公务员结构化面试题型指南.doc

精品文档公务员结构化面试题型指南一、自我认知类试题古希腊的德尔菲神庙有一句著名的神谕“人啊，认识你自己”。这句神谕可以说是哲学的起源，更是心理学的起源。希腊神话中著名的斯芬克斯之谜的谜底也是人。苏格拉底说：“未经审视的人生是不值一过的。”中国的传统文化也非常重视对自己的了解，老子道德经中说道：“知人者智，自知者明”。大学中写到：“所谓诚其意者，毋自欺也”。我们今天也常常说到人要有自知之明，当然这也是一道面试真题。人最容易认识的是自己，最难认识的也是自己，最了解的是自己，最陌生的也是自己。所以说，了解自己、认识自己就成为每个人一生中非常重要的一个任务，只有对自己的个性、爱好、理想、毅力、思维方式等要素有了全面准确的把握后才能更加从容更加有效率的面对人生，才能选择更适合自己的道路，取得更大的成功。公务员面试也是这样，人事考试部门对于公务员候选人必须进行全面的考察，选择出最适合目标岗位需要的人才，结构化面试中的个人认知类试题就广为全国各地的政府和企事业单位青睐。个人概况类试题往往针对考生的个人情况进行设问，经过对全国各省市此类试题的总结，个人概况类无非以下几种出题方式，我们各选几个典型真题举例。A、性格类：你对自己是如何评价的？ 你的朋友是如何评价你的？你认为客观吗？ 金无足赤，人无完人。您能谈下你的缺点吗？B、爱好类：你最喜欢的一本书是什么？ 你最崇拜的一位政治家是谁？ 你的座右铭是什么？C、报考动机类：你为什么要报考公务员？ 你对你报考的职位是如何认识的？ 如果有一个企业给你十倍于公务员的高薪，你还会选择公务员吗？为什么？答题原则：1.答题出发点：童年阶段和家庭背景；中小学阶段和良师益友；大学阶段和社会实践。2.答题的落脚点：政治素质（正确的世界观、人生观、价值观）；业务素质（专业课、思维方式、英语和计算机等）；心理素质（正直的人品、较高的情商、较高的逆商）3.答题的原则：真实性、情感性、党性。 二、社会认知类试题人猿相揖别，只几个石头磨过，小儿时节。人类一直是群居动物，从远古到今天，组成了日益庞大的社会。社会就是一个巨大舞台，历史上在这个舞台曾经演出过，正在上演着多少部气壮山河、荡气回肠、可歌可泣的历史活剧，历史是激情的，社会是复杂的，每个人既是观众又是演员，每个人都是社会的组成部分和历史的创造者。我们能否把这个纷扰的、嘈杂的、多姿多彩的社会看的清清楚楚、明明白白、真真切切是需要眼光和智慧的，每个现代公民尤其是公务员必须对这个社会中存在的形形色色现象有一个全面、深刻的把握才能使自己安身立命，使政府运行更加高效，使百姓安居乐业。因此，社会现象分析就成为结构化面试的重中之重，几乎成为国家及各省市的必考题型。A、政治类现象：反腐败、反腐败，越翻越腐败。你怎么看待？ “德才兼备，以德为先”的选拔干部标准，你是怎么理解的？ 如何看待近年来一些地区频发的群体性事件？B、经济类现象：请问落后地区是应该先发展经济还是先发展民生？ 勤俭节约的传统美德和鼓励消费的口号矛盾吗？ 广东省委书记汪洋认为经济危机既是模式之危，又是发展之机。你怎么理解？C、文化类现象：你如何看待“国学热”？ 你如何看待今天的“养生热”？ 温总理在读书日号召网民多读些书，你怎么看待？D、民生类现象：你如何看待“三鹿奶粉”事件？ 你如何看待酒后驾车？ 你如何看待大学生就业难？E、环保科技类现象：你如何看待“人肉搜索”？ 你如何看待超市的“禁塑令”？ 你如何理解“低碳经济”？答题原则：1.分析该社会现象的背景。2.分析该社会现象的原因和影响。3.分析该社会现象的解决对策。 三、理解分析类试题培根说：“知识就是力量”。笛卡尔说：“我思故我在”。朱熹说：“格物致知”。王阳明说：“知行合一”。人和动物的区别有很多定义，有的说在于是否会制造工具、有的说在于是否意识到自身终会死去，有的说在于有无智慧。无论如何，思维力、想象力肯定是人最强大的优势。人类从茹毛饮血到“四个现代化”的过程，正是人类利用自己的思维能力不断改造客观世界和主观世界的过程。不同的民族、不同的文明、不同的个体的思维方式可能是不同的，但是谁也不能否认，理性思维能力、抽象思维能力、发散思维能力、辩证思维能力是每一个成熟个体必须具备的重要素质，尤其是对于一名即将担任繁重复杂工作任务的公务员来说更是如此，政府是社会最主要的管理者，政府工作人员就必须具备逻辑分析能力来提高效率，需要统筹兼顾的辩证思维能力来把握全局，需要非理性的直觉能力来抓住要害，预测未来形势变化。所以，理解分析题是一种技术含量非常高的题型，是一种能够拉开考生之间距离的题型，需要每个考生慎重对待。A、名人名言类：拿破仑说不想当将军的士兵不是好士兵，孙中山说青年应立志做大事，不要立志做大官。你怎么理解？孔子曰：己所不欲，勿施于人。你如何理解？老子曰：治大国若烹小鲜。你如何理解？B、管理法则类：你如何理解“木桶原理”？（容积取决于最短的木板）如何理解“分蛋糕原理”？（负责分的人最后取） 如何理解“金鱼缸原理”（透明监督原则）C、俗语分析类：有知识没文化，这句话你怎么理解？温总理说：“多难兴邦”。你怎么理解？只有民族的，才是世界的。如何理解这句话？答题原则：1.解题。用自己的语言分析该题目的意思，提炼出关键词。2.辨析。看看该题的表述是否完全正确，是否有不全面的地方。3.联系现实。从个人、企业、国家、人类社会、政府角色等角度来分析该命题的合理性及现实应用。 四、组织能力类试题组织能力是公务员最重要的能力之一，组织一项活动和会议也是公务员最基本的日常工作实践。任何一名有志于从事公共事业的同学们都必须在实践中去锻炼和提高自己的组织能力，团结大多数人去共同完成一项工作。其实真正的组织能力很难通过面试的形式来测评出来，能说会道并不等于组织能力，更可能流于纸上谈兵。组织能力固然和口语表达有关，但更多的是和一个人的性格、情商、意志、魅力、品德相关。既然结构化面试如此命题，那我们也必须进行有针对性的研究和训练。A、组织会议类试题：由你来组织一次学习实践科学发展观的座谈会，你如何安排？由你来组织一次单位的年终总结大会，你如何安排？春节期间，由你来组织一次团拜会，你如何组织？B、组织活动类试题：建党节要到了，由你来组织一次红色旅游，你如何组织？由你组织一次返乡农民工的技术培训，你如何开展？由你组织一次对进城务工子女受教育状况的调研，你如何开展？答题原则：1.活动或会议的重要意义。2.活动或会议的筹备阶段。3.活动或会议的重点和注意事项。4.活动或会议的后续工作。 五、沟通协调类试题人是一个矛盾体，西方认为人有自私的原罪，一半是天使，一半是魔鬼。中国古代也有性善论与性恶论之争。近代西方哲学则有自私性与利他性之争。正是由于这种矛盾的人性，使得人类既有合作，又有斗争。在平时生活实践中，人类的合作很难达到一个理想的状态，因此人际间的矛盾也就在所难免。公务员系统是一个庞大的组织，公务员工作不是一个人在战斗，公务员工作需要团队合作精神，因此能否正确处理工作中和生活中的各种矛盾就成为一个公务员必须掌握的第一项能力，人际交往能力、沟通能力也并不是简单的口语表达能力，它更是一种洞察力和判断力，以及正心修身的强大道德力。A、和上级的关系。你表现很好，但是领导一直不重用你，你该怎么办？B、和新同事的关系。你和新同事共同完成一项工作，由于新同事的原因没有完成，你如何向领导汇报。C、和老同志的关系。老同志对你看不惯，经常挑你的毛病，你该怎么办？D、和下级的关系。通过内部竞争上岗，你成为了原来上级的上级，你该如何和他相处？E、和家庭的关系。你经常加班加点，家人对你不满，你该怎么办？答题原则：1.表态公务员应该顾全大局，不能因个人关系影响单位团结。 2.首先自我反思，看看是否是自己的问题和缺点。 3.在适当的地方和时机，真诚坦率的和对方沟通。 4.解决矛盾，共同前进。 六、应急能力类试题有句俗话叫“上帝总爱掷骰子”。我们在生活中也常说“计划赶不上变化”。社会的发展不会总是符合人类理想的状态，人类试图按照自己意志和理性去塑造一个理想国的尝试也总是以失败告终，古人很早就参透了这一点，顺应自然，乐天知命等东方传统智慧正是人类面对变幻莫测的世界时所选择的一种的态度，一向高歌理性和人定胜天的英雄主义的西方也有“不要为明天忧虑”（圣经）的传统。人类的主观能动性和客观规律性之间以及必然性和偶然性之间的关系是一个哲学问题，不是我们今天讨论的重点。但是一个自然人，尤其是一个公务员在这个高速旋转的世界上和一个各种矛盾错综复杂的时代里必须具备一定的处理突发事件的能力。应急能力不仅仅是对我们口头表达能力的要求，它更要求一个人的镇静、魄力、决断等大智慧。A、常规应急类试题：1.你乘飞机去参加会议，到机场后发现航班因故取消，你该怎么办？2.你在介绍各位会议来宾，突然忘记了下一位来宾的名字该怎么办？3.你到山区送试卷，路上遇到了山体滑坡该怎么办？B、演讲类试题：1.你若被录取，在单位迎新大会上作为新人代表发表演讲。2.你