【写作范文3篇】最新物业客服工作计划

写作范文写作范文3 3篇篇 最新物业客服工作计划最新物业客服工作计划 下面提供的文章可用于工作中写作参考 提高效率 如果文档有不 合适的地方可留言以便进行改进 关于底图如果不需要图片或是要更换图片 只需要双击页眉便可删 除或替换图片 目录1 最新物业客服工作计划2 学校后勤工作计划样本3 民营医院 工作计划范文最新物业客服工作计划自去年12月份组织架构调整以 来 御苑区的日常工作在公司领导的正确指导下顺利开展 在清洁 绿化工作方面的质量能有明显的改善与提高 但在小区车辆秩序 的管理 公共设施设备维保的管理 部门内部队伍的培训建设等方 面仍然较薄弱 对我个人来讲 一直在物业客服线上工作 接触工作主要以客户投 诉处理 内外沟通协调以及社区文化活动为主 对其他部门在技术 操作 内部管理方面的知识掌握不够全面 尤其是对工程 保安在 工作的细化管理上更是弱项 20XX年将是我们物业工作全面提升的 一年 我将针对欠缺与不足努力补上 全面提高 跟上公司的发展 需求 特制定了20XX年物业管理工作计划根据公司在新一年度的战略目标 及工作布署 御苑区在20XX年工作计划将紧紧围绕 服务质量提升年 来开展工作 主要工作计划有 一 全面实施规范化管理 在原有基础上修定各部门工作手册 规范工作流程 按工作制度严 格执行 加大制度的执行力度 让管理工作有据可依 并规范管理 健全各式档案 将以规范表格记录为工作重点 做到 全面 详实有据可查 二 执行绩效考核工作 提高服务工作质量以绩效考核指标为标准 实行目标管理责任制 明确各级工作职责 责任到人 通过检查 考核 真正做到奖勤罚懒 提高员工的工作热情 促进工作有效 完成 三 强化培训考核制度根据公司培训方针 制定培训计划 提高服 务意识 业务水平 有针对性的开展岗位素质教育 促进员工爱岗敬业 服务意识等综 合素质的提高 对员工从服务意识 礼仪礼貌 业务知识 应对能力 沟通能力 自律性等方面反复加强培训 并在实际工作中检查落实 提高管理 服务水平和服务质量 提高员工队伍的综合素质 为公司发展储备 人力资源 四 结合小区实际建立严整的安防体系从制度规范入手 责任到人 并规范监督执行 结合绩效考核加强队伍建设 加大对小区住户 安防知识的宣传力度 打开联防共治的局面 五 完善日常管理 开展便民工作 提高住户满意度以制度规范日 常工作管理 完善小区楼宇 消防 公共设施设备的维保 让住户 满意 大力开展家政清洁 花园养护 水电维修等有偿服务 在给 业主提供优质服务 六 根据公司年度统筹计划 开展社区文化活动 创建和谐社区 根据年度工作计划 近阶段的工作重点是 1 根据营运中心下发的 设备 设施规范管理制度 电梯安全 管理程序 工作计划管理制度 等制度规范 严格执行 逐项 整改完善 按实施日期落实到位 2 根据 绩效考核制度 中日常工作考核标准组织各部门员工培训 学习 明确岗位工作要求 3 拟定车辆临停收费可行性方案 4 配合运营中心 温馨社区生活剪影 等社区文化活动的开展 组织 相关部门做好准备工作 5 按部门计划完成当月培训工作 20XX年御苑区将以务实的工作态度 以公司的整体工作方针为方向 保质保量完成各项工作任务及考核指标 在服务质量提升年中创 出佳绩 学校后勤工作计划样本 一 指导思想始终遵循学校总体工作思路 围绕 一个 中心安全 稳定这个中心 做好 一个 服务做好教育教学服务工作 落实 三个 到位认识到位 责任到位 措施到位 通过建设和加强后勤管理制度 建立良好的后勤管理秩序 挖掘后 勤工作潜力 调动后勤工作的积极性 确保后勤服务工作更上一层 楼 二 工作目标1 开源节流 增收节支 管好水用好电 切实减少办 公费用和差旅费支出 增强工作的计划性 科学合理地安排各项工 作 2 进一步完善购物领物工作 购物有申请 日常用品 易耗品进出 库手续齐全 切切实实建好材料账 按月分类实行财产审核 杜绝 浪费 建好固定资产明细帐 管好 履行好财产保管与使用责任书 3 全面提高后勤人员素质 服务意识 节俭意识 增收意识不断增 加 力争师生 家长和学校 三满意 4 制定并逐步落实校园整体规划 依照 创办特色 规范办学 的 整体要求 不断优化校园环境 发挥环境育人的整体功能 5 严肃财经纪律 规范财务管理和收费行为 合理收支 强化审计 接受监督 收费有公示 自觉接受社会和上级的收费检查 6 加强中心小学 村小的绿化 美化工作 中心小学加大绿化建设与文化建设相结合 彰显学校特色 对大营子小学绿化要进行进一步规划 老爷庙小学食堂房后的空地进一步平整 成为学校绿色基地 7 完成教师周转房审计工作 加快学校建设验收工作 三 工作措施1 建立健全科学 规范的校产管理制度 加强对校产 的日常管理 及时做好校产登记 保管 申领 维修 报废 转让等各环节工作 增强教师和学生爱护公物的意识 2 建立完善各项制度 加强学校财务管理 3 加强教学设施的维修与更新 4 加强绿化管理 美化校园环境 5 负责水 电及其他物品的检查维修上报 及时解决存在的问题 6 树立后勤为教学第一线服务的思想 进一步改进工作作风 要多思考 多学习 多听反映 多听意见 遇事能做的 随时处理 不拖拉 多服务 服好务 7 完善物品采购制度 根据采购物品的价值大小 做好采购审批制 度及物品的验收归库工作 8 切实加强各功能教室 活动室的管理 充分发挥各功能教室 活 动室的作用 严格执行专用室的保管责任制和谁损坏谁赔偿的原则 四 抓好重点工作 1 重点抓好学校安全工作 1 经常检查场地 设施和各处室中的电器 线路 装置 设备 发 现问题及时解决隐患 切实做好防水 防盗 防触电及防其它意外 事故的工作 2 认真负责地做好各项后勤常规管理工作 2 重点抓好校舍 校产及财务管理工作 1 进一步完善学校校产管理制度 增强师生对校产的爱护意识 完善校产维修报修制度 由相关人员将报修单送到后勤处 以便及 时安排 维修完毕 由报修人负责验收签字 2 加强对校产校具的管理 提高对各类设备的使用效率 做到妥善 保管 合理使用 正常维护 每期期初要对校产校具 设备 图书 进行清点登记 责任到人 3 严格校产管理制度化 规范化 充分发挥教学器材和现代教学设 备的作用 严禁乱拿 乱用 乱丢 乱放等不负责任的行为 4 完善财务制度 经费的领取 支付等工作 应按程序进行 严格 财务审查和复核 实行会计报账制度 用款人办理报销必须持有有效 凭据 杜绝过期或伪发票入账 严控审批范围 严格履行开支单据与物品入库签字手续 实行现金购物 不计帐 5 实行民主理财 学校的财经收支情况 定期向教职工公示 做到财务公开 主动接 受群众监督 每向学校汇报一次收支情况 6 加强用电用水和日常检修管理 坚持勤俭节约 反对铺张浪费 努力为学校节约一滴水 一度电 一分钱 民营医院工作计划范文20 xx年总体工作思路是 强化内涵建设 提 高管理水平 保证医疗安全 提高医疗质量 提高服务效率 改善 医疗环境 提高服务质量 以 让患者放心 让社会满意 为目标 以 规范管理 强化内涵 提升服务 为重点 强化工作责任 完善制度和措施 不断创新 管理机制 积极采取有效措施 统筹推进医院各项工作 促进医院 工作持续 健康发展 一 强化职业道德和医德医风教育坚持 两手抓 两手都要硬 的 方针 以法治院与以德治院并举 认真学习并严格遵守 执业医师 法 传染病防治法 药品管理法 医疗事故处理条例 和 突发公共卫生事件应急条例 等相关法律法规 建立医患之 间相互理解 相互尊重 相互关心的规范化和人性化医疗管理 服 务模式 进一步加强加强医院的对外宣传和文化建设 加强医院精 神文明建设和行风建设 努力营造医院又好又快发展良好环境 二 强化医疗质量管理 确保医疗安全 1 认真落实医院患者安全工作目标 完善医疗质量控制和安全管理 以及医院内部感染管理 加强医患沟通和病情告知制度 完善各 项监控体系 形成层层抓安全 人人讲安全 环环保安全的良好机 制 确保医院各项工作安全开展 实现医院大局稳定 在稳定中加 快发展 2 以继续推进 平安医院 建设 开展 三好一满意 服务等活动 为契机 继续加强 三基三严 训练 大力开展技术大比武和岗位 大练兵活动 不断充实科室技术力量 要积极营造浓厚质量安全意 识 形成 人人讲质量 科科抓质量 全院重质量 的良好氛围 3 注重医患沟通 构建和谐的医患关系 继续深入开展 三优一满意 活动 强化便民惠民医疗服务措施 加 强与病人的沟通和交流 保护患者知情权和隐私权 关心 爱护 理解 尊重患者 在医疗服务活动中 坚持使用文明用语 做到 六不讲 不讲生硬 唐突语 不讲讽刺挖苦语 不讲损害患者人格语 不讲伤害患者自 尊语 不讲庸俗口头语 不讲欺骗糊弄语 加强医患和谐 护患和谐 医护和谐 科室之间和谐 牢固树立全 院一盘棋的思想 坚持 临床围着病人转 医技 行政 后勤 围着临床转 的服务意识 建立健全陪护 陪检体系的灵活运行机 制 加强对病人投诉和电话随访的各项工作 完善监督体系 提高服务 水平 4 进一步完善医技科室的布局 流程 设备 设施 专业设置和人 员配备达到合理规范 医技检查科室要落实全面的质量管理与改进制度 实施质量控制 执行技术操作规范 提供报告及时 规范 准确 定期开展临床随 访和质量评价 满足临床服务需要 5 科室与科室之间 临床与医技之间 临床与护理之间要相互协调 配合 多交流 遇事从医院大局出发 不相互扯皮 推委 在全体 员工中继续倡导全员营销意识 我们要将医院的事业当成自己的事 业 把医院的发展与自己的发展紧密联系在一起 用同一个声音向 社会向患者宣传我们自己 三 加快学科群建设 注重人才梯队培养 1 加强医院学科建设是提高医院核心竞争力的有效途径 目前我院 对学科建设已有初步的雏形 部分科室的技术及业绩均有较大提高 新一年我们要坚持走好这条路 在稳固现在科室力量基础上继续 衍生新的拳头科室与技术产品 应用 资源共享 优势互补 协作 攻关 的方式将普外科与泌尿外科相结合 内科与胃肠科 消化内 科与肝病科等有机组合起来 提高重大疾病的诊治能力 培养复合 型医学人才 优化梯队组合 2 继续开发结石科 皮肤科 胃肠科等二线科室 抓住老年爱心护 理这个项目试点 带动医院内科良性发展 加大营销转诊力度及范 围 利用好医保 农合 城镇职工生育保险 四免一救助 政策 进一步提升住院及病床使用率 以创造更高的临床和科研效益 提 高自身的核心竞争力 从而带动和促进医院的快速发展 3 继续引进资深学科带头人 鼓励职工以各种形式参加本专业学历 教育 继续教育 努力造就一支高素质 高技能的专业人才梯队 为医院医疗技术水平的提高打下坚实基础 同时 注重管理队伍建设 充实管理人员 有计划选拔管理人员进 行培训深造 提高管理素质和能力 四 坚持以科学管理为保障 1 修订和完善医院各项规章制度 充实调整医院各管理委员会 进 一步发挥其在医院管理中的作用 完善医院财务预决算制度 强化 成本核算和资产管理 主动适应新一轮医改政策 加强医保和新农 合管理及合理开发利用 2 加强医院文化建设 凝练医院精神 关心职工生活 12年将为全 院职工进行健康体检 同时依据医院规定调整职工工龄工资 以维 护职工权益为出发点 努力解决职工关心的热点 难点和利益问题 在保证医院业务收入和效益增长的同时 使职工收入和福利待遇 得到稳步提高 3 后勤保障部门要增强服务意识 提高服务水平 规范工作程序 加强内部管理 做到定时和不定时检查维护院内各类设备 切实主 动做好下收 下送 下修工作 抓好安全生产 加强停放车辆管理 改善饮食花色品种 保障食品卫生 保证医院有一个安全平稳 有序运转的良好环境 共同构建和谐医院 五 完善营销体系建设新一年我们要继续开展下乡义诊工作 组织 医生 设备 药品到周边农村 乡镇为农村居民及务工人员等体检 义诊 积极树立医院良好形象的同时 培植相关病源客户 加大有 偿体检的营销力度 重点对企事业单位 有实力的私营商户等进行 开发 提升体检收入 扩大转诊范围 走访新的周边诊所和社区 向县级医院 乡镇卫生 院 卫生服务站等机构辐射渗透 与相关医保管理人员取得联系 增加协议单位数量的同时 重点开发城乡居民医保及职工医保病人 的转诊 并努力提高现有转诊客户的维护服务质量 六 继续深入实行目标绩效管理为了进一步强化医院核心竞争力 提高医院的经济效益和社会效益 20 xx年我们将继续在各科室深入 开展目标绩效管理工作 强化制度规范化 健全和完善医院二级职 能机构设置 实行中层干部及科主任 护士长的任期综合目标责任 制管理 建立岗位目标绩效考核制度 以劳动生产率 病人满意率 员工流失率为主要考核指标 由每个科室的直接管理者 科主任 护士长 负责本科室