 性格要求 岗位职责 部门负责 人意见 人力资源 部意见 办公室 意见 董事长 意见 备注 1 只有属于业务扩大增加编制申请需要办公室审核 董事长审批 2 增编岗位若是新设岗位 需附该岗位 岗位说明书 3 此表由人力资源部统一备案 HR 002 03HR 002 03 内部自荐表内部自荐表 填表日期 姓名出生年月应聘岗位 性别籍贯进司日期 学历专业毕业学校 起止年月所在单位岗位及职务 工作经历 个人爱好 及特长 所持证书 已参加培 训经历 过去一年 工作回顾 原部门领 导意见 用人部门 意见 人力资源 部意见 董事长 意见 HR 002 04HR 002 04 报名表 管理人员 报名表 管理人员 姓名性别应聘岗位 曾用名婚否出生年月 民族籍贯健康状况 最高学历职称政治面貌 毕业院校专业 家庭住址联系电话 现在住址联系电话 期望工作区域1 2 3 起止年月所在学校专业证明人联系电话学 习 经 历 起止年月所在单位职务证明人联系电话 个 人 简 历 工 作 经 历 与本人关系姓名年龄工作单位及职务职务 家 庭 成 员 个人爱好及特长 其他期望岗位 薪资要求 本人对以上信息的真实性负责 签名 日期 年 月 日 HR 002 05HR 002 05 试用审批表试用审批表 人力资源部填写人力资源部填写 姓名应聘岗位 联系电话目前工作状况 应届生 在职 待业 期望薪资工作年限 最快到岗时间其他意愿岗位 期望工作区域1 2 3 用人部门填写用人部门填写 评价项目优良中可差评价项目优良中可差评价项目优良中可 差 专业学识 表达沟通 发展潜力 工作经验 事业心 领导力 谈吐仪表可朔性创新力 考 试 成 绩 面试 50 分 笔试 50 分 综合 分 考核人 拟安排部门安排岗位 增员 补员 审批意见审批意见 用 人 部 门 意 见 人 力 资 源 部 意 见 归 口 管 理 部 门 意 见 董 事 长 意 见 试用期限 及试用工 资 审批时需附上报名表 个人简历 证书复印件及必要的面试问题记录表 HR 002 06HR 002 06 面试问题记录表面试问题记录表 问题问题 1 1问 问 答 问题问题 2 2 问 问 答 问题问题 3 3 问 问 答 问题问题 4 4 问 问 答 问题问题 5 5 问 问 答 问题问题 6 6 问 问 答 问题问题 7 7 问 问 答 问题问题 8 8 问 问 答 HR 002 07HR 002 07 报名表 非管理人员 报名表 非管理人员 应聘岗位 填表日期 姓 名身份证号 性 别出生日期 政治面貌身 高 婚姻状况户 籍 最高学历民 族 联系电话 紧急联系人 及其电话 家庭地址邮 编 计算机能力外语水平 学习经历 起止年月毕业院校专 业证明人 工作经历 起止年月单位及职务证明人联系电话 个 人 简 历 特长爱好 资格证书 姓名关系工 作 单 位职务联系电话 家 庭 成 员 工厂车间意见 生产事务部意见人力资源部意见总经理意见 本人对上述信息的真实性负责 如有不实 后果自负 签名 HR 002 08HR 002 08 面试交流参考问题构成表面试交流参考问题构成表 1 1 工作兴趣工作兴趣 个人爱好个人爱好 你认为这一职位涉及哪些方面的工作 你为什么想做这份工作 你为什么认为你能胜任这方面的工作 你怎么知道我们公司的 你对我们公司的印象怎样 包括规模 特点 竞争地位等 工作以外你做些什么 2 目前的工作状况目前的工作状况 目前你还在工作吗 如果可能 你什么时候可以到我们公司上班 3 工作经历工作经历 离职原因离职原因 目前或最后一个工作的职务 名称 是什么 你的工作任务是什么 主要工作成绩是什么 在该公司工作期间你一直是从事同一种工作吗 如果不是 说明你另外还曾从事哪些不同的工作 时间多久及各自的主要任务 你对你上一个工作满意的地方在哪里 还有哪些不满 你为什么要辞去那份工作 4 教育背景教育背景 你认为你所受的哪些教育或培训将帮助你胜任你申请的工作 你认为你有哪些有利的条件来胜任将来的职位 5 个人问题个人问题 介绍一下你的家庭情况 家庭成员谁对你影响最大 我们公司外地办事处较多 你希望留在总部工作还是在另外区域工作 你能加班吗 你周末可以上班吗 你愿意出差吗 6 自我评估自我评估 你认为你最大优点 缺点是什么 列举一个你认为你做过的最成功 失败的事情 你与你的上下级及同事的关系怎么样 你更喜欢独自工作还是协作工作 7 期望薪资期望薪资 你介意告诉我们你目前的薪资状况吗 你期望的薪资多少 HR 002 09HR 002 09 招聘流程图招聘流程图 内部招聘 外部招聘 用人部门面试 人力资源部初试 建立人才库 高层面试 确定录用名单 收集各类招聘需求表 筛选简历 发布招聘信息 年度人员需求计划表 日常招聘需求表 毕业生招聘需求表 现场招聘 内部推荐 广告招聘 网络招聘 猎头招聘 进入试用阶段 面试环节 前两个环节可合 并进行 任一环节不合格即 遭淘汰 并进入人才库 HR 002 10 试试 用用 通通 知知 书书 尊敬的 女士 先生 感谢您诚意应聘本公司 职位 经初审合格 依本公司录用 规定给予录取 谒诚欢迎您加入本公司行列 有关报到事项如下 敬请参照办 理 一 报到日期 年 月 日上午 下午 点 三 报到地点 三 需携带资料 1 试用通知书 2 居民身份证 3 最高学历证书原件 4 资历 资格证书 或上岗证 5 最后服务单位的离职证明 6 一寸彩色免冠照片 2 张 四 公司为需住宿的员工提供免费住宿 如需住宿请您自带生活用品 五 按本公司之规定新进员工必须先行试用 个月 试用期薪资 元 月 六 上述事项若有疑问或困难 请与本公司人力资源部联系 联系人 联系电话 XX 人力资源部 年 月 日 HR 002 11HR 002 11 试用鉴定表 管理人员 试用鉴定表 管理人员 姓名性别年龄婚否学历专业所在部门进司日期 岗位名称及职责 试用期工作小结 本人填写 如纸张不够可另外附页 试用期主 要工作内 容及成绩 对公司 部门有何 建议及下 阶段工作 规划 本 部 门 试用期工作情况评估 直接领导 人填写 签名 日期 结论 予以转正 予以辞退 转正日期 年 月 日 试用期月薪 元 月 转 正后月薪 元 月 部门 主管填写 签名 日期 部 门 意 见 相 关 部 门 试用期工作情况评估 签名 日期 归 口 管 理 部 门 试用期工作情况评估 签名 日期 结论 予以转正 予以辞退 转正日期 年 月 日 试用期月薪 元 月 转 正后月薪 元 月 签名 日期 人 力 资 源 部 意 见 试用期工作情况评估 签名 日期 结论 予以转正 予以辞退 转正日期 年 月 日 试用期月薪 元 月 转 正后月薪 元 月 签名 日期 董事长意见 试用期工作情况评估 签名 日期 HR 002 12HR 002 12 试用鉴定表 非管理人员 试用鉴定表 非管理人员 姓名年龄进司日期 性别籍贯职称 学历专业毕业院校 拟安排厂部拟安排车间拟安排岗位 个人小结 建 议 组长意见 车间主任 意见 厂长意见 HR 002 13HR 002 13 新员工生活指南新员工生活指南 各位新员工 您好 欢迎您加入江苏 XX 集团 为了方便您的工作和日常生活 公司特编制 以下资料供您参考 1 内部联络图 内部联络图 公司各部门领导以及秘书联系方式 表格附后 内线 直拨 外线需先拨 9 2 2 交通情况 交通情况 为方便员工出行 公司有开往苏州 常熟长途班车和各厂 部之间的内部班车 具体路线及发车时间如下 内部班车 内部班车 公司办公大楼发车时间 每个小时的整点 20 分 40 分时发 车 蒂业厂部 在每个小时的 10 分 30 分 50 分时发车 路线如下 研究所 公司办公大楼 蒂业厂区 东方木业厂 途径 RDC 仓库 亚德厂 长途班车 长途班车 公司至苏州班车每天下午 17 15 发车 公司至常熟每天下午 17 15 17 45 20 30 发车 周六仅有 17 15 的班车 常熟 苏州至公司均在 每天早上 6 50 发车 苏州班车路线 苏州班车路线 公司办公大楼 渭塘 蠡口 苏州平齐路站台 早上在苏 州人民路大转盘处永安宾馆前等车 常熟苏常熟苏EC2352EC2352 蓝色 班车班路线 蓝色 班车班路线 上班路线 酒厂 海虞南路站 大润发站 阜安桥站 公交站 花园浜交 家电门口站 南门汽车站 四号桥站 安定站 公司办公大楼 下班路线 公司办公大楼 安定站 四号桥站 南门汽车站 花园浜交家电 门口站 阜安桥站 公交站 海虞南路站 大润发站 常熟常熟苏苏 EC5617 白色 班车路线 白色 班车路线 上班路线 报慈路 黄河快餐 站 李闸路站 体育馆 衡山路站 漕泾 菜场 中国银行站 老新客站 青墩塘站 花溪站 远东大酒店站 公司办公 大楼 下班路线 公司办公大楼 远东大酒店站 花溪站 青墩塘站 老新客站 中国银行站 衡山路站 漕泾菜场 体育馆 李闸路站 报慈路 黄河快餐 站 3 3 住宿安排 住宿安排 公司给每位需要住宿的管理人员提供免费住宿 但需交住 宿押金并承担每月的电费 具体可在报到时向人力资源部提出登记 由人 力资源部负责协调落实 后勤基建部朱主任安排具体宿舍 4 用餐 用餐 您可持现金到公司食堂 公司马路对面 蛇仙馆 广场对面 XX 商业街小饭店 两三人搭伙较合算 用餐 5 5 购物 购物 如需购物 可以在 XX 商业街 附近的集镇 辛庄镇 渭塘镇 以及苏州 常熟购买相关生活物品 6 6 日常行为规范 日常行为规范 具体见 员工手册 7 7 备注 备注 上述资料请您妥善保管好 人力资源部将在您入职 6 个月后或 试用期内离职时回收 员工手册 若遗失将收取 10 元 员工手册 的工本 费 希望生活指南能给您带来方便 并祝您在 XX 工作和生活愉快 江苏 XX 生物科技股份有限公司 人力资源部 二零零六年八月 部门职责书与岗位说明书管理办法部门职责书与岗位说明书管理办法 一 一 目目的的 为明确公司各部门及各岗位的职责权限 规范工作流程 实现科学管理的 目的 特制定本办法 二 二 适用范围适用范围 本办法适用于公司各部门职责书及岗位说明书的编写 执行 修订 三 责任三 责任 3 13 1 总经理室 办公室总经理室 办公室 负责建立健全公司内部的控制机制 确保本办法的产生 修改 取消 和管理的基本要求能够有效地执行 根据公司发展战略和日常经营管理需要确定公司组织结构 并对各部 门职责进行分解 确认 3 23 2 人力资源部人力资源部 负责组织结构和人力资源状况分析工作 为确立组织结构和划分部门 职责做好人力资源支持 负责组织部门职责书和岗位说明书编制 修订等工作的开展 负责指导和协调部门职责书和岗位说明书的编写 修订工作 公司所有部门职责书和岗位说明书资料的归档保存 3 33 3 各部门各部门 负责本部门职责书及岗位责任书编制工作的落实 因部门职责的变更 或具体岗位发生变化时 及时配合公司完成修订更新工作 各部门负责人要根据部门职责书做好各岗位工作职责的划分 做到 人人有事做 事事有人做 负责本部门职责书和岗位说明书资料的归档保存 四 二者关系及编制意义四 二者关系及编制意义 4 14 1 二者关系二者关系 部门职责书是反映部门在公司中存在的价值及部门使命 岗位说明书 是界定各岗位工作的职责 权限 内外关联 确定完成各项工作所需 技能和知识的系统过程 岗位说明书是所有人力资源管理工作的基础 是人力资源管理最基本的工具 各部门职责书决定了部门内岗位设置方式 各岗位的分工关系 岗位 需配置人员的要求 部门职责是各岗位具体职责分解的前提 各岗位 工作职责的完成和人员配置情况决定了部门职责实现的可能性 4 24 2 岗位说明书编制意义岗位说明书编制意义 岗位说明书可以为人员招聘 绩效考核 确定培训需求 薪酬管理等人力 资源其他模块提供依据 具体如下 定员定编 将部门职责分解到部门的各个岗位 明确各岗位之间的分 工关系 这一过程可作为企业定员定编的依据 工作流程 明确了上下级的隶属关系 明晰了工作流程 为提高职务 效率提供了保障 招聘 为应聘者提供了真实的 可靠的需求职位的工作职责 工作内 容 工作要求和人员资格要求 绩效考核 为绩效考核标准的建立和考评的实施提供了依据 使员工 明确了公司对其工作的要求目标 从而减少了因考核引起的员工冲突 薪酬管理 明确了工作的价值 为工资的发放提供了可参考的标准 员工的发展 使员工清楚了解工作的发展方向 便于员工制定自己的 职业发展计划 五 编制内容五 编制内容 5 15 1 部门职责书内容部门职责书内容 部门使命 部门组织架构图 部门职责 5 25 2 岗位说明书内容岗位说明书内容 岗位基本信息 工作职责 岗位关系图 工作协作关系 工作特征 岗位任职资格要求 六 编制前提和信息的修改六 编制前提和信息的修改 部门职责书及岗位说明书会随着公司发展战略和组织架构变化而需重新编 制或不断修订 以下情况是部门职责书及岗位说明书编制或修订的前提 公司因经营需要的组织架构调整 新部门设立 原有部门合并或分解 确定各项工作的内容 新的组织建立时 分解 制度发生重要变革或由于新技术 新方法 新 工艺的出现使工作性质发生变化 缺乏分析基础 定期修订 七 编写要点七 编写要点 部门职责书与岗位说明书采用统一格式 参见附件 编写 以统计分析 装订归档 7 17 1 部门职责书部门职责书 部门使命注意点 用字力求简单 精确 切忌空大 不确切 将部门职 责简单罗列 部门主要职责注意点 切忌过细 将一项职责分为几项职责进行描述 职责之间互相有包含 7 27 2 岗位说明书岗位说明书 所有叙述文字要清楚 完整 简单 精确 使员工初步了解工作内容 列明工作或职务最起码要做到的范围 工作目的注意点 切忌描述太空 所作描述与别的职位没有显著区别或 只是对工作职责简单罗列 工作职责注意点 将主要工作遗漏 描述太细 没有分类或将一项工作 从不同角度分几项描述 知识技能不能和工作经验混淆 教育背景应反映学历要求和专业要求 八 八 执行执行 8 1 人力资源部将根据实际的情况 定期对所有正在使用的部门职责书和岗位 说明书进行梳理 修订 使其能够随时适应公司的战略发展和人力资源管 理的需求 8 2 本办法由人力资源部负责制定及解释 经董事长审批签发 8 3 本办法自 2006 年 12 月 1 日起正式执行 九 九 附件附件 相关表格 相关表格 HR 003 01 部门职责书 模板 HR 003 02 岗位说明书 模板 HR 003 01 部门职责书 一 部门使命 二 部门架构图 三 部门职责 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 HR 003 02 岗 位 说 明 书 模板 一 岗位基本资料 职位名称职位名称所属部门所属部门 直接上级直接上级职位编号职位编号 直接下级直接下级岗位评估等级岗位评估等级 职位类别职位类别 管理类 专业类 行政类 操作类 二 工作职责 工工 作作 目目 的的 具体具体 编号编号职责内容职责内容时间比时间比 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 职责职责 100 三 岗位关系图 该岗位在组织中的位置 四 工作协作关系 范范 围围对对 象象协作关系描述协作关系描述 本部门本部门 部门间部门间 公司内部 公司内部 公司外部公司外部 五 工作特征 评价要素评价要素特征描述特征描述 办公 工作 地点办公 工作 地点 工作的时间特征工作的时间特征 工作环境工作环境 工作的均衡性工作的均衡性 主要设备工具主要设备工具 六 岗位任职资格要求 任职条件任职条件内容描述内容描述 教育水平教育水平 职业资格职业资格 专业或相关专业专业或相关专业 资格要求资格要求 工作经验工作经验 知识 技能知识 技能 要求要求 其它要求其它要求 补充事项补充事项 HR 004 新员工培训管理制度新员工培训管理制度 一 一 新员工培训目的新员工培训目的 1 11 1 让新员工了解公司创业史 制度 企业文化 提供讨论的平台 1 21 2 让新员工感受到公司对他的欢迎 让新员工体会到归属感 1 31 3 减少新员工初进公司时的紧张情绪 使其更快适应公司 1 41 4 让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望 1 51 5 为新员工提供正确的 相关的信息 鼓励新员工的士气 1 61 6 培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法 二 新员工培训的对象二 新员工培训的对象 对象 进入公司试用期的员工以及尚未毕业在公司实习的实习生 三 新员工培训的时间与地点三 新员工培训的时间与地点 时间 培训时间一般为四天 由人力资源部根据实际情况不定期组织 地点 蛇园放映厅 四 新员工培训程序四 新员工培训程序 五 新员工培训内容五 新员工培训内容 1 1 开学典礼 公司创业史 企业文化 公司愿景介绍开学典礼 公司创业史 企业文化 公司愿景介绍 2 2 集团概况 组织结构 部门职责介绍集团概况 组织结构 部门职责介绍 人力资源部 制定初步的 培训计划 人力资源部收集 整理各方意见和 建议 修改培训 计划 修改后的培 训计划报徐 董审批 人力资源部具 体组织实施 各部门培训 人员授课 新员工参加 培训 培训评估 培训考核 培训效果评估 3 3 人事制度 福利制度介绍人事制度 福利制度介绍 4 4 工作流程 工作沟通方面介绍工作流程 工作沟通方面介绍 5 5 安全和后勤相关知识介绍安全和后勤相关知识介绍 6 6 6S6S 6 6 管理知识培训管理知识培训 7 7 XXXX 的营销史与模式的介绍的营销史与模式的介绍 8 8 商业礼仪培训商业礼仪培训 9 9 行政风险的规避与终端市场的管理行政风险的规避与终端市场的管理 10 10 学唱学唱 XX XX 之歌之歌 和和 感恩的心感恩的心 11 11 如何做一名优秀的员工如何做一名优秀的员工 12 12 人力资源部根据实际情况 可对培训内容进行适当调整 人力资源部根据实际情况