新区政务管理工作计划与新员工入职培训计划汇编

第 1 页 共 10 页 新区政务管理工作计划新区政务管理工作计划 年 新区政务公开工作总的要求是以邓小平理论和 三个代表 重要 思想为指导 根据 市人民政府办公厅关于印发 年全市政务公开工作要 点的通知 渝办发 59 号 精神 深入贯彻落实科学发展观 围绕经 济社会发展中心和市委 市政府以及 新区党工委 管委会工作要求 大 力推进政务公开 努力打造服务型政府 全面实施行政权力公开透明运 行和公共企事业单位办事公开 进一步完善工作制度 强化监督检查 加快政务公开工作规范化 制度化建设 为经济社会又好又快发展服务 一 充分认识政务公开工作的重要意义 发展社会主义民主 推行政务公开 建设社会主义政治文明 构建 社会主义和谐社会的必然要求 落实依法治国基本方略 推进依法行政 的重要举措 建立健全惩治和预防腐败体系 形成行为规范 运转协调 公正透明 廉洁高效行政管理体制的重要内容 对于处在全市对外开放 前沿阵地的新区 政务公开工作理应走在全市前列 因此 全区上下要 充分认识政务公开工作的重大意义 切实增强责任感和紧迫感 加强组 织领导 统筹规划 周密部署 狠抓工作落实 把推进政务公开工作作 为一项重要职责 与转变政府职能 建设服务型政府相结合 把政务公 开的各项要求融入到业务流程中 形成分工负责 整体推行的工作局面 持续改善 新区的投资服务软环境 二 重点做好 五个 建设等方面的政务公开工作 紧紧围绕 五个 建设 打造内陆开放高地 改善民生等重点工作 要按照党工委 管委会的要求 持续加强对经济结构调整 转变发展方 式 扩大开放 自主创新 节能环保 政府性投资项目等有关情况的政 务公开 为党工委 管委会决策部署的贯彻落实提供有力保证 三 积极推进工程建设领域信息公开 第 2 页 共 10 页 按照党工委 管委会的统一部署 要认真落实中央和市委 市政府 在工程建设领域信息公开的有关规定 切实把公开透明原则贯穿于工程 建设项目规划 审批 核准 实施 监管以及资金管理使用全过程 建 立健全项目信息公开目录 制定相关标准和程序 健全和完善考核评估 和监督机制 着重解决好建设信息不透明 公开不规范等突出问题 各 有关部门和单位 要及时主动提供相关资料 通过 新区内外网站等渠道 主动公开项目资金种类 数量和使用情况 发挥社会监督作用 严防个 人决定大额度资金使用和重大项目安排 四 大力推进决策公开 建立健全党工委 管委会议事决策规章制度 根据新形势需要 进 一步推进公众参与 专家论证和政府决策相结合的决策机制 坚持重大 事项集体决策制度 逐步推进决策过程公开 要拓宽群众参与渠道 凡 涉及群众切身利益的重大决策实行预公开制度 广泛听取意见 并向社 会公布意见采纳情况 要落实和规范听证制度 坚决防止听证过程中的 形式主义 五 规范行政自由裁量权 严格设定自由裁量权行使程序 继续推进对行政项目自由裁量权的 规范 压缩自由裁量空间 对裁量幅度分档设置 细化标准 向社会公 开 并加强对执行情况的监督检查 要积极开展调研 研究制定规范行 政自由裁量权的操作办法 六 深化行政审批制度改革 进一步规范和减少行政审批事项 要集中开展一次清理 推进行政 审批相对集中改革 建立 新区行政审批项目库 对确需保留的行政审批 事项 要规范审批程序 方式 明确各个审批环节的标准 条件 时限 和相应的责任 及时通过 新区网站向社会公布 要以行政服务中心机构 更名整合为契机 切实推行网上行政审批服务工作 要认真清理行政事 业性收费项目 有效防止乱收费行为 第 3 页 共 10 页 七 加大主动公开力度 公开为原则 不公开为例外 扩大主动公开信息量 坚持把主动公 开作为政府信息公开的主渠道 拓宽社情民意表达渠道 建立社会热点 跟踪机制 及时回应社会关切 提高群众满意度 建立虚假或不完整信 息清理制度 确保信息发布的时效性 准确性 各部门 各单位要适时 将机构职能类 政策文件类 行政决策和执法类 工作动态类 社会服 务类等信息在新区对外门户网站上主动公开 按照市政府办公厅要求 今年要对政府信息公开专网予以优化改版 方便群众了解公开信息 八 妥善处理依申请公开 各部门 各单位在依申请公开工作中要准确把握政府信息的适用范 畴 加强对依申请公开工作的指导 明确 一事一申请 原则 妥善处 理研究课题类的申请 进一步拓宽受理渠道 完善申请的受理 审查 处理 答复程序 对申请涉及多个单位的要建立沟通协调机制 明确责 任 确保答复意见统一 对申请涉及敏感问题的要主动与申请人沟通 按照依法有据 严谨规范 慎重稳妥的原则 高质量回复申请人 九 推进公共企事业单位办事公开 把群众关注的住房 交通 食品 药品 环保等热点问题纳入办事 公开范围 衔接相关市级部门驻区机构及相关单位 完善公共服务平台 畅通双向沟通渠道 建立和完善群众评价体系 提高服务水平 教育 社发等部门要围绕招生录取 基建项目 医药购销等容易出现问题的重 点环节 认真推进办事公开 推动办事公开向社区延伸 为广大群众提 供优质公共服务 十 切实加强行政服务中心建设和管理 增加工作力量 要选准配好行政服务中心班子 搞好建章立制 理 顺并强化职能职责 抓好大厅规范化管理 着力为群众办事提供更加优 质高效的政务服务 使行政服务中心早日步入工作正轨 后来居上 争 取走在全市前列 要进一步拓展服务领域 按照市政府办公厅要求 可 第 4 页 共 10 页 以考虑逐步将政府采购和工程建设的招投标 国有资产产权交易信息发 布 新闻发布 文件查阅等政府为社会提供的政务服务事项融入服务范 围 十一 进一步发挥政府网站作用 着力于将该网站切实打造成为 新区对外宣传的大窗口 政府信息 公开的主渠道和改善投资服务环境的助推器 各街镇也要加强政府门户 网站建设 加强 新区对外中英文网站建设 根据全市电子政务建设的要 求 按照统筹规划 协同建设 分级管理的原则 加大对 五个 等一系 列与群众生活息息相关事项的公开力度 方便群众及时 准确查阅各类 政府信息 各单位 各部门要不断优化市长信箱系统 提高邮件办结率 提升群众满意率 切实把政府网站办成内容权威 服务便捷 技术先进 功能完备 富有特色 点击率高 社会效益好的为民服务平台 要在全 市率先推出便民实景电子地图 帮助市民通过该平台提供的实景地图 方便快捷的解到新区范围内交通 餐饮 企业 学校 医院 娱乐等相 关便民信息 十二 提升 96001 公众一号通服务功能 全市率先创新推出的政府信息公开 办事程序公开 行政效能提升 的重要便民服务平台 要继续完善信息资料库 96001 新区借鉴发达开发 区的成功经验 围绕 产业发展优化年 优化服务流程 强化事前 事 中 事后监督 实行 24 小时中英文人工接听服务 认真倾听群众呼声 集中解答 转办和督办群众投诉问题 让群众咨询有门 投诉有道 做 到事事有回音 件件有答复 把 96001 平台建设成为政府与群众间的连 心桥 直通车 十三 加强对政务公开工作的监督检查 重点检查政务公开的时限 形式 内容 程序和运行机制是否合理 管委会办公室将对政务公开工作开展情况适时进行督促检查 工作任务 工作责任 工作制度是否落实 要把政务公开与优化发展环境 改革行 第 5 页 共 10 页 政审批制度 加强党风廉政建设等相关工作紧密结合起来 充分发挥综 合效应 确保政务公开取得实效 各单位 各部门政务公开工作情况 将按照 新区年度目标管理考核办法进行考核 第 6 页 共 10 页 新员工入职培训计划新员工入职培训计划 一 新晋员工入职训练课程设计目的 二 心态训练 1 样板课程内容演绎 心态篇 您具备追求成功人生的心态吗 角色转换及心态调整 2 如何进行课程设计 3 现场课程设计练习 认识企业 4 现场演练 认识企业 5 现场点评与总结 三 工作方式与工作技巧训练 1 课程演绎的技巧 2 样板课程内容演绎练习 行动篇 3 课程演绎点评 四 技巧训练 1 如何挑选您企业所需的培训内容 2 如何做新晋员工的需求调查 3 样板课程内容演绎练习 技巧篇 4 课程演绎点评 五 礼仪训练 1 基本商务礼仪知识 2 现场学员礼仪练习 六 课程评估 1 课程评估表设计 第 7 页 共 10 页 2 课程评估表范例 附 样板课程内容 第一篇 心态篇 一 您具备追求成功人生的心态吗 四个信念 我有必定成功公式 过去不等于未来 做事先做人 是的 我准备好了 二 企业与您 企业是什么 企业的组织 工作场所是什么 您作为新晋人员的自觉 第二篇 行动篇 一 科学的工作方式 进行工作的程序 六步骤 强烈的问题意识 创新意识 二 了解您的职务 责任 权限 义务 了解您工作的前手和后手 三 完成指派工作 接受命令的三个步骤 解决问题的九个步骤 第 8 页 共 10 页 四 企业新人工作的基本守则 第三篇 技巧篇 一 人际关系的技巧 与同事相处之道 与上司相处之道 二 沟通的技巧 有效沟通的五个重点 沟通禁忌 沟通准备五大步骤 企业内部沟通 企业内部沟通文书范例 三 报告的技巧 如何准备您的报告 进行一次成功的报告 四 电话的技巧 接电话的技巧 打电话的技巧 代接电话的技巧 五 时间管理的技巧 时间管理理论 时间的三大杀手 十六个有效利用时间的方法 六 会议的技巧 做好会议前的准备工作 有效地进行会议 第 9 页 共 10 页 做好会议后的追踪工作 第四篇 礼仪篇 一 男性的仪容 穿着与姿态 二 女性的仪容 穿着与姿态 三 行礼的方式 四 交换