物流企业管理

物流企业管理 一 单项选择题 1 企业将现有产品成功销售于新的市场 这种策略属于 A 服务创新 B 市场渗透 C 多元化 D 市场开发 标准答案 D 2 不属于不确定型决策方法的是 A 乐观法 B 悲观法 C 盈亏平衡法 D 最小后悔值法 标准答案 C 3 库存物资的 ABC 分类管理法中的 A 类物资是指 A 价值高的物资 B 价值低的物资 C 经常用到的物资 D 较少用到的物资 标准答案 A 4 在使用乐观法进行决策时 是取 期望值所对应的方案 A 最大值 B 最小值 C 中间值 D 由决策者根据具体情况决定 标准答案 A 5 下述机构中 属于非银行金融机构的是 A 工商银行 B 中信证券 C 建设银行 D 农业银行 标准答案 A 6 企业采用宽渠道分销策略时 会通过 中间商来分销企业产品 A 一个 B 多个 C 不经过中间商 D 以上都不对 标准答案 C 7 当物流企业的信誉被客户质疑时 企业订单通常会 A 增加 B 减少 C 不受影响 D 不好说 标准答案 B 8 信息系统的动态性是指 A 信息系统一直处于不稳定之中 B 信息系统经常由不同的人来操作 C 信息系统的主管人员经常 变更 D 信息系统内的信息经常更新 标准答案 D 9 特尔菲法属于 A 定性决策法 B 定量决策法 C 既可定性决策也可定量决策 D 以上都是 标准答案 A 10 流通加工在于完善物资的使用价值 一般会对加工物品 A 改变较大 B 改变较小 C 不改变 D 以上情况都存在 标准答案 B 11 在使用决策树法进行决策时 决策分枝所对应的概率是 A 未知的 B 已知的 C 决策者自行决定的 D 不能确定的 2 标准答案 B 12 库存成本不包括 A 订购成本 B 库存缺货成本 C 商品购买成本 D 库存持有成本 标准答案 C 13 一般物流企业所使用的条码扫描器属于 类设备 A 装卸设备 B 输送设备 C 信息设备 D 保管设备 标准答案 C 14 采用投资回收期法来选择设备时 投资回收期是指 A 需要投资多少年限 B 可以享受回报多少年限 C 多少年限可以收回投资 D 以上都不对 标准答案 C 15 属于风险决策法的必备要素是 A 决策节点 B 方案分支 C 状态分支 D 以上都是 标准答案 D 16 衡量投资效益的静态指标有 A 净现值 B 内部报酬率 C 投资回收期 D 现值指数 标准答案 C 17 将圆木切割成片材一般属于 A 生产加工 B 流通加工 C 成品加工 D 初加工 标准答案 B 18 不能用来对市场进行细分的标准是 A 物品属性 B 客户规模 C 地理区域 D 公司使命 标准答案 D 19 企业不可以利用物流信息系统进行 活动 A 客户管理 B 报表统计 C 跟踪监视配送员 D 财务管理 标准答案 C 20 不可作为商品验收的标准是 A 买卖双方约定的商品接收标准 B 生产厂家的内部标准 C 采购合同或订单所规定的具体要求和 条件 D 以议价时的合格样品为标准 标准答案 B 21 人们的宗教信仰会影响到其在企业中的行为表现 此种影响因素属于宏观环境因素中的 方面 A 政治 B 社会 C 经济 D 技术 标准答案 B 22 库存物资的 ABC 分类管理法中的 C 类物资是指 A 价值高的物资 B 价值低的物资 C 经常用到的物资 D 较少用到的物资 3 标准答案 B 23 物流企业可采用如下方式来接受订单 A 电话订单 B 传真订单 C 电子订单 D 以上都是 标准答案 D 24 以下设备中 属于加工设备的是 A 牵引车 B 防潮加工设备 C 电脑 D 平板车 标准答案 B 25 企业在原有市场内提升企业产品占有率 这种策略属于 A 市场渗透 B 服务创新 C 市场开发 D 多元化 标准答案 D 26 物流企业向同一顾客群供应不同种类的物流服务 此种市场策略属于 A 产品专业化型 B 市场专业化型 C 产品集中化型 D 选择专业化型 标准答案 B 27 物流企业在选择设备时 除了要注意其的配套性之外 还应注意考虑其 A 生产性 B 经济性 C 可靠性 D 以上都是 标准答案 D 28 在对订单时行 EIQ 分析时 IK 分析 主要是分析订单的 A 单张订单出货数量的分析 B 订物料项数 C 每单一品项出货总数量 D 订单数量 标准答案 C 29 综合物流服务企业主要为客户提供 服务 A 运输 B 储存 C 一体化服务 D 配送 标准答案 C 30 战略管理层主要利用信息系统来进行 等管理活动 A 订单处理 B 数据录入 C 资产管理 D 市场预测 标准答案 D 31 中远物流与中海物流之间的竞争属于 A 客户与供应商之间的竞争 B 直接竞争对手之间的竞争 C 潜在对手之间的竞争 D 以上都不是 标准答案 B 32 管理原则不包括 A 目标原则 B 分工协作原则 C 分权原则 D 盈利性原则 标准答案 D 33 按投资期限的长短 投资可分为 A 对内投资和对外投资 B 长期投资和短期投资 C 直接投资和间接投资 D 对内投资和对外投资 标准答案 B 4 34 下列不属于公共关系活动的是 A 与新闻界沟通 B 广告 C 公司宣传 D 产品宣传 标准答案 B 35 企业在原有市场内提供新的服务 这种策略属于 A 市场渗透 B 服务创新 C 市场开发 D 多元化 标准答案 C 36 控制着物流产生的时间 流动的大小和方向的信息一般是 A 信息流先于物流的产生 B 信息流后于物流的产生 C 信息流同步于物流的产生 D 以上都对 标准答案 A 37 下列不属于垂直分销系统的是 A 公司式垂直分销系统 B 契约式垂直分销系统 C 管理式垂直分销系统 D 网络化分销系统 标准答案 D 38 排列图法主要用于分析 A 作业人员的位置排列 B 产品的不良项目 C 产品的主要不良原因 D 管理人员的工作态度 标准答案 C 39 在对订单时行 EIQ 分析时 EQ 分析 主要是分析订单的 A 单张订单出货数量的分析 B 订物料项数 C 每单一品项出货总数量 D 订单数量 标准答案 A 40 质量管理工具中的分层法主要是用来分析 A 企业的不同管理层 B 企业不同层级的员工 C 企业里不同的质量管理人员 D 不同的设备所生产 的产品 标准答案 D 41 自有资金的筹资方式不包括 A 吸收直接投资 B 发行股票 C 公积金 D 银行借贷 标准答案 D 42 不属于不确定型决策方法的是 A 乐观法 B 悲观法 C 盈亏平衡法 D 最小后悔值法 标准答案 C 43 按信息的来源 信息可分为 A 计划信息 B 外部信息 C 统计信息 D 作业信息 标准答案 B 44 物流的基本功能不包括 A 运输 B 储存 C 配送 D 工具维护 标准答案 D 45 管理层次是指 5 A 企业人员年龄特征 B 企业经理人员数量 C 从企业经理到基层工作人员之间体现领导隶属关系 的管理环节 D 企业工作流程的长度 标准答案 C 46 不良品原因调查表主要用来调查 A 产品不良原因 B 设备故障 C 作业人员态度 D 管理人员态度 标准答案 A 47 以下设备中 属于起重设备的是 A 千斤顶 B 叉车 C 卡车 D 托盘 标准答案 A 48 管理幅度是指 A 其手下有多少工作人员数量 B 其工作范围的大小 C 工作内容的多少 D 管理者能够有效地管理 下属人员的可能数量 标准答案 D 49 在使用分层法来分析质量问题时 分析人员可以按照 标准来进行分类 A 作业时间 B 作业人员 C 设备型号 D 以上都对 标准答案 D 二 多项选择题 50 可根据下列 标准对市场时行细分 A 客户行业 B 客户规模 C 公司历史 D 地理区域 标准答案 A B D 51 企业的产业环境分析中的几种力量包括 A 客户的讨价还价能力 B 供应商的讨价还价能力 C 直接竞争对手的能力 D 替代品的威胁能力 标准答案 A B C D 52 市场细分应遵循 的原则 A 可衡量性 B 可进入性 C 效益性 D 方便性 标准答案 A B C 53 按计划的时间长度划分 计划可分为 A 长期计划 B 中期计划 C 短期计划 D 预测计划 标准答案 A B C 54 公共关系活动包括 A 广告 B 产品宣传 C 咨询 D 公司宣传 标准答案 B C D 55 属于财产税的有 A 所得税 B 房产税 C 车船税 D 增值税 标准答案 B C 6 56 当物流企业因物流质量低劣带给物流企业损失时 这种损失主要表现为 等方面 A 因物流对象的损坏而赔偿的损失 B 重新发货的损失 C 处理损坏所造成的行政支出 D 退货所产 生的费用 标准答案 A B C D 57 建立配送中心的基本要求有 A 主要为特定的客户或末端客户提供服务 B 配送功能健全 C 辐射范围小 D 提供高频率 小批量 多批次配送服务 标准答案 A B C D 58 按物流活动可以将计划分为 A 运输计划 B 仓储计划 C 订货计划 D 装卸计划 标准答案 A B D 59 物流企业可分为 等几种类型 A 运输型 B 仓储型 C 综合服务型 D 灵活型 标准答案 A B C 60 设备管理的内容包括 A 设备的验收 B 设备的登记 C 设备的保管 D 设备的报废 标准答案 A B C D 61 从从供应链的角度看 物流过程包括 A 供应物流 B 生产物流 C 销售物流 D 回收物流 标准答案 A B C D 62 决策具有如下哪些特征 A 随意性 B 超前性 C 科学性 D 可行性 标准答案 B C D 63 商业信用包括 A 管理人员信用 B 应付账款 C 应付票据 D 预收账款 标准答案 B C D 64 调查表是利用统计图表来记录和积累数据 并进行整理和粗略分析影响产品质量原因的一 种常用图表 通常可设计为 A 作业人员调查表 B 缺陷位置调查表 C 频数分布调查表 D 不良品原因调查表 标准答案 A B C D 65 衡量投资效益的动态指标有 A 投资回收期 B 内部报酬率 C 平均报酬率 D 净现值 标准答案 B D 66 以下哪些因素可以将企业的产品与其他企业的产品区别开来 A 名称 B 符号 C 图案 D 标记 标准答案 A B C D 7 67 物流企业在进行设备的选择时通常需要考虑设备的 A 经济性 B 可靠性 C 便携性 D 维修性 标准答案 A B D 68 市场信号的表现形式有 A 事前预告 B 事后宣告 C 产业的公开讨论 D 交叉回避 标准答案 A B C D 69 企业所选的目标市场应具备 条件 A 具有一定的规模 B 便于公司对市场进行管理 C 有足够的发展潜力和吸引力 D 符合物流企业的发展目标和实力 标准答案 A C D 70 企业销售不动产时 应交 A 营业税 B 企业所得税 C 增值税 D 个人所得税 标准答案 A 71 企业质量管理人员可以按照作业人员的 来对产品进行分类 以方便查找问题原因 A 性别 B 肤色 C 工资 D 技术等级 标准答案 A D 72 下列属于包装作业的是 A 贴标签作业 B 运输 C 礼品包装 D 小包装分装 标准答案 A C D 73 物流企业在进行组织结构设计时 应遵循的原则包括 A 目的明确原则 B 统一指挥原则 C 适度分权原则 D 控制幅度原则 标准答案 A B C D 74 商品验收时可采用的标准有 A 买卖双方约定的商品接收标准 B 采购合同或订单所规定的具体要求和条件 C 以议价时的合格 样品为标准 D 以各类产品的国家品质标准或国际标准为依据 标准答案 A B C D 75 战略管理层主要利用信息系统来进行 等管理活动 A 资产管理 B 战略分析 C 市场预测 D 订单录入 标准答案 B C 76 属于定量决策的方法有 A 盈亏平衡法 B 决策树法 C 乐观系数法 D 悲观法 标准答案 A B C D 77 生产加工的对象包括 A 某种最终产品形成过程中的原材料 B 零部件 C 流通中的产品 D 半成品 标准答案 A B D 8 78 物流企业设备中 以下属于装卸设备的有 A 牵引车 B 防潮加工设备 C 电脑 D 平板车 标准答案 A D 79 数据录入时 采用键盘录入与采用条形码扫描录入相比 具有 特点 A 速度慢 B 容易出错 C 成本低 D 成本高 标准答案 A B D 80 物流企业战略要素包括 A 产品与市场范围 B 增长微量 C 竞争优势 D 协同作用 标准答案 A B C D 81 按计划制订的层次划分 计划可分为 A 战略计划 B 战术计划 C 作业计划 D 部门计划 标准答案 A B C 82 配送运输是一种 的运输形式 A 短距离 B 远距离 C 大批量 D 高频率 标准答案 A D 83 下列哪些是信息的载体 A 图像 B 数据 C 文件 D 声音 标准答案 A B C D 84 根据按决策的可靠程度 决策可划分为 A 悲观决策 B 风险型决策 C 不确定型决策 D 确定型决策 标准答案 B C D 85 管理具有的特性包括 A 科学性 B 现实性 C 艺术性 D 理论性 标准答案 A C 86 物流企业的设施与设备按功能可以分为 A 存储保管设施与设备 B 运输与配送设施与设备 C 物流加工和包装设施与设备 D 物流信息管理 设施与设备 标准答案 A B C D 87 衡量投资效益的静态指标有 A 投资回收期 B 现值 C 平均报酬率 D 净现值 标准答案 A C D 88 物流设备的保养通常可以分为 等 A 一级保养 B 二级保养 C 三级保养 D 日常保养 标准答案 A B D 9 89 在对商品的包装进行检验时 主要检验商品包装的 A 包装的美观性 B 包装的牢固性 C 包装标志 D 包装材料的质量 标准答案 B C D 90 按实施盘点的时间 盘点可分为 A 定期盘点 B 不定期盘点 C 动态盘点 D 循环盘点 标准答案 A B C D 91 信息系统之间可以通过 方式进行连结 A 有线 B 无线 C 专用网络 D internet 标准答案 A B C D 92 物流质量概念包括 A 物流对象质量 B 物流手段质量 C 物流方法质量 D 物流信息质量 标准答案 A B C D 93 物流企业常用的质量管理工具包括 A 调查表法 B 散点图法 C 直方图法 D 现场观察法 标准答案 A B C 94 一家良好的物流企业可以做到 A 满足客户对物流服务的综合需求 B 降低企业运营成本 C 实现物流功能整合 D 提升客户竞争能 力 标准答案 A B C D 95 物流信息具有 的功能 A 工作协调 B 市场交易活动 C 业务控制 D 支持决策 标准答案 A B C D 96 可用来衡量配送服务质量的具体指标有 A 价格 B 质量 C 成本 D 时间 标准答案 B C D 97 物流企业的战略特性包括 A 全局性 B 纲领性 C 长远性 D 灵活性 标准答案 A B C 98 企业基本的市场营销活动通常是由 管理营销活动等组成 A 市场调查 B 市场分析 C 选择目标市场 D 确定营销组合 标准答案 A B C D 99 企业的宏观环境包括以下 几个方面 A 政治因素 B 经济因素 C 盈利前景 D 企业资源 标准答案 A B 100 可以通过下列 方式来使接单作业均衡化 10 A 将客户分类 B 设定多个结算日 C 聘用更多接单人员 D 季节变化前事先做好准备 标准答案 A B D 101 配送中心的主要功能包括 A 备货 B 储存 C 送货 D 集散 标准答案 A B C D 102 物流信息系统一般能够起到 作用 A 纠错 B 完全取代管理者 C 检测 D 支持远程处理 标准答案 A C D 103 战略管理过程一般包括 A 战略实施 B 战略分析 C 战略制定 D 战略分享 标准答案 A B C 104 企业可以从以下哪些渠道进行筹资 A 民间资金 B 境外资金 C 银行信贷资金 D 高利贷 标准答案 A B C 105 物流信息按作用可分为 A 计划信息 B 控制信息 C 作业信息 D 统计信息 标准答案 A B C D 三 判断题 106 物流企业可以对原始信息进行加工 以提供意义更为明确的信息 标准答案 1 107 按决策的重要程度可将决策划分为程序化决策和非程序化决策 标准答案 0 108 矩阵式组织更有利于企业进行横向沟通和协调 标准答案 1 109 产品深度是指一个企业经营的产品系列数目 标准答案 0 110 一种寻求网络中两点间最短线路的方法一 Dijkstra 算法 也叫标号法 标准答案 1 111 仓储部门制定的目标之一是单证准确率 100 此说法是否正确 标准答案 1 112 采用哪种检验方式 一般由供货方和接货方双方通过签订协议或合同加以规定 标准答案 1 113 盈亏平衡法属于定量决策方法中的一种 标准答案 1 11 114 订单管理子系统一般包含客户资料档案建立与维护 订单资料处理等功能模块 标准答案 1 115 原始信息是指未经加工过的信息 标准答案 1 116 企业筹措到的权益资金不需偿还 标准答案 1 117 在进行项目决策时 通常认为投资回收期越短越好 标准答案 1 118 管理控制层一般利用企业的信息系统进行战略分析 库存处理等管理活动 标准答案 0 119 企业销售产品时 分销渠道越长越好 标准答案 0 120 设备的改造和更新工作应由物流企业的财务部门负责 而不是设备管理部门负责 标准答案 0 121 生产加工的对象一般就是原材料 标准答案 0 122 拣选作业是仓储活动中最耗时耗力的环节 标准答案 1 123 政府是企业的利益相关者 标准答案 1 124 流通加工的对象一般是进入流通领域的商品 标准答案 1 125 产品线是一组相似或相近的产品项目 标准答案 1 126 高速铁路运输对高速公路运输的威胁是属于替代品之间的威胁 标准答案 1 127 国家大力扶持物流业的发展 此因素属于企业的内部环境因素 标准答案 0 128 按决策的重复程度划分 决策可分为程序化决策和非程序化决策 标准答案 1 12 129 在入库商品批量大时采用全检方式 标准答案 0 130 资金成本率 筹资费用 筹资总额 标准答案 0 131 设备的报废工作不是物流企业设备管理的内容 标准答案 0 132 物流企业需要提升自身竞争力 而不用考虑提升客户竞争能力 标准答案 0 133 物流对象的质量是生产厂家的问题 所以物流企业不必考虑 标准答案 0 134 在实施头脑风暴法时 主持人应及时纠正不切实际的设想 标准答案 0 135 战略管理过程一般包括战略分析 战略制定和战略实施等过程 标准答案 1 136 在时行商品验收时 有时可通过感官进行检验 标准答案 1 137 在进行设备购买决策时 如果采用年费用法来评价设备的经济性 通常认为设备的年费 用越高越好 标准答案 0 138 在一家物流企业中 其管理幅度与管理层次成反比例关系 标准答案 1 139 物流企业的市场专业化型策略这是指物流企业向同一顾客群供应不同种类的物流服务 标准答案 1 140 企业可以通过融资租赁方式筹资 标准答案 1 141 确定型决策是指结果在决策之前已经确定了 标准答案 0 142 企业的信誉损失不会对企业盈利造成威胁 标准答案 0 143 商誉经评估后也可作为资本投入企业 标准答案 1 13 144 流通加工一般属于简单加工 标准答案 1 145 物流质量仅指物流企业在物流配送过程中完成的质量 标准答案 0 146 物流企业设备的配套性是指物流企业设施与设备性能 物流作业环节及生产能力等方面 相互配套与衔接的程度 标准答案 1 147 物流质量仅指物流企业在物流配送过程中完成的质量 标准答案 0 148 所有物流企业都必须设立配送部门 标准答案 0 149 物流企业质量管理主要包括 质量保证和质量控制 标准答案 1 150 生产加工较复杂且深度远远高于流通加工 标准答案 1 151 只要企业愿意都可通过发行债券方式来筹资 标准答案 0 152 流通加工一般属于简单加工 标准答案 1 153 物流企业的产品专业化型市场策略是指物流企业提供一种形式的物流服务 满足各类顾 客群的需要 标准答案 1 154 投资回收期是一种评估投资收益的静态评估方法 标准答案 0 155 在批量小 规格尺寸和包装不整齐以及严格验收质量时采用全检方式 标准答案 1 156 配送运输是一种短距离 大批量 高频率的运输形式 标准答案 0 157 只要企业愿意都可通过发行债券方式来筹资 标准答案 0 158 物流质量仅指物流企业在物流配送过程中完成的质量 标准答案 0 14 159 物流企业产生质量问题时会产生处理索赔的行政 法律事务的支出 标准答案 1 160 管理的艺术性通常是指管理人员必须在管理实践中 发挥积极性 主动性和创造性 灵 活地将管理知识与具体管理活动相结合 才能有效地进行管理 标准答案 1 161 生产加工较复杂且深度远远高于流通加工 标准答案 1 162 物流企业质量管理主要包括 质量保证和质量控制 标准答案 1 四 简答题 163 货币时间价值 标准答案 是指货币的拥有者因放弃对货币的使用而根据其时间的长短所获得的报酬 164 流企业战略 标准答案 是指为求得物流企业的可持续发展 在对物流企业内外部环境分析的基础上 就企 业发展目标以及达到目标的途径与手段而制定的长远性 全局性的规划与谋略 165 资金成本 标准答案 又称资本成本 是指物流企业为筹措和使用一定量的资金而付出的代价 包括用资 费用和筹资费用 166 投资 标准答案 投资就是企业投入一定的资金以期获得收益的经济活动 167 全面质量管理 标准答案 是指企业全体职工及有关部门同心协力 把专业技术 经营管理 数理统计和思想 教育结合起来 建立起产品的研究 设计 生产 作业 服务等全过程的质量体系 168 战略联盟 标准答案 战略联盟是指两个或两个以上的物流企业为了一定的目的通过一定方式组成的网络 式联合体 建立战略联盟的主要方式有合资 研究与开发协议 定牌生产 特许经营和相互持 股等 169 配送中心 标准答案 是指从事配送业务且具有完善信息网络的场所或组织 170 潜在进入者 标准答案 是指物流业外随时可能进入物流产业成为竞争者的企业 对本产业的现有企业构成 的威胁 这种威胁称为进入威胁 171 随机储存 15 标准答案 每一个货物的储位不是固定的 而是随机产生的 172 因果图 标准答案 所谓因果图 又称特性要因图 是一种用于分析质量特性 结果 与可能影响质量 特性的因素 原因 的一种工具 许多可能的原因可归纳成原因类别与子原因 画成形似于鱼 刺的图 所以该工具又称鱼刺图 173 设备维修制度 标准答案 设备维修制度 是指在设备的维修保养 检查 修理中 为贯彻预防为主方针而采 取的一系列技术组织措施的总称 目前 我国实行设备维修制度主要是计划预防维修制度和计 划保养维修制度 174 设备技术寿命 标准答案 指从技术角度确定设备最合理的使用年限 即从设备投入使用开始 直至因技术落 后而淘汰为止所经历的时间 设备的技术寿命是由无形磨损决定的 其长短与技术进步的速度 有关 175 配送运输 标准答案 是指需配送的货物使用汽车或其他运输工具从供应点送至顾客手中的活动 176 管理幅度 标准答案 是指一个领导者或管理者能够有效地管理下属人员的可能数量 它同管理层次成反 比例的关系 177 风险型决策方法 标准答案 数学上用概率来量化某一随机事件发生的可能性 即决策方案对应的某种状态的可 能性大小可用概率来描述 这样的决策方法称为风险型决策法 178 竞争优势 标准答案 企业所寻求的 表明企业某一服务类型与市场组合的特殊属性 凭借这种属性可以 给物流企业带来强有力的竞争地位 179 品牌化 标准答案 企业为其产品或服务规定品牌名称 品牌标志 并向政府有关主管部门注册登记的 一切业务活动 叫做品牌化 180 设备新型更新 标准答案 这是对无形磨损的完全补偿 也是技术进步的表现之一 是目前设备更新的主要方 式 181 定量采购法 标准答案 是指库存量降低到一定的水平 订购点 时 便以已经计算好的固定数量去订货的 办法 182 库存物资分类管理 16 标准答案 又称库存物资 ABC 管理法 是指从企业需要的品种繁多的物资中 抓住重点 采取 不同的订货方法 从而降低库存 加速资金周转的一种管理方法 183 财务管理 标准答案 是对企业资金运动全过程进行决策 计划和控制的管理活动 其实质是以价值形式 对企业的生产经营全过程进行综合性的管理 184 市场营销组合 标准答案 市场营销组合是企业综合运用并优化组合多种可控因素 以实现其预期经营目标的 活动总称 185 核心竞争力 标准答案 是指居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力 具体地说是组织的集体学习能 力和集体知识 尤其是如何协调各种生产技术以及如何将多种技术 市场趋势和开发活动相结 合的知识 186 管理 标准答案 管理是管理者为有效地达到组织目标 对组织资源和组织活动有意识 有组织 不 断地进行的协调活动 187 市场营销 标准答案 是指以满足人类各种需要和欲望为目的 通过市场变潜在交换为现实交换的活动 188 物流质量 标准答案 是指物流服务活动本身固有的特性满足物流客户和其他相关要求的能力 189 物流信息 标准答案 是反映物流中各种活动内容的资料 图像 数据 文件的总称 190 物流企业市场定位 标准答案 市场定位是指企业通过自身的物流服务创立鲜明个性 塑造出与众不同的市场形象 使之在顾客心目中占据一定的位置 从而更好地抓住客户 赢得客户 191 不确定型决策方法 标准答案 在现实经济活动中 某种状态发生的概率往往很难知道 如何选择方案主要依据决 策者对待风险的态度 这类决策方法 称为不确定型决策方法 192 网络计划法 标准答案 用网络表示各项工作及所需的时间 以及工作之间的关系 从而编制出计划并找出 执行计划的关键路线 在此基础上在对所编制的计划进行调整和优化 这就是网络计划法的基 本思想